前臺崗位職責(15篇)
在日常生活和工作中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編收集整理的前臺崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
前臺崗位職責1
1.負責前臺電話的接聽，做好來訪者(家長與學生)的接待工作，基本咨詢和引見
2.及時讓來訪者填寫登記表(聯(lián)系電話等)。
3.通知報名學員上課。
4.考勤記錄，課時費統(tǒng)計，老師工資核算，收取費用等。
4.收發(fā)公司郵件、并做好登記管理以及轉遞工作。
5.其它必要的.協(xié)助工作。
前臺崗位職責2
1、按照服務流程開展服務接待工作，包括預約、迎接、診斷、派工、交車等。
2、提升服務滿意度，負責服務滿意度改善和月度目標達成。
3、根據精品、附件以及衍生業(yè)務的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標。
4、執(zhí)行主機廠的服務營銷政策，配合長安品牌組織的`各類活動。
5、收集并向市場部提供競品的售后服務營銷等信息。
6、協(xié)調相關部門和人員做好預約準備工作。
7、收集反饋客戶異議，配合解決重大客戶投訴。
8、負責客戶一線原始單據的檔案整理。
9、負責并配合車間外出救援工作。
10、負責索賠的初步鑒定。
前臺崗位職責3
1、協(xié)助前臺 部經理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。
2、參加主管例會，及時T解員工的思想動態(tài)并報部門經理，檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率。
3、負責編制員工工作表，合理安排下屬的工作，管理、調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示。
4、掌握預訂情況和當天客情，根據當天到達及離店的房客名單，最大限度地銷售即時客房。
5、檢查負責本部門的安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的'落實、檢查。
6、督導迎送服務，貫徹執(zhí)行服務程序，督導問訊迎接服務的進行，滿足客人合理的要求。
7、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協(xié)調及聯(lián)系。
8、制定并組織實施培訓計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日記。
9、負責對部屬員工的考核工作。
10、與大堂副經理和收銀處保持密切的聯(lián)系。
前臺崗位職責4
1、接待來訪客戶咨詢，利用網絡解答客戶問題，通過電話、微信等網絡工具與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，并進行邀約。
2、利用網絡維護公司客戶的業(yè)務，定期與公司客戶進行溝通，建立良好的關系
3、及時有效的完成上級安排的其它工作任務
4、具備良好的人際溝通能力，能較快的'學習和接受公司的各項培訓知識
5、誠實守信，有很強的團隊合作精神和良好的心理素質。
前臺崗位職責5
前臺教務崗位職責：
1、要求年齡25歲以下，五官端正、口齒伶俐、思維敏捷、禮貌熱情
2、教務日常接待、電話回訪、整理文件、溝通學生家長等雜務
3、維護校區(qū)衛(wèi)生、負責落實陳設布置
4、負責校區(qū)內各種信息的傳遞工作
5、會使用簡單的電腦操作
前臺崗位職責6
1.負責體檢客人的.組織、引導，耐心解答客戶提出的有關體檢相關事宜的問題。
2.對空腹項目檢查完畢的客人，引導其用餐;
3.維持現(xiàn)場秩序，保持體檢大廳安靜;
4.向檢查完畢的客人說明將其體檢表交到前臺;
前臺崗位職責7
1) 根據中心工作計劃，編制個人工作計劃，完成相關工作。
2) 完成本崗位的績效計劃編制和績效自評工作，并提出改進建議。
3) 參與中心例會，定期向主管領導匯報本職工作情況。
4) 積極參與公司、中心組織的.培訓，并通過相關考核。
5) 接聽電話總機，進行總部進出人員登記。收發(fā)函電和公務接待等。
6) 執(zhí)行前臺安全工作管理。
7) 協(xié)助上級完成其他行政工作。
8) 協(xié)助會務接待，進行會議室安排。
9) 協(xié)助食堂接待餐廳服務。
10) 開展總部各中心辦公用品的訂購、登記、入庫、臺賬管理等工作，進行辦公用品庫存管理、發(fā)
放領用登記、使用統(tǒng)計等工作。
11) 辦公用品低值易耗品庫房管理。
12) 協(xié)助并配合中心人員完成相關工作。
13) 完成領導交辦的其他工作。
前臺崗位職責8
1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待禮儀服務規(guī)范；
2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
3、負責前臺電話總機的接聽和轉接，做好來電咨詢工作；
4、負責公司前臺、會議室、公共區(qū)域環(huán)境管理，保持整潔干凈；
5、負責公司辦公用品、后勤物品采購發(fā)放工作；
6、負責公司日常考勤匯總整理工作；
7、完成上級主管交辦的`其它工作。
前臺崗位職責9
1.能做好客戶接待，引導，結算工作。
2.五官端正，形象氣質佳，性格開朗，能使用禮貌用語，舉止得體。
3.具備良好的.協(xié)調能力，溝通能力強，有責任心。
4.預約就診客戶的接，預約電話和定期回訪電話
5.前臺衛(wèi)生維護
6.完成領導安排的各項工作
前臺崗位職責10
1、負責公司前臺接待及電話接轉；
2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；
4、受理會議室預約，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；
5、預訂火車票、飛機票；
6、辦理新員工工卡，負責員工考勤管理、統(tǒng)計；
7、協(xié)助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發(fā)放及記錄。
前臺崗位職責11
1、受理客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預訂單;
3、按工作標準及程序進行預訂變更、取消;
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息;
5、為客人辦理入住登記手續(xù);
6、為客人辦理換房、加床續(xù)住;
7、負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
8、保持前臺清潔整齊;
9、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;
10、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結賬工作。
前臺崗位職責12
1、負責公司來訪人員的登記、接待和引見;
2、負責收發(fā)公司快遞、包裹的接收;
3、負責公司采購辦公用品、辦公設備，管理辦公用品發(fā)放及記錄;
4、協(xié)助企業(yè)文化建設及員工活動的`舉辦;
5、完成上級領導臨時指派的其他工作任務及協(xié)助其他部門完成相關工作。
前臺崗位職責13
1、日�；镜亩Y儀接待及咨詢、禮品包裝、賣場活動及公司通知的.告知工作；
2、做好賣場的投訴處理工作，作好記錄，處理不了時，及時上報反饋主管領導；
3、協(xié)助賣場商戶聯(lián)絡相關部門及時處理賣場各項問題；
4、廣播室播音人員嚴格依照賣場每日播音工作流程執(zhí)行，確保商場迎送賓曲、各時段音樂以及公司通知和活動信息及時播放。
前臺崗位職責14
1.訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌;
2.負責收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作;
3.負責前臺電話的`接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關人員;
4.負責展廳的講解;
5.協(xié)助宿舍后勤管理工作;
6.兼任總經理秘書。
前臺崗位職責15
1、認真仔細地完成每天的日常工作，做到無投訴。
2、顧客進入大堂時須起立，面帶微笑迎候。
3、熟悉業(yè)務，端正態(tài)度，服務于園區(qū)業(yè)主、住戶，樹立業(yè)主、住戶是"上帝"的思想，保證不同每位進入場內人員發(fā)生沖突、矛盾。
4、明確服務小區(qū)與經濟收入相接合的`關系，努力做好工作，達到雙贏目的。
5、負責會所室內人員、物品、衛(wèi)生的管理，并做好相關服務工作。
6、隨時準備好促銷、接待工作，并保證完成此項工作。
7、自我培養(yǎng)廉潔無私的品德，正確樹立自己的人生觀、價值觀，做好前臺的收銀工作，絕對保證按即行價格，按時按人收取費用，保證開單、收銀無誤，絕對相符。
8、做好交接班工作，物品及相關事項一定要清，保證不出現(xiàn)失誤。
9、做好各項物品的管理，登記并檢查好外借、內還的物品，嚴格按照即定程序辦理。
10、擺放好會所內所有桌椅、圖書等其它物品，確保整齊美觀。
11、做好公廁、浴室內無異味、無蚊蟲。
12、做好客人離場后的清場工作，收撿好物品、及時檢查和發(fā)現(xiàn)物品是否有損壞，否則要求做好賠償工作。
13、做好厲行節(jié)約，降低成本，合理開、關所有燈具。
14、下班前10分鐘檢查好所有門、窗是否關好、鎖好，水、電是否全部關閉，物品要擺放有序，做好所有賬目的結算并入保險箱，并將特別事項報知保安部備查。
15、完成領導交辦的其它工作。
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