售后工程師崗位職責
在生活中，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編幫大家整理的售后工程師崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
售后工程師崗位職責1
高級售前售后工程師(汽車方向) 魔視智能科技(上海)有限公司
崗位職責:
1. 為汽車行業(yè)(整車廠,零部件廠家)客戶提供售前技術(shù)咨詢、現(xiàn)場測試及展示,對關(guān)鍵技術(shù)問題提供現(xiàn)場技術(shù)支持,并與客戶溝通確定技術(shù)方案;
2.為客戶提供售后技術(shù)支持服務(wù),包括出差去客戶現(xiàn)場解決問題,做技術(shù)培訓(xùn);
3. 協(xié)助銷售經(jīng)理維持客戶關(guān)系 ;
4.提供產(chǎn)品改進意見和用戶反饋給公司研發(fā)部門;
崗位要求:
1.電子工程、通信、計算機或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2.3年以上嵌入式電子系統(tǒng)研發(fā)、測試、售前支持或現(xiàn)場應(yīng)用工程師經(jīng)驗;
3.了解汽車電子軟硬件設(shè)計和分布式嵌入式系統(tǒng)架構(gòu)
4.熟悉can、lin總線汽車電子方面的知識
5.熟悉先進駕駛輔助系統(tǒng)adas技術(shù)、視頻攝像頭、毫米波雷達、激光雷達、多傳感器融合者優(yōu)先
6.有整車廠電子部門和汽車電子類一級供應(yīng)商工作經(jīng)驗的'優(yōu)先;
7.動手能力強,勇于接受挑戰(zhàn),有良好的團隊合作精神;
8.有獨立工作能力,有較強的分析和解決問題能力;
9. 適應(yīng)經(jīng)常出差,有駕照更好
售后工程師崗位職責2
軟件售后支持工程師 北京捷通華聲科技股份有限公司
崗位職責
1.負責公司人工智能平臺、系統(tǒng)軟件包括智能客服、智能語音、智能圖像等系統(tǒng)的部署、調(diào)測、維護等售后支持工作;
2.負責與客戶進行技術(shù)交流和產(chǎn)品的現(xiàn)場演示及其點對點產(chǎn)品應(yīng)答,完成產(chǎn)品的現(xiàn)場演示;
3.負責維護、更新、編寫平臺或系統(tǒng)軟件的技術(shù)支持手冊、系統(tǒng)部署文檔;
4.負責配合客戶基于接口級的用戶功能定制開發(fā)。
任職資格:
1.學(xué)歷要求:
-畢業(yè)于國家統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗:
-具有1年或電信級或大并發(fā)高可用性大型軟件項目的`管理實施經(jīng)驗;
-熟練掌握linux/unix/aix 主流操作系統(tǒng)的應(yīng)用與配置,同時具備較強的操作系統(tǒng)日志分析問題與解決能力;
-熟悉java中間件(tomcat、was、weblogic)和數(shù)據(jù)庫(mysql、oracle、db2)任意一種優(yōu)先;
3.能力要求:
-具備良好的溝通能力,能與各層面人員溝通;
-具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力強,能有效協(xié)調(diào)各種資源;
-具備團隊合作意識,能夠主動總結(jié)和分享自己的工作經(jīng)驗。
4.優(yōu)先考慮:
-熟悉c++編程或java編程(c++優(yōu)先)者優(yōu)先;
-具有人工智能行業(yè)的實際工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
售后工程師崗位職責3
售后工程師(高校事業(yè)部) 廣州思邁特軟件有限公司
崗位職責:
1、 通過qq、電話、郵件等方式與客戶溝通,解答用戶在產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題,并反饋用戶建議用于產(chǎn)品改進;
2、 協(xié)助編寫產(chǎn)品使用、相關(guān)文檔規(guī)范等,建立產(chǎn)品應(yīng)用資料庫;
3、 負責線上/線下的用戶培訓(xùn),協(xié)助產(chǎn)品測試;
崗位要求
1、有強烈的責任心,良好的服務(wù)意識;
2、熟練使用各類辦公軟件,具有良好的文檔編寫能力;
3、有較強的.理解力和溝通能力,表達清晰,接受新事物的能力佳;有很強的執(zhí)行力;
4、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入;
售后工程師崗位職責4
售后工程師/設(shè)備工程師 深圳市深科達智能裝備股份有限公司
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,機械自動化設(shè)計及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,懂自動化原理;
2、有2年以上自動化設(shè)備售后服務(wù)經(jīng)驗;
3、熟練使用cad或solidworks等繪圖軟件優(yōu)先;
4、有l(wèi)cm、lcd行業(yè)aoi檢測設(shè)備應(yīng)用經(jīng)驗優(yōu)先;
5、具備較強的溝通表達能力及客戶導(dǎo)向能力;
6、具有高度熱情和良好的團隊合作總識,能適應(yīng)出差。
崗位職責:
1、負責設(shè)備的`安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后支持服務(wù);
2、跟進設(shè)備裝機、調(diào)試量產(chǎn)到設(shè)備驗收工作;
3、對工作進度、問題點改善過程的管控;
售后工程師崗位職責5
數(shù)控機床售后工程師 杭州友佳精密機械有限公司
職責描述:
1、負責完成數(shù)控機場在客戶處的`安裝、調(diào)試、維修工作
2、熟悉機床編程與操作、熟悉電路
3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)
任職要求:
1、機電類專業(yè),中專及以上學(xué)歷
2、有1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗
3、溝通能力強,為人隨和、有耐心、能吃苦耐勞、能適應(yīng)外地出差
注:此崗位為杭州友佳精密機械有限公司下屬辦事處招聘
售后工程師崗位職責6
崗位職責：
1、受理通過電話、短信、郵箱等渠道反饋的售后問題；
2、了解客戶服務(wù)需求，積極做出回應(yīng)，做好售后解決及分派工作；
3、解答客戶相關(guān)問題，維護并提升客戶滿意度；
4、與各部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
5、及時完善客戶服務(wù)中心系統(tǒng)中的知識庫；
6、持續(xù)對流程的優(yōu)化提出建議，及時反饋問題并提出合理解決方案。
任職要求：
1、碩士及以上學(xué)歷，生物學(xué)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)，有二代測序的'生產(chǎn)、項目管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品已經(jīng)較為熟悉，積極參與到客戶服務(wù)中心體系建設(shè)中；
3、工作積極主動，善于思考，有較強的學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力和抗壓能力；
4、良好的口頭及書面表達能力，較好的團隊溝通與協(xié)作能力；
5、具備敏銳的信息捕捉能力，能對后續(xù)流程中存在的問題提出優(yōu)化方案。
售后工程師崗位職責7
售后技術(shù)工程師 安防 智能交通 北京卓視智通科技有限責任公司
1、本科及以上學(xué)歷,計算機、電子、通信類相關(guān)專業(yè);掌握linux腳本
2、1年以上it行業(yè)售前售后調(diào)試經(jīng)驗,熟悉售前業(yè)務(wù)流程;
3、具有較強的分析和解決問題的能力、動手能力和應(yīng)變能力,良好的溝通能力;
4、具有較強的`解決方案設(shè)計、問題分析與解決能力,掌握標書撰寫格式與規(guī)范;
5、具有良好的溝通表達和人際理解能力,能與客戶進行技術(shù)交流和需求引導(dǎo);
6、具有較強的團隊合作和服務(wù)意識;
7、誠信正直,堅韌,責任感強;
8、智能交通、安防行業(yè)背景優(yōu)先。
售后工程師崗位職責8
職責：
1、客戶應(yīng)用指導(dǎo)，故障處理。
2、技術(shù)問題反饋及技術(shù)升級建議匯報。
3、產(chǎn)品現(xiàn)場維修、調(diào)試。
4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。
任職要求：
1、具備較好的溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當?shù)?敬業(yè)精神，具備團隊協(xié)作的能力。
2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關(guān)專業(yè)。
3、有技術(shù)問題判斷能力。
4、有項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、適應(yīng)經(jīng)常出差，無恐高，怕臟，等要求。
售后工程師崗位職責9
華為it售后工程師 南京嘉志德電子科技有限公司
崗位要求:
1、具備華為it方向理論知識和產(chǎn)品知識,要求達到真實hcnp水平。
2、能夠完成華為it產(chǎn)品(服務(wù)器、存儲、云計算)測試、開局、改造工作、具備實施方案文檔、竣工文件等售后文檔編寫能力
3、對技術(shù)有很強的興趣,喜歡鉆研和學(xué)習(xí)者優(yōu)先;
4、良好的溝通表達能力和職業(yè)操守,能嚴格自律;自我學(xué)習(xí)能力強,善于思考和分析問題;
5、具備1-3年以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或it企業(yè)存儲、云計算體系架構(gòu)規(guī)劃、設(shè)計、實施、維護經(jīng)驗,有大中型it項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、具備華為hcie-cloud、hcie-storage優(yōu)先考慮;
售后工程師崗位職責10
信息安全售后工程師 鄭州金瀚信息技術(shù)有限公司
職責描述:
1、完成產(chǎn)品的調(diào)試、安裝。
2、協(xié)調(diào)公司網(wǎng)絡(luò)安全項目的售前和售后支持,負責與客戶的技術(shù)溝通,并轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的安全服務(wù)需求。
3、負責客戶信息安全服務(wù),分析網(wǎng)絡(luò)及信息安全現(xiàn)狀,對網(wǎng)絡(luò)及信息安全系統(tǒng)進行安全評估和安全加固,設(shè)計安全的整體解決方案。
4、對客戶安全事件進行分析和響應(yīng)。
5、負責編寫項目執(zhí)行過程中的方案和匯報材料中的技術(shù)部分。
任職要求:
1、計算機應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)、通信、信息安全、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、熟悉windows、linux等主流操作系統(tǒng)及其系統(tǒng)服務(wù)、系統(tǒng)應(yīng)用的安全特性;
3、熟悉相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品,如防火墻、ids、ips、waf、堡壘機、防病毒、漏掃等;
4、具有豐富的網(wǎng)絡(luò)安全知識,了解安全系列產(chǎn)品,對主流的'安全服務(wù)、分析工具比較熟悉;
5、熟悉sql、oracle、mysql等主流數(shù)據(jù)庫;
6、能進行系統(tǒng)的安全加固以及各種應(yīng)用服務(wù)器的組建;
7、具有較強的問題綜合分析和解決能力,較強心理素質(zhì)及獨立工作能力;
8、具備良好團隊合作能力,較好的溝通表達能力;
9、具有安全服務(wù)經(jīng)驗,通過ccna、ccnp、ccie、cisa、cisp、cissp、itss項目服務(wù)工程師認證者優(yōu)先。
售后工程師崗位職責11
硬件售后支持工程師 涂鴉智能 杭州涂鴉科技有限公司,涂鴉智能,愛相機
工作職責:
1、負責電子產(chǎn)品的維修及售后服務(wù)。
2、協(xié)助進行產(chǎn)品生產(chǎn)及調(diào)試。
3、匯總維修報表并定期上報。
4、統(tǒng)計維修成本。
工作要求:
1、電子、通信類專業(yè);
2、電子產(chǎn)品調(diào)試、維修經(jīng)驗三年以上;
2、熟練表貼元件的焊接,熟練使用三用電表、示波器等常用測試儀器/工具;
3、具有電子線路分析能力和較強的動手能力,熟悉常用電子元器件原理、性能;
4、具有編寫相關(guān)文檔和資料的.能力;
5、工作認真負責、細致、勤奮、有條理性,有團隊協(xié)作精神和良好的職業(yè)道德;
售后工程師崗位職責12
熱能工程師(售后) 北京菲斯曼供熱技術(shù)有限公司
崗位職責:
1. 高效、專業(yè)的處理技術(shù)問題
2. 培訓(xùn)公司內(nèi)部技術(shù)人員、代理商&技術(shù)服務(wù)合作伙伴的'售后技術(shù)人員, 給予區(qū)域代理商技術(shù)服務(wù)支持
3. 從技術(shù)服務(wù)方面給予銷售部門新項目方面的技術(shù)支持
4. 完成公司的技術(shù)服務(wù)工作, 采暖季24小時急救維護工作
5. 配合產(chǎn)品研發(fā),反饋技術(shù)問題
6. 完成技術(shù)服務(wù)報告、調(diào)試報告等
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷, 暖通、熱能或相關(guān)專業(yè)
2. 同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗
3. 較強的溝通、協(xié)作能力
4. 良好的英文能力。
售后工程師崗位職責13
職責
1、安裝設(shè)備，對設(shè)備進行復(fù)雜維修，打印工藝培訓(xùn)；
2、客戶滿意度管理；
3、參與內(nèi)部打印生產(chǎn)
要求
1、中專以上學(xué)歷，熟悉電腦操作，有電工證，有三維繪圖基礎(chǔ)；
2、有5年或以上機修經(jīng)驗；
3、能夠在國內(nèi)外經(jīng)常出差；
4、標準普通話，表達能力強，思維清晰，良好的組織策劃能力，并且可以使用英語交流。
售后工程師崗位職責14
醫(yī)療器械售后工程師 拜斯倍斯醫(yī)療器械貿(mào)易(上海)有限公司
崗位職責:
1、inbody人體成分分析儀設(shè)備的安裝、維修、調(diào)試和校驗,并對客戶進行儀器使用的培訓(xùn);
2、定期的客戶回訪、溝通和反饋;
3、客戶反饋問題的跟蹤和處理;
4、儀器檔案資料的`完善;
5、配合銷售同事分析并解決疑難問題;
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、生物工程、生物技術(shù)、醫(yī)學(xué)檢驗、機械電子、自動化、精密儀器等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上檢驗儀器維修經(jīng)驗,熟悉人體成分分析儀設(shè)備者優(yōu)先;
3、熱愛技術(shù)工作,愛好鉆研,學(xué)習(xí)能力強;
4、吃苦耐勞,適應(yīng)出差;
5、英文cet4以上水平,有良好的讀寫能力;
6、熟練使用計算機,熟練掌握常用辦公軟件的使用:
7、持有低壓電工作業(yè),電路板焊接、示波器操作經(jīng)驗者優(yōu)先
售后工程師崗位職責15
service-ups售后技術(shù)支持工程師(深圳) 維諦技術(shù)有限公司
職位描述:
負責為全國客戶提供技術(shù)支持服務(wù)。
工作職責:
1.負責ups產(chǎn)品的維修、巡檢、調(diào)試;
2.負責面向客戶的工作匯報;
3.完成工程師的`技術(shù)培訓(xùn)工作。
任職資格:
職位要求:
1.本科及以上正規(guī)院校畢業(yè);
2.電力電子、自動控制等相關(guān)專業(yè)。
優(yōu)選條件:
1.有ups研發(fā)或者技術(shù)支持工作經(jīng)驗滿2年以上;
2.注重團隊合作,善于溝通交流,有客戶服務(wù)意識;
3.能適應(yīng)長期出差。
售后工程師崗位職責16
系統(tǒng)集成售后工程師 申迪 廣州市申迪計算機系統(tǒng)有限公司
崗位職責
提供第三方設(shè)備相關(guān)服務(wù)技術(shù)支持工作
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè)
2、具有1年及以上服務(wù)器維護經(jīng)驗及大中型企業(yè)維護經(jīng)驗
3、熟悉hp/ibm/dell等主流x86服務(wù)器,能夠安裝調(diào)試,故障診斷,故障排除
4、熟悉linux/windows等主流操作系統(tǒng),能解決系統(tǒng)相關(guān)突發(fā)性問題
5、熟悉emc/hds等主流存儲,能夠進行安裝調(diào)試,故障診斷及排除
6、熟悉vmware虛擬化,能夠獨立實施及日常維護
7、具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力,并有較強的團隊合作意識和責任感
8、有原廠相關(guān)認證者優(yōu)先
售后工程師崗位職責17
國際售后工程師 庫貝爾生物 深圳市庫貝爾生物科技股份有限公司
工作職責:
1、對國際客戶進行安裝、維修培訓(xùn)任務(wù);
2、對國際客戶進行技術(shù)支持,處理客戶投訴;
3、整理維修記錄總結(jié)維修經(jīng)驗;
4、及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題,收集客戶對產(chǎn)品的`評價和建議并及時反饋;
5、協(xié)助國際市場參展,輔助銷售完成相應(yīng)技術(shù)支持工作;
職位要求:
1、高度誠信和敬業(yè)精神,遵守公司相關(guān)規(guī)定、強烈的團隊合作精神;
2、大專及以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程或電子工程類專業(yè)背景;
3、具有臨床檢驗產(chǎn)品售后經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
4、較強的溝通和協(xié)調(diào)能力;
5、英語聽說讀寫熟練;
6、能適應(yīng)海外出差;
售后工程師崗位職責18
熱能工程師(售后) 北京菲斯曼供熱技術(shù)有限公司
崗位職責:
1. 高效、專業(yè)的處理技術(shù)問題
2. 培訓(xùn)公司內(nèi)部技術(shù)人員、代理商&技術(shù)服務(wù)合作伙伴的.售后技術(shù)人員, 給予區(qū)域代理商技術(shù)服務(wù)支持
3. 從技術(shù)服務(wù)方面給予銷售部門新項目方面的技術(shù)支持
4. 完成公司的技術(shù)服務(wù)工作, 采暖季24小時急救維護工作
5. 配合產(chǎn)品研發(fā),反饋技術(shù)問題
6. 完成技術(shù)服務(wù)報告、調(diào)試報告等
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷, 暖通、熱能或相關(guān)專業(yè)
2. 同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗
3. 較強的溝通、協(xié)作能力
4. 良好的英文能力。
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