外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-08-03 03:43:51 崗位職責(zé) 我要投稿

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 推薦度：
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外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)(匯編15篇)

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)(匯編15篇)

外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)3c電子類、家電、燈具、衛(wèi)浴、五金等產(chǎn)品出口代理業(yè)務(wù)開發(fā)；

　　2、給客戶提供多種金融服務(wù)，包括墊付退稅、賒銷類，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)健康增長(zhǎng)；

　　3、做好各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)客戶服務(wù)工作，分析客戶需求，輸出客戶合作方案，做好客戶管理和風(fēng)控工作；

　　4、及時(shí)解決與客戶合作期間的各種問(wèn)題，不斷提升客戶滿意度；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷， 3年以上出口代理銷售工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)外綜服模式有一定了解；

　　2、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，有一定的電子、家電、燈具、衛(wèi)浴、五金等客戶渠道資源；

　　3、有敏銳的市場(chǎng)洞察能力和開拓能力，做事積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的'學(xué)習(xí)能力；

　　4、踏實(shí)可靠，責(zé)任心強(qiáng)，具有較好的溝通能力，勇于挑戰(zhàn)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)2

　　1.協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理開展外貿(mào)工作，處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

　　2.進(jìn)行外貿(mào)市場(chǎng)行業(yè)信息收集，客戶信息整理。

　　3.處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料。

　　4.組織和參加各類展會(huì)，開拓客戶。

　　5.協(xié)調(diào)外貿(mào)部與其他部門的工作聯(lián)絡(luò)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、推廣，參與國(guó)外展會(huì)：收集國(guó)外客戶信息，了解及發(fā)掘客戶需求

　　2、客戶維護(hù)：負(fù)責(zé)客戶的日常往來(lái)工作，索樣及報(bào)價(jià)等，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品；

　　3、訂單操作：詢價(jià)、報(bào)價(jià)處理，合同簽訂、回款等；

　　4、產(chǎn)品的售后跟蹤服務(wù)：跟進(jìn)客戶訂單，安排發(fā)貨，為客戶提供專業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)及咨詢服務(wù)；

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、外貿(mào)英語(yǔ)、醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)；英語(yǔ)四級(jí)以上，聽、說(shuō)、讀、寫流利；熟練運(yùn)用各種辦公軟件；

　　2、1-3年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程；具有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力和溝通能力，性格開朗外向。

　　3、具有獨(dú)立談判和業(yè)務(wù)開拓能力，熟悉化工原料、醫(yī)藥中間體、食品添加劑等相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，有敏銳的環(huán)境和市場(chǎng)洞察力；準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有一定客戶資源和銷售渠道者優(yōu)先考慮。

　　4、熟悉訂單生產(chǎn)，收匯付款，單證儲(chǔ)運(yùn)等相關(guān)環(huán)節(jié)，有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)掌控能力。

　　5、有客戶資源和社會(huì)關(guān)系者優(yōu)先。

　　6、有同類行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者，待遇可面談。

外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)4

　　1、有二年以上外貿(mào)銷售工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉外貿(mào)流程和相關(guān)法律法規(guī)；

　　3、優(yōu)秀的英語(yǔ)口語(yǔ)及書面表達(dá)能力，熟練使用電腦辦公軟件；

　　4、熟悉保溫杯或相近快消品渠道產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)，具有良好的市場(chǎng)拓展能力；

　　5、具有良好的.溝通能力和良好的談判技巧，有獨(dú)立開發(fā)國(guó)際客戶的工作經(jīng)驗(yàn)；

　　6、良好的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)eBay帳號(hào)銷售，上傳及優(yōu)化listing，制定產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃，確保帳號(hào)安全，負(fù)責(zé)銷售的維護(hù)、拓展和銷售策略的制定，確保銷售工作順利進(jìn)行；；

　　2、負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)情報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，制定推廣計(jì)劃；

　　3、負(fù)責(zé)公司外貿(mào)網(wǎng)站及平臺(tái)的產(chǎn)品編輯；

　　4、每周向上級(jí)匯報(bào)一次工作情況；

　　5、完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)；

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)及以上，（一年以上工作經(jīng)驗(yàn)）

　　2.性格開朗，工作細(xì)致、耐心、具有較強(qiáng)的邏輯分析能力和一定銷售數(shù)據(jù)分析能力；

　　3、做事認(rèn)真，有良好的溝通能力與獨(dú)立解決問(wèn)題的`能力；

　　4、對(duì)工作有激情，積極主動(dòng)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)、服從安排。

外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、對(duì)Ebay賬戶進(jìn)行銷售管理與維護(hù)；

　　2、熟悉產(chǎn)品，按公司要求和平臺(tái)規(guī)則刊登產(chǎn)品；

　　3、對(duì)在線產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研、分析以及做出優(yōu)化和調(diào)價(jià)安排，提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；

　　4、收集市場(chǎng)情報(bào)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，制定營(yíng)銷策略；

　　5、與團(tuán)隊(duì)合作，完成銷售目標(biāo)；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，CET-4，專業(yè)不限；

　　2、具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)操守能力；

　　3、不接收實(shí)習(xí)生

外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)7

　　1、能熟悉應(yīng)用辦公軟件阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)工具

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在外貿(mào)平臺(tái)上的銷售及推廣；英語(yǔ)4級(jí)或以上，能用英語(yǔ)與客戶跟進(jìn)；

　　3、主要通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品消息，接收客戶詢盤，報(bào)價(jià)以及客戶跟進(jìn)；

　　4、開發(fā)新客戶，維系老客戶，通過(guò)各種途徑主動(dòng)尋找和聯(lián)系潛在客戶；

　　5、具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實(shí)認(rèn)真、應(yīng)對(duì)快捷敏銳，責(zé)任心強(qiáng)；

　　6、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力，具有親和力，具備一定的`分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　7、具有積極進(jìn)取的精神，肯吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，善于挑戰(zhàn)，有責(zé)任心

外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)8

　　職位描述：

　　1.利用阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)開發(fā)海外客戶，維護(hù)阿里巴巴國(guó)際站產(chǎn)品信息資料、RFQ報(bào)價(jià)、關(guān)鍵詞優(yōu)化、詢盤等。

　　2.掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)訊息，搜集海外市場(chǎng)同類產(chǎn)品相關(guān)信息，及時(shí)向公司提供相關(guān)訊息，調(diào)整推廣計(jì)劃。

　　3.在分管區(qū)域內(nèi)爭(zhēng)取訂單，鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，根據(jù)銷售指標(biāo)，制定計(jì)劃及執(zhí)行方案并付諸實(shí)施；

　　4.為客戶提供專業(yè)的.解答，主動(dòng)了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買愿望；

　　5.跟進(jìn)執(zhí)行訂單，解決外貿(mào)銷售各環(huán)節(jié)上的具體問(wèn)題。

　　任職資格：

　　1.男女不限，�？萍耙陨蠈W(xué)歷，英語(yǔ)聽說(shuō)寫流利，可接受應(yīng)屆生；

　　2.了解外貿(mào)操作流程，有阿里巴巴、環(huán)球資源等B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3.工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，具有團(tuán)隊(duì)精神；

　　4.工資待遇：基本工資+銷售提成如有汽配行業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)資源，能力勝任，可面談，公司提供會(huì)相應(yīng)高的平臺(tái)及高提成。

外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)9

　　一、部門職責(zé)綜述

　　負(fù)責(zé)銷售市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品的策劃和推廣、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培養(yǎng)、營(yíng)銷方案策劃、市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品銷售、貨款回收、客戶的維護(hù)與管理、完成公司的'主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等工作。

　　二、部門具體職責(zé)

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品銷售管理

　　1、擬定公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施和改進(jìn)。

　　2、編制并實(shí)施試產(chǎn)開拓計(jì)劃、產(chǎn)品銷售計(jì)劃。

　　3、市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系的建立與完善。

　　4、銷售管理體系、制度的建立、實(shí)施和完善。

　　5、銷售激勵(lì)措施的擬定及實(shí)施。

　　6、規(guī)范銷售行為，對(duì)其過(guò)程進(jìn)行管理。

　　7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)到向客戶交付過(guò)程中與公司其他部門的協(xié)調(diào)。

　　8、營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和控制。

　　9、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培訓(xùn)與培養(yǎng)以及銷售渠道的維護(hù)及管理。

　　10、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析工作，廣告的策劃與投放，以及廣告費(fèi)用的預(yù)算和監(jiān)控。

　　11、為公司研發(fā)項(xiàng)目決策提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息。

　　12、建立客戶與銷售人員信用評(píng)估等級(jí)。

　�。ǘ╀N售渠道、客戶關(guān)系管理

　　1、銷售渠道規(guī)劃、建設(shè)與管理。

　　2、客戶開發(fā)、維護(hù)、管理。

　　3、客戶信息資料建檔、歸檔。

　�。ㄈ╀N售合同管理

　　1、銷售合同的組織評(píng)審。

　　2、銷售合同的擬定、簽訂、保管。

　�。ㄋ模┢放平⑴c市場(chǎng)推廣管理

　　1、創(chuàng)立品牌意識(shí)。

　　2、制定、實(shí)施品牌傳播策略及規(guī)劃。

　　3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的搜集、整理、分析與發(fā)布。

　　4、及時(shí)反饋客戶對(duì)產(chǎn)品所提出的建議等各方面需求信息。

　　5、收集、分析客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手咨詢，并提出分析報(bào)告。

外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品，維護(hù)公司各大網(wǎng)站平臺(tái)，發(fā)布產(chǎn)品信息，修改產(chǎn)品信息；

　　2、熟悉阿里巴巴后臺(tái)操作系統(tǒng)以及外貿(mào)出口流程；

　　3、獨(dú)立負(fù)責(zé)開拓海外市場(chǎng)；

　　4、收集潛在客戶的信息并分析跟蹤；

　　5、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下單；

　　6、及時(shí)有效的回復(fù)客戶的反饋，處理客戶的.要求，做好總結(jié)！

　　任職要求：

　　1、商務(wù)英語(yǔ)，國(guó)際貿(mào)易以及語(yǔ)言類本科以上學(xué)歷，CET-4及以上；

　　2、思路清晰，有一定的英語(yǔ)書面以及口語(yǔ)表達(dá)溝通能力；

　　3、熟練運(yùn)用辦公軟件，WORD,EXCEL,PPT圖片處理等常用軟件；

　　4、年齡要求：20-35歲之間，籍貫不限；

　　5、有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

　　6、吃苦耐勞，勤奮上進(jìn)，抗壓能力強(qiáng)；

　　7、有責(zé)任心，人品道德好；

外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)11

　　工作要求

　　1.大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)或者國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先。

　　2.英語(yǔ)4級(jí)以上

　　3.有服裝業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　4.工作積極主動(dòng)，認(rèn)真仔細(xì)，有耐心

　　5.責(zé)任心強(qiáng)，

　　6.有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

　　崗位職責(zé)：

　　1、主要負(fù)責(zé)客戶訂單的.跟蹤，與客戶及工廠協(xié)調(diào)，

　　2、正確翻譯國(guó)外客戶工藝單；開發(fā)成衣樣品，跟進(jìn)打樣進(jìn)度，將客人意見翻譯給工廠生產(chǎn)人員；

　　3、掌控大貨及推銷樣交期，解決大貨生產(chǎn)中的問(wèn)題，并安排QC按照客人要求檢驗(yàn)面輔料大貨；

　　4、安排面輔料采購(gòu)及成衣的大貨生產(chǎn)，跟蹤進(jìn)度并掌控交期，解決大貨生產(chǎn)中的問(wèn)題并安排QC按照客人要求檢驗(yàn)成衣大貨；

　　5、安排銷售樣國(guó)際件，成品貨物訂艙報(bào)關(guān)及清關(guān)等事宜；

外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)12

　　1、充分了解公司的產(chǎn)品的'材質(zhì),規(guī)格(我們專業(yè)做童裝)�？梢愿蛻艚榻B公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)

　　2、學(xué)習(xí)給客戶寫郵件，推薦產(chǎn)品

　　3、學(xué)習(xí)如何找客戶，維護(hù)客戶，和客戶保持良好的關(guān)系

　　4、了解外貿(mào)的基本流程

　　5、學(xué)習(xí)做產(chǎn)品目錄、報(bào)價(jià)單、形式發(fā)票等

　　6、了解各種收款方式和其中的風(fēng)險(xiǎn)

　　7、處理客戶郵件。跟進(jìn)樣品，安排倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨

外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)13

　　1、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

　　2、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力

　　3、在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

　　4、處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

　　5、根據(jù)市場(chǎng)的.變化，適時(shí)地開發(fā)新產(chǎn)品。

外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)14

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　主要工作內(nèi)容:

　　1．配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作

　　2．熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)熟悉掌握，并能獨(dú)立分析其組成

　　3．熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同

　　4．能獨(dú)立開發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

　　5．能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問(wèn)，并努力下單

　　6．生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證

　　7．能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)

　　8．及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

　　9．妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10．退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

　　11．提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

　　12．注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力

　　13．在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

　　14．處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

　　15．根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地開發(fā)新產(chǎn)品

　　日常主要工作流程:

　　1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、規(guī)格、尺寸、制作類型：數(shù)量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)貨號(hào)、規(guī)格、尺寸、制作類型數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由銷售總監(jiān)簽字后，方能安排打樣，銷售總監(jiān)不在時(shí)，由銷售總監(jiān)指定的人簽字。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知采購(gòu)部購(gòu)買。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)銷售總監(jiān)，由銷售總監(jiān)決定如何處理。

　　樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。

　　2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。原則上是報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)為人民幣報(bào)價(jià),由于現(xiàn)在美金起伏不定的原因,因此報(bào)價(jià)應(yīng)改為人民幣,到匯款的時(shí)候再根據(jù)美金市場(chǎng)牌價(jià)核算出美金價(jià)格后匯款。

　　美金賣價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)銷售總監(jiān)審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向銷售總監(jiān)匯報(bào)清楚，由銷售總監(jiān)決定如何操作。

　　3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐�(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)-原料-制作工藝-工藝特點(diǎn)”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)�？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)銷售總監(jiān)，講明情況，如銷售總監(jiān)提出新的建議的，立即按銷售總監(jiān)的要求去做。

　　中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

　　在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

　　當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。

　　5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝計(jì)算人員，以保證包裝物品的及時(shí)到位。

　　6、與采購(gòu)部和生產(chǎn)部全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購(gòu)、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。

　　7、會(huì)同業(yè)務(wù)員和生產(chǎn)部品質(zhì)檢驗(yàn)人員，隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即匯報(bào)銷售總監(jiān)，并立即通知生產(chǎn)部，以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)隨機(jī)抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問(wèn)題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說(shuō)話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無(wú)所作為。

　　8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí)，同時(shí)應(yīng)對(duì)訂單的所有貨號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照，并存入電腦檔案。

　　9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理，預(yù)先安排好大貨的出貨計(jì)劃。出貨計(jì)劃確認(rèn)后，先與客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有出貨資料，交給訂單管理員，以便讓訂單管理員在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后，應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。

　　10、訂艙位或訂航班時(shí)，應(yīng)提交給訂單管理員的'通用資料包括：中文訂單、裝箱單、貨物單價(jià)。同時(shí)應(yīng)另附一頁(yè)，書面打印，顯示如下內(nèi)容：

　　--貨號(hào)名稱：

　　--貿(mào)易情況：一般貿(mào)易？進(jìn)料加工？來(lái)料加工？

　　--拼箱還是整柜？

　　--價(jià)格條款：FOB？CFR？CIF？FOB但運(yùn)費(fèi)墊付？

　　--是否要原產(chǎn)地證？如是，RORM A 還是C/O？

　　--發(fā)貨人：XX 公司？YY進(jìn)出口公司？ZZ公司？還是客人另有要求？

　　--收貨人：英文全稱？地址？

　　--通知人：英文全稱？地址？

　　--：XX倉(cāng)庫(kù)？YY倉(cāng)庫(kù)？ZZ倉(cāng)庫(kù)？

　　--可拖箱時(shí)間？可送貨時(shí)間？

　　--客戶是否還要其它特殊的要求？在此列明。

　　如是進(jìn)料加工或來(lái)料加工出口，應(yīng)至少提前10天左右與訂單管理員聯(lián)系，以防止手冊(cè)沖突情況發(fā)生，因訂單管理員要提前準(zhǔn)備好手冊(cè)。

　　11、催討余款。如業(yè)務(wù)是信用證交易，走貨后，所有單據(jù)交銀行貨物存放地點(diǎn)事宜將由單證部操作。但業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)與訂單管理員溝通，了解交單情況。如業(yè)務(wù)為T/T交易，業(yè)務(wù)員要做的事情如下：

　　如貨物空運(yùn)，應(yīng)在訂航班前要求客戶付清余款，收到100%貨款后，才可訂航班并送貨。

　　如貨物海運(yùn)，先與單據(jù)部溝通，看何時(shí)能拿到正本提單，拿到正本提單后，立即把發(fā)票、裝箱單和提單傳真給客戶，并書面要求客戶付余款（正常情況下，30%已付，余款是總貨款的70%）�？蛻舾肚逅胸�12、一筆訂單出貨后，應(yīng)主動(dòng)與銷售總監(jiān)溝通，

　　13、注意玻璃原料的收集、制作和歸檔。寄給客戶的樣品，一定要有至少一份一模一樣的樣品留底，而且保存歸檔在外貿(mào)部的樣品檔案中心。新料到貨，不管是客供料，還是公司采購(gòu)供貨，必須在第一時(shí)間做出標(biāo)準(zhǔn)樣品，保存歸檔檔案中心。

　　14、學(xué)會(huì)生產(chǎn)訂單包裝物的計(jì)算（主要內(nèi)容是內(nèi)盒、外箱、塑料袋等）和裝箱單的制作，做到包裝計(jì)算人員因故不在時(shí)，照樣能獨(dú)立計(jì)算和訂購(gòu)所有包裝物品。

　　15、不斷地提高自己的英語(yǔ)日語(yǔ)水平，特別是英語(yǔ)的聽說(shuō)能力。原則上每天應(yīng)化至少15分鐘的時(shí)間，用于英語(yǔ)日語(yǔ)的聽力訓(xùn)練。及早擺脫業(yè)務(wù)員中普遍存在的“聽不明白、說(shuō)不流暢、讀不全懂、寫不地道”的低能局面。

　　16、完成銷售總經(jīng)和分部經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。