會服崗位職責3篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是組織考核的依據(jù)。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的會服崗位職責，歡迎大家分享。

會服崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責高爾夫球會會所前臺整體運行及管控相關(guān)工作;

　　2、確保會所前臺正常運行及服務(wù)質(zhì)量;

　　3、負責管理高爾夫球會會員信息,會員服務(wù),會籍管理;

　　4、負責高爾夫球會品牌宣傳嗎,賽事等活動接洽、安排和組織。

　　任職要求:

　　1、具備星級酒店餐飲及市場營銷管理經(jīng)驗;

　　2、從事高爾夫球會運營及管理者優(yōu)先考慮;

　　3、要求形象氣質(zhì)佳,溝通協(xié)調(diào)能力較強

會服崗位職責2

　　職責描述:

　　1) 接受會員的來電、來訪咨詢,并做好相關(guān)記錄。

　　2) 負責各類產(chǎn)品營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計、會員使用度假產(chǎn)品的.數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分類,并做好度假產(chǎn)品使用過程中各項工作的實施與反饋;

　　3) 負責度假產(chǎn)品會員的存檔、預訂、答疑服務(wù),遇到疑難案例及時上報會服經(jīng)理。

　　4) 熟練使用呼叫服務(wù)系統(tǒng)。

　　5) 負責微信營銷平臺的在線答疑、客戶維護、服務(wù)跟蹤工作

會服崗位職責3

　　崗位要求

　　1、能力

　　a）具備語言表達、溝通及應(yīng)變能力；

　　b）具備吃苦耐勞的能力；

　　c）具備良好的禮貌。

　　2、經(jīng)驗

　　a）熟悉宴會服務(wù)員的操作和服務(wù)流程；

　　b）熟悉宴會器材的使用知識；

　　c）熟悉宴會飲食知識。

　　3、操守

　　a）維護集團和酒店聲譽或利益。不得以任何語言或行為直接或間接對集團和酒店進行誹謗以損害集團和酒店的聲譽或利益；

　　b）執(zhí)行集團、酒店和部門的政策和制度；

　　c）未經(jīng)許可不得擅自使用、復印或以任何形式復制或?qū)ν庑孤┘瘓F和酒店的資料；

　　d）忠實、可靠、有責任心。

　　各項工作描述

　　1、為每個宴會作一切準備。

　　2、準備工作范圍內(nèi)的用品和擺設(shè)。

　　3、在提供宴會服務(wù)前整理好用具和擺設(shè)好座位。

　　4、接待宴會的客人。

　　5、根據(jù)訂單從廚房出食物。

　　6、準備宴會用的汁醬。

　　7、將預多而剩下的'食物交回廚房處理，同時把臟的用具送去管事部。

　　8、根據(jù)宴會訂單核實大型宴會客人的人數(shù)。

　　9、做好宴會后的清理工作。

　　10、清潔儲物室及宴會場地。

　　11、完成上級安排的各項工作。

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