銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-05-24 17:03:57 崗位職責(zé) 我要投稿

銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)16篇

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編收集整理的銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)16篇

銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)1

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)

　　3、對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決

　　4、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

　　5、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪

　　6、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的.款項(xiàng)和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理

　　7、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道

　　8、完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)2

　　1、參與制訂團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃、各項(xiàng)商務(wù)談判，簽訂、執(zhí)行銷售合同，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

　　2、開發(fā)、維護(hù)所轄區(qū)域市場(chǎng)渠道銷售資源（經(jīng)銷商與代理商）和終端客戶資源；

　　3、負(fù)責(zé)收集和分析所轄區(qū)域市場(chǎng)需求信息和代理商資源；

　　4、協(xié)調(diào)各類客戶資源，配合市場(chǎng)部開展展會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議與產(chǎn)品上市推廣活動(dòng)；參與政府部門組織項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)；

銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)3

　　生產(chǎn)跟單員工作職責(zé)和操作要求

　　一、生產(chǎn)進(jìn)度跟單的要求

　　生產(chǎn)進(jìn)度跟單的基本要求是使生產(chǎn)企業(yè)能按訂單及時(shí)交貨。及時(shí)交貨就必須使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達(dá)生產(chǎn)通知單，制訂生產(chǎn)計(jì)劃及跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。

　　二、下達(dá)生產(chǎn)通知單

　　(一)落實(shí)生產(chǎn)通知單內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)容

　　跟單員接到訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)的生產(chǎn)通知單，在轉(zhuǎn)化時(shí)應(yīng)明確客戶所訂產(chǎn)品的'名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、包裝、出貨時(shí)間等要求。跟單員需與生產(chǎn)管理者或本企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)訂單內(nèi)容逐一進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)通知單內(nèi)容。

　　(二)協(xié)調(diào)生產(chǎn)通知單遇到的問題

　　有時(shí)會(huì)發(fā)生生產(chǎn)通知單受到生產(chǎn)車間具體生產(chǎn)操作上的技術(shù)、原材料供應(yīng)等問題。跟單員必須及時(shí)了解掌握生產(chǎn)通知單具體下達(dá)到車間后，在生產(chǎn)執(zhí)行時(shí)遇到的困難情況。對(duì)于生產(chǎn)車間不能解決的技術(shù)問題或生產(chǎn)出來的產(chǎn)品無法達(dá)到客戶要求的情況，跟單員應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門銜接，在技術(shù)問題無法解決前，不能生產(chǎn)。

　　(三)做好生產(chǎn)通知后的意外事件處理

　　如遇意外事件導(dǎo)致訂單無法按時(shí)按質(zhì)完成，跟單員需要反復(fù)核實(shí)，并做好多種應(yīng)急事件處理準(zhǔn)備工作，或及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)通知單個(gè)別內(nèi)容，或及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)廠家另行下達(dá)生產(chǎn)通知。

　　三、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

　　(一)生產(chǎn)進(jìn)度控制程序

　　1.跟單員通過生產(chǎn)管理部門每日的“生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表”統(tǒng)計(jì)，調(diào)查每天的成品數(shù)量及累計(jì)完成數(shù)量，以了解生產(chǎn)進(jìn)度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準(zhǔn)時(shí)交貨。

　　2.跟單員可利用每日實(shí)際生產(chǎn)的數(shù)字同預(yù)定生產(chǎn)數(shù)字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產(chǎn)量。

　　3.跟單員發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度產(chǎn)生差異，應(yīng)及時(shí)查找原因。如屬進(jìn)度發(fā)生延誤導(dǎo)致影響交貨期，應(yīng)要求企業(yè)盡快采取各種補(bǔ)救措施，如外包或加班等。

　　4.企業(yè)采取補(bǔ)救措施后，跟單員應(yīng)調(diào)查其結(jié)果是否有效，如效果不佳，跟單員應(yīng)要求企業(yè)再采取其他補(bǔ)救措施，一直到問題得到解決。

　　5.補(bǔ)救措施無效，仍無法如期交貨時(shí)，跟單員應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)并爭(zhēng)取取得客戶諒解，并征求延遲交貨日期。

　　(二)生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn)

　　其重點(diǎn)是：計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行情況;機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況;原材料供應(yīng)保障;不合格及報(bào)廢率情況;臨時(shí)任務(wù)或特急訂單插入情況;各道工序進(jìn)程;員工工作情緒等。

　　(三)生產(chǎn)異常的處理

　　發(fā)生各種生產(chǎn)異常，其影響最終體現(xiàn)于生產(chǎn)進(jìn)度無法按計(jì)劃進(jìn)行。跟單員在生產(chǎn)過程中要掌握生產(chǎn)異常情況，及時(shí)進(jìn)行跟蹤工作。

　　四、跟單員操作流程：

　　接單→查看庫存（有庫存時(shí)直接組裝出貨）→了解生產(chǎn)所需材料（材料不夠時(shí)需申購(gòu)并跟蹤采購(gòu)進(jìn)度）→落實(shí)生產(chǎn)日期及交貨日期→下單生產(chǎn)→跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度→處理生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題（計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行情況;機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況;原材料供應(yīng)保障;不合格及報(bào)廢率情況;臨時(shí)任務(wù)或特急訂單插入情況;員工工作情緒等）→完成生產(chǎn)任務(wù)→出貨（做好出貨同記錄）

銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)4

　　1、主管上級(jí)劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷售目標(biāo)

　　2、作好客情關(guān)系，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開發(fā)與維護(hù)，協(xié)助其他區(qū)域開發(fā)工作。

　　3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與研究，建立區(qū)域內(nèi)客戶檔案。

　　4、銷售的預(yù)測(cè)。

　　5、收集并提供市場(chǎng)情報(bào)。

　　6、做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的工作及產(chǎn)品的`陳列。

　　7、做好本區(qū)域每天、每月、每年的貨款的回籠工作。

　　8、處理好本區(qū)域的客戶投訴。

　　9、聽從上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，不能擅自做主。

　　10、對(duì)違背上級(jí)決議所造成的后果負(fù)責(zé)。

　　11、對(duì)由于自己決策執(zhí)行失誤，造成不達(dá)目標(biāo)或經(jīng)濟(jì)下降負(fù)責(zé)。

　　12、對(duì)未完成月份和季度任務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　13、對(duì)本公司信譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p毀負(fù)責(zé)。

　　14、對(duì)公司機(jī)密泄露事件負(fù)責(zé)。

　　15、對(duì)事前未做充分調(diào)查版本號(hào)行性分析而草率作決定的給公司造成損失負(fù)責(zé)。

銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)公司葡萄酒產(chǎn)品的銷售及推廣；根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

　　2、積極開拓新市場(chǎng)，發(fā)展和維護(hù)新的客戶；增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；制定銷售計(jì)劃和銷售策略；

　　4、做好拜訪行程計(jì)劃；跟進(jìn)客戶的`用酒情況；

　　5、積極完成上級(jí)交代的任務(wù)，配合公司領(lǐng)導(dǎo)開展日常工作。

銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)6

　　1、大專以上學(xué)歷，英語四級(jí)，能流暢進(jìn)行英語口語、筆試的日常交流

　　2、具備優(yōu)秀的營(yíng)銷技巧，抗壓力強(qiáng)，喜歡挑戰(zhàn)高目標(biāo)，高薪酬

　　3、工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，擅長(zhǎng)新客戶的.開發(fā)和大客戶的談判

　　4、從事過機(jī)械及自動(dòng)化領(lǐng)域銷售工作

　　5、能夠適應(yīng)出差、出國(guó)。

銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)7

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)、電話途徑尋找開發(fā)全國(guó)水果商家客戶；

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)老客戶，提高客戶的訂貨次數(shù)及訂貨數(shù)量；

　　3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，推廣公司的.品牌及開拓市場(chǎng)渠道；

　　4、了解同行的產(chǎn)品行情，協(xié)同經(jīng)理制定更有效的戰(zhàn)略計(jì)劃。

銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)8

　　1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等媒介聯(lián)系客戶，并以拜訪的方式進(jìn)行新客戶開發(fā)，產(chǎn)品銷售，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)向目標(biāo)客戶介紹產(chǎn)品知識(shí)，推廣促銷活動(dòng)，進(jìn)行銷售談判等新客戶開發(fā)和業(yè)務(wù)開拓工作，簽訂訂單，回收相關(guān)服務(wù)款項(xiàng)；

　　3、收集客戶信息，建立和維護(hù)客戶檔案；

　　4、有效進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展，提升客戶客戶滿意度和客戶價(jià)值。

　　5、拓展、開發(fā)新客戶，銷售公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，完成預(yù)期的'業(yè)績(jī)目標(biāo)!

銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)9

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

　　2、積極完成公司規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

　　4、對(duì)客戶在銷售和與公司合作過程中出現(xiàn)的問題、積極協(xié)調(diào)和向公司反映，并幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或負(fù)責(zé)人妥善解決。

　　5、收集一線市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息和客戶實(shí)際銷售狀況及客戶的`意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　6、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

　　7、做到以公司利益為重，不索取回扣，不私自接受饋贈(zèng)財(cái)物，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

　　8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　9、配合公司其他相關(guān)部門、人員辦好市場(chǎng)相關(guān)服務(wù)工作。

銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)10

　　1、協(xié)助經(jīng)理完成公司產(chǎn)品的`市場(chǎng)推廣與銷售工作;

　　2、實(shí)時(shí)把握客戶需求,與客戶保持良好溝通,為客戶提供五星級(jí)服務(wù);

　　3、協(xié)助經(jīng)理完成合同條款協(xié)商以及合同簽訂等事宜,并與相關(guān)部門保持溝通以確保產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)出庫;

　　4、維護(hù)公司現(xiàn)有客戶,同時(shí)開拓新的銷售渠道與客戶;

　　5、收集客戶對(duì)產(chǎn)品的使用意見,及時(shí)反饋給經(jīng)理和技術(shù)部門;

　　6、整理客戶開票及付款情況,以便于與客戶進(jìn)行溝通協(xié)商;

　　7、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)11

　　1、以電話銷售的營(yíng)銷模式為主，利用各種網(wǎng)上，網(wǎng)下渠道尋找網(wǎng)絡(luò)招聘需求客戶，完成工作業(yè)績(jī)指標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)和售后服務(wù)工作，老客戶的維護(hù)以及網(wǎng)站其他業(yè)務(wù)的`推廣；

　　3、針對(duì)企業(yè)的招聘需求，為其提供合理有效的招聘方案，全面滿足客戶要求；

　　4、開發(fā)、維護(hù)、鞏固、提升與客戶的關(guān)系；

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)12

　　1、以多種形式發(fā)掘并追蹤潛在客戶，積累客戶資源，與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求

　　2、與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)；

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　銷售業(yè)務(wù)人員的.崗位職責(zé)10

　　1、根據(jù)公司的理財(cái)產(chǎn)品，制定和實(shí)施相應(yīng)的銷售計(jì)劃，并完成銷售目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)開發(fā)拓展高凈值客戶，并對(duì)客戶和渠道進(jìn)行維護(hù)，向客戶提供專業(yè)投資建議；

　　3、組織銷售人員定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)能力；

　　4、協(xié)助公司定期舉辦金融類相關(guān)活動(dòng)。

銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)13

　　1、訪銷終端，建立客戶檔案。記錄訪銷客戶信息，包括：地址、負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、規(guī)模、銷售產(chǎn)品、供貨商等。通過不斷完善，繪制出終端地圖。

　　2、建設(shè)產(chǎn)品陳列生動(dòng)化。察看商品陳列架，檢查產(chǎn)品系列是否齊全，抓住機(jī)會(huì)向店主推薦公司產(chǎn)品；整理貨架，保持貨架的充滿度，陳列位置醒目，集中擺放，所有產(chǎn)品正面向外。更換過期的廣告，張貼新廣告。

　　3、檢查終端庫存，估算出上次拜訪以來的.實(shí)際銷售量，對(duì)照現(xiàn)有實(shí)際庫存，擬定每種產(chǎn)品的建議訂貨數(shù)量。終端訂單報(bào)給經(jīng)銷商，并跟進(jìn)經(jīng)銷商送貨，包括：確定進(jìn)貨種類和數(shù)量、確定送貨的時(shí)間、貨款回收情況等。

　　4、收集和反饋競(jìng)品及終端動(dòng)態(tài)，掌握競(jìng)品的價(jià)格、銷售情況、促銷政策、生動(dòng)化、新品推廣、客戶反映等，調(diào)查公司產(chǎn)品的銷售情況、顧客反映、有無亂價(jià)，竄貨現(xiàn)象等。

　　5、執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)促銷活動(dòng)，向客戶解釋正在執(zhí)行的銷售方案、促銷政策、活動(dòng)截止日期，告訴客戶公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和雙方眼下的利益及潛在的利益。

　　6、維護(hù)終端老板、采購(gòu)經(jīng)理、服務(wù)員、保管等相關(guān)人員的客情關(guān)系，協(xié)調(diào)終端與經(jīng)銷商的關(guān)系。

　　7、規(guī)劃訪銷路線，實(shí)行循環(huán)訪銷，終端訪銷間隔期7—10天。在訪銷老客戶的同時(shí)，每天必須安排2個(gè)小時(shí)開發(fā)新客戶。

　　8、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好售后工作，例如：處理質(zhì)量事故，調(diào)查違規(guī)行為等。