電商運營崗位職責(zé)(合集15篇)

　　在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編為大家收集的電商運營崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電商運營崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1.負責(zé)平臺產(chǎn)品上傳，優(yōu)化，分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)，設(shè)置平臺活動，產(chǎn)品推廣

　　2.提供良好客戶服務(wù)，快速、準確回復(fù)速賣通上客戶的信息、解答客戶咨詢

　　3.妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)

　　4.處理客戶訂單，處理客戶訂單，整理出貨資料，后續(xù)跟進等相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，CET4以上，有經(jīng)驗可放低要求；

　　2、工作認真負責(zé)，較好的抗壓能力和較強的團隊合作意識；

　　3、最后一點很簡單，是一個正能量的.人，一個有責(zé)任心的人；

　　4、上崗有專門培訓(xùn)

電商運營崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司電商平臺如天貓、一號店、京東、蘇寧等商城日常的運營管理，包括店鋪整體策劃、店鋪各級頁面布局、營銷活動策劃、產(chǎn)品推廣等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　2、負責(zé)制定并執(zhí)行在各電商平臺上的品牌推廣目標及產(chǎn)品銷售指標；

　　3、收集市場和行業(yè)信息，定期匯總出詳細的數(shù)據(jù)分析報告，并提供有效應(yīng)對方案；

　　4、負責(zé)產(chǎn)品類目排名的優(yōu)化，標題優(yōu)化，店鋪流量的優(yōu)化，轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化，數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計，淘寶營銷工具的優(yōu)化和利用。

　　崗位要求：

　　1、精通電商運營，具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，有電商平臺運營的`成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣工作經(jīng)驗；

　　2、了解各平臺規(guī)則及營銷推廣體系，對淘寶店鋪后臺的活動專區(qū)有深入研究；

　　3、1年以上的電商運營經(jīng)驗，并有高度的責(zé)任感、吃苦耐勞，具備良好的團隊精神；

　　4、有傳統(tǒng)食品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

電商運營崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)收集集團門店資料，完成在自有電商平臺的上線工作;

　　2、負責(zé)各門店線上線下推廣工作，提高店鋪瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;

　　3、分析客戶需求，策劃并制定平臺店鋪及產(chǎn)品推廣方案并負責(zé)具體執(zhí)行;

　　4、通過數(shù)據(jù)分析等方式總結(jié)經(jīng)驗，尋找最優(yōu)推廣方式，為達到業(yè)績目標提供決策;

　　5、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下開展運營推廣工作，并不斷創(chuàng)新運營模式和推廣手段，與時俱進;

　　6、負責(zé)指導(dǎo)集團門店使用電商平臺，協(xié)助門店完成店鋪上線及運營推廣工作。

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學(xué)歷，讀寫良好，熱愛互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)行業(yè);;

　　2. 熟練掌握Word、excel、Photoshop等基本辦公軟件的操作;

　　3. 頭腦靈活、善于學(xué)習(xí)、良好的`溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4. 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，有淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_店鋪運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

電商運營崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)制定天貓、淘寶、京東等電商渠道營銷活動及推廣方案;

　　2、運用各種合適的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式和資源，提高店鋪知名度、排名和瀏覽量;對店鋪的.IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)采集、評估與分析，促進成交率，完成公司制定的銷售目標;

　　3、每日監(jiān)控及時搜集市場反饋信息，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估;對數(shù)據(jù)進行分析，定期提交數(shù)據(jù)報表，提出分析意見跟改進建議;

　　4、參與和制定公司電商平臺整體運營策劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關(guān)系管理等，提高產(chǎn)品知名度和市場影響力。

　　5、負責(zé)組織協(xié)調(diào)對接各部門，完成日常營銷活動，保證活動順利進行。

　　任職要求：

　　1、市場營銷或電子商務(wù)專業(yè);有2年以上電商工作經(jīng)驗，有IT行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、熟悉淘寶/天貓/京東運營規(guī)則，了解各平臺運營模式、推廣工具;

　　3、對數(shù)據(jù)及市場變化敏感，洞察力強，善于抓住重點和賣點;

　　4、邏輯思維清晰，計劃性、條理性好，能獨立開展工作;

　　5、具有良好的理解能力、溝通意愿和團隊合作精神;

　　6、工作責(zé)任心強，抗壓能力好，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

電商運營崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)

　　1、管理與維護日本樂天賬號，負責(zé)產(chǎn)品推廣、發(fā)布、上架、信息更新，優(yōu)化關(guān)鍵詞；

　　2、負責(zé)市場調(diào)查分析及競爭對手狀況，制定推廣計劃；

　　3、解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預(yù)防可能出現(xiàn)的爭議，妥善解決各種已出現(xiàn)的'爭議，最大程度的維護公司利益；

　　4、根據(jù)銷售計劃，與團隊協(xié)作完成銷售任務(wù)；

　　5、負責(zé)安排上傳產(chǎn)品，將產(chǎn)品發(fā)布店鋪網(wǎng)站；

　　6、完善店鋪各自政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度；

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，精通日語，日語一級或二級，有樂天操作經(jīng)驗的優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可；

　　2、溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，有良好的團隊精神和服務(wù)意識；

　　3、有上進心，工作認真負責(zé)，為人踏實、誠懇、易溝通；

　　4、電腦操作熟練，通曉互聯(lián)網(wǎng)及辦公軟件；

電商運營崗位職責(zé)6

　　1、完成電商平臺各店鋪日常維護，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　2、針對店鋪的.整體規(guī)劃、營銷、活動策劃、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　3、善于總結(jié)經(jīng)驗，并提出切實可行的改進方案，為達到銷售業(yè)績提供決策支持；

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。

　　拓展：

電商運營崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、熟悉電商，互聯(lián)網(wǎng)平臺運營5年以上，擔(dān)任運營總監(jiān)或同級別3年以上。

　　2、負責(zé)公司公眾號運營。包括活動策劃、營銷活動等。對公眾號吸粉方式有比較成熟的方法，建立內(nèi)容運營規(guī)劃以及量化指標，提高用戶轉(zhuǎn)化和交易轉(zhuǎn)化。

　　3、了解或者涉及過小程序運營，通過各種手段提升用戶來訪、留存、粘性，直至達成最后下單目的。理解客戶買單心理要素，快速提煉產(chǎn)品賣點和客戶痛點。

　　4、負責(zé)迭代公司官網(wǎng)、某博、某度詞條、seo，提高各大平臺瀏覽量，提高影響力。（不需要具體執(zhí)行，但是需要提出優(yōu)化方案）

　　5、搭建公司品牌宣傳渠道，在熱門社交媒體上都開創(chuàng)品牌號，整合公司新媒體資源做內(nèi)容宣發(fā)。

　　6、提出運營方向，發(fā)現(xiàn)、解決公司運營中出現(xiàn)的'BUG。希望你是個綜合型的營銷人才，有自己的想法。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，須在互聯(lián)網(wǎng)公司有過至少3年運營工作經(jīng)驗，有一定成績者優(yōu)先。

　　2、負責(zé)過微信、小程序平臺運營，有B2C運營經(jīng)驗，熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)、電商、O2O、電子行業(yè)。線上運營熟悉者，了解裝修行業(yè)者優(yōu)先。

　　3、熟悉運營的方方面面，如策劃、推廣、文案、活動等。

　　4、有超強的策劃能力、創(chuàng)意能力和執(zhí)行力，勇于創(chuàng)新。喜歡互聯(lián)網(wǎng)，具備一定的新聞敏感性，喜歡與人交流與分享，團隊精神佳。

電商運營崗位職責(zé)8

　　1、負責(zé)公司淘寶（含天貓）之外渠道的運營和推廣工作，京東商城、一號店、蘇寧、美麗說等店鋪推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成計劃銷售目標；

　　2、負責(zé)對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案；

　　3、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)，進行合理的數(shù)據(jù)分析；

　　4、分析市場需求，進行網(wǎng)絡(luò)營銷/電子商務(wù)銷售及促銷方案的制定、策劃、執(zhí)行；

　　5、收集、分析電子商務(wù)領(lǐng)域的各項最新資訊和數(shù)據(jù)，撰寫分析報告，提出建議和意見；

　　6、開拓網(wǎng)絡(luò)營銷客戶和渠道推廣產(chǎn)品，建立并管理廣泛的'網(wǎng)絡(luò)合作伙伴，定期維護客戶關(guān)系，促進互動與銷售；

　　7、完成上司臨時安排的工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)，二年以上電商渠道開發(fā)、運營經(jīng)驗；

　　2、熟悉國內(nèi)大型B2C渠道，精通京東、唯品會、聚美、一號店、亞馬遜等后臺操作及各類網(wǎng)絡(luò)營銷方法，有與京東、唯品會、聚美、一號店、亞馬遜等平臺合作或從業(yè)者優(yōu)先；

　　3、熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及運作模式，精通各電商平臺網(wǎng)上交易推廣流程，對產(chǎn)品促銷活動有相當(dāng)?shù)牟邉澓徒M織能力；

　　4、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　5、細心、耐心、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；

　　6、工作積極主動，具有較強的執(zhí)行力和市場拓展能力、優(yōu)秀的團隊合作精神和敬業(yè)精神，善于挑戰(zhàn)。

電商運營崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　�。�1）執(zhí)行管培生計劃，在電商運營部門為其提供培訓(xùn)及快速晉升的通道，成為儲備干部或?qū)�業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的骨干員工。

　�。�2）培養(yǎng)方式：輪崗

　　在公司有階段性的培養(yǎng)計劃的基礎(chǔ)上，經(jīng)理將為每個人定制培養(yǎng)計劃，包括每階段的培訓(xùn)內(nèi)容、績效目標、工作安排和相關(guān)指導(dǎo)人。

　　通過指導(dǎo)，培養(yǎng)其綜合能力，迅速地獨立開展工作并于1-2年承擔(dān)重要工作。

　　任職要求

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷；應(yīng)屆生或者畢業(yè)兩年以內(nèi)的優(yōu)先。

　　2、熟練掌握日常辦公軟件。善于歸納總結(jié)。具有較強的'組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力以及優(yōu)秀的溝通能力；

　　3、具備較強的責(zé)任感和事業(yè)心，能接受不定時短期出差；

　　4、勤奮努力，具有吃苦耐勞以達成工作目標的毅力和決心。

電商運營崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司各電商平臺店鋪的整體規(guī)劃、品牌建設(shè)和日常運營管理；

　　2、制定銷售目標，并擅于分解目標，用報表管控日常管理，從而達成業(yè)績目標；

　　3、結(jié)合市場環(huán)境及自身條件，制定年度、月度營銷計劃方案；

　　4、組織策劃各平臺店鋪的推廣活動，并完成推廣活動的籌備、策劃、執(zhí)行、后期效果評估及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的.營銷策劃，給出切實可行的營銷方案，協(xié)調(diào)活動前、中、后重點事項的溝通銜接；

　　5、統(tǒng)籌部門間的協(xié)作：根據(jù)計劃需求，跟進并協(xié)調(diào)與公司視覺美工、運營、客服等部門工作關(guān)系，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運營銷售效率，從而保證銷售業(yè)績達成；

　　最好有保健、健身產(chǎn)品電商運營經(jīng)驗。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，25—40歲；

　　2、3年以上天貓/淘寶/京東運營經(jīng)驗；類目TOP10以內(nèi)運營管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；

　　3、熟悉電商和網(wǎng)店運營和贏利模式，精通網(wǎng)店營銷規(guī)則，熟悉電商各平臺規(guī)則，熟練應(yīng)用各種營銷工具及推廣方式，熟悉SEO技術(shù)；

　　4、有強烈的責(zé)任感和敬業(yè)態(tài)度，態(tài)度積極，個性開朗，有良好的溝通能力和團

　　隊協(xié)作精神；

　　5、執(zhí)行力強統(tǒng)籌能力和條理性強，擅于組織并協(xié)調(diào)相關(guān)資

電商運營崗位職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)淘寶電商平臺、集團官網(wǎng)的日常運營與設(shè)計美工對接，對電商平臺內(nèi)的`功能、用戶體驗、頁面設(shè)置進行優(yōu)化。

　　2、配合領(lǐng)導(dǎo)完成月度和季度銷量，以及月目標分解。

　　3、協(xié)助運營及主管進行店鋪整體運作。

　　4、店鋪以產(chǎn)品線上推廣計劃及執(zhí)行負責(zé)店鋪活動和數(shù)據(jù)分析，定期進行營銷數(shù)據(jù)分析、競品分析，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決辦法。

　　任職要求：

　　1、1-3年電商運營工作經(jīng)驗，了解各大電商平臺運營。

　　2、善于自我激勵，良好的學(xué)習(xí)能力，具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。

　　3、相關(guān)淘寶、天貓電商運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

　　4、善于溝通，能及時、有效、妥善的處理問題

電商運營崗位職責(zé)12

　　1、負責(zé)電商平臺的整體運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、品牌定位包裝等；

　　2、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進行深入分析，對每個產(chǎn)品運營情況進行評估，提煉賣點，指導(dǎo)美工進行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進銷量；

　　3、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結(jié)合本企業(yè)優(yōu)勢提供有效方案；

　　4、熟悉運用各電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源；

　　5、根據(jù)月、季、年度目標，制定有針對性、創(chuàng)造性的營銷策略和推廣方案，制定實施細則，監(jiān)督落實執(zhí)行，對營銷推廣效果進行評估，有效控制成本；

　　6、管理團隊：制定并落實電商運營團隊的.培訓(xùn)計劃；對團隊進行有效的激勵，提高團隊?wèi)?zhàn)斗力。

電商運營崗位職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　l根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，負責(zé)公司電商板塊運營（拼多多、京東等），制定電商運營策略、運營規(guī)劃等；

　　l負責(zé)店鋪運營規(guī)劃管理、策劃和組織各種營銷活動；

　　l店鋪運營和推廣：店鋪日常維護、產(chǎn)品上架、店鋪推廣、商品優(yōu)化等運營工作；

　　l數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析：活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計、活動方案和效果分析；競品數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析；

　　l活動策劃和執(zhí)行：策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行及配合相關(guān)營銷活動；

　　l收集市場及行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案。

　　任職要求：

　　l大專及以上學(xué)歷，從事過淘寶、京東、拼多多等平臺電子商務(wù)工作，熟悉電商運營基礎(chǔ)專業(yè)知識；

　　l 1年以上工作經(jīng)驗，有一定的電商平臺運營資源，具備客戶資源和媒體資源優(yōu)先；

　　l熟悉拼多多、天貓、京東等平臺運作及整體實現(xiàn)過程，包括從需求分析到產(chǎn)品發(fā)布，深刻理解用戶需求；

　　l有較強的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力，店鋪數(shù)據(jù)分析與解決問題的'能力；

　　l具備良好的理解能力、溝通表達能力，善于思考；細致、嚴謹，執(zhí)行力及解決問題的能力強。

電商運營崗位職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助電商運營主管管理電商銷售渠道。

　　2、負責(zé)跟進新款商品的拍照、商品錄入等售前準備工作，在線處理顧客售后服務(wù)需求。

　　3、負責(zé)電商渠道的訂單處理等日常工作，同時協(xié)助電商運營進行賬務(wù)核對等相關(guān)工作。

　　4、配合進行活動效果分析、同行競品觀察、平臺玩法研究等，進一步挖掘銷售潛力。

　　任職要求：

　　1、了解熟悉電子商務(wù)領(lǐng)域基本合作模式、流程等；

　　2、熟悉ERP各項數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計規(guī)劃，熟練Word、Excel，會基礎(chǔ)Photoshop。

　　3、良好的語言及文字表達及溝通能力，邏輯思維能力強，執(zhí)行力強。

　　4、有一定的數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。

電商運營崗位職責(zé)15

　　職責(zé)

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，負責(zé)規(guī)劃、搭建及運營電商服務(wù)平臺;

　　2、協(xié)助制定電商年度、季度經(jīng)營目標，并且分解為月度計劃，形成預(yù)算并有效實施;

　　3、帶領(lǐng)運營團隊制定品牌推廣計劃以及推廣活動，并實施執(zhí)行，完成銷售目標;

　　4、負責(zé)各相關(guān)部門、團隊、渠道、媒體和其他合作方之間的協(xié)調(diào)管理工作;

　　5、及時掌握電商的市場趨勢和變化，快速研究競爭對手的情況，并及時向公司提交適合市場需求的可行性方案;

　　6、結(jié)合電商的特性，并根據(jù)公司的`現(xiàn)有服務(wù)程式與市場部門一起制訂培訓(xùn)計劃、規(guī)范和流程。

　　任職資格

　　1、3年以上同崗位工作經(jīng)驗;

　　2、有快消品、藥品、化妝品行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、有獨立操作經(jīng)驗，馬上上手;

　　4、很強的學(xué)習(xí)能力和求知欲，能敏銳捕捉電子商務(wù)市場的動向和最新資訊;

　　5、協(xié)調(diào)和溝通能力強，有一定數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)各種數(shù)據(jù)的變化監(jiān)控和分析電子商務(wù)運營狀態(tài)和問題;

　　6、及時為技術(shù)開發(fā)團隊、運營團隊、商品分析團隊和銷售團隊的決策調(diào)整提供依據(jù)和建議;

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