酒店總監(jiān)崗位職責(集合15篇)

　　在當今社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的酒店總監(jiān)崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

酒店總監(jiān)崗位職責1

　　1、了解國家有關酒店行業(yè)管理規(guī)定，熟悉國內酒店業(yè)發(fā)展狀況。

　　2、制訂市場營銷部相關管理規(guī)定和工作程序，報總經理批準后執(zhí)行。

　　3、制訂酒店價格政策、酒店推廣計劃，并呈報總經理批準后組織實施。

　　4、制訂并執(zhí)行酒店VI系統(tǒng)，制作酒店必要宣傳品。

　　5、審核酒店公關策劃方案。

　　6、審核酒店重大促銷計劃和方案。

　　7、選擇目標客戶群體或地區(qū)。

　　8、組織酒店大型的營銷推廣活動。

　　9、開發(fā)新客戶。

　　10、組織重要客戶的'接待工作。

　　11、掌握客戶和競爭對手信息。

　　12、組織進行商務談判和客戶拜訪。

　　13、提出客戶資源整合思路。

　　14、協(xié)調酒店與客戶之間的關系。

　　15、協(xié)調酒店與集團的關系。

　　16、協(xié)調、解決商務協(xié)議糾紛。

　　17、指導、監(jiān)督、檢查下級工作，掌握工作情況及相關數據。

　　18、對所屬人員進行績效考核。

　　19、在必要的情況下向所屬下級授權。

　　20、制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并評定其工作。

酒店總監(jiān)崗位職責2

　　1、 負責日常管理、支持、協(xié)調酒店財務工作(包括：報表收集、審核、分析)。

　　2、 負責對酒店財務進行相關培訓(包括：公司政策、行業(yè)準則、財務流程)。

　　3、 負責開業(yè)前酒店的財務工作(包括：開業(yè)前預算、開業(yè)前籌備協(xié)助、開業(yè)前流程建立梳理)。

　　4、 協(xié)助已有酒店的`預算制定，并最終預算審核上報。

　　5、 負責直營新開發(fā)項目的可行性分析，建立測算模型協(xié)助開發(fā)部評估現有項目。

　　6、 負責酒店管理公司日常賬務處理。

酒店總監(jiān)崗位職責3

　　1研發(fā)總監(jiān)崗位職責

　　1、組織制定和實施重大技術決策和技術方案，制定技術發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃發(fā)展方向；

　　2、提出新項目開發(fā)計劃，并提交項目建議書；

　　3、組織領導開發(fā)團隊，制定項目實施計劃，監(jiān)控項目進度及質量，保證項目如期完成；

　　4、進行技術難題的攻關和預研；擬定團隊的工作目標并監(jiān)督實施；

　　5、解答客戶提出的技術問題，提供技術支持；

　　6、組織構建并優(yōu)化公司質量管理體系，指導生產全過程質量管理及產品質量管理。

　　2硬件研發(fā)總監(jiān)崗位職責

　　1、熟悉嵌入式系統(tǒng)構成和應用，有帶領團隊開發(fā)項目的經驗。相關工作經驗5年以上

　　2、熟悉物聯網應用模式，精通物聯網應用中的各種需求。相關工作經驗5年以上

　　3、熟悉移動通信技術，有相關工作經驗者優(yōu)先。

　　4、熟悉電子產品整個生命周期的生產流程，能夠指導制定產品整個周期各個環(huán)節(jié)所需的.工藝技術，保證產品質量。

　　5、有較強的領導能力，能夠激發(fā)團隊成員的工作積極性。

　　6、有較強的分析能力和戰(zhàn)略眼光，通過市場分析指引公司產品的發(fā)展方向。

　　3研發(fā)總監(jiān)崗位職責

　　1、負責公司產品研發(fā)全面管理工作；

　　2、實現企業(yè)的研發(fā)計劃、研發(fā)目標、或其他研發(fā)指標；

　　3、負責產品注冊與認證等相關工作的管理；

　　4、組織制定和實施重大項目技術方案；

　　5、提出新項目開發(fā)計劃，并提交項目建議書，對研發(fā)風險進行預防管理；

　　6、組織領導開發(fā)團隊，制定項目實施計劃，監(jiān)控項目進度及質量，保證項目如期完成；

　　7、進行技術難題的攻關和預研，研發(fā)成果的應用與服務；

　　8、解答客戶提出的技術問題，提供技術支持；

　　9、擬定團隊的工作目標并監(jiān)督實施。

　　4儀器研發(fā)總監(jiān)崗位職責

　　1、負責醫(yī)療器械新產品立項，整體方案設計，以及立項后的產品設計與開發(fā)，保障轉化生產過程的順利對接；

　　2、制定項目研發(fā)進度并按時完成，尋找合適的原材料、設備，負責產品的開發(fā)及工藝設計，包括軟硬件、機械、模具及工藝、生產過程中的工裝等；

　　3、設計與開發(fā)過程中各種文件的編寫、整理、修改；

　　4、跟蹤行業(yè)市場的法律法規(guī)、產品標準、測試標準、測試技術的變化，并收集相關信息；

　　5、負責產品上市后的改進升級。

　　5研發(fā)總監(jiān)崗位職責

　　1、組織制定和實施重大技術決策和技術方案，制定技術發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃發(fā)展方向；

　　2、提出新項目開發(fā)計劃，并提交項目建議書；

　　3、組織領導開發(fā)團隊，制定項目實施計劃，監(jiān)控項目進度及質量，保證項目如期完成；

　　4、進行技術難題的攻關和預研；

　　5、解答客戶提出的技術問題，提供技術支持；

　　6、擬定團隊的工作目標并監(jiān)督實施。

酒店總監(jiān)崗位職責4

　　1.在總經理領導下，貫徹執(zhí)行國家經濟政策、財經制度、財經紀律；貫徹賓館經營方針、各項規(guī)章制度和領導決策；負責賓館財務部各項管理工作。

　　2.建立健全賓館內部財務管理制度；組織賓館的全面經濟核算；監(jiān)督賓館資金管理、成本管理、利潤管理和財產管理；組織賓館的經濟活動分析，為賓館領導提供決策依據。

　　3.根據領導決策，分析市場環(huán)境和市場供求關系，擬定賓館預算原則、制度；審核部門預算方案；制定全店的預算指標，確定各級、各部門的計劃任務，并報總經理審批確定后，組織貫徹實施。

　　4.參與賓館基本建設投資，客房、餐廳的改造，經濟利益的分配，經濟合同的簽訂等重要決策；組織經濟預算，擬定可行性方案，組織資金籌措，監(jiān)督資金使用，從經濟管理的角度為領導決策提供參考數據，防止決策失誤。

　　5.擬定財務部內部的組織機構，確定各級主管人員的'崗位職責，分配工作任務，監(jiān)督各級主管會計人員的工作，及時、準確地提供會計報表。

　　6.組織財務收支核算工作，建立收入、成本、費用和利潤核算制度；擬定和審核會計科目，收入、成本、費用、利潤和專題分析會計報表，保證各級核算工作的正確性。

　　7.控制資金使用，審核各部門的設備、物資采購計劃和賓館開支計劃；會同有關部門簽署重要的經濟合同和經濟協(xié)議，并在報告總經理批準后，監(jiān)督貫徹實施；維護賓館經濟利益。

　　8.審核賓館的收益報告和利益分配報告；監(jiān)督財稅計劃的貫徹實施，按期上交國家稅費，協(xié)調賓館同銀行、稅務等有關部門的關系。

　　9.定期向賓館提出預算和決算報告、資金收支報告，并在總經理審核同意后，組織貫徹實施。

　　10.負責財務部的日常行政管理工作。

　　11.負責前臺以及各營業(yè)場所收款工作的監(jiān)督管理和人員培訓管理。

酒店總監(jiān)崗位職責5

　　1.總經理的直接領導下，主持酒店財務工作。

　　2.組織執(zhí)行國家有關財經法律法規(guī)和制度，建立健全酒店內部財會管理制度，保證投資者權益不受侵犯。

　　3.領導財務部門，做好各項財務收支計劃的編制及其控制、核算、分析和考核工作，依法合理籌集資金，有效利用酒店各項資產，督促有關部門開辟財源、增加收入、降低成本、節(jié)約費用，有效運用資金，努力提高酒店的經濟效益。

　　4.做好各項物品年、季、月采購計劃的審核、控制、分析和考核工作，結合賓館實際情況制訂物品供應和物資儲備的最高定額與最低定額，加速資金周轉。

　　5.負責對酒店財會機構設置和會計人員的配備和人員聘任方案的'提出，組織財會人員的培訓和考核。

　　6.協(xié)助總經理參與重大經濟問題的分析、研究和決策，參與賓館重要經濟合同（協(xié)議）的研究和審查，監(jiān)督、檢查經濟合同的執(zhí)行情況。

　　7.協(xié)調酒店各部門之間有關財務、采購管理工作的關系，保證酒店經濟活動和財會工作的順利運行。

　　8.對酒店經營過程中的成本、費用支出，物品消耗的合理性進行監(jiān)督檢查。

　　9.定期召開財務人員會議，掌握工作中發(fā)生的各種情況，以便及時進行解決。

　　10.完成總經理布置的其他工作。

酒店總監(jiān)崗位職責6

　　1、負責建立規(guī)范、高效的酒店管理體系及工作流程;

　　2、負責酒店及大型宴會的日常運營工作;

　　3、了解酒店廚房設施、電梯空調等機電設備，并具備運行管理能力;

　　4、籌建期間，參與酒店策劃、室內設計、工程驗收和開業(yè)運營等工作;

　　5、負責酒店人員配備、培訓、證照辦理、內部環(huán)境整理等前期籌備工作。

酒店總監(jiān)崗位職責7

　　1、隨時關注、搜集同行業(yè)競爭對手信息，分析酒店及客源市場發(fā)展趨勢，編制可行性分析報告，為公司 科學決策提供依據；

　　2、參與酒店前期規(guī)劃工作，根據酒店定位、市場發(fā)展趨勢和后期營運需求，提出優(yōu)化建議；

　　3、對籌備酒店的運行進行統(tǒng)籌和督導；

　　4、各開業(yè)門店的經營指導、店總的培訓督導、開業(yè)城市的.籌建運營。

酒店總監(jiān)崗位職責8

　　1、對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權；

　　2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權；

　　3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；

　　4、對總經理決策有建議權。責任范圍

　　其責任范圍主要是：

　　1、對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協(xié)調責任；

　　2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負組織、推動責任；

　　3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。崗位職責

　　1、負責抓好公司經營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標準化、規(guī)范化的工作流程，經總經理批準后監(jiān)督執(zhí)行。

　　2、負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業(yè)經營狀況分析和前景預測報告。

　　3、管理協(xié)調市場部和技術部工作，確保公司經營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經理裁決。

　　4、負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。

　　5、主持公司經營系統(tǒng)總體設計方案，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。

　　6、密切關注國際國內信息產業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術的'影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。

　　7、負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

　　8、負責指導、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務工作，改善工作質量和服務態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

　　9、負責組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關的各項管理制度；

　　10、負責組織對公司人員的業(yè)務培訓;

　　11、完成總經理臨時交辦的工作。

　　崗位要求

　　1、管理規(guī)范、尊重下屬。

　　2、嚴格遵守公司作息制度。

　　3、工作積極，責任心強。

　　4、進取心強，每月制定出自己的工作計劃。

　　5、關心體恤員工生活、工作。

　　6、注重個人儀表、言談舉止，全力維護公司及個人形象。

　　7、團結、上進、創(chuàng)新、合作，不拉幫結派。

　　8、上傳下達、準確、迅速、不隱瞞、不欺騙。

　　9、善于溝通，及時解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。

　　10、保守公司秘密。

酒店總監(jiān)崗位職責9

　　1、參加酒店組織的公司會議并組織部門的會議召開及信息傳達

　　2、與財務部和工程部溝通，做好本部門的固定資產的清點，保養(yǎng)和維護工作

　　4、與其他部門協(xié)作，共同完成酒店的接待團隊任務和特殊的活動項目

　　5、保證客房系統(tǒng)的正常運轉

　　6、完成酒店下達的各項營業(yè)指標，保證客房高平均房價、高出租率

　　7、計劃與組織召開部門的培訓和考核

　　8、培養(yǎng)優(yōu)秀的管理團隊，提拔優(yōu)秀的員工，為優(yōu)秀的`人員提供更高的發(fā)展平臺

　　9、負責客房服務品質的提升，提高客人的滿意度

　　10、做好周計劃、周總結、月計劃、月總結、季度計劃、季度總結、年計劃、年總結、經營分析等文本書寫

　　11、導入最新的、最實用的管理理念，保證團隊以更高的能力完成任務

　　12、不斷學習，保證時刻提高自己的領導能力

酒店總監(jiān)崗位職責10

　　1、全面負責酒店項目的開發(fā)統(tǒng)籌工作，制定開發(fā)計劃并執(zhí)行;

　　2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;編制酒店的'預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;

　　3、根據市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制;

　　4、負責做好酒店與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;

　　5、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質;

　　6、全面負責安全管理，食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產安全;

　　7、完成公司交辦的其他工作。

酒店總監(jiān)崗位職責11

　　1、根據酒店全年發(fā)展戰(zhàn)略做出酒店全年銷售預算、并按淡旺季分解到各季度月份執(zhí)行完成任務；

　　2、了解國家有關酒店行業(yè)管理規(guī)定，熟悉國內酒店業(yè)發(fā)展狀況，并根據情況做出年計劃、半年計劃、季度計劃、月計劃、周計劃；

　　3、定期考察周邊酒店銷售行情和同級別酒店銷售價格等行情；

　　4、制訂市場營銷部管理規(guī)定和工作程序，報總經理批準后執(zhí)行；

　　5、制訂酒店價格政策、酒店推廣計劃，并呈報總經理批準后組織實施；

　　6、監(jiān)督審核銷售員工作不斷完善銷售績效考核方案；

　　7、審核酒店公關策劃方案；

　　8、制定酒店重大促銷計劃和方案；

　　9、細分酒店銷售客戶群體做出相應公關策略；

　　10、組織酒店大型的.營銷推廣活動；

　　11、建立完善客戶檔案開發(fā)新客戶、維護老客戶、穩(wěn)住大客戶；

　　12、完成各項上級交予的重要客戶的接待工作；

　　13、組織和實施部門例會制度；

　　14、維護好各對外政府口和同行酒店關系；

　　15、做好第三方網絡維護平臺，保持網絡銷售持續(xù)增長；

　　16、對酒店內部做好各部門銜接工作；

　　17、制定前臺、銷售全年培訓計劃并執(zhí)行；

　　18、做好總經理臨時交予的任務；

酒店總監(jiān)崗位職責12

　　一、負責部門管理架構及人員編制的申報工作。

　　二、負責編制、報審部門年（半年）度工作計劃，以及計劃執(zhí)行的檢查工作，撰寫、申報部門年（半年）度工作總結。

　　三、負責組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報工作，貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件，并在實際操作中提出修改意見及建議。

　　四、負責部門上報總經室的文件及業(yè)務往來的各類工作表單的簽認工作，負責部門工作聯系函的簽發(fā)工作。

　　五、負責安排部門員工的工作，檢查、指導部門員工的工作情況。

　　六、負責對部門員工的聘用、轉正、任免、獎懲及晉/降職（級）、職務變動、崗位調整、薪資變動、解聘等提出建議。負責部門員工辭職申請報告的審核作。

　　七、負責督導部門員工的專業(yè)知識和業(yè)務技能培訓工作，協(xié)助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓工作。

　　八、負責部門員工的績效考核工作。

　　九、負責審批部門員工的請（休）假、排班及加班申報工作，檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況，簽認考勤計資表和考勤異常情況表。

　　十、負責直屬下級排班的編制及直屬下級調班申請的審批。

　　十一、負責主持部門會議，及時向員工傳達公司周例會和各項專題會議精神。

　　十二、負責部門員工合理化建議與意見的收集上報工作，并提出解決方案或改進措施。

　　十三、負責受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對部門員工的投訴（對本人的投訴除外）。

　　十四、負責部門年度管理費用的預算及控制工作。

　　十五、負責組織酒店年度營銷計劃的'編制、申報和調整工作。

　　十六、負責組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調整、實施監(jiān)督和效果評估工作。

　　十七、負責組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調整、組織實施和效果評估工作。

　　十八、負責《營銷周報》、《營銷月報》、《銷售預測分析報告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調查報告的統(tǒng)籌撰寫和審核上報工作。

　　十九、負責統(tǒng)籌酒店網站、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作。

　　二十、負責主持酒店營銷專員會議，協(xié)調各營業(yè)部門的營銷工作。

　　二十一、負責統(tǒng)籌部門的市場調研工作。

　　二十二、負責統(tǒng)籌、督導銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務商洽工作，負責對重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務商洽工作。

　　二十三、負責統(tǒng)籌大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。

　　二十四、負責客戶意見、建議、投訴及其處理結果的審核、上報工作，負責重要客戶投訴的受理。

　　二十五、負責督導海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。

　　二十六、負責《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約（協(xié)議）的審核、申報工作。

　　二十七、負責督導酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。

　　二十八、負責督導酒店各類廣告、宣傳品的設計、制作、發(fā)布及效果評估工作。

　　二十九、負責統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調整和組織實施工作。

　　三十、完成總經室交辦的其它工作。

酒店總監(jiān)崗位職責13

　　1、負責店面人員的考勤，根據員工工作表現進行獎勵和懲罰;

　　2、檢查餐前準備情況，餐廳布置是否整齊劃一，衛(wèi)生是否清潔;

　　3、處理客人的投訴，與客人溝通征得客人反饋建議;

　　4、負責店面員工的培訓，確保員工有良好的`專業(yè)知識，技巧及良好的工作態(tài)度;

　　5、檢查督促服務員服務，對客人及工作人員提出問題熱心給予解答;

　　6、負責監(jiān)督檢查店內各項衛(wèi)生細節(jié)，確保用餐環(huán)境干凈舒適;

　　7、完成每月總部下達的各項任務及業(yè)績目標;

酒店總監(jiān)崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、進行市場調研，了解同行產品研發(fā)及產品變化趨勢。

　　2、根據營運反饋的情況，及時在工藝上進行改良，調整不理想因素，使產品適應市場需求，增加競爭力。

　　3、負責組織產品設計過程中的設計評審，技術驗證和技術確認。

　　4、負責相關技術、工藝文件、標準樣品的制定、審批、歸檔和保管。

　　5、負責建立健全技術檔案管理制度。

　　6、負責建立健全原材料、半成品、成品數據性資料的收集、管理及歸檔。

　　7、熟悉行業(yè)生產工藝流程、設備技術資料，對生產工藝技術進行把關，當工藝參數不適應生產時，及時做出判斷并進行調整、修改。

　　8、根據公司產品研發(fā)規(guī)劃，開發(fā)新產品，每月新產品開發(fā)數量不少于2個，并至少有一款新產品能夠通過市場及營運部門審核上市。

　　9、負責與設計開發(fā)有關的新理念、新技術、新工藝、新材料等情報資料的'收集、整理、歸檔，制訂工藝流程規(guī)范、確定設備需求、編寫自己研發(fā)產品的產品手冊。

　　10、負責組織研發(fā)人員進行新產品研制、舊工藝優(yōu)化、不斷降低生產成本，降低能耗。

　　11、負責對部門人員進行定期培訓和專業(yè)技術隊伍的建設，并對部門人員定期考核，并進行年終業(yè)績考核。

　　12、負責監(jiān)督項目執(zhí)行情況，及時向上級領導匯報。

　　13、負責編制本部門日常工作計劃和目標。

　　14、完成上級領導交待的其他臨時工作。

酒店總監(jiān)崗位職責15

　　1、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

　　2、參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。

　　3、有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

　　4、對于超預定造成客人的'外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

　　5、根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

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