電話銷售的崗位職責(zé)合集15篇
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé),任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?以下是小編收集整理的電話銷售的崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
電話銷售的崗位職責(zé)1
1、熟練掌握公司各類產(chǎn)品知識(shí)及銷售話術(shù),為客戶提供最具針對(duì)性的在線相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)
2、通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售的模式,開發(fā)新客戶,維護(hù)、鞏固及拓展老客戶;
3、通過(guò)電話量、客戶覆蓋率、客戶信息完整度與銷售進(jìn)程等考核方法推動(dòng)完成客戶成交;
4、根據(jù)公司要求完成銷售目標(biāo),達(dá)成每日、每周、每月的`各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo);
5、按要求定期提交銷售工作報(bào)表及工作總結(jié)(日、周、月);
電話銷售的崗位職責(zé)2
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃,協(xié)助首席業(yè)績(jī)官制定銷售團(tuán)隊(duì)月底、季度績(jī)效考核,制定團(tuán)隊(duì)銷售策略并有效執(zhí)行,達(dá)成團(tuán)隊(duì)內(nèi)既定業(yè)績(jī)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建及日常、根據(jù)部門目標(biāo)進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整及優(yōu)化;
3、完善團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)機(jī)制,規(guī)劃工作流程,探索銷售模式,優(yōu)化銷售流程;
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拓展業(yè)務(wù)模式及渠道,根據(jù)需求和變化,對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)提出合理化改進(jìn)建議;
5、幫助員工挖掘、維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶,協(xié)助員工達(dá)成業(yè)績(jī);
6、完善各項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)制,幫助員工提高專業(yè)技能及服務(wù)水平,激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
電話銷售的崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保,續(xù)保工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成,開發(fā)新客戶并電話促成。
3、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的收集整理。
4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。
5、客戶現(xiàn)場(chǎng)投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)店客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的.咨詢解答工作。
8、負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn)。
10、解決續(xù)保客戶關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴。
11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績(jī)的達(dá)成。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作。
電話銷售的崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);
3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的`收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
工作時(shí)間:早:8:30-晚5:30分
崗位要求:
學(xué)歷要求:不限
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
電話銷售的崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司提供的'意向客戶資源,通過(guò)接聽熱線與的客戶進(jìn)行溝通;
2、微信、QQ、電話跟蹤維護(hù)學(xué)員;定期推送公開試聽課,更新資料;
3、公司有專業(yè)的培訓(xùn)師定期組織專業(yè)培訓(xùn),可接受無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷,善于溝通;
2.敢于挑戰(zhàn)高薪,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者,可以提升為公司高管;
3.有教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、的優(yōu)先錄取;市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;
電話銷售的崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進(jìn)行推薦介紹,無(wú)需自行開發(fā)尋找客戶,也無(wú)需站街舉牌,一個(gè)電話,讓您成就人生;
2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開展電話營(yíng)銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;
3、做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息;
4、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
5、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息;
6、認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的要求,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息;
7、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng);
8、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng);
9、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的'最大潛力。
任職資格:
1、20-26歲,口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;
2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售
1.負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;
2.通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì),并完成銷售業(yè)績(jī);
3.維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;
4.定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系
電話銷售的崗位職責(zé)7
職責(zé)描述:
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)音富有感染力;
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、思維清晰且有條理,良好的`客戶服務(wù)意識(shí);
5、熱愛銷售工作,具有進(jìn)取精神,有責(zé)任心,陽(yáng)光、激情,有朝氣,能承受較大的工作壓力;
6、有一年以上銷售經(jīng)驗(yàn),電話銷售或互聯(lián)網(wǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1-3年
電話銷售的崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;
2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成目標(biāo)業(yè)績(jī);
3、對(duì)客戶進(jìn)行不定期回訪,了解記不同客戶的需求、市場(chǎng),市場(chǎng)咨詢;發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整;滿足客戶需求,提高客戶滿意度;
4、維護(hù)老客戶的'業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;
5、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
6、與其他部門密切溝通,參與營(yíng)銷活動(dòng),協(xié)助市場(chǎng)銷售。
任職資格:
1、性格開朗,工作態(tài)度積極,主動(dòng)性強(qiáng),熱愛汽車銷售工作;
2、勇于面對(duì)挑戰(zhàn),有良好的溝通和表達(dá)能力,應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;
3、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí);
4、有銷售經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先。
電話銷售的崗位職責(zé)9
工作內(nèi)容:
1、帶領(lǐng)電銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)新客戶的溝通,開發(fā)新客戶;
2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開展電話營(yíng)銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;
3、做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息;
4、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
5、認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的要求,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息;
6、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng);
7、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)客戶到公司考察或者邀請(qǐng)客戶參加公司招商會(huì);
8、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
任職要求:
1、20-35歲,口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;
2、對(duì)銷售工作有較高的'熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)者,有帶電銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
電話銷售的崗位職責(zé)10
1、制訂公司產(chǎn)品的營(yíng)銷戰(zhàn)略,根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷組合策略和市場(chǎng)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品客戶群的建設(shè)和規(guī)劃,制訂客戶關(guān)系管理制度。
3、定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和計(jì)劃實(shí)施,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃。
4、主持制訂、修訂銷售部工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準(zhǔn)后施行。
5、制訂銷售部年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃組織相關(guān)培訓(xùn)。
6、協(xié)助總經(jīng)理建立、拓展、調(diào)整項(xiàng)目銷售網(wǎng)絡(luò)。
7、負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算,并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。
任職條件:
1、大專以上學(xué)歷,5年以上銷售或3年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn);
2、具備較強(qiáng)的'學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,對(duì)業(yè)務(wù)電話推廣和團(tuán)隊(duì)建設(shè)有豐富經(jīng)驗(yàn)。
3、對(duì)家族類產(chǎn)品有相關(guān)銷售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電話銷售部經(jīng)理崗位
電話銷售的崗位職責(zé)11
1、制定電話銷售計(jì)劃,掌握電話銷售技巧,積極開拓市場(chǎng),按時(shí)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
2、熱情解答客戶咨詢,并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),維護(hù)公司形象;
3、詳細(xì)記錄客戶信息,并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門;
4、電話回訪客戶,維護(hù)好與客戶之間的良好關(guān)系,促進(jìn)公司與客戶的長(zhǎng)期合作;
5、認(rèn)真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范,以及按程序辦事;
6、參與各種銷售會(huì)議,并堅(jiān)決執(zhí)行會(huì)議決定;
7、做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作,保持工作與各部門的順暢銜接;
8、講究團(tuán)隊(duì)合作精神,與同事相互支持、互相幫助、共同進(jìn)步,杜絕我行我素等不良行為。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的'產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)電銷行業(yè)有興趣的求職者們可以朝著這幾點(diǎn)要求去提升自己的能力,從而更好地完成銷售目標(biāo)。
電話銷售的崗位職責(zé)12
1、要求有良好的溝通能力,愛崗敬業(yè)
2、早八晚五
3、每周日休息,法定假日休
4、節(jié)假日定期旅游
任職資格
1、口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;
2、熱愛銷售工作,抗壓能力強(qiáng),工作主動(dòng),有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、有相關(guān)電話客服,銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、服從公司安排與管理,優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司提供的客戶資源,進(jìn)行有效過(guò)濾,并整理分析客戶群的信息資料。
2、通過(guò)電話、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)方式與客戶進(jìn)行交流,建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
3、及時(shí)收集并處理客戶的`反饋意見,維護(hù)客戶關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)與意向客戶進(jìn)行深度交流,宣傳推廣公司的產(chǎn)品。
5、積極配合完成公司制定的工作指標(biāo),按時(shí)保質(zhì)的完成工作任務(wù)。
工作要求:
1、具有電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具備勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
3、口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力
4、性格開朗、善于溝通,應(yīng)變能力強(qiáng),思維反應(yīng)敏捷
5、機(jī)電、建筑專業(yè)類優(yōu)先考慮。
1、主要負(fù)責(zé)與客戶電話溝通并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。
3、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通,保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
4、負(fù)責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋,按要求及時(shí)制作招標(biāo)文件并進(jìn)行投標(biāo)工作。
5、協(xié)助部門經(jīng)理組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo),協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問(wèn)題。
6、各類任務(wù)單的下發(fā)及合同執(zhí)行情況的登記、跟蹤與反饋。
7、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
8、完成本部門的行政事務(wù)性工作,為本部門人員提供后勤服務(wù)。
主要工作職責(zé):
1。協(xié)助完成公司信息管理工作;
2。廠家對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的操作及錄入;
3。集團(tuán)系統(tǒng)的操作及錄入;
4。日常車輛數(shù)據(jù)等的統(tǒng)計(jì)和整理并上報(bào);
5。中間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計(jì)和整理上報(bào);
6。客戶檔案的整理與分類及相關(guān)手續(xù)的收集、整理;
7。每月底與財(cái)務(wù)核對(duì)開票信息與上報(bào)信息,確保準(zhǔn)確;
8。協(xié)助銷售各條線審計(jì)工作的完成;
9。上級(jí)安排的其他工作。
任職要求:
1、高中專科及以上學(xué)歷;
2。、1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
電話銷售的崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1.通過(guò)電話方式向上游供應(yīng)商推廣應(yīng)收賬款保理融資,完成收入考核指標(biāo);
2.調(diào)研供應(yīng)商融資需求,配合相關(guān)部門改進(jìn)完善金融產(chǎn)品,制定營(yíng)銷推廣方案;
3.負(fù)責(zé)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的.電話銷售技巧培訓(xùn),制定電話銷售策略;
4.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話拜訪,為商家提供貸款產(chǎn)品方案;
5.定期召開例會(huì),傳達(dá)、布置任務(wù),提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍,隨時(shí)把握員工心理動(dòng)態(tài)。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè);
2.具有5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),其中1年以上金融行業(yè)電話銷售培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn);
3.具備較強(qiáng)的溝通能力、談判能力,有激情,抗壓能力強(qiáng);
4.具有企業(yè)客戶銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
電話銷售的崗位職責(zé)14
工作內(nèi)容:
1.公司會(huì)給我們提供去年車險(xiǎn)老客戶,近期快要到期續(xù)費(fèi)客戶名單,我們只需要給客戶打電話讓他繼續(xù)續(xù)保就可以;不用外出,不用開發(fā)客戶。
2.對(duì)于續(xù)?蛻舴答佉庖娂皶r(shí)記錄,定期匯報(bào)工作經(jīng)驗(yàn),為客戶提供專業(yè)世界500強(qiáng)企業(yè)的咨詢服務(wù);
公司優(yōu)勢(shì):
1、高起點(diǎn):世界500強(qiáng)集團(tuán),平安集團(tuán)為每一位新進(jìn)員工簽訂正式編制合同,提供高品質(zhì)的專業(yè)技能培訓(xùn),提升自我。
2、快成長(zhǎng):建立明確的晉升機(jī)制,接受更高的培訓(xùn),坐席--主管--經(jīng)理
3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎(chǔ)保險(xiǎn)(五險(xiǎn)一金)生活補(bǔ)貼、高額過(guò)節(jié)費(fèi)用,年終獎(jiǎng),防暑降溫費(fèi)、生日禮金
崗位職責(zé):
1、不用開發(fā)新客戶;主要是電話車險(xiǎn)銷售,
2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售;
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的`潛力;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
任職資格:
1、18-30歲,口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;初中以上學(xué)歷。
2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,相關(guān)車險(xiǎn)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【崗位職責(zé)】
1.通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)端等手段聯(lián)系當(dāng)?shù)乜蛻翡N售公司保險(xiǎn)產(chǎn)品(客戶名單由公司提供,無(wú)需外出,保單派送和后續(xù)服務(wù)由所在落地公司完成),以新轉(zhuǎn)保為主、續(xù)保二促為輔,積極引導(dǎo)客戶投保電銷渠道產(chǎn)品。
2.受理來(lái)電客戶的車險(xiǎn)咨詢或投保等服務(wù)請(qǐng)求,并針對(duì)客戶訴求提供專業(yè)的解決方案。
3.對(duì)客戶進(jìn)行售后電話回訪,了解客戶對(duì)銷售服務(wù)的滿意度或建議。
【應(yīng)聘要求】
1.年齡:18-35歲,男女不限。
2.學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有經(jīng)驗(yàn)或條件優(yōu)秀者放寬至高中、中專學(xué)歷。
3.溝通:普通話標(biāo)準(zhǔn),良好地溝通表達(dá)能力。
4.經(jīng)驗(yàn):有無(wú)均可,我們有完善的培訓(xùn)體制,曾創(chuàng)下在校實(shí)習(xí)生月收入過(guò)萬(wàn)元記錄。
電話銷售的崗位職責(zé)15
1、會(huì)員模式:負(fù)責(zé)公司企業(yè)會(huì)員、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的新老客戶開發(fā),完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
2、閉環(huán)交易:尋找潛在客戶并維護(hù)長(zhǎng)期客戶,建立長(zhǎng)期共贏的'客戶合作關(guān)系,積極提升客戶體驗(yàn);
3、定制服務(wù):及時(shí)準(zhǔn)確地了解客戶信息,把握客戶需求,為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品演示和解決方案;
4、反饋機(jī)制:分析行業(yè)發(fā)展信息,為銷售部門提出建設(shè)性的市場(chǎng)拓展方案,實(shí)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)到銷售產(chǎn)能的最大轉(zhuǎn)化;
5、產(chǎn)品增值:與客戶進(jìn)行良好的聯(lián)絡(luò)溝通,開展商務(wù)洽談等新業(yè)務(wù)開拓工作,簽訂訂單,回收相關(guān)服務(wù)款項(xiàng)。
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