前臺文員的崗位職責(11篇)
在當下社會,崗位職責對人們來說越來越重要,制定崗位職責有助于提高內部競爭活力,提高工作效率。大家知道崗位職責的格式嗎?下面是小編為大家整理的前臺文員的崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
前臺文員的崗位職責1
崗位職責:
1、負責公司前臺電話轉接及來訪人員接待;
2、負責公司信件/快遞的簽收、分發(fā)與郵寄;
3、協(xié)助各部門完成打印、復印及訂水工作;
4、負責公司環(huán)境衛(wèi)生管理,形象維護;
5、協(xié)助行政部進行辦公用品管理、申購匯總;
6、完成上級交辦的'其它工作任務。
任職要求:
1、20—25歲,大專以上學歷;
2、形象氣質佳,親和力強;
3、有1年以上前臺文員或行政人事工作經驗優(yōu)先,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可考慮;
4、熟練操作辦公軟件及辦公設備;
5、積極主動,處事靈活,有耐心及責任心。
前臺文員的崗位職責2
1、時刻堅守在前臺工作崗位,遵守公司的各項規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開。
2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌。
4、負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的收發(fā)。
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的`簽收及分送工作。
6、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳到達客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。
7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并持續(xù)整潔干凈。
8、理解行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務。
10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節(jié)儉。
前臺文員的崗位職責3
崗位職責:
1、負責公司前臺日常工作,電話的接聽,轉接,做好各種來電咨詢工作;
2、負責來賓的接待,會議的安排;
3、負責公司各種信件,快遞,報刊等的'接收,登記,發(fā)放
4、經理臨時交辦的相關事項(前臺接待,文件歸納,檔案管理等)
任職要求:
1、18—35周歲,人力資源,行政管理專業(yè)優(yōu)先;
2、有人事行政前臺工作經驗優(yōu)先,優(yōu)秀應屆生也可;
3、形象較好,性格較活潑,能吃苦耐勞,有一定的承受壓力。
前臺文員的崗位職責4
1、時刻堅守在前臺工作崗位,遵守公司的各項規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開。
2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
4、負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的收發(fā)。
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、對客戶的'投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。
7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
8、接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務。
10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節(jié)儉。
前臺文員的崗位職責5
1、負責接聽電話、記錄留言、轉接電話工作;
2、負責來賓來訪的登記和接見引領及接待工作;
3、負責編制考勤報表、月底對考勤進行匯總、為薪資核算提供可靠依據(jù);
4、負責公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送;
5、負責公司會議室布置和有關會議的準備工作;
6、負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的`維護、管理工作。負責辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計;
7、完成領導交辦的其他工作。
前臺文員的崗位職責6
1、負責公司前臺電話接聽、訪客接待、人員外出登記等工作;
2、負責辦理員工入離職手續(xù),員工社保、公積金購買,合同簽訂等事宜;
3、負責應聘人員電話邀約、接待,統(tǒng)計應聘人員到訪情況及未到原因;
4、負責考勤監(jiān)督及管理、員工出勤統(tǒng)計工作;
5、負責更新員工通訊錄、開通企業(yè)郵箱等工作;
6、負責公司日常行政事務(快遞收發(fā),辦公室衛(wèi)生監(jiān)督,辦公用品領用登記,工牌、名片、員工飲用水管理等日常事務);
7、負責公司行政物資購買與管理,每月進行固定資產和辦公用品庫存盤點、更新相關臺賬,辦公用品費用統(tǒng)計工作;
8、上級領導安排的其他臨時工作。
前臺文員的崗位職責7
1.接聽、轉接電話;對來訪人員做好前臺接待(番禺前臺接待)工作。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責總經理(番禺總經理)辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會議紀要。
5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責傳真件的收發(fā)工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責。
10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的`打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。
13社會保險的投保、申領。
14統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳,留底。
15管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.理解行政主管(番禺行政主管)分配的臨時工作。
前臺文員的崗位職責8
1、負責轉接總機電話,收發(fā)傳真、信件和報刊等;
2、接待來訪客人,并通知相關部門;
3、負責做好行政服務支持(開門、放音樂、訂餐、訂水、提供整理復印及打印紙、關門窗、關燈、關門、養(yǎng)護植物、清洗地毯、大廳管理、餐廳管理、桌椅歸位);
4、打印、復印部門各類文件與表格;
5、統(tǒng)計監(jiān)管員工考勤,外出登記,發(fā)放各類員工福利物品;
6、定期更新、下發(fā)企業(yè)員工通訊錄;
7、協(xié)助人事行政相關事務。如:辦理勞動用工備案、各種員工活動等;
8、完成部門負責人交辦的其它臨時工作。
前臺文員的崗位職責9
1、核對銷售單,打印銷售單,填寫快遞單、物流單,并發(fā)布到物流群中。
2、協(xié)助倉庫核對貨物,對接快遞、物流等工作人員。
3、安排物流發(fā)貨情況。
4、 整理每位業(yè)務人員當天業(yè)績,并且發(fā)布出來。
5、當月最后一天,發(fā)布業(yè)績統(tǒng)計表格到總經理處。
6、當月最后一天,發(fā)布倉庫庫存統(tǒng)計表格到總經理處。
7、清理公司衛(wèi)生包括樓梯、洗手間(簡單的清掃整理),清理茶臺(包括煙灰缸),裝好水果盤。
8、清理打開水幕墻,點好檀香。
9、可以自行做些業(yè)務工作,計入提成獎金。
10、公司領導安排的`其他事情。
前臺文員的崗位職責10
1、負責進入公司辦公場所的來客的接待、登記、導引,對無關人員、上門推銷和無理取鬧者,阻擋在外或協(xié)助有關人員處理。
2、負責公司郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉交。
3、負責接聽來訪電話,記錄電話資料,并做好記錄與傳達工作。定期維護、保養(yǎng)電話機。
4、持續(xù)前臺環(huán)境清潔。
5、負責公司文件打印,協(xié)助復印等工作。
6、負責報刊訂閱及郵件分發(fā)管理。
7、協(xié)助來訪客人的'接待、公司會議后勤工作。
前臺文員的崗位職責11
工作職責:
1、負責公司前臺接待工作。
2、負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。
3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
技能要求:
1、對辦公室工作程序熟悉
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件,會借助互聯(lián)網查找資料;
3、具有優(yōu)秀的中英文書寫潛力、表達潛力;
4、具有良好的.溝通潛力、協(xié)調潛力,及較強的保密意識;
5、熟練使用各種辦公自動化設備;
6、具有良好的適應潛力,能在壓力下工作。
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