物業(yè)主任崗位職責(zé)匯編15篇
在生活中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編收集整理的物業(yè)主任崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
物業(yè)主任崗位職責(zé)1
1、負責(zé)跟進和管理轄區(qū)內(nèi)客戶的咨詢和投訴；
2、與業(yè)主保持良好關(guān)系，催收物業(yè)管理費，確保樓盤收費率達標；
3、負責(zé)小區(qū)的日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)小區(qū)日常管理中的.問題并跟進處理；
4、協(xié)助樓盤經(jīng)理完成社區(qū)文化等活動的舉辦。
物業(yè)主任崗位職責(zé)2
1、負責(zé)部門年度預(yù)算計劃、員工培訓(xùn)計劃、工作計劃、項目年度工程設(shè)備維保計劃的編制及實施;
2、負責(zé)月度部門運營指標達成情況的回顧及月度部門工作計劃的'制定及執(zhí)行;
3、協(xié)助項目年度目標計劃的執(zhí)行與落地。
會議管理
1、負責(zé)組織召開部門例會，參與工程專業(yè)會議和項目周例會;
2、負責(zé)參與項目組織的報事分析會及組織區(qū)域報事分析會。
物業(yè)主任崗位職責(zé)3
1.認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)、政策，總體負責(zé)管理和協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)所有直接涉及業(yè)戶的事務(wù)。
2.全面掌握轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費用的收費率指標。
3.負責(zé)實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費用的.收費率指標。
4.對遭遇緊急突發(fā)事件影響的業(yè)戶，須到現(xiàn)場處理緊急事項，并跟進善后工作。
5.監(jiān)管公共設(shè)施正常運作情況、綠化情況及清潔衛(wèi)生情況，嚴格控制清潔用品使用量，跟進大廈“除四害”工作，定期向物業(yè)部經(jīng)理匯報及提出改善措施。
6.協(xié)同工程部及安管部對大廈零星工程進行有效監(jiān)管。
7.對外判業(yè)務(wù)每月評審工作并形成意見上報物業(yè)經(jīng)理。
8.與各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)工作中存在的問題，定期向物業(yè)經(jīng)理匯報相關(guān)工作情況。
9.跟進處理業(yè)戶提出之相關(guān)投訴、意見及建議，并以書面形式及時向物業(yè)經(jīng)理匯報有關(guān)跟進過程及結(jié)果，與業(yè)戶保持良好的關(guān)系。
10.落實跟進物業(yè)部經(jīng)理布置之各項工作，安排及監(jiān)督物業(yè)助理各崗位工作及紀律。
11.監(jiān)管業(yè)戶管理費、電費及維修費繳交情況，及時將欠費存在問題有效解決。
12.負責(zé)大廈通告、對外信函及內(nèi)部備忘錄之撰寫工作。
13.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理提交月度及年度工作計劃、預(yù)算及工作。
物業(yè)主任崗位職責(zé)4
1.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)小區(qū)所有設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)，住戶的各類報修工作。配合管理部做好小區(qū)清潔，綠化保養(yǎng)和安全管理工作。
2.制定部門的年度計劃，包括工程維修保養(yǎng)預(yù)算，設(shè)施設(shè)備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內(nèi)容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環(huán)保等管理工作。
3.審定及檢查各專業(yè)工作計劃的'制定與執(zhí)行，包括長、短期設(shè)備維修方案及機電設(shè)備操作規(guī)程。
4.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。
5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設(shè)備外判的參考依據(jù)。
6.制定設(shè)備管理安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序。
7.檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應(yīng)措施以完善。
8.負責(zé)工程部管理人員的管理培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃和組織實施以提高整體管理水平。
9.巡查重要設(shè)備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。
10.負責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系，確保小區(qū)水、電及其他配套設(shè)施的正常運行。
11.定期向項目經(jīng)理提交月度、年度工作報告及計劃。
12.根據(jù)物業(yè)居住條例有關(guān)規(guī)定，按居民報修內(nèi)容(一般、急修)及時完成修繕工作，嚴格按規(guī)定收費，如有違紀現(xiàn)象立即處理。定期回訪住戶對報修完成情況的意見，書面上報項目經(jīng)理。
物業(yè)主任崗位職責(zé)5
1.熟練掌握范圍內(nèi)的操作規(guī)程及質(zhì)量標準，全面負責(zé)管理處客服工作。
2.負責(zé)制定本部門年度工作計劃，并將工作計劃量劃分至每月及每個崗位(員工)，以便于公司、主管部門對本部門工作的'考核和檢查。
3.負責(zé)組織安排會務(wù)的服務(wù)及前臺接待工作，處理業(yè)戶的投訴、報修等工作。
4.負責(zé)管理處客服專員的入職培訓(xùn)、考核、管理。指導(dǎo)員工日常工作和行為規(guī)范，檢查部門上崗人員儀容儀表、辦公衛(wèi)生。
5.負責(zé)本部門的資金管理，保證現(xiàn)金收入每日交納財務(wù)入賬。
6.不定期走訪業(yè)戶，搜集各類經(jīng)營信息、業(yè)戶需求及時反饋至管理處經(jīng)理。
物業(yè)主任崗位職責(zé)6
1、負責(zé)各種文件的收發(fā)，資料的收集、整理、歸檔及其管理工作；
2、負責(zé)有關(guān)公文發(fā)送工作，并對各所屬科室以本處室名義擬定的公文進行文字草擬工作；
3、負責(zé)相關(guān)會議和活動的通知、記錄和存檔工作；
4、負責(zé)印章、介紹信的`使用和保管；
5、負責(zé)收集教學(xué)、科研及師生員工對后勤服務(wù)工作的意見建議，及時反饋信息；
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好本部門各項工作計劃 、工作總結(jié)的材料匯總和文字草稿工作；
7、負責(zé)校區(qū)后勤數(shù)字化建設(shè)相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息的收集、整理、統(tǒng)計、分析和匯編等工作；
8、負責(zé)本部門網(wǎng)站的信息服務(wù)，做好后勤信息宣傳和形象推廣工作；
9、負責(zé)本部門各項規(guī)章制度、管理辦法的調(diào)研和草擬工作；
10、負責(zé)督辦、反饋本部門各科室工作計劃進度和落實情況工作；
11、負責(zé)校區(qū)學(xué)生社團活動申請場地的后勤服務(wù)工作；
12、負責(zé)部門用工統(tǒng)計和薪酬發(fā)放相關(guān)工作；
13、負責(zé)本部門工作人員考勤登記工作；
14、負責(zé)公務(wù)用車使用統(tǒng)計的相關(guān)工作；
15、負責(zé)本部門的防火、防盜工作；
16、負責(zé)處理辦公室日常事務(wù)，完成有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政工作。
物業(yè)主任崗位職責(zé)7
1、負責(zé)組織月度、年度保潔/綠化工作計劃的編制。
2、負責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)的保潔/綠化工作按計劃實施，并對保潔衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護的效果進行監(jiān)督。
3、負責(zé)本部門人員的'培訓(xùn)、考核、獎懲等管理工作。
4、負責(zé)貫徹實施各項環(huán)境管理制度，并調(diào)查制度實行的效果。
5、負責(zé)制定各項環(huán)境管理制度及實施方案，并報物業(yè)副總審批。
6、負責(zé)制定物業(yè)區(qū)域各清洗保潔項目、綠化管養(yǎng)項目的實施執(zhí)行標準。
7、負責(zé)對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
8、負責(zé)制定部門員工崗位職責(zé)，并完善監(jiān)督機制。
物業(yè)主任崗位職責(zé)8
1、負責(zé)制訂、完善物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程并嚴格落實執(zhí)行；
2、負責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計劃，定期報送各項報表；
3、監(jiān)督接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題，并正確處理；
4、負責(zé)對物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強化員工對業(yè)主/租戶/客戶的服務(wù)意識；
5、組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作；
6、負責(zé)裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進行裝修監(jiān)理工作；
7、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務(wù)部做好業(yè)戶的.各項費用的繳交工作做好各項費用的催繳工作；
物業(yè)主任崗位職責(zé)9
1、負責(zé)整理項目文件管理工作，發(fā)放各類文函：問卷調(diào)查、投訴處理、對外文函等給到租戶，確保各類文函準時發(fā)放給租戶;
2、統(tǒng)一受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴，及時傳遞信息予各部以便于跟進、落實整改并負責(zé)回訪做好相應(yīng)的匯總，對于無法解決處理的問題及時向上級匯報;
3、負責(zé)樓層公共區(qū)域的巡檢工作，確保樓層公共環(huán)境、公共設(shè)施完好，有需要時與其他部門共同解決;
4、協(xié)助租戶辦理各類申請，包括但不限于：交房、二次裝修、入駐、退租、復(fù)原裝修、車位申請、有償工程服務(wù)申請等;
5、跟蹤各項涉及租戶事項的'內(nèi)部進度，包括跨部門協(xié)調(diào)等，并及時傳遞信息以建立并保持本項目與租戶間的溝通渠道、了解租戶意向動態(tài);
6、根據(jù)各部門工作安排需要，積極配合進行協(xié)調(diào)租戶之工作，包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節(jié)假日安排等，確保時刻處于良好運營狀態(tài);
7、協(xié)助租戶進行各類活動的辦理，包括但不限于公司慶典、特賣等;
8、完成上級交代的其他事項。
物業(yè)主任崗位職責(zé)10
1、主要負責(zé)物業(yè)項目管理;
2、負責(zé)檢查監(jiān)督部門執(zhí)行公司各項規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，確定各項目的具體工作方案，并對實施過程進行監(jiān)控;
3、負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)片區(qū)的教育培訓(xùn)工作;
4、負責(zé)現(xiàn)場衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督檢查、評估、績效考核;
5、負責(zé)對本部門人力、物料、綜合行政成本的`審核及監(jiān)控工作;
6、負責(zé)每月對各組現(xiàn)場清潔服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，并對不良原因進行分析，提出糾正預(yù)防措施;
7、保持與公司各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通;
8、協(xié)助上級建立并維護與政府相關(guān)部門的友好合作關(guān)系。
物業(yè)主任崗位職責(zé)11
1、貫徹執(zhí)行國家的各項政策、法律、法令，及公司制定的有關(guān)規(guī)章制度。全面負責(zé)管理處的各項工作，確保完成保安消防、收繳水電費及管理費、環(huán)境衛(wèi)生保潔、小區(qū)綠化、水電正常供給、公共設(shè)施維護、糾正違章及落實整改、為業(yè)主住戶提供專項服務(wù)、車輛停放等項工作任務(wù)，向公司及小區(qū)業(yè)主負責(zé)；
2、做好管理處員工的思想政治工作，調(diào)動一切積極因素，團結(jié)員工，協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，檢查督促各部門完成各項工作；
3、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，協(xié)助管理處主任完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；
4、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，協(xié)助管理處主任完成公司下達的管理目標；
5、協(xié)助管理處主任組織實施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達到質(zhì)量要求，滿足客戶需求；
6、協(xié)助管理處主任組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動；
7、協(xié)助管理處主任做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇；
8、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容；
9、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關(guān)單位的'關(guān)系；
10、協(xié)助管理處主任提出公司人力資源配置的建議；督促、指導(dǎo)、考評管理處員工履行崗位職責(zé)，定期對管理處員工進行績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績；保證管理處各項工作的有序開展；
9、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制；
10、協(xié)助管理處主任做好部門管理工作，做好本部門員工管理和本專業(yè)隊伍建設(shè)。
物業(yè)主任崗位職責(zé)12
1、開展項目的日常經(jīng)營管理工作，執(zhí)行集團項目管理標準，貫徹集團/公司文件、通知及會議精神，并安排相關(guān)工作的落實;
2、根據(jù)項目實際情況制定項目年度管理預(yù)算，并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;
3、把控項目收支，對物業(yè)費收繳及經(jīng)營業(yè)務(wù)收入達成負責(zé)，管控成本支出;
4、負責(zé)制定所管項目的`每年管理計劃，推進關(guān)鍵/重點事項的解決，提升業(yè)主滿意度;
5、負責(zé)項目品質(zhì)監(jiān)管，同時協(xié)調(diào)、監(jiān)督各條線的日常工作，提升服務(wù)品質(zhì)，達成各條線關(guān)鍵指標;
6、負責(zé)項目團隊管理及培訓(xùn);
7、協(xié)同公司平臺推行的多種經(jīng)營資源開發(fā)及維護工作;
8、負責(zé)本項目與供應(yīng)商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作;
9、處理項目的突發(fā)緊急事件;
10、負責(zé)對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。
12、協(xié)同集團及公司工作開展。
物業(yè)主任崗位職責(zé)13
1、組織、統(tǒng)籌安排寫字樓項目客服部的'各項工作
2、跟進有關(guān)公共區(qū)域工程缺憾及客戶投訴等事項，并向上級匯報
3、執(zhí)行本區(qū)域管理規(guī)則、政策，并督促租客遵守執(zhí)行
4、協(xié)助處理緊急/突發(fā)事件
5、處理好客戶與公司各部門、業(yè)主委員會與公司、公司與政府職能部門之間的關(guān)系
6、擬定本項目文化活動計劃，組織實施各項文化活動
7、向物業(yè)經(jīng)理定期呈報周報及月報
8、完成上級主管臨時安排的各項任務(wù)
物業(yè)主任崗位職責(zé)14
1、負責(zé)物業(yè)集團物業(yè)前期項目的管理工作，對前期介入、管理費測算、銷售案場品質(zhì)的指導(dǎo)、監(jiān)督及考核工作；
2、完善集團銷售案場各項管理制度、考核辦法、各項管理表格及相關(guān)流程，并督導(dǎo)執(zhí)行；
3、全國銷售案場的工作品質(zhì)檢查、人員專業(yè)能力培訓(xùn)、團隊組織搭建、確保地產(chǎn)項目一級計劃節(jié)點的`達成，跟進物資到位情況及日常工作對接管理等；
4、負責(zé)前期物業(yè)公司的設(shè)立注冊、招投標、政府備案、開工許可（配合）、物業(yè)合同、物業(yè)定價等系列工作的推動和協(xié)調(diào)。
5、負責(zé)集團內(nèi)同甲方地產(chǎn)公司的工作協(xié)調(diào)工作，并定期跟進物業(yè)費用結(jié)算進度，評估收支平衡。
6、對接滿意度調(diào)查及管理工作，保證案場運行平穩(wěn)，及時處理突發(fā)事件。
物業(yè)主任崗位職責(zé)15
1、負責(zé)對所轄區(qū)域保潔綠化工作現(xiàn)場管理，監(jiān)督和管理環(huán)境外包方的'日常環(huán)境保潔工作，監(jiān)督檢查服務(wù)供方合同履行情況，確保符合公司合同要求；
2、熟悉項目內(nèi)樓棟數(shù)量，排列，綠化地分布及面積，各類標牌，垃圾桶，花草樹木等的具體數(shù)量及分布情況；
3、嚴格按照公司相關(guān)要求，對合作供方崗位的工作質(zhì)量和服務(wù)狀態(tài)進行檢查和評分，并定期考核；
4、監(jiān)督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務(wù)工作；
5、按照月度計劃開展并驗證落實，負責(zé)編制各服務(wù)供方的評估報告；
6、每月組織一次外包方員工專業(yè)知識及案例學(xué)習(xí)，協(xié)助進行技能測試，提供員工的專業(yè)能力和服務(wù)意識；
7、負責(zé)環(huán)境類質(zhì)量記錄整理及存檔；
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