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小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)

時間:2024-06-12 22:18:17 崗位職責(zé) 我要投稿

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)(15篇)

  在現(xiàn)在社會,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?以下是小編整理的小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)(15篇)

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)1

 。ㄎ澹┩\噲霰0矄T職責(zé)

  1.維護(hù)停車場的`治安交通秩序,疏導(dǎo)車場的流量,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。

  2.提醒業(yè)主(住戶)或客人離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。

  3.嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進(jìn)入停車場。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。

  4.車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理。

  5.認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。

  6.認(rèn)真、如實作好值班記錄表。

  7.完成上級交辦的其它工作。

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)2

  1.負(fù)責(zé)營銷中心客戶接待和案場參觀等工作;

  2.負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)公示牌、展架等相關(guān)物品日常管理;

  3.接待來訪客戶,禮貌指引樣板房參觀;

  4.負(fù)責(zé)檢查崗位衛(wèi)生情況,并指導(dǎo)和監(jiān)督清潔人員工作,維持樣板間內(nèi)整潔,保證正常接待;

  5.負(fù)責(zé)檢查樣板間設(shè)施設(shè)備,清點(diǎn)樣板房內(nèi)物品,設(shè)備擺放安排等;

  6.負(fù)責(zé)檢查樣板房,遇到工程問題應(yīng)及時保修工程,跟進(jìn)處理,并報告上級處理結(jié)果;

  7.協(xié)助銷售給看房客戶講解所在樣板間戶型;

  8.負(fù)責(zé)日設(shè)備出入庫記錄;

  9.負(fù)責(zé)吧臺茶水糕點(diǎn)管理及吧臺接待工作。

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)3

  1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)及水電分?jǐn)傎M(fèi)用的催收、統(tǒng)計及匯報工作;

  2、負(fù)責(zé)物業(yè)投訴、工程維修、業(yè)戶接待、業(yè)戶意見收集等工作的處理、溝通與協(xié)調(diào);

  3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)戶收樓工作對接、裝修巡查等工作;

  4、負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、有害生物防治的日常巡查,監(jiān)督外包單位按時按量按質(zhì)完成合同約定內(nèi)容;

  5、積極配合物業(yè)公司高層領(lǐng)導(dǎo)處理項目管理過程中發(fā)生的.各類問題及突發(fā)事件;

  6、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作事務(wù),擬定部門工作計劃,定期評估團(tuán)隊成員績效表現(xiàn),提升團(tuán)隊成員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,貫徹執(zhí)行公司的政策與制度;

  7、根據(jù)現(xiàn)場實際需要配合銷售案場處理各項事宜;

  8、負(fù)責(zé)完成政府行政部門要求配合的相關(guān)工作;

  9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)4

 。ㄈ┍O(jiān)控中心保安員職責(zé)

  1.監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的.作用。

  2.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定,及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。

  3.負(fù)責(zé)對重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。

  4.負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。

  5.負(fù)責(zé)查出報警位置,及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。

  負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理,積極主動為業(yè)主(住戶)排擾解困,業(yè)主(住戶)反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映,爭取盡早解決。

  7.做好資料保管和保密工作,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。

  8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)5

  1、確實掌握安全事宜,服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗;

  2、遵行保安經(jīng)理之指示,服勤安全警衛(wèi)勤務(wù),確保財產(chǎn)與顧客安全;

  3、忠于職守,并做到語言文明、禮貌待人,不借故刁難,不以職謀私;

  4、熟悉公司治安環(huán)境情況,熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設(shè)備;

  5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會客制度,外來人員聯(lián)系工作,門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后,方可進(jìn)入。

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)6

  1、負(fù)責(zé)智能家居產(chǎn)品的銷售推廣工作

  2、負(fù)責(zé)小區(qū)、樓盤等開發(fā),達(dá)成合作并開展宣傳活動

  3、組織開展小區(qū)活動,評估市場活動效果,解決方案執(zhí)行中的問題

  4、協(xié)助樓盤拓展小組工作,針對性地樓盤駐點(diǎn),為業(yè)主提供咨詢及產(chǎn)品配套服務(wù),并達(dá)成銷售

  5、負(fù)責(zé)在樓盤小區(qū)進(jìn)行品牌,活動策劃及推廣,實現(xiàn)引流及成交

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)7

  1.編制及安排部門員工值班表,并負(fù)責(zé)對部門部員工工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;

  2.熟悉管理處各項管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃;

  3.定期收集、歸檔管理處各類檔案及運(yùn)行記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性;

  4.確保租戶信息資料的.完整、確切和及時性;

  5.認(rèn)真完成部門經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)8

  (1)服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,根據(jù)公司的管理目標(biāo),制訂小區(qū)物業(yè)維修及保養(yǎng)的實施方案;具備工民建有關(guān)知識,并掌握房屋的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)以及使用要求;

  (2)組織部門員工,及時撐握小區(qū)內(nèi)房屋的分布情況結(jié)構(gòu)類型、地網(wǎng)管線等情況,在緊急維修下,組織有效、可行的`搶修工作;負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的裝修審批、巡查及驗收工作;

  (3)組織部門員工做好社區(qū)有償維修服務(wù)工作,及時認(rèn)真處理住戶的投訴;

  (4)對設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查,保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行;

  (5)負(fù)責(zé)組織制定設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃和方案,并組織檢查和落實;

  (6)負(fù)責(zé)制定樓宇接管驗收程序、內(nèi)容及流程,組織對公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗收及其配套設(shè)施完善工作。掌握建筑、設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行情況;

  (7)負(fù)責(zé)組織所管設(shè)備的技術(shù)文件和檔案的接管、建檔和保存管理工作;

  (8)負(fù)責(zé)小區(qū)交樓入伙后工程問題的處理與跟進(jìn);

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)9

  1、負(fù)責(zé)小區(qū)的管理工作,制定工作計劃及管理制度,監(jiān)督檢查工作執(zhí)行情況,定期進(jìn)行總結(jié)。

  2、按有關(guān)政策制定分配制度,對小區(qū)內(nèi)職工進(jìn)行獎勵和懲罰。

  3、建立和維護(hù)與業(yè)主良好的關(guān)系,搞好小區(qū)文化建設(shè)。

  4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關(guān)系,加強(qiáng)外聯(lián)和公共關(guān)系工作。

  5、全面主持小區(qū)業(yè)主進(jìn)戶工作和小區(qū)業(yè)主委員會籌建等工作。

  6、負(fù)責(zé)所管轄的'物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作;

  7、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系,便于開展各項工作。

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)10

  1.迎送客戶,主動問候,站立式服務(wù);

  2.熟悉業(yè)主及租戶資料,熱情,準(zhǔn)確的解答業(yè)主咨詢,恰當(dāng)?shù)?處理業(yè)主的申請及投訴,及時將投訴轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門跟進(jìn);

  3.收集投訴信息,將資料整理上報相關(guān)主管主任;

  4.協(xié)助辦理業(yè)主裝修及入戶相關(guān)工作;

  5.認(rèn)真做好交接班工作;

  6.跟進(jìn)完成物業(yè)服務(wù)中心安排的其他工作;

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)11

  1、負(fù)責(zé)廠區(qū)現(xiàn)場、樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及維修管理;

  2、負(fù)責(zé)廠區(qū)清潔衛(wèi)生、綠化環(huán)境管理、安全管理、消防管理,租戶的客服、投訴處理、入戶接待、裝修管理;

  3、負(fù)責(zé)廠區(qū)檔案、臺賬資料的管理和完善;協(xié)助做好物業(yè)費(fèi)的`收繳工作;

  4、負(fù)責(zé)公司新廠區(qū)前期介入管理及后期運(yùn)作管理。

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)12

  1、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案管理;

  2、負(fù)責(zé)業(yè)主來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤;

  3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用催繳工作;

  4、對轄區(qū)內(nèi)舉行活動進(jìn)行現(xiàn)場管理。

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)13

  小區(qū)物業(yè)安保主管日照安泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司日照安泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,安泰崗位職責(zé):

  1、在上級的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本職崗位工作;

  2、負(fù)責(zé)寫字樓及住宅小區(qū)的日常秩序管理工作;

  3、負(fù)責(zé)寫字樓及住宅小區(qū)的日常秩序管理工作;

  4、負(fù)責(zé)制定適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度;

  5、組織召開保安工作會議,及時傳達(dá)公司通知及管理要求;

  6、定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好管理日志;

  7、加強(qiáng)與業(yè)主溝通和聯(lián)系,建立廣泛的.群從基礎(chǔ);

  8、負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)治安、車輛、消防、裝修等事項的處理;

  9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

  崗位要求:

  學(xué)歷要求:?埔陨蠈W(xué)歷;

  經(jīng)驗要求:3年以上同崗位工作經(jīng)驗。熟悉秩序部的運(yùn)作流程和標(biāo)準(zhǔn)。

  必備素養(yǎng):具備良好的服務(wù)意識、性格特征和職業(yè)操守,退伍軍人優(yōu)先。

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)14

  崗位職責(zé):

  1、接待、受理項目客戶的業(yè)務(wù)辦理、咨詢、走訪、回訪、滿意度征詢、意見或建議等常規(guī)服務(wù)事務(wù)的部門管理工作;

  2、負(fù)責(zé)帶動本部門客服人員與項目客戶建立良好的'溝通渠道及關(guān)系,及時處理和解決客戶所關(guān)注的事項、并給與推進(jìn)和反饋;

  3、負(fù)責(zé)根據(jù)項目既定目標(biāo),完成階段物業(yè)費(fèi)收費(fèi)達(dá)成指標(biāo);

  4、其它管理體系要求的履職工作。

  任職要求:

  1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷

  2、具有物業(yè)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗2年以上,項目客服同崗位管理經(jīng)驗1年以上,有小區(qū)物業(yè)客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先

  3、具備獨(dú)立處理一切緊急及突發(fā)事件能力及跟進(jìn)管理日常事務(wù)的能力;

  4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力,善于與客戶及相關(guān)部門溝通;

  5、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī),有豐富的客戶服務(wù)及管理工作經(jīng)驗;

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)15

  1.協(xié)助做好小區(qū)各種費(fèi)用的催繳工作;

  2.負(fù)責(zé)維持小區(qū)內(nèi)的秩序和處理住戶投訴;

  3.對日常的.公共衛(wèi)生清潔、公共設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備、裝修現(xiàn)場、整改工程等進(jìn)行日常巡查、監(jiān)督工作,要求做好巡場記錄;

  4.協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)的各類通知、通告派發(fā)工作,并負(fù)責(zé)做好跟蹤反饋、回收工作;

  5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

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