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辦公室主任崗位職責(zé)

時間:2023-07-26 16:42:38 崗位職責(zé) 我要投稿

(集合)辦公室主任崗位職責(zé)15篇

  在現(xiàn)在社會,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的辦公室主任崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。

(集合)辦公室主任崗位職責(zé)15篇

辦公室主任崗位職責(zé)1

  1、負責(zé)本中心行政文件的收發(fā)、登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管利用等工作。負責(zé)本中心資料檔案管理工作。

  2、做好本中心印鑒、文秘、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、人民群眾來信來訪處理、參觀及來賓的接待等工作。

  3、負責(zé)完成中心主任交辦的`其他工作任務(wù),副主任協(xié)助主任做好以上工作。

辦公室主任崗位職責(zé)2

  一、組織召開工作例會及日常會議,撰擬相關(guān)材料并做好會議記錄。

  二、加強對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核,搞好員工思想工作,廣泛吸收員工的`合理化建議。

  三、負責(zé)起草工作計劃和內(nèi)部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。

辦公室主任崗位職責(zé)3

  1.巡視樓盤及樓層情況,包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等,保證狀況良好,記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進措施,負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案,監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn),負責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管,監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場施工的情況等工作;

  2.負責(zé)辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù),負責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作,負責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;

  3.與客戶保持良好關(guān)系,主動了解其要求,及時收集并回應(yīng)客戶之意見及建議,并根據(jù)客戶需求及時調(diào)整、補充相應(yīng)的服務(wù)項目;負責(zé)對投訴情況的'處理結(jié)果進行回訪,并做好記錄與統(tǒng)計總結(jié),定期向上級報告;

  4.負責(zé)編制社區(qū)文化活動計劃,經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負責(zé)組織實施;

  5.制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

  6.定期對下屬進行培訓(xùn),檢查外表儀容,愛護公物及制服,擬定保安培訓(xùn)計劃、協(xié)助消防訓(xùn)練、對保安員工進行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與保安公司和治安管理部門之間的關(guān)系;

  7.不時在非辦公時間巡視小區(qū);

辦公室主任崗位職責(zé)4

  辦公室主任在院長(主任)和領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,做好日常行政事務(wù)工作。

  1. 全面負責(zé)各院(系、部)辦公室的工作。積極為院(系、部)的教學(xué)、科研等工作服務(wù),安排好日常教學(xué)、科研、行政管理等工作。

  2.負責(zé)與學(xué)院及其他部門的聯(lián)系及院(系、部)對外的`聯(lián)系與接待工作,深入群眾,做到上情下達,下情上達,開展協(xié)調(diào)工作。

  3. 協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)做好行政辦公費用的預(yù)算和執(zhí)行工作。

  4. 管好印章。院(系、部)辦公室主任是本單位黨政印章的管理人。要嚴格執(zhí)行印章使用的各項具體規(guī)定,堅持原則,管好印章。

  5. 負責(zé)組織、協(xié)調(diào)全院性重大活動的組織、籌備等工作。

  6. 主動開展調(diào)查研究,及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問題。

  7. 協(xié)助主管院領(lǐng)導(dǎo)對固定資產(chǎn)、計劃生育、安全保衛(wèi)等工作進行管理。

  8. 草擬院(系、部)行政工作計劃、工作條例、工作總結(jié)及各類公文文稿;規(guī)范文書管理。負責(zé)簽收、管理各類往來文件和信函材料,做好各種文書的立卷歸檔等檔案工作;負責(zé)本單位的機要保密工作。

  9. 負責(zé)政治學(xué)習(xí)和集體活動的考勤,以及教職工請假、進修等的手續(xù)辦理工作;安排節(jié)假日和重要活動期間的值班工作。

  10. 實行坐班制,做好院(系、部)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

辦公室主任崗位職責(zé)5

  1、統(tǒng)籌管理公司技術(shù)部及行政部工作,監(jiān)督技術(shù)部工作及后勤工作的執(zhí)行,并提出改進意見;負責(zé)公司行政事務(wù)的上傳下達;負責(zé)各部門之間和領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào);負責(zé)公司的工作項目調(diào)度;

  2、負責(zé)制定、完善各項規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行,做好保密工作;

  3、負責(zé)相關(guān)會議的組織,以及會議決議的督辦事項,負責(zé)安排技術(shù)部人員培訓(xùn)工作的`安排布置;

  4、負責(zé)公司的接待工作及政府關(guān)系、公共客戶關(guān)系的建立、維護及保持:

  5、按時完成公司各種證件、執(zhí)照的檢、審驗工作,保證公司正常經(jīng)營。

  6、具有較強的文字能力和表達能力

  7、完成上級交辦的其它各項工作

辦公室主任崗位職責(zé)6

  機關(guān)黨委辦公室是機關(guān)黨委處理日常事務(wù)的綜合管理服務(wù)部門,機關(guān)黨委辦公室主任的主要工作職責(zé)是:

  一、根據(jù)機關(guān)黨委決定,負責(zé)擬定、落實機關(guān)黨委的工作日程;負責(zé)落實機關(guān)黨委會議的準(zhǔn)備工作,做好會議記錄和會議文件的印發(fā);督促和檢查機關(guān)黨委會決議、決定的貫徹落實情況,并將執(zhí)行情況及時反饋給機關(guān)黨委負責(zé)同志。

  二、協(xié)助機關(guān)黨委書記起草機關(guān)黨委年度工作要點、總結(jié)和機關(guān)黨委各類公文、規(guī)章制度、信函及工作簡報等。做好各類文件、材料的歸檔工作。

  三、根據(jù)機關(guān)黨委的中心工作任務(wù),深入基層,開展調(diào)查研究,抓住工作中的重點和難點問題,做好下情上報,上情下達等信息工作,為機關(guān)黨委和領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。

  四、認真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和組織路線,抓好機關(guān)黨組織建設(shè),督促和指導(dǎo)各黨支部積極開展黨建工作,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,努力探索新時期高校機關(guān)黨建工作的新途徑和新方法。

  五、認真搞好黨員教育工作,抓好黨員隊伍建設(shè)。加強對入黨積極分子的.培養(yǎng),做好發(fā)展黨員工作。在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下開展好黨內(nèi)教育、黨風(fēng)黨紀(jì)教育和黨風(fēng)廉政教育,努力提高廣大黨員的思想政治素質(zhì)。負責(zé)機關(guān)黨委的黨費收繳工作。

  六、認真做好教職工思想政治工作,結(jié)合機關(guān)工作特點,圍繞作風(fēng)建設(shè)組織教職工政治學(xué)習(xí)和科學(xué)文化知識學(xué)習(xí)。

  七、做好機關(guān)工會活動。

  八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

辦公室主任崗位職責(zé)7

  1.負責(zé)機關(guān)黨委日常事務(wù)工作,做好機關(guān)黨委文件材料的起草、發(fā)布,及時做好上傳下達、下情上報工作。

  2.做好機關(guān)離退休黨支部組織、思想、作風(fēng)和制度建設(shè),及時了解和掌握離退休黨員的思想動態(tài),積極做好服務(wù)保障工作。

  3.負責(zé)指導(dǎo)并督促離退休黨支部黨員理論學(xué)習(xí)。

  4.做好退休黨支部黨費收繳及各種統(tǒng)計報表工作。

  5.協(xié)助紀(jì)委、組織、人事等部門做好機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部選拔、培訓(xùn)、考核等工作。

  6.負責(zé)機關(guān)工會公章的使用管理,辦理工會會員關(guān)系的接轉(zhuǎn)。

  7.負責(zé)機關(guān)工會網(wǎng)頁的'建設(shè)和管理。

  8.完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)黨委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

辦公室主任崗位職責(zé)8

  1、責(zé)酒店后勤的全面管理工作。

  2、負責(zé)酒店的人事管理工作。

  3、負責(zé)將酒店文化落實到各個部門。

  4、分店考勤的統(tǒng)計。

  5、對公司所布置工作的督導(dǎo)落實,并履行酒店內(nèi)部的質(zhì)檢職能,及時做好和公司督導(dǎo)部的對接。

  6、制訂辦公室年度、月度工作目標(biāo)、工作計劃和預(yù)算并上報,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  7、制訂辦公室年度培訓(xùn)計劃經(jīng)批準(zhǔn)后實施并考核。

  8、負責(zé)督辦、檢查各部門對上級指示和高管級會議決議的貫徹執(zhí)行。

  9、組織起草公司行政文件,對系統(tǒng)間發(fā)文做好法律審核。

  10、組織全公司檔案的管理工作。

  11、巡視、監(jiān)督、檢查酒店各部門辦公秩序及辦公室各項工作。

  12、掌握辦公室的整體工作情況及公司重大會議、活動情況,匯總分析各項檢查結(jié)果,定期為總經(jīng)理、行政總監(jiān)提供公司工作簡報。

  13、做好總經(jīng)理和各部門的信息傳遞工作。

  14、負責(zé)公司高管層、系統(tǒng)間會議及其他重大會議、活動的會務(wù)、記錄工作。

  15、收集、整理酒店內(nèi)外的反饋信息及合理化建議。

  16、組織做好公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊征訂分發(fā)工作。

  17、組織做好公司文件的編號、打印及發(fā)放。

  18、負責(zé)掌管酒店各部門備用鑰匙(財務(wù)部門除外)。

  19、負責(zé)辦公室文件、資料的`保管和定期歸檔工作。

  20、負責(zé)主管業(yè)務(wù)的檢查改進與研究發(fā)展,并及時向執(zhí)總報告工作。

  21、指定專人負責(zé)辦公室辦公用具、設(shè)備、設(shè)施的登記、保管和報損報失工作。

  22、按程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,積極接受上級和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查,及時對部門間爭議提出界定要求。

  23、統(tǒng)一理念,做好對屬下的管理和思想教育,結(jié)合生產(chǎn)定期組織培訓(xùn),提高屬下業(yè)務(wù)技術(shù)和綜合素質(zhì)。

  24、定期對轄區(qū)工作進行總結(jié),不斷完善提高,及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

辦公室主任崗位職責(zé)9

  1、擬定醫(yī)院的工作計劃,總結(jié)各種文件并負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行;收發(fā)醫(yī)院來往文件并登記。轉(zhuǎn)載傳閱,催辦督辦。立卷歸檔。

  2、對來自各方面的信息進行收集,加工、分析。及時反饋提供信息依據(jù)和咨詢。通過調(diào)查研究,向領(lǐng)導(dǎo)提供可行性方案和建議。

  3、安排各種行政會議。記好會議記錄和會議紀(jì)要。

  4、負責(zé)保管和正確使用醫(yī)院公章。

  5、負責(zé)公布醫(yī)院行政會議通過的決定、決議和規(guī)章制度。傳達上級領(lǐng)導(dǎo)批示。并督促檢查。

  6、做好外勤公關(guān),通訊聯(lián)絡(luò)。人員接待以及群眾來信上訪工作。

  7、負責(zé)醫(yī)院通訊工作,包括信件、文件和傳真等的轉(zhuǎn)送。郵遞等。

  8、根據(jù)院長的批示,對各科室的某項工作進行協(xié)調(diào)。

  9、負責(zé)行政車輛的'調(diào)度。檢修、保養(yǎng)并保證使用。

  10、負責(zé)處理醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的各項工作。

辦公室主任崗位職責(zé)10

  1、協(xié)助項目主任負責(zé)分管項目處有關(guān)部分工作;

  2、負責(zé)協(xié)助項目主任起草項目處的工作計劃、規(guī)劃和工作總結(jié)、各種報告等;

  3、落實人員做好項目內(nèi)各樓宇管理、日常維修、清掃保潔、衛(wèi)生消毒、秩序安全等具體物業(yè)管理工作,并持續(xù)提升項目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)水平;

  4、參照公司考核辦法,嚴格執(zhí)行各部門培訓(xùn)、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等;

  5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  6、積極組織處理相關(guān)物業(yè)工作訴求,維護好客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。

  7、及時了解員工心聲,協(xié)助項目主任強化團隊管理,提升團隊凝聚力,控制人員流動;

  8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

辦公室主任崗位職責(zé)11

  1、認真貫徹落實國家的方針政策,參與公司經(jīng)營決策,對上傳下達、政令暢通及時性、準(zhǔn)確性,文件處理的規(guī)范性、及時性負責(zé)。

  2、負責(zé)辦公室的日常工作,負責(zé)公司會議的準(zhǔn)備,各種文件、材料的起草、擬稿、印發(fā),會議的記錄,公司文書檔案的歸檔工作,對以上工作規(guī)范性、及時性負責(zé)。

  3、負責(zé)本公司的.信息平臺建設(shè),電子商務(wù)、形象宣傳、企業(yè)文化、員工素質(zhì)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作,嚴守企業(yè)秘密,對工作的前瞻性、組織的嚴密性負責(zé)。

  4、做好公司來客的接待工作,做到熱情周到、保密。匯報情況客觀、專業(yè)、層次清楚,使各個層次來客感覺滿意,對安排的接待工作周密性負責(zé)。

  5、負責(zé)本公司行管人員考勤,食堂管理,公司生活福利、后勤供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、門衛(wèi)管理,報刊收發(fā)等日常工作,對安排的合理性負責(zé)。

  6、負責(zé)公司各項管理制度的起草、修訂,每月參加公司組織的崗位職責(zé)監(jiān)督檢查,做好記錄,對完成的有效性負責(zé)。

  7、對工作區(qū)域和責(zé)任區(qū)的安全、衛(wèi)生負責(zé)。

  8、對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)完成的及時性負責(zé)。

辦公室主任崗位職責(zé)12

  1、協(xié)助醫(yī)院辦公室主任完善醫(yī)院行政制度,規(guī)范各項行政事務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行;

  2、協(xié)助醫(yī)院辦公室主任做好醫(yī)院營銷策劃及文化建設(shè)工作;

  3、完成醫(yī)院各類行政文件,信函、報告等材料的'收發(fā)、轉(zhuǎn)遞及存檔工作,做到手續(xù)完備,及時準(zhǔn)確。

  4、配合做好醫(yī)院內(nèi)外來訪人員的接待及對外聯(lián)絡(luò)工作,認真熱情,態(tài)度和藹,做到積極主動、不推諉、不拖拉。

  5、及時、準(zhǔn)確地向院內(nèi)有關(guān)人員傳達通知事項和會議安排,并做好會議紀(jì)要、決議、決定的起草和印發(fā)。

  6、協(xié)助制定醫(yī)院科研計劃、了解科研情況,處理科研工作中的日常事務(wù)性工作。

辦公室主任崗位職責(zé)13

  1、對各部門的相關(guān)工作進行檢查與協(xié)調(diào),落實辦公會議或董事會決定。

  2、負責(zé)擬定公司人力資源需求計劃,并組織實施人才培訓(xùn)、崗位技術(shù)培訓(xùn)和管理工作。

  3、根據(jù)人力資源需求計劃,組織和指導(dǎo)人才招聘、錄用、考核、交流調(diào)配等工作。

  4、負責(zé)公司的.營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、法人代碼、誠信手冊等的年審、保管等工作。

  5、檢查、督促本室內(nèi)各崗位人員完成各自工作和辦公室總體工作。

  6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

辦公室主任崗位職責(zé)14

  (一)承辦職責(zé)

  承辦職責(zé)指辦公室主任對領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹、實施,承辦各職能部門乃至下級機關(guān)、基層群眾轉(zhuǎn)辦事項等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。從其承辦的工作內(nèi)容來看,大體有三個方面:

  1。承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦的事項

  領(lǐng)導(dǎo)決策有時是"統(tǒng)一研究,分頭落實",有時是領(lǐng)導(dǎo)個人決斷。作為負責(zé)本機關(guān)、本單位綜合辦事機構(gòu)的辦公室主任,對領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦事項負有直接的承辦責(zé)任。即使是領(lǐng)導(dǎo)同志交由其他部門或其他人辦理的事項,辦公室主任亦有協(xié)助辦理的責(zé)任;有時,一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項,則須由辦公室主任具體承擔(dān)、落實。

  2。承辦上級部門主辦的事項

  辦公室既是本級黨政機關(guān)的綜合辦事機構(gòu),是獨立存在的個體;又是從中央到地方整個辦公系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),是依存于大整體的部分。各級辦公室之間通過加強聯(lián)系,既"各自為陣",又"協(xié)同作戰(zhàn)",充分發(fā)揮辦公機構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能,以便更好地為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗。上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的辦公室向下級機關(guān)辦公室交辦一些事情,辦公室主任應(yīng)主動牽頭承辦,或督促所屬工作人員從速辦理。上一級辦公機關(guān)及其負責(zé)人向下級辦公機關(guān)及其負責(zé)人交辦事項的范圍較廣,除了調(diào)研任務(wù)之外,還有諸如信息反饋、來信來訪以及系統(tǒng)內(nèi)部自身業(yè)務(wù)建設(shè)等具體事宜,都需要下一級承辦者認真辦理。

  3。承辦同級各職能部門和下級單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項

  為了保持領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)工作的正常秩序,各職能部門和下級單位向領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志匯報請示工作,往往不直接去找領(lǐng)導(dǎo)同志本人,而是先找辦公室主任。辦公室作為所在單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶,經(jīng)常需要安排、處理各職能部門和下級機關(guān)轉(zhuǎn)辦的事項。例如,某部門要興辦一項事業(yè),須專題行文報請領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)批準(zhǔn);行文經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的辦公室登記后,工作人員要交由主任批辦,辦公室主任要負責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,商討是否召開會議研究,要開何種會議,讓哪些人參加等等。待領(lǐng)導(dǎo)指示后,辦公室主任即可將領(lǐng)導(dǎo)指示意見轉(zhuǎn)告各職能部門和下級有關(guān)單位和部門具體貫徹執(zhí)行。

  辦公室主任"承辦"的具體形式,主要有"主辦"、"會辦"、"轉(zhuǎn)辦"、"催辦"等。"主辦"即直接負責(zé)具體辦理;"會辦"即會同有關(guān)部門和單位聯(lián)合辦理;"轉(zhuǎn)辦"即轉(zhuǎn)由其他有關(guān)部門和負責(zé)人辦理;"催辦"作為"會辦"、"轉(zhuǎn)辦"的有益補充,它是指督促、協(xié)助有關(guān)單位、部門和人員從速辦理有關(guān)事項。無論是"主辦"、"會辦",還是"轉(zhuǎn)辦"、"催辦",辦公室主任都應(yīng)嚴肅認真,切不可敷衍塞責(zé),草率從事。

  (二)參謀職責(zé)

  參謀職責(zé)指辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。決策是指導(dǎo)者的基本職能,社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢,要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部努力實現(xiàn)決策民主化?茖W(xué)化,這除對領(lǐng)導(dǎo)干部本身提出更高、更嚴的要求外,還需要各級辦公室成為卓有成效的"智囊團""參謀部",辦公室主任應(yīng)當(dāng)理所當(dāng)然地成為"參謀長",積極主動地輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,認真地履行自己的職責(zé)。這既是領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的迫切需要,又是新時期賦予辦公室主任工作的一項重要任務(wù)。

  辦公室主任履行其"參謀"職責(zé),有其獨特的便利和優(yōu)勢:

 。1)辦公室主任工作與領(lǐng)導(dǎo)層的工作同步運行與操作。由于辦公室的工作有著同其他部門明顯不同的從屬性特點,領(lǐng)導(dǎo)層確定要抓的工作,也多是辦公室主任著力要辦的事情,正是由于這種"思維共振",使得辦公室主任的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)的工作合拍,從而為辦公室主任輔助領(lǐng)導(dǎo)決策提供了便利。

 。2)辦公室主任與領(lǐng)導(dǎo)層之間具有經(jīng)常接觸的便利條件,可以隨時找機會向領(lǐng)導(dǎo)陳述自己的見解和主張。

 。3)辦公室主任接觸面大,信息較為靈通,對外聯(lián)系廣泛,客觀上為領(lǐng)導(dǎo)提供咨詢服務(wù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的"參謀"提供了便利條件。為正確履行"參謀"職責(zé),辦公室主任要依據(jù)黨和國家政策,緊緊圍繞本地區(qū)、本部門、本單位的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問題,積極主動地組織和參與各種調(diào)查研究,做好信息的收集、篩選、傳遞工作,把調(diào)查中獲得的大量第一手資料,進行綜合分析,去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里,從而提出完成各項工作任務(wù)和進行決策的有利因素和不利因素,及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實施科學(xué)的宏觀決策和有效的指揮,保證各項工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿完成。

  要正確發(fā)揮辦公室主任的"參謀"職責(zé),應(yīng)當(dāng)注意如下兩點:

  1。在一定情況下與領(lǐng)導(dǎo)唱"對臺戲"

  辦公室主任是一個雙重性的角色,他既是秘書班子的"大班長",又是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的"參謀長"。作為"大班長"和"參謀長",他是以貫徹和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖為使命,并以領(lǐng)會和貫徹的準(zhǔn)確性和徹底性作為評價其工作優(yōu)劣的基本指標(biāo);作為"參謀長",則要依靠獨立的科學(xué)研究成果為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),以提出多少真知灼見作為評價其工作優(yōu)劣的根本標(biāo)志。辦公室主任既要認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,又要勇于直言,使領(lǐng)導(dǎo)兼聽而明。

  2。領(lǐng)導(dǎo)決策前多參謀,領(lǐng)導(dǎo)決策后多反饋

  在領(lǐng)導(dǎo)決策前,辦公室主任要通過調(diào)查研究,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策密切相關(guān)的各種信息,然后進行縱向、橫向的可行性研究,經(jīng)過加工和篩選,為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇的方案;在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中,辦公室主任要通過調(diào)查研究,收集和整理方方面面的意見反饋,為領(lǐng)導(dǎo)進行冷靜周密的思考提供準(zhǔn)確的依據(jù),堅定領(lǐng)導(dǎo)決策的信心和決心;在領(lǐng)導(dǎo)決策后,辦公室主任要通過調(diào)查研究,了解和掌握決策意見的貫徹執(zhí)行情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟蹤反饋,保證決策順利地貫徹落實,或根據(jù)變化了的客觀形勢及時進行調(diào)整。

  在領(lǐng)導(dǎo)決策的全過程中,辦公室主任的"參謀"職責(zé)是十分重要的。從對領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮作用的方向上看,辦公室主任的參謀職能可以分為三種類型:一是"順向"參謀,即緊隨領(lǐng)導(dǎo)決策的方向所進行的"輔助性參謀";二是"逆向參謀",即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖不符合實際情況時,辦公室主任所進行的"勸阻性參謀";三是"側(cè)向"參謀,即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)集中主要精力考慮某一方面工作時,辦公室主任為避免領(lǐng)導(dǎo)顧此失彼而進行的"提示性參謀"。

  (三)管理職責(zé)

  指辦公室主任在對行政事務(wù)進行管理方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和辦公室工作的實踐,辦公室主任的管理職責(zé)主要有兩個方面:

  1。文書管理

  文書工作是機關(guān)日常工作的組成部分,是實現(xiàn)機關(guān)職能的重要手段之一。黨政機關(guān)的公文工作,即指圍繞公文的擬制、處理與保管工作而需要進行的由撰稿、審稿、簽發(fā)、印刷、收發(fā)、登記、批辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構(gòu)成的整個運轉(zhuǎn)流程。辦公室作為單位的綜合辦事機構(gòu)的樞紐機構(gòu),承擔(dān)文書工作是其主要任務(wù)之一。一般來說,辦公室內(nèi)部均設(shè)有秘書科(股)、資料室、機要室、文印室、收發(fā)室等,分別負責(zé)辦理公文工作各個環(huán)節(jié)的具體事宜。辦公室主任對文書工作的管理,主要體現(xiàn)在參照各級黨政機關(guān)制定的機關(guān)公文處理辦法,結(jié)合本單位的具體情況,建立、健全各項有關(guān)制度;指導(dǎo)、督促各文書處理部門的工作,確保公文擬制的適用、準(zhǔn)確、周密,確保文書處理的及時、準(zhǔn)確、迅速,避免拖拉、積壓而貽誤工作。

  2。信息管理

  辦公室主任輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策,發(fā)揮參謀職能,主要是通過向領(lǐng)導(dǎo)提供適用信息和依據(jù)信息出謀獻策而實現(xiàn)的。嚴格地說,信息工作也屬文書工作范疇,但鑒于它是各級辦公室的一項"新興事業(yè)",而且十分重要,需要辦公室主任予以特別重視。所以有必要將其單列為辦公室主任管理職能中的一項。在這種情況下,辦公室主任應(yīng)從如下方面對信息工作進行管理。

 。1)加強對信息網(wǎng)絡(luò)的管理。目前,各單位已基本形成以該單位辦公室的信息機構(gòu)為中心包括下級各辦公室信息機構(gòu)在內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)(當(dāng)然,該級信息機構(gòu)又同時以上級的信息機構(gòu)為中心)。辦公室主任首先應(yīng)當(dāng)加強對網(wǎng)絡(luò)中心即該辦公室內(nèi)的信息處(科、組)的管理,使其在信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)發(fā)揮帶頭、促進作用。其次,還要注意對整個網(wǎng)絡(luò)的管理。如健全制度,對下級或同級其他信息機構(gòu)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),組織共同行動等等。

 。2)加強對信息傳遞方向的管理。信息傳遞的方向如何,即與領(lǐng)導(dǎo)決策的需求是順應(yīng),還是相逆,這是辦公室主任應(yīng)當(dāng)控制、管理的。一般說來,領(lǐng)導(dǎo)決策所需的'信息可分為兩種類型:一是"追蹤型信息",即指領(lǐng)導(dǎo)決策形成并付諸實施以后,通過"跟蹤追擊"迅速反映實施范圍以內(nèi)的有關(guān)動態(tài);二是"超前型信息",即指領(lǐng)導(dǎo)決策之前,向領(lǐng)導(dǎo)提供的能夠反映該決策的基礎(chǔ)、趨向及效應(yīng)的"資料信息",或某個較重要的問題發(fā)生之前反映其跡象、趨勢的"信號性信息"。

  (四)協(xié)調(diào)職責(zé)

  指辦公室主任在聯(lián)系內(nèi)外關(guān)系、溝通上下左右等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。辦公室是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門。領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的決策、指令、指示要通過辦公室向各專業(yè)主管部門、職能部門、下屬單位以及全社會傳遞。單位所屬各部門和其他方面反饋回來的信息經(jīng)過綜合匯集到辦公室,辦公室對反饋回來的信息經(jīng)過綜合、分析、篩選,供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。作為各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位辦事機構(gòu)的負責(zé)人的辦公室主任,在承上啟下、協(xié)調(diào)各方面的工作中起著重要的作用。

  辦公室主任要全面履行其協(xié)調(diào)職責(zé),要著力做好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等多方面的工作。縱向協(xié)調(diào),即致力于上下級之間關(guān)系溝通,上令下行,下情上達,上下緊密配合,步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。辦公室主任在這方面的職責(zé)主要體現(xiàn)在:當(dāng)上級的決定、決議、指示、命令形成后要盡快向下傳達,使之得以認真貫徹執(zhí)行,以保證政令暢通,上令下行;當(dāng)下級對上級的某一決定、指示不理解或不完全理解時,要以認真負責(zé)的精神去做解釋說服工作;當(dāng)下級對上級的指示、決定、命令有不同意見時,要及時、準(zhǔn)確地予以反映,使下情得以上達,以利于上下溝通,步調(diào)一致;當(dāng)下級某一單位某項工作領(lǐng)先時,應(yīng)積極組織力量去調(diào)研,認真總結(jié)經(jīng)驗,及時予以推廣以點帶面。當(dāng)下級某一單位某項工作處于落后狀態(tài)時,要積極主動地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行重點幫助,"以面促點","以面帶點",使之盡快迎頭趕上;橫向協(xié)調(diào),即致力于"左鄰右舍"、同級各業(yè)務(wù)部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。

  業(yè)務(wù)部門的一些部門性文件、規(guī)定,一般均須先報送辦公室主任修改、審閱,進行協(xié)調(diào),以免對同一事項的規(guī)定不盡吻合,使下級難以適從;業(yè)務(wù)部門的一些重要工作安排,如召開請領(lǐng)導(dǎo)參加的會議、開展由領(lǐng)導(dǎo)同志"掛帥"的突擊性、臨時性工作任務(wù)等,一般也須經(jīng)辦公室主任統(tǒng)一協(xié)調(diào),以避免部門之間"撞車"和領(lǐng)導(dǎo)"超負荷"現(xiàn)象的發(fā)生;當(dāng)各業(yè)務(wù)部門、各單位因認識和處理問題的角度不同引起矛盾時,辦公室主任更應(yīng)充分發(fā)揮其協(xié)調(diào)職責(zé),對過去已有明文規(guī)定的事項,要維護政策的嚴肅性,督促有關(guān)方面或協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促有關(guān)方面加以認真貫徹落實;對過去尚無明文規(guī)定的,要在認真聽取各方意見的基礎(chǔ)上,處理好各有關(guān)政策精神的銜接,并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決的意見和建議,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出裁決,把各方的意見統(tǒng)一到總政策上來;內(nèi)部協(xié)調(diào),即以辦公室內(nèi)部的人員、工作為對象,使其和諧、協(xié)調(diào)地開展工作。辦公室主任要著力于室領(lǐng)導(dǎo)成員和室內(nèi)各單位(處、室、科、組)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。在室領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi),要注意發(fā)揮副職的作用,要按照合理分工、分層次管理的原則,根據(jù)其特長,讓副職負責(zé)某方面或幾方面的工作,以充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能。

  (五)領(lǐng)導(dǎo)指揮職責(zé)

  統(tǒng)一指揮是發(fā)揮組織作用,貫徹執(zhí)行決策的最重要條件。要真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的指揮作用,必須有日常的統(tǒng)一指揮。所謂日常指揮,具體地講,就是領(lǐng)導(dǎo)者按照既定的決策和計劃,對所屬組織的人員合理地分配任務(wù)或布置工作,及時指導(dǎo)和處理發(fā)生的問題。領(lǐng)導(dǎo)者的日常指揮,大體可以分為兩種,即執(zhí)行性指揮和應(yīng)變性指揮。

  執(zhí)行性指揮他可以叫做調(diào)度性指揮。這種指揮是在目標(biāo)既定、方案現(xiàn)成的情況下,主。要解決貫徹落實的問題。領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行這種指揮時,應(yīng)當(dāng)思考的重點是怎么干、什么時間干,成功的關(guān)鍵在于堅強的毅力和組織技巧。工作中必須注意把握住兩點:

  一是人、財、物各種力量的調(diào)配、組合要科學(xué)、合理,力求達到投人少、收效大;

  二是行動時機的抉擇,要順乎時勢,挑選最佳時刻,避開各種阻力和不利因素,利用一切助力和有利條件。比如一個軍事指揮員指揮一場運動戰(zhàn),就有一個捕捉作戰(zhàn)時機的問題。不能抓住敵人的薄弱環(huán)節(jié)時,不戰(zhàn);不是占據(jù)有利的地形條件時,也不戰(zhàn);倘若自己的優(yōu)勢兵力尚未集結(jié)起來時,還是不戰(zhàn)。

  總之,一個高明的指揮員決不打無準(zhǔn)備無把握之仗,戰(zhàn)則必勝,攻則必克。

  應(yīng)變性指揮,這是指在領(lǐng)導(dǎo)活動過程中遇到了新情況,或者出現(xiàn)了不測事件,針對客觀環(huán)境的變化靈活機動地實施指揮。領(lǐng)導(dǎo)者在進行應(yīng)變性指揮時,首先要考慮的是繼續(xù)干還是不干,是按原計劃干下去還是改變計劃。取勝的決竅在于審時度勢和機動靈活。《孫子·兵勢篇》中說:"善戰(zhàn)者,求之于勢。"又說:"善戰(zhàn)人之勢,如轉(zhuǎn)回石于千切之山者"。這就是說,善于指揮作戰(zhàn)的將軍,總是憑借天時、地利等客觀情勢去求得勝利。他們依托客觀形勢而采取自己的行動,猶如在高山上滾動一塊圓形的石頭一樣,"石圓則易移,山高則勢大"。領(lǐng)導(dǎo)者在工作過程中遇到情況變化,就得因時制宜、因地制宜地進行靈活指揮,切不可固守原定計劃,一成不變,堅持蠻干。

  延伸閱讀:辦公室主任工作責(zé)任管理辦法

  1、辦公室主任應(yīng)當(dāng)負責(zé)督促、檢查行政部門對國家的方針政策、上級指示和經(jīng)理辦公會議決定的貫徹執(zhí)行。

  2、定期組織收集、分析、綜合公司生產(chǎn)、行政各方面的情況,主動做好典型經(jīng)驗的調(diào)查總結(jié),及時向董事長、總經(jīng)理匯報、請示工作,并定期向上級書面匯報。

  3、根據(jù)總經(jīng)理提出的指示,負責(zé)組織總經(jīng)理主持的工作會議,安排做好會務(wù)工作。

  4、負責(zé)起草總經(jīng)理授意的綜合性工作計劃、總結(jié)和工作報告,主動為總經(jīng)理當(dāng)好參謀。

  5、組織起草總公司文件(對各職能科室以公司名義起草的文件負責(zé)審核),做好公司文件的編號、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。

  6、組織做好公司印鑒和介紹信的使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分工作,及時編寫公司大事記。

  7、會同其他部門負責(zé)協(xié)調(diào)安排涉及多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會議。

  8、組織做好來客接待和車輛的管理工作。

  9、指導(dǎo)做好電話話務(wù)與機線維修工作。

  10、根據(jù)總經(jīng)理提出的方針目標(biāo)要求,及時編制本室方針目標(biāo),并組織檢查、診斷、落實。

  11、負責(zé)公司辦公用房的分配調(diào)整及辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)的制定和管理,并對辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化及各科室文明辦公進行檢查督促。

  12、負責(zé)完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務(wù)。

  13、辦公室主任職權(quán)

 、儆袡(quán)向公司各部門索取必要的資料和情況;

 、趯窘(jīng)理會議決議和經(jīng)理指示的貫徹執(zhí)行情況,有權(quán)檢查督促;

 、塾袡(quán)催促各部門按時按要求完成上級機關(guān)下達的工作任務(wù);

 、苡袡(quán)督促各部門及時做好文件、資料的立卷、歸檔工作;

 、萦袡(quán)按公司的指示協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系;

 、抻袡(quán)安排調(diào)度車輛的使用;

 、邔Ω骺剖乙怨久x起草的文件有審核和校正權(quán);

  ⑧對不符合上級規(guī)定或質(zhì)量不高、效果不大的文件、資料有權(quán)拒絕打印發(fā)放;

 、釋σ蠖嗖块T領(lǐng)導(dǎo)參加的會議有綜合平衡或精簡壓縮的權(quán)力;

  ⑩有權(quán)根據(jù)公司總經(jīng)理的指示、對辦公用房進行分配和調(diào)整,對辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化進行檢查、督促。

  14、辦公室主任職責(zé)

 、賹Φ弥a(chǎn)行政工作出現(xiàn)異常情況,未能及時向總經(jīng)理反映,以致造成重大損失負責(zé);

 、趯拘形陌l(fā)生差錯、、收集與整理的資料失實造成嚴重后果負責(zé);

 、蹖C密文件和文書檔案管理不嚴,發(fā)生失密、泄密或丟失、損壞負責(zé);

 、軐摹⒑、報刊、電報傳遞不及時發(fā)生丟失、誤傳現(xiàn)象,影響工作負責(zé);

 、輰τ¤b、介紹信管理不嚴,使用不當(dāng)造成不良后果負責(zé);

 、迣λ鶎俜⻊(wù)工作質(zhì)量差,造成不良影響負責(zé);

 、邔Ρ臼宜鶎賺徫话l(fā)生設(shè)備、人身、交通、火災(zāi)事故負責(zé);

 、鄬ξ醇皶r根據(jù)公司方針目標(biāo)要求編制好本室方針目標(biāo)以及未及時檢查、診斷和落實負責(zé)。

  15、本辦法自發(fā)布之日起施行。

辦公室主任崗位職責(zé)15

  1.根據(jù)國家有關(guān)方針和政策、山莊管理層決策和人力資源規(guī)劃,擬訂人員配備、定崗定編、工資薪酬和業(yè)績考核等方案和制度并具體組織和執(zhí)行各項人力資源管理策略的實施工作;

  2.負責(zé)做好上傳下達,與各部門保持良好的溝通和協(xié)作;

  3.負責(zé)與業(yè)務(wù)相關(guān)的管理部門和社會團體、教育單位、同行單位、人才交流中心、勞務(wù)市場等建立并保持良好的工作關(guān)系;

  4.負責(zé)本部門各項工作的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等管理工作;

  5.負責(zé)審核工資、勞保福利、節(jié)日加班費、高溫費、生日費、獨生子女獎勵費/保育費、好人好事獎勵費等各項費用的發(fā)放;

  6.負責(zé)審核工資季報、年報等人事報表以及社會保險的繳納,繳費基數(shù)的核定;

  7.負責(zé)審核員工錄用、勞動合同簽訂/續(xù)簽、轉(zhuǎn)正、入崗、晉升、定級、獎懲、考勤、考核、請假、加班、補休等人事手續(xù)的辦理;

  8.負責(zé)組織主管以上管理人員的招聘、考核、調(diào)動、獎懲、晉升、解聘等工作;

  9.根據(jù)國家政策規(guī)定的變動,補充完善人事制度、工作程序,協(xié)助其他部門經(jīng)理有效地管理員工,解答員工疑問,妥善處理人事糾紛和投訴;

  10.掌握員工的基本素質(zhì)情況,了解培訓(xùn)需求,組織山莊員工培訓(xùn)計劃的制訂,執(zhí)行主管以上人員的培訓(xùn)計劃;

  11.負責(zé)員工外出就診的.審批,審核醫(yī)藥費,并按山莊規(guī)定組織健康檢查;

  12.負責(zé)抓好員工餐廳、浴室等后勤生活區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量;

  13.負責(zé)擬訂本部門費用預(yù)算,檢查監(jiān)督執(zhí)行情況,做好相關(guān)成本的控制;

  14.負責(zé)各類行政事務(wù)的處理,包括組織整理文件檔案、組織山莊年度考核及考核方案的修訂完善;

  15.管理登記山莊印章、介紹信的使用,負責(zé)組織衛(wèi)生許可證、垃圾清運、電視收視等的繳費或年檢工作;

  16.完成上級交待的其他事宜。

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