業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本
在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本，歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本1
1.負(fù)責(zé)所在海外區(qū)域的市場(chǎng)客戶訂單的洽談及其下達(dá);
2.負(fù)責(zé)日常跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的外銷客戶訂單的生產(chǎn)/發(fā)貨/單證制作等業(yè)務(wù)流程;
3.負(fù)責(zé)海外客戶日常溝通，客戶售后服務(wù)協(xié)助，客戶關(guān)系維護(hù);
4.負(fù)責(zé)通過(guò)google/sns社交媒體等等平臺(tái)開(kāi)發(fā)客戶;
5.負(fù)責(zé)海外客戶的.來(lái)訪準(zhǔn)備和接待工作;
6.協(xié)助區(qū)域負(fù)責(zé)任實(shí)施有建設(shè)性的營(yíng)銷策略，拓展市場(chǎng)和客戶。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本2
職責(zé)：
1、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、電話、走訪、外貿(mào)展會(huì)等方式開(kāi)發(fā)有貨物出口運(yùn)輸需求的貿(mào)易商及廠家;
定期與合作客戶進(jìn)行溝通，分析客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
2、維護(hù)老客戶的.業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;面向外商及進(jìn)出口企業(yè)推廣我司優(yōu)勢(shì)航線、開(kāi)發(fā)出口空運(yùn)業(yè)務(wù);
3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí);負(fù)責(zé)項(xiàng)目(MCO)市場(chǎng)調(diào)研并及時(shí)反饋上級(jí)主管;
3、個(gè)人銷售計(jì)劃的制定、實(shí)施與完成;負(fù)責(zé)維護(hù)自己所攬客戶的關(guān)系，解答客戶疑問(wèn)，保持客戶與公司相關(guān)部門(mén)的溝通順暢;
4、完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)及部門(mén)經(jīng)理要求完成其它工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，CET4級(jí)或以上,英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)流利，;國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、外貿(mào)英語(yǔ)、國(guó)際物流等相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆生優(yōu)先考慮;
有相關(guān)經(jīng)工作驗(yàn)者及有客戶資源者優(yōu)先錄用。
2、愿意從事物流銷售工作，反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)、具有開(kāi)拓性、具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，勇于接受挑戰(zhàn);
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本3
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷售任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售指標(biāo)；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、維護(hù)及增進(jìn)已有客戶關(guān)系；
5、完成部分技術(shù)支持工作，與客戶進(jìn)行技術(shù)交流；
6、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，加深了解。
任職要求：
1、年齡23~40周歲，專科及以上學(xué)歷，熟悉使用辦公軟件；
2、有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用，如有本行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的可以高級(jí)別入職；
3、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力和較高的'商務(wù)處理能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作神；
4、有責(zé)任心、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
5、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
6、工作認(rèn)真仔細(xì)，能承受一定的工作壓力；
7、有自信，善于接受挑戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本4
1、 提供所跟蹤業(yè)務(wù)板塊的市場(chǎng)信息的跟蹤收集和分析工作。
2、負(fù)責(zé)所跟蹤板塊業(yè)務(wù)的洽談以及業(yè)務(wù)合同的上報(bào)，跟蹤。
3、 3、對(duì)所跟蹤業(yè)務(wù)相關(guān)客戶資金來(lái)往，貨物收發(fā)確認(rèn)等相關(guān)單據(jù)的`跟蹤、相關(guān)資料的記錄存檔及質(zhì)量異議處理。
4、對(duì)所跟蹤相關(guān)業(yè)務(wù)的結(jié)算確認(rèn)以及發(fā)票等業(yè)務(wù)相關(guān)單證管理工作。
5、負(fù)責(zé)所跟蹤業(yè)務(wù)相關(guān)客戶往來(lái)對(duì)賬的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
6、負(fù)責(zé)部門(mén)嚴(yán)格按照公司和部門(mén)制定的銷售政策對(duì)貨物的銷售工作。
7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟蹤過(guò)程中對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)分析，上報(bào)工作。
8、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本5
1、維護(hù)公司老客戶、開(kāi)發(fā)新客戶。
2、推廣及銷售公司產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)。
3、收集區(qū)域市場(chǎng)及客戶信息，分析市場(chǎng)。
4、客戶貨物配送。
5、催收貨款。
6、完成各項(xiàng)銷售報(bào)表及入賬。
7、為客戶提成專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品質(zhì)量異常處理方案、售后服務(wù)。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本6
崗位職責(zé);
1、負(fù)責(zé)客戶的資料的收集及新客戶的.開(kāi)發(fā)工作;
2、通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)等各種方式與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, ,進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià),制定合同,達(dá)成簽約,完成銷售業(yè)績(jī);
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛在需求;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
任職要求：
1、20-45歲，中專以上學(xué)歷，男女不限;
2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、性格開(kāi)朗，富有熱情，有上進(jìn)心，工作積極主動(dòng)，責(zé)任感強(qiáng)，能夠承擔(dān)壓力，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通能力;
3、有認(rèn)證機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)或ISO相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本7
一、做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作。
二、接受業(yè)務(wù)經(jīng)理所安排的工作任務(wù)。
三、參加早會(huì)和夕會(huì)，按業(yè)務(wù)經(jīng)理要求填寫(xiě)規(guī)范格式的業(yè)務(wù)報(bào)告。
四、簽單后按合同要求填寫(xiě)好電子版生產(chǎn)通知單并交由業(yè)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理審核，無(wú)誤后打印。將總經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后的生產(chǎn)通知單交由生管員下采購(gòu)計(jì)劃和資金預(yù)支。
五、接受公司每周六下午2:00——6:00舉辦的業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)。
六、做好自己所簽單子的交貨、售后及催款工作。
七、自己的每單必須到車間檢查生產(chǎn)的進(jìn)度和款式面料的準(zhǔn)確性，有錯(cuò)誤及時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理和生管報(bào)告。
八、每周六總結(jié)一次本周的工作情況并寫(xiě)好周報(bào)告交與業(yè)務(wù)經(jīng)理。
九、每月31號(hào)前統(tǒng)計(jì)本月訂單簽署的.總金額及目標(biāo)任務(wù)完成情況分析及思考。
十、接受業(yè)務(wù)經(jīng)理下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)并努力完成。
十一，積極幫助本部業(yè)務(wù)員提升專業(yè)素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
十二，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
`業(yè)務(wù)員日常工作流程。
8：00—8: 05按照衛(wèi)生值日表的要求做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作。
8:05------8: 20公司早會(huì)，主題是各部門(mén)銜接及工作激勵(lì)，對(duì)公司發(fā)展提出合理化建議。
8：20—8：30業(yè)務(wù)部早會(huì)，接受業(yè)務(wù)經(jīng)理所安排的工作任務(wù)。
8：30---12：00打電話或拜訪客戶。工作時(shí)間內(nèi)陌生拜訪要求30家以上，或50個(gè)以上已通電話，（業(yè)務(wù)經(jīng)理安排見(jiàn)客戶除外）具體以收回的名片或電話記錄來(lái)考核。
13：30----17：00打電話或拜訪客戶。工作時(shí)間內(nèi)陌生拜訪要求30家以上，或50個(gè)以上已通電話，（業(yè)務(wù)經(jīng)理安排見(jiàn)客戶除外）具體以收回的名片或電話記錄來(lái)考核。
17:00——17：30夕會(huì)，總結(jié)當(dāng)天工作內(nèi)容和次日的工作計(jì)劃并按公司規(guī)范要求填好電子版的當(dāng)日業(yè)務(wù)報(bào)告交由業(yè)務(wù)經(jīng)理審核。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本8
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識(shí)水平，道德修養(yǎng)水平。
2、掌握所屬轄區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃方案，以及個(gè)人的營(yíng)銷工作計(jì)劃和細(xì)則。
3、擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉本區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷特點(diǎn)，與本區(qū)域大客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的`合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標(biāo)。
4、做好本區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)工作，開(kāi)發(fā)新客戶，為客戶提供主動(dòng)，熱情、滿意、周到的服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)付銷售款項(xiàng)。
6、對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題須辦理的有關(guān)手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決問(wèn)題。
7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
8、填寫(xiě)有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。做好銷售費(fèi)用支出控制。
9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。
10、完成銷售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本9
1.維護(hù)現(xiàn)有裝飾公司并進(jìn)行渠道開(kāi)拓，建立合作關(guān)系，可獨(dú)立對(duì)接所負(fù)責(zé)渠道；
2.隨時(shí)收集區(qū)域內(nèi)裝飾公司信息、進(jìn)行定期業(yè)務(wù)管理及合作關(guān)系管理，掌握對(duì)方行業(yè)動(dòng)態(tài)；
3.負(fù)責(zé)做好基礎(chǔ)工作流程方面的服務(wù)工作，將客戶變?yōu)殚L(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴；
4.完成所負(fù)責(zé)裝飾公司的`日常工作對(duì)接，供貨、對(duì)賬、借款、產(chǎn)品梳理、營(yíng)銷活動(dòng)等
5.協(xié)助處理供貨中出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)反饋產(chǎn)品售后信息并能成功解決。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本10
一.現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開(kāi)發(fā)：
1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)
1.1：處理好定單和索賠問(wèn)題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
1.2：適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的.廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
1.3：在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候。
1.4：及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
2.新客戶開(kāi)發(fā)
通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場(chǎng)及其他途徑努力開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的客源。
二.其他相關(guān)職責(zé)：
1.外事接待
2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。
3.留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。
4.提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。
5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本11
出差業(yè)務(wù)員/銷售員 廣州正順日化包裝有限公司 廣州正順日化包裝有限公司，正順 工作內(nèi)容：
1、開(kāi)發(fā)客戶，開(kāi)拓品牌市場(chǎng)；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售和推廣工作；
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集；
4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的'長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
職位要求：
1、高中或者以上學(xué)歷，吃苦耐勞，有挑戰(zhàn)精神，能適應(yīng)出差；
2、較好的商務(wù)談判能力和溝通能力；
3、敬業(yè)、積極主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)理念；
待遇：具體工資待遇面談，有高提成，交通補(bǔ)貼差旅補(bǔ)貼實(shí)報(bào)。
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業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本12
1、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同
4、能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)
5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問(wèn)，并努力下單
6、生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證
7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)
8、 及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力
13、 在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14、處理好與各部門(mén)的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
15、根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容和職責(zé)：
1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)—顏色—數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開(kāi)，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部購(gòu)買。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。
2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的'核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。
當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的計(jì)算方法的公式是否正確。
利潤(rùn)=美金賣價(jià)X匯率X0.96—成本
銷售利潤(rùn)率=利潤(rùn)&pide；（美金賣價(jià)X匯率）X100%
美金賣價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
確定美金賣價(jià)，總的原則如下：
3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐�(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書(shū)面確認(rèn)�？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書(shū)面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�
中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計(jì)劃部先計(jì)算用料，但要書(shū)面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本13
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的`市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
3、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
4、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
5、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道;、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
6、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷售渠道和新客戶，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。
7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本14
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)xx地區(qū)的銷售管理工作。
2、詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查（經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，包括人口、農(nóng)業(yè)水平、產(chǎn)品消費(fèi)水平、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、各產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐姆诸~、產(chǎn)品的分額及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)目標(biāo)。
3、挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過(guò)濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營(yíng)銷任務(wù)定額；并在合同執(zhí)行過(guò)程中認(rèn)真跟進(jìn)，同營(yíng)管部進(jìn)行有效的信息溝通，隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并跟蹤合同完成后的回款。
4、結(jié)合公司安排，提出年度市場(chǎng)銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。
5、結(jié)合具體市場(chǎng)，逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
6、執(zhí)行公司規(guī)定的'銷售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改善意見(jiàn)。
7、收集區(qū)域市場(chǎng)信息，掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì)，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門(mén)以便作為決策參考資料。
8、了解國(guó)內(nèi)展會(huì)的信息，根據(jù)公司計(jì)劃參加展會(huì)活動(dòng)，盡可能與客戶達(dá)成合作意向，擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)。
9、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)公司市場(chǎng)影響，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本事，提高企業(yè)的知名度。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本15
1.承辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，做到:用心聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公;
2.遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班.經(jīng)經(jīng)理同意后方準(zhǔn)外出聯(lián)系業(yè)務(wù);
3.不得利用業(yè)務(wù)為自我謀私利，不得損害本公司利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利
4.用心發(fā)展新客戶，與客戶持續(xù)良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道;;
5.負(fù)責(zé)對(duì)貨物的搬運(yùn)及協(xié)助保管員的盤(pán)點(diǎn);
6.完成上級(jí)下達(dá)的`銷售回款與工作目標(biāo);
7.在所轄的縣級(jí)市場(chǎng)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的分銷與縣級(jí)市場(chǎng)的鋪貨陳列等工作，做好網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)貨記錄，即時(shí)配送到位，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理;
8.按計(jì)劃及要求拜訪客戶，并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;
9.按要求建立客戶檔案，并持續(xù)良好的客情關(guān)系;
10.收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
11.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶;
12.按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;
13.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
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