【熱門】物業(yè)主管崗位職責

　　在學習、工作、生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)主管崗位職責1

　　一、崗位職責

　　1.每月對各職能部門及項目的所有報銷單據(jù)進行審核后交公司領導審批;

　　2.每月、每季、每年根據(jù)財務報表對各項目的收支狀況進行匯總統(tǒng)計,并將實際收支與預算數(shù)據(jù)進行對比分析,按經(jīng)營效益考核方案對各項目負責人進行獎罰;

　　3.完善收費管理規(guī)定,加強與集團公司財務中心的溝通聯(lián)系,共同解決各項目存在的收費問題;

　　4.上級交辦的'其他工作。

　　二、崗位要求

　　1、全日制本科或以上學歷,財務相關專業(yè),如綜合素質(zhì)優(yōu)秀的,可放寬學歷至本科;

　　2、三年以上財務核算管理經(jīng)驗,有物業(yè)相關崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、擅于預算、核算和成本管控,精通excel函數(shù)者優(yōu)先;

　　4、熟悉金蝶等軟件系統(tǒng)優(yōu)先;

　　三、薪酬福利

　　1、具有競爭力的薪酬體系,購買五險一金,享受員工飯?zhí)�、年終獎、年底雙薪、年度調(diào)薪、過節(jié)福利、年度體檢等;

　　2、每年公司會提供兩次的崗位競聘晉升機會,職位晉升通道:專員-主管-經(jīng)理-高層崗位;

　　3、公司的培訓中心擁有完善的培訓體系,定期提供各類內(nèi)部及外部培訓機會;

　　4、定期組織各項員工活動(如足球賽、籃球賽、羽毛球賽、員工旅游、員工運動會、知識競賽等)。

　　四、上班地點

　　廣州市越秀區(qū)較場東路19號富力大廈11樓

物業(yè)主管崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、負責物業(yè)部團隊管理及培訓;

　　2、配合營銷部完成售樓部的安全消防及客服衛(wèi)生工作;

　　3、售樓部的其他日常管理工作。

　　任職資格

　　1、有銷售案場物業(yè)類工作管理經(jīng)驗;

　　2、溝通能力佳,認真負責,熟悉物業(yè)管理類各工作流程;

　　3、有團隊管理經(jīng)驗;

　　4、強烈的'客戶服務意識。

物業(yè)主管崗位職責3

　　職責描述:

　　1、統(tǒng)籌管理物業(yè)部所轄消防、安防、環(huán)境類各項日常事務;

　　2、制定年度公司物業(yè)服務類收支計及預算費用、各類應急突發(fā)事件預案、重大活動和展會、促銷活動的.安全保衛(wèi)方案;

　　3、采取各種措施確保公司的整體安全、環(huán)境衛(wèi)生、防止火災和重大案件發(fā)生,不斷提升物業(yè)服務品質(zhì);

　　4、搭建購物中心物業(yè)體系;

　　5、帶領和督導下屬做好安防、消防與環(huán)境工作,確保公司人、財、物的絕對安全。

　　崗位要求:

　　1、5年以上大中型物業(yè)管理工作經(jīng)驗(3年以上同等崗位管理經(jīng)驗),有購物中心或甲級寫字樓管理經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)運作及全面運營管理流程、行業(yè)政策及法律法規(guī)

物業(yè)主管崗位職責4

　　職責：

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理開展物業(yè)項目相關管理服務工作；

　　2、負責標準體系的導入、貫徹和維護工作；

　　3、協(xié)助項目經(jīng)理對各項專業(yè)工作進行監(jiān)督指導；

　　4、供方合同的.管理，對供方的日常監(jiān)督管理；

　　5、項目所需的采購工作；

　　6、項目固定資產(chǎn)的管理工作；

　　7、周例會和臨時會議的組織工作，并負責會議記錄；

　　8、公司文件的上傳下達；

　　9、領導交代的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、管理類大專及以上學歷；

　　2、相關管理工作經(jīng)驗2年以上；

　　2、年齡25至40歲，身體健康，無犯罪記錄；

　　3、親和力強，溝通能力強，執(zhí)行力強，工作認真細致，能吃苦耐勞；

　　4、有一定文字功底，熟悉電腦操作；

　　5、有物業(yè)管理2年以上相同崗位工作經(jīng)驗。

物業(yè)主管崗位職責5

　　1、制定設備、設施維修改造計劃和工程部全年費用預算；

　　2、負責物業(yè)設備設施接管驗收及具體實施組織工作和租戶二次裝修方案的審核工作；

　　3、負責物業(yè)公共設施設備維護保養(yǎng)計劃的.編制、組織、安排及實施；

　　4、負責日常巡查各崗位的工作狀況，審閱各值班記錄、設備運行表，發(fā)現(xiàn)問題及時了解并組織采取有效措施；

　　5、負責園區(qū)設備、設施的維護、保養(yǎng)及巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

　　6、對報修記錄、工作質(zhì)量記錄進行收集、整理、分類并存檔，及時安排工程人員處理報修問題，并負責跟蹤回訪驗證工作質(zhì)量；

　　7、負責監(jiān)管工程材料的儲備，嚴格出入庫手續(xù)，控制工程材料成本，并制定合理采購計劃；

　　8、負責監(jiān)督工程人員的各項工作落實情況及檢查投訴記錄處理情況；

物業(yè)主管崗位職責6

　　1、負責建立和完善物業(yè)公司行政管理制度，合理分配部門內(nèi)部工作；

　　2、負責物業(yè)公司日常行政管理工作，包括服裝資產(chǎn)管理、資質(zhì)證件、工商辦理、外來接待、辦公環(huán)境管理、食堂管理、

　　3、負責編制物業(yè)公司年度行政預算、審核，并對內(nèi)部行政費用進行有效管控，擬定費用管控和考核標準；

　　4、負責組織、協(xié)調(diào)安排物業(yè)公司各種會議和大型活動；

物業(yè)主管崗位職責7

　　職責：

　　1、制定示范區(qū)管理服務標準，打造專業(yè)的示范區(qū)服務團隊，提升現(xiàn)場服務品質(zhì);

　　2、做好地產(chǎn)銷售支持工作;

　　3、加強與地產(chǎn)的定期溝通，根據(jù)地產(chǎn)工作建議不斷提升現(xiàn)場服務品質(zhì);

　　4、做好示范區(qū)風險防范工作，處理各類客戶投訴和突發(fā)事件;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、綜合素質(zhì)較好，形象氣質(zhì)佳，富有親和力，普通話流利，有良好的服務意識;

　　2、了解和掌握物業(yè)管理相關專業(yè)基礎知識，具備較強的現(xiàn)場管理和統(tǒng)籌分析能力，能有效地抓住現(xiàn)場工作的'重點、要點并在第一時間部署安排工作;

　　3、具備較強的團隊管理能力，能挖掘并使用人才，充分調(diào)動員工積極性;

　　4、大專以上學歷，2年以上示范區(qū)工作經(jīng)驗

物業(yè)主管崗位職責8

　　1、監(jiān)督客服助理在規(guī)定時限內(nèi)處理顧客投訴和建議；

　　2、對管轄范圍內(nèi)所屬客服助理的工作結(jié)果負責；

　　3、負責管轄區(qū)域內(nèi)的.客戶關系建設與維護，每季度按回訪計劃定期回訪客戶，對客戶滿意度開展調(diào)查；

　　4、負責租金及物業(yè)管理服務費的催收；

　　5、參與項目各項品質(zhì)檢查，對現(xiàn)場品質(zhì)進行監(jiān)督；

　　6、參與責任區(qū)域內(nèi)商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。

物業(yè)主管崗位職責9

　　1，制定和優(yōu)化公司行政管理制度以及相應的標準、流程、標準和表單。

　　2，對行政類供應商和服務商進行審核評估，定期進行行政供應商和服務商名錄的維護更新。

　　3，對辦公用品、辦公（生活）設備、辦公家具、日常耗材、事務性用品的采購進行審核，并對采購過程進行監(jiān)督管理。

　　4，負責公司大型活動，節(jié)假日公司福利禮品，招待用禮品和特殊物品（如工作服、檔案袋、員工銘牌、員工名片等）的采購工作。

　　5，負責公司辦公場所和設施的裝修及其配套設施的管理，并做好公司用水、用電管理和各類設施設備以及線路的日常保養(yǎng)維護工作。

　　6，負責辦公環(huán)境衛(wèi)生，綠化裝飾的管理，保證辦公環(huán)境的美觀性、整潔性和安全性。

　　7，負責公司內(nèi)部治安管理工作，維護內(nèi)部治安秩序，預防安全事故的發(fā)生。

　　8，負責編制公司年度行政費用預算并監(jiān)督實施；嚴格控制各項行政費用支出，確認費用分攤范圍。

　　9，負責籌劃和組織公司各類重大活動（公司大型會議、公司年會等）。

　　10，協(xié)調(diào)公司與政府相關部門、行業(yè)協(xié)會以及各類相關單位的.關系。

　　11，負責公司各類證照年審、續(xù)辦等事宜。

　　12，進行公司公務車輛的調(diào)度與管理，協(xié)調(diào)各部門的車輛使用情況。安排實際做好車輛的日常保養(yǎng)及車輛年檢等事宜，控制企業(yè)的交通費用支出。

　　13，完成領導交辦的其它工作事宜。

物業(yè)主管崗位職責10

　　行政主管就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個大家庭中雜亂無章的事務管理得井然有序，在各種行政事務方面幫助和服務于公司員工，通過安排物業(yè)經(jīng)理日程、填寫計劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護記錄管理，完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。

　　盡管工作相對繁瑣，但其較低的門檻無疑是想從事行政管理工作的求職者的普遍選擇，他們通過在此崗位上的鍛煉培養(yǎng)，有望在了解企業(yè)運營流程、積累豐富工作經(jīng)驗、建立相應人脈網(wǎng)絡的基礎上，獲得更為廣闊的發(fā)展空間。

　　工作職責：

　　1、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理貫徹公司領導指示，做好上傳下達、內(nèi)外聯(lián)絡溝通工作;

　　2、負責公司往來信函、行政公文的管理工作，負責公司文件檔案資料的建立、健全和歸檔整理工作，并及時更新、維護、備份和管理;

　　3、負責草擬公司文件，對公司合同及相關文件的法律層面負初步審核責任，確保對外文書無法律隱患;

　　4、協(xié)助部門領導組織安排公司辦公會議，做好會議記錄并及時整理會議紀要;

　　5、負責組織編寫有關企業(yè)文化的企業(yè)刊物;組織安排各種文體活動和團隊活動，增強團隊凝聚力;

　　6、負責辦理公司相關資質(zhì)的申請、年審等手續(xù)。

　　工作職責分解：

　　物業(yè)行政主管崗位職責

　　1)配合管理處對各部門的定崗定編工作，協(xié)助管理處經(jīng)理合理調(diào)整部門機構和崗位定員;

　　2)負責制定管理處各崗位年度培訓規(guī)劃，組織員工的崗前培訓和專業(yè)培訓，做好培訓計劃實施的監(jiān)督、檢查工作;

　　3)負責辦理管理處員工入職、調(diào)動、辭職工作;

　　4)負責管理處員工薪資管理，認真做好調(diào)資、晉級定級工作;

　　5)組織檢查各部門員工績效考核實施情況，確�？冃Э己说恼鎸嵭�、公正性和有效性;

　　6)組織公司開展的各種社區(qū)文化活動，積極宣傳介紹公司文化，加強公司與客戶的思想文化的溝通和交流，不斷豐富社區(qū)文化建設;

　　7)促進部門員工團結(jié)合作，圓滿完成公司交付的各項工作任務;

　　8)定期向公司領導報告本部門日常工作情況及上交各種工作報表;

　　9)負責公司文件的收集發(fā)放、傳閱、呈批、催辦、保存及文化資料的歸檔工作;

　　10)負責組織安排管理處各類會議，傳達會議精神;

　　11)負責統(tǒng)籌管理處的行政、后勤、車輛及其他行政管理工作。

　　物業(yè)行政主管崗位職責

　　1、在行政管理部經(jīng)理領導下,具體負責公司行政后勤的管理工作;貫徹落實公司領導及辦公室領導指示精神,恪竟職守,廉潔奉公,努力做好每項具體工作。

　　2、在公司領導及行政管理部經(jīng)理安排下,具體做好各類會議及活動的籌措和辦理工作,圓滿完成、落實每項工作任務。

　　3、負責辦理公司總務、后勤具體事務,包括辦公設備、設施、辦公用品的'計劃、市場調(diào)查、保管和發(fā)放,員工餐廳、員工宿舍等方面的事務。

　　4、負責辦理有關辦公安全、消防、環(huán)境布置、清潔衛(wèi)生、網(wǎng)絡通信等其它行政事務性工作。

　　5、按照行政管理部職責,切實做好社區(qū)文化宣傳及公司品牌建設和推廣工作,具體負責園區(qū)環(huán)境布置的策劃和實施、公司形象宣傳和品牌推廣、社區(qū)文化活動及員工業(yè)余文化生活的組織實施工作。

　　6、及時完成領導交辦的其它工作任務。

　　物業(yè)行政主管崗位職責

　　1.負責協(xié)助綜合部經(jīng)理進行各項工作;

　　2.人員管理：辦理人員的工作調(diào)動手續(xù)，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)等，定期提交人員情況統(tǒng)計表;

　　3.考勤管理：定期匯總考勤，記錄考勤及獎懲登記本，抽查各部門考勤情況;

　　4.后勤管理：組織協(xié)調(diào)員工參加公司組織的各項活動;

　　5.負責對公司的文件及檔案進行管理，做好存檔工作;

　　6.員工培訓：建立培訓檔案，準備培訓材料，編制考核試卷，匯總《員工培訓記錄表》;

　　7.協(xié)助建立公司物資管理臺帳;

　　9.負責各部門文件傳遞收發(fā)，檔案整理工作;

　　10.其他行政管理工作。

　　物業(yè)行政主管崗位職責

　　A.負責公司對外的公共關系的建立、保持和企業(yè)形象宣傳，處理公司對外事務及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作。負責公司企業(yè)形象之宣傳，公司CI工程之推廣應用。

　　B.負責公司信息管理的各項工作。負責完善公司信息管理制度，督導各部門的信息工作，并根據(jù)公司及各部門信息工作情況，負責至少每半年組織召開一次公司信息工作會議。

　　C.負責綜合處理公司各類人力資源管理、培訓與開發(fā)、行 政后勤、物資供應管理事務及本部門全面管理工作，帶領部門全體人員不斷進取創(chuàng)新，牢固樹立服務思想，寓管理于服務之中，對所負責各項工作之最終結(jié)果負責。

　　D.為保證公司的整體利益，從人力資源角度，參與和制定

　　公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標、整體規(guī)劃和實施對策，保證人力資源開發(fā)工作適應公司持續(xù)發(fā)展的需要。對公司的人員結(jié)構實施動態(tài)優(yōu)化配置，并對各類專業(yè)人才進行必要的儲備，負責公司人力資源的合理調(diào)配。

　　E.在公司范圍內(nèi)進行崗位設置、組織設計，確定各部門崗位編制及人員配置，協(xié)助上級領導合理設置各種職能的管理機構。

　　F.負責制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調(diào)整方案，審核各類薪金調(diào)整，合理控制人力資源成本。

　　G.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，加強員工培訓，完善公司培訓體系、優(yōu)化員工素質(zhì);審核公司"年度培訓大綱"、月度培訓計劃，負責監(jiān)督公司各項培訓工作的開展，確保培訓質(zhì)量。

　　H.負責完善公司業(yè)績考核體系，以科學有效的方式考核、評估公司各類人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力。

　　I.負責公司人事監(jiān)察工作，及時掌握各部門人事信息，監(jiān)督各部門經(jīng)理對下屬人員的任免、考核，處理員工申訴、勞資糾紛，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外勞動人事關系，保證企業(yè)的凝聚力。

物業(yè)主管崗位職責11

　　職責：

　　1 、負責項目日常運營管理，主持項目全面工作；

　　2、負責項目員工培訓管理及組織員工績效管理，嚴格按照年度培訓計劃及績效管理實施落地；

　　3 、負責管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，并做好記錄并對每日、每周、每月的考核進行評估，以確保服務質(zhì)量；

　　4 、每周一次主持服務中心例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題；

　　5 、完成公司及領導安排的'其他相關工作。

　　任職要求：

　　1 、大專及以上學歷，物業(yè)管理等工商管理類專業(yè)優(yōu)先；

　　2 、二年以上物業(yè)知名企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3 、具備物業(yè)管理、服務標準等相關專業(yè)知識，熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)；

　　4 、具備良好的溝通能力，擅于組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部各項工作關系；

　　5 、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，有團隊協(xié)作意識。

物業(yè)主管崗位職責12

　　1．行政部主要職能

　　1.1 學習研究國家的方針、政策、法規(guī)，貫徹落實企業(yè)的各項工作指令。

　　1.2 負責公司級會議的籌備和安排，并協(xié)調(diào)會議期間各部門工作的開展以及會議決定的催辦和檢查。

　　1.3 做好文書檔案和有關資料的管理工作，包括公文的收發(fā)、印信的保管、文印核稿、呈批、催辦歸檔、調(diào)卷和保密工作。

　　1.4 根據(jù)領導的布置和要求及時準確地起草或打印、復印文件和資料。

　　1.5 做好人事管理工作，保管好職工的檔案，根據(jù)需要做好勞動力的安排調(diào)配，員工的招聘、異動工作，并協(xié)助辦理好各項有關手續(xù)。

　　1.6 做好企業(yè)的考勤統(tǒng)計工作、勞動工資、績效、員工福利的管理工作，根據(jù)政策做好職工的調(diào)資定級、統(tǒng)籌退休等各項工作，并負責辦理員工請假、休假的有關手續(xù)。

　　1.7 負責企業(yè)職工的培訓工作，包括文化教育、知識更新、思想政治教育的有關管理工作。

　　1.8 負責企業(yè)有關辦公用品和勞保用品的采購工作。

　　1.9 負責企業(yè)后勤、員工食堂的管理工作。

　　1.10 負責企業(yè)車輛的調(diào)度、使用和維修保養(yǎng)工作。

　　1.11負責企業(yè)對外宣傳工作，做好來信來訪和安排好外單位人員參觀、訪問的接待工作。

　　1.12 負責社區(qū)活動及公司內(nèi)部活動的的組織工作。

　　1.13 負責企業(yè)內(nèi)部文化宣傳工作。

　　1.14 負責公司內(nèi)刊的制作、發(fā)行工作。

　　1.15 負責公司商業(yè)經(jīng)營的`監(jiān)督管理工作。

　　1.16 完成總經(jīng)理布置的其它工作，對公司交辦的其它工作任務及時匯報。

　　2. 質(zhì)量目標：

　　2.1 分解目標：全員入司培訓上崗率100% 特殊工種持證上崗率100% 文件發(fā)放及時率 100% 各類檔案完好率100%

　　員工考勤、績效統(tǒng)計準確率100% 員工福利保險符合公司要求

　　社區(qū)文化活動、企業(yè)文化活動符合公司要求 2.2 目標釋義：

　　全員入司培訓上崗率=試用期內(nèi)入司培訓合格員工數(shù)量/

　　試用期入司員工數(shù)量×100%

　　特殊工種持證上崗率=特殊工種持證上崗員工數(shù)量/

　　特殊工種員工數(shù)量×100% 文件發(fā)放及時率＝文件發(fā)放的數(shù)量/ 應收到部門×100%

　　1.1 崗位職責

　　在總經(jīng)理的直接領導下，全面負責公司人事、行政、采購、資料管理工作，主要職責如下：

　　a.負責公司對外的公共關系的建立、保持和企業(yè)形象宣傳，處理公司對外事務及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作。負責公司企業(yè)形象之宣傳，公司CI工程之推廣應用。

　　b.負責公司信息管理的各項工作。負責完善公司信息管理制度，督導各部門的信息工作，并根據(jù)公司及各部門信息工作情況，負責至少每周組織召開一次公司工作會議。

　　c.負責綜合處理公司各類人力資源管理、培訓與開發(fā)、行政后勤、物資供應管理事務及本部門全面管理工作，帶領部門全體人員不斷進取創(chuàng)新，牢固樹立服務思想，寓管理于服務之中，對所負責各項工作之最終結(jié)果負責。

　　d.為保證公司的整體利益，從人力資源角度，參與和制定公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標、整體規(guī)劃和實施對策，保證人力資源開發(fā)工作適應公司持續(xù)發(fā)展的需要。對公司的人員結(jié)構施動態(tài)優(yōu)化配置，并對各類專業(yè)人才進行必要的儲備，負責公司人力資源的合理調(diào)配。

　　e.在公司范圍內(nèi)進行崗位設置、組織設計，確定各部門崗位編制及人員配置，協(xié)助上級領導合理設置各種職能的管理機構。

　　f.負責制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調(diào)整方案，審核各類薪金調(diào)整，合理控制人力資源成本。

　　g.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，加強員工培訓，完善公司培訓體系、優(yōu)化員工素質(zhì)；審核公司“年度培訓大綱”、月度培訓計劃，負責監(jiān)督公司各項培訓工作的開展，確保培訓質(zhì)量。

　　h.負責完善公司業(yè)績考核體系，以科學有效的方式考核、評估公司各類人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力。

　　i.負責公司人事監(jiān)察工作，及時掌握各部門人事信息，監(jiān)督各部門經(jīng)理對下屬人員的任免、考核，處理員工申訴、勞資糾紛，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外勞動人事關系，保證企業(yè)的凝 聚力和團隊士氣。

　　j.負責完善公司行政后勤管理體系，加強過程控制，監(jiān)督各部門行政后勤管理工作（包括資產(chǎn)、倉庫、宿舍、辦公環(huán)境等）。

　　k.負責公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信等證照的管理工作，并做好相關的質(zhì)量記錄。負責公司的合同管理工作。

　　l.負責考核本部門人員工作績效，主持考核面談，采取有效的激勵措施，促進所屬部門高效完成工作。

　　m.負責審批本部門日常物資采購，控制部門物資管理程序，嚴格審批費用支出，合理控制經(jīng)營管理成本。

　　n．定期召集本部門工作例會，集思廣益，總結(jié)部署工作，完成領導交辦的其

　　他各類任務。

　　1.2 任職要求

　　1.2.1思想品德

　　a.認真遵守國家的法律、法規(guī)；

　　b.遵守職業(yè)道德，認真作好各項工作，有較強的事業(yè)心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。

　　1.2.2知識水平

　　1.2.2.1專業(yè)管理知識：

　　a. 熟悉物業(yè)管理知識，通過政府主管部門的崗位培訓； b.了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；

　　c.熟悉公司各部門各崗位的服務規(guī)范、服務提供規(guī)范和質(zhì)量控制規(guī)范，能在實踐中認真貫徹執(zhí)行； d.物業(yè)管理知識；

　　1.2.2.2政策法規(guī)知識

　　a.熟悉國家物業(yè)管理的有關法律法規(guī)要求；

　　b.掌握《勞動合同法》和《勞動法》等相關法律法規(guī)，并予與運用； c.了解涉外工作的有關法律法規(guī)。

　　1.2.2.3相關知識

　　a.企業(yè)經(jīng)營管理知識； b.管理心理學知識。

　　1.2.3工作能力

　　a. 分析、判斷能力：根據(jù)公司總的質(zhì)量方針、目標，對各部門的潛在要求進行分析、判斷，做出正確的決策并實施。

　　b.開拓創(chuàng)新的能力：提出有利于公司發(fā)展的新建議，積極為公司增加效益做出貢獻。

　　c.組織協(xié)調(diào)能力：有效的組織協(xié)調(diào)和調(diào)動公司員工的積極性，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)管理；有效的處理各部門的意見使之滿意。

　　d.語言文字表達能力：能編寫公司各類管理制度、規(guī)范、專題報告和工作總結(jié)，善于和各部門進行交流、溝通，得到理解和信任。

　　e.熟悉計算機的管理和應用。

　　1.2.4學歷、經(jīng)驗、培訓和健康

　　a.學歷：具備大專以上學歷；

　　b.經(jīng)驗：從事物業(yè)管理工作一年半以上； c.培訓：經(jīng)過政府主管部門培訓合格，持證上崗； d.身體健康，精力充沛。

　　2.社區(qū)文化專員

　　2.1 崗位職責

　　a.協(xié)助部門經(jīng)理組織公司范圍內(nèi)社區(qū)文化活動的開展。 b.制訂和修訂社區(qū)文化活動制度。

　　c. 擬定社區(qū)文化活動計劃，活動過后進行總結(jié)、存檔。 d.社區(qū)文化活動物品的準備及活動過后物品的回收。 e.社區(qū)文化活動物品的保存。

　　f.負責社區(qū)文化活動事宜與開發(fā)商的對接。

　　2.2 任職要求

　　2.2.1思想品德

　　a.1認真遵守國家的法律、法規(guī)；

　　b.遵守職業(yè)道德，認真作好各項工作，有較強的事業(yè)心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。

　　2.2.2知識水平

　　2.2.2.1專業(yè)管理知識：

　　a. 熟悉物業(yè)管理知識，通過政府主管部門的崗位培訓； b.了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；

　　c.熟悉公司各部門各崗位的服務規(guī)范、服務提供規(guī)范和質(zhì)量控制規(guī)范，能在實踐中認真貫徹執(zhí)行； d.物業(yè)管理知識；

　　2.2.2.2政策法規(guī)知識

　　a.熟悉國家物業(yè)管理的有關法律法規(guī)要求； b.了解涉外工作的有關法律法規(guī)。

物業(yè)主管崗位職責13

　　職責描述:

　　1、按照國家的有關法規(guī),結(jié)合管理處實際情況,建立和健全管理處內(nèi)部財務管理制度。

　　2、協(xié)助制訂管理處年度、季度財務計劃,提供財務分析報告,協(xié)助領導搞好經(jīng)營管理決策。

　　3、協(xié)助制訂物業(yè)管理費預算方案。

　　4、監(jiān)督物業(yè)管理費的收繳和運用,抓好各種應收款項的收取工作,核算長期拖欠不清的款項,督促經(jīng)辦人限期清理。

　　5、編制記賬憑證,及時記賬,及時編報各種會計報表,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、賬目清楚。

　　6、參與策劃各種營銷活動,并對重要的經(jīng)濟合同以及投資項目進行評議和審定。

　　7、按照合同的要求,做好工程費用的撥付、結(jié)算等工作。

　　8、嚴禁執(zhí)行財務審批制度,按規(guī)定的開支范圍和標準核報一切費用,負責核算員工的'工資、津貼與獎金。

　　9、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,做好收費發(fā)票的購買、保管、使用及回收工作。

　　10、妥善管理會計賬冊檔案,接受財稅機關、公司領導的檢查與監(jiān)督。

　　11、每月對各部門物耗情況進行統(tǒng)計,對低值易耗品分部門進行登記及注銷。

　　12、監(jiān)督物品月未盤點工作,對帳物不符情況進行追查,及時將核實情況向上級匯報。

　　13、每月對成本和物耗作統(tǒng)計和分析報告。

　　14、及時登記應收費用,并進和分類匯總,隨時解答客主的相關詢問。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷;

　　2、具備初級會計師職稱、中級會計師職稱優(yōu)先考慮;

　　3、財務主管崗位經(jīng)驗2年以上,物業(yè)會計從業(yè)經(jīng)驗2年以上;

　　4、熟悉使用相關財務軟件及office辦公軟件,熟悉稅務申報工作。

物業(yè)主管崗位職責14

　　1.審定所管轄設備的年、季、月度檢修計劃，并督促計劃的有效實施;

　　2.負責訂購備件備品;

　　3.負責制定所管轄設備的.安全操作規(guī)程和規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　4.制定設備的巡回檢查制度，并抽查落實情況;

　　5.負責給排水、空調(diào)設備管理，負責弱電、強電設備及工作的管理;

　　6.負責安排維修任務，督促檢查維修情況，控制維修材料和維修質(zhì)量;

　　7.負責對所管轄的員工的督促、培訓、考核和評估;

　　8.與其它班組或部門協(xié)調(diào)合作;

　　9.負責安排下屬人員的班次，檢查出勤情況;

　　10.完成部門領導交給的其他任務。

物業(yè)主管崗位職責15

　　崗位職責：

　　1.負責平臺客服人員日常管理，提供引導、支持與監(jiān)督，并進行培訓、考核；

　　2.協(xié)助電商經(jīng)理，制定和完善客戶服務的管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客服流程；

　　3.參與電子商務平臺營銷推廣與頁面設計的策劃方案的制定；

　　4.負責電子商務平臺頁面上傳、貨品上架、售前、售中、售后服務等日常工作；

　　5.對客服在線聊天記錄進行檢查與監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導，并對違規(guī)行為進行及時糾正與處理；

　　6.熟知網(wǎng)銷平臺頁面各功能模版與結(jié)構，正確引導客服人員進行產(chǎn)品推銷；

　　7.負責及時處理服務的故障和客戶的投訴處理，進行客戶滿意度的跟蹤及分析；

　　8.定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析，向上級提出合理化建議；

　　9.負責銷售數(shù)據(jù)及資料的'整理，根據(jù)銷售情況策劃店鋪促銷活動方案，向上級提出合理建議；

　　10.完成上級主管交辦的其他臨時工作。

　　任職資格：

　　1.大專以上學歷，一年以上的同等崗位經(jīng)驗；

　　2.有良好的行業(yè)觸覺，掌握一定的快消專業(yè)知識；

　　3.服務意識強，能對組員進行有效的輔導工作，幫助組員提升；

　　4.良好的溝通協(xié)調(diào)能力、責任心、執(zhí)行力及服務意識，具有一定的團隊管理經(jīng)驗

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