物業(yè)主管崗位職責

　　在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)主管崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)主管崗位職責1

　　1、負責公司各物業(yè)項目工程工作的指導、監(jiān)督，對各項目工程工作進行巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　2、根據(jù)品質(zhì)檢查標準及績效考核方案檢查工程部的.服務標準、服務質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書面記錄，每月出具相應的品質(zhì)檢查報告;

　　3、配合新接管樓宇工程的驗收接管，對驗收中發(fā)現(xiàn)的工程問題及時報告開發(fā)公司，并督促整改;

　　4、配合公司做好管理工作，提升公司物業(yè)管理服務水平和質(zhì)量，提高客戶滿意度并提出合理建議;

　　5、負責物業(yè)前期介入工作，能從物業(yè)視角考慮，為后期物業(yè)小區(qū)智能化、信息化管理提出合理建議;

　　6、定期根據(jù)所查問題，組織有針對性的培訓。

物業(yè)主管崗位職責2

　　1、負責制定安全管理及檢查標準的'工作程序；

　　2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務政府部門的具體溝通工作；

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習方案并組織實施；

　　4、負責協(xié)助經(jīng)理對安全管理隊的內(nèi)務管理以及保潔、停車場的管理；

　　5、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責3

　　1、創(chuàng)建物業(yè)住宅高端服務品牌;建立物業(yè)住宅高端服務體系;

　　2、打造社區(qū)高端服務的運營空間與服務團隊，培養(yǎng)、發(fā)展骨干人才，并優(yōu)化管理團隊;

　　3、根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，制定相關(guān)經(jīng)營管理計劃和目標并監(jiān)督落實;

　　4、根據(jù)和關(guān)鍵績效指標，引領團隊達成目標和完成工作計劃;

　　5、制定各項工作制度及操作規(guī)范，確保物業(yè)服務工作流程化、標準化;

　　6、負責管理體系標準的運行與監(jiān)督，提高物業(yè)管理質(zhì)量和服務水平。

物業(yè)主管崗位職責4

　　1，協(xié)作項目經(jīng)理工作的開展和日常行政事務處理;

　　2，了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù);

　　3，制定項目管理計劃并執(zhí)行，將審批通過后的各項計劃分解成績月和周計劃，并帶領下屬員工落實計劃;

　　4，對項目的`各項工作執(zhí)行情況進行檢查，監(jiān)督、整改，對結(jié)果負責;

　　5，協(xié)助項目經(jīng)理組織對應急事件突發(fā)事件的處理，做好糾正預防工作;

　　6，做好甲方的配合工作，按要求落實各項規(guī)章制度;

　　7，完成上級領導分派的其他工作任務.

物業(yè)主管崗位職責5

　　1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；

　　2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關(guān)問題；

　　3、指導案場現(xiàn)有業(yè)務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓；

　　4、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新，處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。

物業(yè)主管崗位職責6

　　1、負責制訂和調(diào)整運營系統(tǒng)的組織規(guī)劃

　　2、負責制訂經(jīng)營管理中心各項工作計劃，確保計劃達成。

　　3、負責對市場(公司)的人力資源管理的監(jiān)管。

　　4、負責對經(jīng)營管理系統(tǒng)員工培訓工作的督導和監(jiān)管

　　5、負責組織經(jīng)營管理中心對各市場的物業(yè)、消防、安全、衛(wèi)生、通道、車輛停放、用水用電、空氣質(zhì)量以及員工行為等管理進行督導監(jiān)管。

　　6、負責組織運營中心對各市場的`物業(yè)、設施設備管理、改擴建項目管理進行檢查督促監(jiān)管。

　　7、負責組織經(jīng)營管理中心對市場客戶服務管理及外部公共關(guān)系的維護進行檢查監(jiān)管。

　　8、負責組織經(jīng)營管理中心對市場封閉管理進行檢查監(jiān)管。

　　9、負責組織運營中心對市場突發(fā)事件、事故的應急處置培訓演練進行檢查監(jiān)管，負責市場較大突發(fā)事件、事故撲救的組織指揮。

　　10、負責組織經(jīng)營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進行檢查監(jiān)管。

　　11、完成上級領導交辦的臨時性工作。

物業(yè)主管崗位職責7

　　1、統(tǒng)籌物業(yè)板塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

　　2、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理，做到有章必依，違章必究;

　　3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核各物業(yè)項目的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題衣進處理，保證各項目的.正常運營。

　　4、負責與客戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效的整改措施，努力為客戶排憂解難。

　　5、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件，維護公司利益，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門工作。

　　6、協(xié)助辦理有關(guān)政府機構(gòu)事宜。

　　7、配合接待政府部門及VIP客人的來訪，維護公司形象。

　　8、完成總經(jīng)理臨時交待的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責8

　　1、按照公司要求落實園區(qū)租戶的入駐及裝修工作;

　　2、全面負責園區(qū)的日常行政及物業(yè)日常管理的`日常事務，以及對接各部門物業(yè)方面的管理及溝通;

　　3、協(xié)助部門領導，對物業(yè)設備管理、物業(yè)維修、物業(yè)材料采購、物業(yè)外聯(lián)關(guān)系維護等的管理工作;

　　4、全面負責園區(qū)物業(yè)秩序安全維護管理、消防安全管理、環(huán)境管理等工作;

　　5、協(xié)調(diào)好部門下屬各個班組的工作安排及日常值班情況;

　　6、每月租金按時收繳，各項開支成本的核算，各項增收的開展;

物業(yè)主管崗位職責9

　　1、跟進項目消防安全工作，制定消防檢查計劃，并組織實施消防檢查及演練，保證商場的'安全保衛(wèi)有序的開展；

　　2、定期開展對外包安保、保潔員工的業(yè)務培訓，并對其進行評估和考核；

　　3、負責處理突發(fā)事件，并組織采取必要的應急措施；

　　4、負責清潔、綠化、消殺管理工作。

物業(yè)主管崗位職責10

　　1、認真貫徹公司后勤保障部的工作指示，負責管理部門各項工作的具體實施。

　　2、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位（保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修）的操作技能和要求

　　3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作，定期召開工作會議，總結(jié)工作完成情況，向上級領導匯報項目工作情況。

　　4、與其他部門保持密切溝通和交流，認真聽取其他部門對后勤服務的意見，合理安排并督導各崗位員工的日常工作，根據(jù)實際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法，并及時調(diào)整各項工作部署。

　　5、組織實施員工的`崗位培訓工作，指導和鼓勵員工，不斷提高員工的職業(yè)技能及服務意識，使其保持高度的工作積極性，使各項服務始終保持優(yōu)質(zhì)水平，保證各崗位正常運作。

　　6、制定和修改各崗位責任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議。

　　7、建立安全組織，制定火災、事故等防范預案及應急預案；

　　8、制定項目的工作計劃和各項費用預算，協(xié)助財務部進行管理費及其他有償費用的收繳工作。

　　9、負責與政府有關(guān)部門聯(lián)系，熟悉掌握并執(zhí)行國家及寧波市關(guān)于物業(yè)管理的政策法規(guī)，作好協(xié)調(diào)工作，使管理能夠順利進行。

　　10、定期總結(jié)項目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計劃，并在工作中確保實施。

　　11、完成領導交派的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責11

　　1、負責擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的'規(guī)章制度、、工作流程、標準和規(guī)范并上報領導批準后實施；

　　2、負責園區(qū)工程、安保、保潔綠化、客服班組的現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；

　　3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核項目年度、月度計劃；

　　4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正； 5、負責對服務團隊直接下屬工作業(yè)績考核，并與工資掛鉤；

　　6、協(xié)助部門經(jīng)理制定全年園區(qū)服務課程、園企活動的制度、組織和執(zhí)行工作；

物業(yè)主管崗位職責12

　　1、按照案場物業(yè)委托服務合同的約定內(nèi)容及標準管控營銷案場。

　　2、負責制定案場物業(yè)服務方案，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行培訓。

　　3、負責與營銷部門溝通銜接，持續(xù)提升展示物業(yè)服務品質(zhì)。

　　4、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作。

　　5、負責案場員工團隊建設、培訓、考核與管理。

　　6、對外關(guān)系維護與協(xié)調(diào)，甲方、政府、派出所等部門。

物業(yè)主管崗位職責13

　　1. 負責公司所有物業(yè)的洽談、合同、租金、報銷、辦公室裝修等事務處理;

　　2. 負責公司固定資產(chǎn)管理(含外租辦公設備租賃);

　　3. 負責辦公室相關(guān)行政物料的管理(含辦公室鑰匙、電源及其他安全事務管理);

　　4. 負責公司通訊事務對接;

　　5. 負責辦公室行為規(guī)范管理，如禁煙、廠牌佩戴及言行舉行文明規(guī)范;

　　6. 公司車輛使用安排及管理及行政管理方面的制度草擬及執(zhí)行監(jiān)督;

　　7、部門臨時的.工作安排。

物業(yè)主管崗位職責14

　　1、有較強的工程、安管、客服綜合能力，負責物業(yè)服務中心的全面工作。

　　2、維護公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

　　3、指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的.組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　4、對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務中心的安全責任。

物業(yè)主管崗位職責15

　　1、負責招聘工作，應聘人員的'預約，接待及面試;

　　2、員工入職、離職、轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理;

　　3、公司內(nèi)部員工人力資源數(shù)據(jù)檔案的建立與管理;

　　4、負責考勤及工資績效的核算;

　　5、負責部門一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作;

　　6、日常物料采買工作，費用報銷，庫房管理工作;

　　7、員工餐廳費用核算及成本把控工作;

　　8、上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責16

　　1、配合客戶服務中心經(jīng)理進行物業(yè)管理服務費和其它費用的收繳工作；

　　2、配合客戶服務中心經(jīng)理對區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務質(zhì)量；

　　3、接受業(yè)主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業(yè)主和住戶的糾紛；

　　4、配合客戶服務中心經(jīng)理對空關(guān)房管理和出租工作；

　　5、配合戶服務中心經(jīng)理對項目的各類維修養(yǎng)護工作進行監(jiān)督；

　　6、配合組織實施對操作層員工的培訓；

　　7、配合實施項目的接管驗收；

　　8、配合處理客戶服務中心的'突發(fā)事件；

　　9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。

物業(yè)主管崗位職責17

　　1、維護園區(qū)設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的`技術(shù)管理工作；

　　2、安排客戶報修的接待、報修工作；

　　3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；

　　4、檢查與指導維修人員工作；

　　5、處理日常運營中沖突事件及投訴處理；

物業(yè)主管崗位職責18

　　1、協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)體系建立、管理及落實工作和組織各專業(yè)口開展體系文件運行培訓；

　　2、負責與物業(yè)顧問公司對接，與物業(yè)顧問駐場經(jīng)理共同做好前期營銷案場管理工作;

　　3、負責與地產(chǎn)營銷密切配合，確保案場管理符合地產(chǎn)營銷部的要求；

　　4、熟悉物業(yè)項目現(xiàn)場品質(zhì)檢查工作的流程與方法；

　　5、每周、每月組織開展品質(zhì)檢查活動，對相關(guān)物管區(qū)域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時完成巡場報告，對業(yè)務情況和管理流程提出意見和建議；

　　6、接待業(yè)主（住戶）、客戶的來訪；

　　7、能獨立做好日常物業(yè)服務事務和處理遇到的問題和投訴；

　　8、負責策劃、組織、總結(jié)社區(qū)文化活動；

　　9、負責案場客服的.管理；

　　10、完成公司交代的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責19

　　1、實驗室園區(qū)物業(yè)服務標準、范圍、管理辦法制定以及物業(yè)公司的招標文件擬定、參與招標；

　　2、制定園區(qū)物業(yè)服務的年、月工作計劃，對接物業(yè)服務公司的`日常工作管理和考核；

　　3、定期收集各物業(yè)使用單位的反饋事項、督促物業(yè)公司及時處理完善，保證安保、衛(wèi)生保潔、會務、設施的正常運行；

　　4、基建后勤管理部日常物資采購、使用管理；

　　5、后勤基建管理部各類檔案的收集匯編。

物業(yè)主管崗位職責20

　　1、做好對第三方物業(yè)管理公司的工作情況考核，并報部門經(jīng)理審核后交至上級部門審核；

　　2、收集物業(yè)管理公司的相關(guān)管理信息，為公司的管理及發(fā)展出謀劃策；

　　3、負責收集核對每月物業(yè)公司收費函資料，并遞交至上級部門審核確定；

　　4、負責與物業(yè)公司接洽，提升第三方物業(yè)管理公司服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督并提出合理建議及調(diào)整；

　　5、收集物業(yè)公司相關(guān)的檔案資料，并做好歸檔工作，及時對物業(yè)公司上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理；

　　6、負責掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)的情況，協(xié)調(diào)，安排溝通相關(guān)工作；

　　7、定時參與物業(yè)管理公司部門溝通會議，協(xié)商制定相關(guān)物業(yè)管理制度；

　　8、結(jié)合物業(yè)公司制定管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，負責在工作中貫徹實施和檢查；

　　9、收集我司提供于物業(yè)設施設備資料及日常辦公設備運行使用情況，并進行登記，明確保修期限、內(nèi)容，以及跟進每月物業(yè)需我司采購單內(nèi)容；

　　10、負責店鋪裝修的'圖紙審核、進場工作；

　　11、負責廣場巡視，跟蹤檢查現(xiàn)場工作，督促落實;

　　12、負責公司物資采購審核、檢查三方比價工作；

　　13、協(xié)助年度物業(yè)費用審核計算工作；

　　14、協(xié)助審核物業(yè)公司的維保計劃及月度、

　　15、每年組織消防疏散演習，負責處理投訴 ；

　　16、崗位職責范圍內(nèi)的其它工作；

　　17、完成部門和公司領導交辦的其它工作。

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