- 業(yè)務(wù)客戶服務(wù)專員崗位職責(zé) 推薦度:
- 相關(guān)推薦
客戶業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé),一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?以下是小編幫大家整理的客戶業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
客戶業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.通過(guò)各種渠道開發(fā)客戶資源,收集客戶信息;
2.與客戶深入溝通,進(jìn)行相關(guān)服務(wù)的介紹,達(dá)成合作意向;
3.建立和維護(hù)客戶檔案,負(fù)責(zé)日常新老客戶的'維護(hù)工作,及時(shí)了解和反饋信息;
4、協(xié)助執(zhí)行部門進(jìn)行活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行,包括協(xié)調(diào)整合各方資源;
5、時(shí)刻維持公司品牌形象,為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù);
5、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2.男女不限,五官端正,形象氣質(zhì)佳;
4.口齒伶俐,反應(yīng)靈活,具備良好人際交往能力和協(xié)調(diào)溝通能力;
5.有上進(jìn)心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),且具備良好的服務(wù)意識(shí);
6.執(zhí)行力強(qiáng),吃苦耐勞,較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
客戶業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、團(tuán)險(xiǎn)理賠資料的.收取、初審和交接;
2、受理員工日常咨詢及理賠案件的溝通;
3、團(tuán)險(xiǎn)客戶日常關(guān)系的維護(hù)。
任職要求:
1、大專或以上學(xué)歷;
2、能熟練使用各種辦公軟件;
3、工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、有很好的執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、善于溝通,能夠獨(dú)立處理與客戶之間的人際關(guān)系;
5、有行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
客戶業(yè)務(wù)專員崗位
客戶業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、完成部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的`當(dāng)月DCC外呼量、邀約客戶到店量和到店率指標(biāo);
2、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái),深入挖掘潛在購(gòu)車需求客戶,邀約客戶到店,促成成交;
3、跟進(jìn)客戶近期購(gòu)車意向情況,完成DCC報(bào)表及系統(tǒng)錄入;
4、結(jié)合活動(dòng)內(nèi)容、常見客戶問(wèn)題編寫話術(shù)。向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)周、月度工作情況。
任職要求:
1、了解汽車零售業(yè)銷售流程優(yōu)先;
2、具備良好的客戶溝通能力和導(dǎo)向能力;
3、具備準(zhǔn)確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧;
4、有電話銷售或汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
客戶業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)布點(diǎn)南京各高檔物業(yè)、社區(qū)、企業(yè)、工廠食行生鮮自提柜;
2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)工作。
任職要求:
1、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),具備較好的商務(wù)談判能力;
2、有駕照,熟悉南京交通;
3、思維活躍、做事踏實(shí);
4、執(zhí)行力強(qiáng),工作有計(jì)劃性,目標(biāo)性明確;
5、有物業(yè)、地產(chǎn)或布點(diǎn)過(guò)飲料機(jī)等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
客戶業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)5
職責(zé)描述:
1、協(xié)助品牌傳播項(xiàng)目的統(tǒng)籌與執(zhí)行跟蹤。包括品牌權(quán)益的.執(zhí)行效果跟蹤,品牌對(duì)外形象輸出的效果把控等。
2、協(xié)助大型市場(chǎng)推廣活動(dòng)的落地與執(zhí)行。包括擬定區(qū)域執(zhí)行細(xì)案、執(zhí)行跟蹤、結(jié)案審核等。
3、根據(jù)市場(chǎng)情況提報(bào)區(qū)域推廣方案,對(duì)獲批的區(qū)域方案執(zhí)行跟蹤、結(jié)案審核;
4、物料開發(fā)與管理。包括品牌植入物料,終端助銷物料的開發(fā)與制作,產(chǎn)品庫(kù)存管理。
5、完成市場(chǎng)部的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、對(duì)快消品市場(chǎng)趨勢(shì)有一定的敏銳度,了解終端活動(dòng)的開展流程。
3、主動(dòng)性強(qiáng),吃苦耐勞,思維靈活,善于學(xué)習(xí),執(zhí)行力強(qiáng)。
4、具備一定的市場(chǎng)洞察力和營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)
【客戶業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)】相關(guān)文章:
業(yè)務(wù)客戶服務(wù)專員崗位職責(zé)07-28
客戶專員崗位職責(zé)04-28
業(yè)務(wù)推廣專員業(yè)務(wù)崗位職責(zé)01-29
人事客戶專員崗位職責(zé)09-24
客戶管理專員崗位職責(zé)09-26
客戶回訪專員崗位職責(zé)11-11
客戶專員網(wǎng)崗位職責(zé)12-13
客戶體驗(yàn)專員崗位職責(zé)07-27
售后客戶專員崗位職責(zé)04-25
客戶管理專員崗位職責(zé)05-15