接待專員崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的接待專員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

接待專員崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助部門領導進行各項接待管理;

　　2、牽頭組織公司各項重大儀式、活動,使其能順利開展,達到活動目的;

　　3、協(xié)助部門領導,與集團行政中心對接,做好公司重要來賓的接待、差旅、住宿安排等各項事宜;

　　4、執(zhí)行部門領導的`指令,完成各項臨時交辦的工作。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,管理、語言、營銷等相關專業(yè)為佳;

　　2、1年以上政府接待或公關公司接待工作經驗,熟悉商務禮儀,能夠制定策劃接待活動;

　　3、懂酒桌文化與禮儀,酒量好,形象氣質佳,身高162cm以上;

　　4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng),親和力強,有較強的溝通表達能力、團隊協(xié)調能力及服務意識。

接待專員崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、負責客戶酒店、機票、餐飲、車輛安排,負責接待客戶;

　　2、負責向來訪客戶講解公司的設備、產品信息,陪同客戶現(xiàn)場專業(yè)講解工作;

　　3、完成客戶考察前期(客戶對接、資料準備工作)、中期(考察現(xiàn)場、進行現(xiàn)場講解、客戶秩序維護)、后期(考察中情況反饋、接待報告)等工作,協(xié)助客戶接待工作;

　　4、負責大客戶對接事項;

　　5、領導交辦的其它工作事項及部門其他工作配合。

　　任職要求:

　　1、大專(含)以上學歷,商務文秘相關專業(yè);

　　2、熱愛講解、培訓、分享工作,語言表達能力強、形象氣質佳;

　　3、熱愛學習、樂觀開朗,邏輯思維強,親和協(xié)作;

　　4、有講師、培訓師、導游解說經歷者優(yōu)先考慮。

接待專員崗位職責3

　　1.負責上門客人的接待，基本信息登記和引見咨詢師。

　　2.將客人信息準完整填入管理系統(tǒng)。

　　3.嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的`禮節(jié)禮貌。

　　4.負責前臺服務熱線的接聽和登記傳達，不遺漏，延誤。

　　5.負責公司行政管理基本工作，(文具，日用品采購，客人及特殊情況下的餐飲預訂及采購，公司活動組織執(zhí)行)。

　　6.收發(fā)公司各類信件，報刊和文件。

　　7.及時為客人提供現(xiàn)場的茶水和零食

　　8.負責客人檔案的整理和合理的存放。

　　9.負責院內相關介紹資料和品牌提示物的擺放。

　　10.負責部分客人的電話回訪。

接待專員崗位職責4

　　1、負責公司訪客、來賓接待;

　　2、負責辦公用品采購，固定資產登記、盤點、調配。

　　3、員工考勤統(tǒng)計、管理;

　　4、辦公室環(huán)境檢查及維護;

　　5、會議室管理、會議訂餐;

　　6、行政部門費用核實并報銷、請款;

　　7、網上發(fā)布招聘信息，邀約應聘者面試。

接待專員崗位職責5

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的.接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定；

　　5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

　　6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；

　　8、接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

接待專員崗位職責6

　　1、公司電話的轉接工作、訪客接待工作、學員跟蹤、家長咨詢接待等;

　　2、行政各項制度、通知、報告等的文檔起草;

　　3、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待);

　　4、會議室、培訓室使用安排及接待布置;

　　5、日常人事行政事務工作;

接待專員崗位職責7

　　1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，提高客戶滿意度，保持良好的禮節(jié)禮貌

　　2、對客戶的投訴或者不滿意的地方，要及時認真的記錄，并于第一時間傳達給到領導

　　3、協(xié)助銷售人員做好客戶服務工作等，提高公司人文和客戶滿意度

　　4、無需涉及銷售，沒有業(yè)績壓力！

　　5、協(xié)助維護辦公環(huán)境及秩序

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，1年以上相關工作經驗；

　　2、形象氣質佳，大方得體，普通話標準。親和力好，笑容溫暖甜美

　　3、工作積極熱情，具有良好的`溝通協(xié)調能力和執(zhí)行能力；

　　4、有酒店前臺或者VIP服務專員等相關接待工作經驗的優(yōu)先

　　4、能夠熟練使用辦公軟件。

接待專員崗位職責8

　　任職要求：

　　1、男女不限，形象端莊大方，年齡18-26歲，學歷不限，接收應屆；

　　2、口齒清晰、普通話標準、反應機敏、溝通能力強、有親和力;

　　3、有優(yōu)秀的語言表達能力和組織、交流能力;

　　4、為人正直、踏實，工作認真有責任感;5、能承受一定的`工作壓力、敢于挑戰(zhàn)高薪；

　　崗位職責：

　　1、負責接待到訪的客戶；

　　2、為其介紹公司、公司產品及市場的未來發(fā)展方向；

　　3、發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,并銷售產品。

　　4、整理自己客戶的信息并進行分類

　　5、負責新客戶的開發(fā)及老客戶的維護工作，深入挖掘客戶的消費潛力；

　　6、完成領導交代的其他任務；

接待專員崗位職責9

　　崗位職責:

　　1、負責會診中心重要客戶及專家接待工作,包括會務協(xié)調、涉外接洽及事務處理;

　　2、負責公司日常行政管理工作,包括受理來、訪接待、復印等工作;

　　3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;

　　4、 領導臨時安排的工作;

　　任職要求:

　　1、30歲以下,大專及以上學歷,醫(yī)學相關專業(yè);

　　2、身高1.62以上,形象氣質佳,具有較強的溝通、表達能力;

　　3、具備中英文聽說良好優(yōu)先考慮;

　　4、一年以上行政接待類工作經驗,有良好的.客戶服務意識,責任心強;

接待專員崗位職責10

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的.接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定；

　　5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

　　6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；

　　8、接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

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