前臺崗位職責（精選20篇）
在日常生活和工作中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的前臺崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
前臺崗位職責 1
1、負責人事行政檔案的管理、快遞的收發(fā)工作等，負責客人的接待工作，負責接聽電話或者轉接電話，負責協(xié)助上級領導處理企業(yè)會議或者活動的準備工作，撰寫會議紀要，負責辦公室用品、禮品、衛(wèi)生用品等物品的.采購和日常管理工作。
2、負責公司辦公環(huán)境的日常維護，完成領導交代的其他任務，負責來賓的登記、接待和引見，負責申話的接聽與轉接、承件的接收轉發(fā)以及工作信息的記錄，整理和建檔。
3、負責辦公用品及辦公設備的購買、日常維護工作，協(xié)助市場部維護律師事務所網(wǎng)頁、微信公眾號推廣更新工作，接待來訪客人并及時登記，準確通知被訪人員，及時更通訊錄、掃描打印、分發(fā)相關文件。
前臺崗位職責 2
1、負責前臺接待及收銀工作。
2、負責前臺內的5S工作及設備設施的維護保管工作。
3、制作、打印、核對相關憑證。
4、匯總收據(jù)、發(fā)票、編制相關報表。
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至會計。
6、完成上級交待其他臨時工作。
前臺崗位職責 3
1、形象氣質佳，有高度的責任心并能服從相應的工作分配安排。
2、按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務。
3、負責訪客、來賓的登記、接待、引見。
4、熟練掌握公司概況，回答客人問詢。
5、有良好的'團隊協(xié)作精神、服務意識以及較強的交流溝通能力與組織協(xié)調能力。
前臺崗位職責 4
1、負責顧客接待、導購、咨詢工作。
2、負責顧客投訴的接待和處理，以及顧客投訴內容、反饋信息的整理歸檔工作。。
3、負責顧客服務項目、服務設施的正常運轉，保證在營業(yè)期間為顧客提供優(yōu)質服務。
4、負責VIP卡的辦理、升級、積分兌現(xiàn)等相關工作。
5、負責會員活動禮品管理及發(fā)放工作。
6、負責會員活動的現(xiàn)場執(zhí)行及協(xié)調工作。
7、負責商場播音工作及播音設施的`管理。
8、完成領導交辦的其它工作事項。
前臺崗位職責 5
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，堅持良好的禮節(jié)禮貌。
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈。
5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
6、認真執(zhí)行目標卡的.管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。
前臺崗位職責 6
1、落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入指定的`酒店系統(tǒng)中。
2、確保出納員的票據(jù)準確無誤并保證所收現(xiàn)金與每日報表準確無誤。
3、隨時了解對財務政策和程序及相關更新。
4、關注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助則將問題上報主管。
5、保持對標準預訂程序的深入了解，包括正確使用表格，如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預訂系統(tǒng)中的有效信息資源。
6、通過二級預訂系統(tǒng)將收到的預訂信息輸入酒店系統(tǒng)并向預訂者確認預訂事宜。
7、負責酒店前臺，商務中心，大堂的清潔工作。
前臺崗位職責 7
1、做好日�？蛻舴⻊展ぷ鳎皶r響應滿足甲方工作要求及號召。
2、會議接待服務工作。
3、負責樓層衛(wèi)生清潔巡查，嚴格督促保潔人員落實區(qū)域衛(wèi)生標準。
4、負責分管樓層綠植的'巡查，與供方保持溝通，及時反映并協(xié)助解決現(xiàn)場問題。
5、負責物業(yè)團隊各項宣傳展示資料，標識的編制制作。
6、倉庫管理，負責各項目日常物料用品的進出、領用及管控。
7、積極參加各項培訓活動，并在工作中保持好相關標準。
8、及時處理各項臨時性工作指令，做好上傳下達。
9、協(xié)助甲方維護現(xiàn)場員工的辦公秩序。
前臺崗位職責 8
崗位職責：
1、負責業(yè)務款項的收取，保管。從業(yè)務系統(tǒng)提取收錢日報表，核對實收款項于業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)，日清月結。
2、編制收銀日報表，每天按時上交所有款項。開具維修發(fā)票。
3、協(xié)助出納將大額現(xiàn)金，支票及時送存銀行。
4、熟悉使用金碟財務軟件、熟悉EXCEL，能熟練使用相關函數(shù)進行數(shù)據(jù)處理，熟悉國家會計稅法法規(guī)，協(xié)助稅務會計，開具機動車發(fā)票，協(xié)助財務經(jīng)理處理相關工作。
職能要求：
1、會計、財務相關專業(yè)大專以上學歷。
2、熟悉財務軟件操作。
3、責任心強，抗壓能力強，工作仔細認真，獨立性強，接受能力強。
4、有會計從業(yè)資格證優(yōu)先。
前臺崗位職責 9
1、負責前臺接待及電話接轉。
2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)快遞、報刊、文件等。
3、負責安排會議室，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知。
4、負責訂餐、訂水、出差訂票、來賓住宿。
5、協(xié)助部門經(jīng)理做好面試接待工作，協(xié)助辦理新員工入職手續(xù)。
6、每月按照打卡記錄制作考勤表。
7、負責行政辦公費用（水費、電費、電話費）的繳納工作。
8、根據(jù)部門需求購置常用辦公用品，統(tǒng)計辦公用品庫存，管理公司固定資產。
9、完成領導交辦的臨時性工作。
前臺崗位職責 10
1、負責總部、各項目物業(yè)服務中心考勤審核工作，抽查值班情況并通報。
2、負責總部、各項目物業(yè)服務中心考勤系統(tǒng)維護與續(xù)費，負責相關平臺人員信息錄入。
3、協(xié)助部門負責人對公司辦公行為及禮儀的`規(guī)范管理。
4、及時接聽電話，記錄留言并及時轉達。做好快遞收發(fā)及登記管理工作。
6、負責前臺區(qū)域及接客區(qū)域的環(huán)境維護。
7、負責總部物業(yè)費、房租、水電費等各類費用報銷。
8、完成部門領導交辦的其他工作。
前臺崗位職責 11
1.負責公司總機的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2.負責來訪客戶的.接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的商務接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3.負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4..收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作。
5.負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。
6.協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作。
7.協(xié)助行政部完成上級主管交辦的其它工作。
前臺崗位職責 12
1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的.制作、編寫，并隨時匯報銷售動態(tài)。
3、負責收集、整理、歸納市場行情，提出分析報告，根據(jù)收集來的用戶運行報告，填寫客戶平臺信息。
4、負責市場部各區(qū)塊協(xié)調工作，歸口市場總監(jiān)協(xié)助市場總監(jiān)做好銷售內勤工作，完成上級領導交辦臨時性工作。
5、協(xié)助銷售總監(jiān)各種內部會議的記錄等工作。
6、熟悉招投標流程，能獨立完成商務部分標書制作。
前臺崗位職責 13
1、負責客戶接待安排、前臺電話接聽和轉接、收發(fā)信件傳真等。
2、負責各類辦公文檔的錄入、整理、存檔、打印復印等工作。
3、負責培訓及會議活動的場所布置、音樂播放、拍照攝像等工作。
4、負責員工名片印制管理、辦公用品申購、入庫，做好辦公用品發(fā)放和領用登記的管理，減少浪費。
5、負責新員工指紋錄入，工號牌制作，考勤數(shù)據(jù)的`整理、統(tǒng)計和匯報。
6、負責公共區(qū)域衛(wèi)生整理與維護，辦公設備及家具維修、管理，辦公環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督。
7、其他日常行政事務及執(zhí)行上級安排的其他事務。
前臺崗位職責 14
1、為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙，主動銷售客房。
2、及時準確地將入住賓客信息輸入電腦，向系統(tǒng)及時上傳中外賓信息。
3、隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目。
4、負責辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務。
5、負責辦理客人離店結帳手續(xù)。
6、向客人介紹、出售VIP卡，并按制度辦理會員的入住手續(xù)。
7、為客人提供使用保險箱、物品租用、銷售小商品等各項商務服務。
8、正確有效地接待客人問詢，提供有關飯店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息。
前臺崗位職責 15
1、負責公司客戶與面試者的來訪接待，監(jiān)督各部門日常規(guī)章制度和管理條例的遵循。
2、負責收發(fā)公司快遞、文件、復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作。
3、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理、辦公室設備管理。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。
4、負責公司前臺、咨詢接待室等辦公地點的.衛(wèi)生檢查及桌椅擺放等，保證公司辦公環(huán)境的整潔，做好細節(jié)工作。
5、負責公司員工考勤及行政管理。
6、協(xié)助上級進行內務、安全管理、為其他部門提供及時有效的行政服務。
前臺崗位職責 16
1、負責日常行政工作和辦公室事務。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。
3、負責員工的.入職、培訓、人事調動、離職等手續(xù)，建立人事檔案。
4、負責員工五險一金申報，考勤審核。
5、組織安排各種文體活動。
6、負責辦公用品、辦公設施設備的購置、租賃、維修、養(yǎng)護管理工作。
7、負責公司固定資產、低值易耗品、禮品的采購及管理。
8、公司各種證照的辦理。
9、完成上級領導交辦的其他任務。
前臺崗位職責 17
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
2、生疏預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名。
3、嫻熟前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務。
4、嫻熟把握店內外信息，供應精確的問訊服務。
5、負責為下榻酒店的來賓辦理入住登記手續(xù)。
6、負責房卡的管理和發(fā)放工作，并嚴格遵守驗證制度。
7、制作有關報表，為其它部門供應精確的`接待信息。
8、日常行政后勤的運作。
前臺崗位職責 18
1、負責轉接電話、接待來訪人員。
2、負責考勤管理，認真核算嚴格監(jiān)督。
3、負責維護修繕公司內各種辦公設備、家電用品及公共環(huán)境。
4、負責每月核算各類辦公費、電話費、物業(yè)水電、快遞費等統(tǒng)計工作。
5、負責采買各類辦公用品、固定資產，并負責辦公用品的保管發(fā)放管理工作，需做好出入庫存登記，月末統(tǒng)計核對。
6、協(xié)助部門經(jīng)理進行應聘簡歷篩選和面試約見接待，及新員工入職引導工作。
7、負責及時更新公司通訊及企業(yè)文化信息。
8、協(xié)助部門組織公司文體活動、年會、各類會議等。
9、負責其他臨時性工作。
前臺崗位職責 19
1、統(tǒng)籌公司整體行政工作，兼任前臺，做好內部“管家”服務。
2、制定各項行政規(guī)章制度，及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。
3、負責公司日常行政事務，包括辦公室環(huán)境5S管理、固定資產盤點、辦公用品管理、工衣管理、信件快遞收發(fā)、差旅住宿預訂、行政費用繳納報銷、公司證件及制度資料保管等。
4、會議會務工作，及組織各項企業(yè)文化活動(如早會、員工團建、表彰大會、年會等)。
5、熱情接待訪客及員工，及時接聽前臺來電。
6、統(tǒng)計每月考勤表，確保釘釘出勤外勤、請休假數(shù)據(jù)無誤，定期更新員工通訊錄。
7、協(xié)助招聘人事工作(招聘會工作人員、協(xié)助入離職手續(xù)辦理等)。
8、完成上級交辦的其它工作。
前臺崗位職責 20
1、負責接待來訪者及電話總機轉接。
2、負責定期更新公司內部通訊錄。
3、負責收發(fā)各類信件、刊物、快遞及往來文件流轉。
4、負責快遞、鮮花、郵政、刊物等行政相關賬單的'核查與結算。
5、負責公司會議室預訂系統(tǒng)的管理及維護。
6、負責前臺、會議室及接待區(qū)域的環(huán)境維護和日常巡查。
7、負責會議室視聽設備使用指導及維護。
8、負責辦公室各類物業(yè)報修事宜。
9、協(xié)助完成員工考勤。
10、協(xié)助完成相關行政費用報表。
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