物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-05-24 17:37:02 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責(zé)(10篇)

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編整理的物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責(zé)(10篇)

物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責(zé)1

　　（一）體系建設(shè)：

　　建立規(guī)范所有管理行為和業(yè)務(wù)行為的程序體系

　　組織、協(xié)助各部門(mén)制定、修訂程序文件、作業(yè)規(guī)程和檢驗(yàn)

　　標(biāo)準(zhǔn)

　　組織制訂針對(duì)不同物業(yè)類(lèi)型的物業(yè)管理通用模版

　　組織、籌備新建管理處管理體系

　　保證各個(gè)管理處作業(yè)規(guī)范的針對(duì)性并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)

　　質(zhì)量體系文件的修訂、評(píng)審、發(fā)放、管理

　　外來(lái)文件的發(fā)放、控制

　　參與各管理處年度管理方案的評(píng)審

　　質(zhì)量管理資料的檔案管理

　　（二）創(chuàng)優(yōu)工作：

　　根據(jù)國(guó)家一級(jí)資質(zhì)要求擬訂公司年度創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃

　　制定管理處創(chuàng)優(yōu)模板并推動(dòng)日常管理

　　參與創(chuàng)優(yōu)管理處的創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協(xié)調(diào)創(chuàng)優(yōu)方案的.具體

　　實(shí)施

　　負(fù)責(zé)組織公司相關(guān)部門(mén)對(duì)各物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的檢查、評(píng)審

　　（三）培訓(xùn)與指導(dǎo)：

　　公司質(zhì)量管理體系的相關(guān)培訓(xùn)工作

　　公司內(nèi)審員的管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

　　對(duì)管理處進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)

　　為公司的業(yè)務(wù)拓展提供品質(zhì)管理方面的支持

物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責(zé)2

　　1，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，處事冷靜，并具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理技巧

　　2，具備基礎(chǔ)的安全，防火，食品安全，衛(wèi)生以及環(huán)保相關(guān)法律和其他當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)方面的知識(shí)

　　3，具備基礎(chǔ)的設(shè)備管理，跟進(jìn)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，

　　4，具有良好的溝通能力和問(wèn)題解決能力

　　5，做好日常巡查記錄并及時(shí)匯報(bào)和跟進(jìn)所發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題

　　6，處理商戶(hù)一般投訴及詢(xún)問(wèn)，反饋管理信息

　　7，檢查園區(qū)裝修的違章/違例情況并予以及時(shí)處理及匯報(bào)

　　8，負(fù)責(zé)轄區(qū)的公共清潔衛(wèi)生，綠化，工程，保安等情況進(jìn)行巡檢和監(jiān)督工作

　　9，每天不定時(shí)全面巡查樓宇日�；厩闆r

物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責(zé)3

　　1、物業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和維護(hù)，各物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督；

　　2、客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)及監(jiān)督，管理評(píng)審，協(xié)助物業(yè)建立及其管理體系；

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)檢各部門(mén)日常工作，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

　　4、負(fù)責(zé)落實(shí)本項(xiàng)目各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作，協(xié)助經(jīng)理實(shí)施；

　　5、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理開(kāi)展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作；

　　6、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對(duì)不符合理要求的.現(xiàn)象，及時(shí)糾正。

物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責(zé)4

　　1、起草會(huì)議紀(jì)要；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)外文件的初步審核及各類(lèi)檔案的.整理、歸檔，每半年提交總辦統(tǒng)一歸檔；

　　3、協(xié)助品控中心負(fù)責(zé)人對(duì)青宇事業(yè)部各業(yè)務(wù)流程整理、歸檔；

　　4、整合青宇事業(yè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)需求；

　　5、協(xié)助進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的.商戶(hù)溝通、動(dòng)態(tài)監(jiān)察、費(fèi)用催繳、清潔衛(wèi)生、綠化監(jiān)察、維修報(bào)修、經(jīng)營(yíng)巡查、消防監(jiān)察、消費(fèi)者投訴處理和檔案管理工作。

　　2、協(xié)助前臺(tái)進(jìn)行其管理區(qū)域商戶(hù)的廣告畫(huà)、促銷(xiāo)信息或活動(dòng)的跟進(jìn)。

　　3、跟進(jìn)管理區(qū)域的商戶(hù)退場(chǎng)工作。

　　4、協(xié)助進(jìn)行管理區(qū)域的裝修管理。