導購崗位職責（通用15篇）

　　在生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編整理的導購崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　導購崗位職責 1

　　1.導購員負責店內(nèi)的銷售工作，應按照公司規(guī)定積極完成銷售計劃。

　　2.宣傳品牌文化，宣導店內(nèi)活動及促銷商品。

　　3.建立顧客檔案，定期做客戶回訪，開發(fā)品牌會員，節(jié)假日向會員宣導會員優(yōu)惠活動。

　　4.負責店內(nèi)的'衛(wèi)生清潔、貨品安全和設備的日常維護。

　　5.每天做好交接工作，每月底進行店內(nèi)盤點，做到庫存、實貨無差異。

　　6.保持店內(nèi)商品陳列整潔美觀。

　　7.早班員工每天到店后開啟店內(nèi)照明及辦公設施，并按要求認真做好衛(wèi)生清掃工作。

　　8.晚班員工下班前要管好電源及電器開關，鎖好倉庫及店鋪門。

　　9.認真填寫銷售日報表，每天早上開業(yè)后上傳前一天的報表。

　　10.按照公司要求為顧客購買的商品打好包裝，包裝要美觀、結(jié)實、方便攜帶。

　　11.直營店鋪要根據(jù)公司規(guī)定開展收銀工作，認真開具收銀小票，做到賬目清晰無差異。

　　12.負責商品入庫、出庫，入庫商品要碼放整齊，避免破損，輕拿輕放，庫房內(nèi)禁止堆放其他物品及私人物品。

　　導購崗位職責 2

　　1、接待顧客的詢問，了解顧客的'需求并達成銷售；

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計作；

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳設擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

　　4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

　　5、完成上級領導交辦的其他任務、

　　導購崗位職責 3

　　崗位職責

　　1、不斷學習專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，完成個人銷售目標，實現(xiàn)團隊銷售目標

　　2、負責展廳客戶的來訪接待工作，根據(jù)客戶的裝修需求，幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品（櫥柜、衣柜、家具），最終促成銷售

　　3、負責日�？蛻舻�'維護，處理客戶異議

　　4、配合業(yè)務部、設計師、安裝、客服等其他部門服務客戶，做到讓客戶滿意并轉(zhuǎn)介紹或二次消費

　　5、負責客戶信息、購買進度、檔案的登記歸檔，并形成報表

　　6、負責展廳產(chǎn)品的擺放、維護、清潔、整理以及保管

　　7、協(xié)助組長、店長完成店面的其他工作事項

　　8、完成公司、上級安排的其他工作事項

　　任職要求：

　　1、高中及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)畢業(yè)

　　2、1年以上銷售經(jīng)驗，具備良好的溝通能力和較強的服務意識

　　3、擁有家居建材行業(yè)櫥柜、衣柜銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

　　4、具有強烈的進取心、責任心，樂觀豁達，能承受較大的工作壓力，善于發(fā)揮主觀能動性

　　導購崗位職責 4

　　崗位職責

　　(1) 每天負責展廳責任區(qū)域內(nèi)的樣品清潔和保養(yǎng)，每周五對樣品進行全面檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應及時報修；負責裝飾品擺放整齊、宣傳物料工具及時復位；著裝整齊，精神飽滿，儀態(tài)優(yōu)美，時時維護本店的形象。

　　(2) 熱情周到地接待進店的每一位顧客并用心介紹，不得對顧客冷漠、不禮貌、不尊重；熟悉產(chǎn)品知識及交貨期，總結(jié)每次接待客戶的分析談單的收獲與不足，及時將銷售中的問題告知店長。

　　(3) 負責對跟進的顧客實行跟單到底，有效進行分類管理與跟蹤管理，并且推進訂單的'進度直至訂單最終完成；實行表格化記錄管理，按管理要求對顧客的信息進行統(tǒng)一登記，確保信息準確無誤無遺漏。

　　(4) 做好與設計師、安裝師的訂單交接，樹立主動為顧客服務的意識；主動定期做電話售后回訪工作。

　　(5) 不得隨意對顧客進行規(guī)定以外的承諾，如需特殊讓利或承諾需經(jīng)過店長批示方可執(zhí)行。

　　(6) 與業(yè)務人員緊密配合，和裝修公司保持良好的合作關系，實現(xiàn)增加客流、多銷售的目的；建立良好的客群關系，把顧客當成朋友，讓朋友發(fā)展新用戶，讓朋友成為櫥柜品牌的宣傳員和推廣員。

　　(7) 按時參加店內(nèi)每周一的銷售技巧培訓及銷售議題探討；每周五需鞏固練習產(chǎn)品專業(yè)知識及上公司網(wǎng)站了解信息；周一例會必須提出影響本周銷售的兩個關鍵問題。

　　(8) 執(zhí)行公司領導以及店長安排的其他工作。

　　能力要求

　　1、熟悉公司櫥柜產(chǎn)品的專業(yè)知識。

　　2、懂家裝流程與裝修的基礎知識。

　　3、懂簡單的設計軟件操作與櫥柜設計原理。

　　4、懂基本的安裝流程與安裝知識。

　　5、對建材代理行業(yè)前五品牌有一定了解。

　　6、要良好觀察能力、溝通能力與現(xiàn)場應變能力。

　　7、把握顧客購買心理的能力。

　　8、良好的自我管理和學習能力。

　　導購崗位職責 5

　　1、遵守公司規(guī)章制度，完成分配的目標任務。

　　2、按規(guī)定及要求參加公司或部門例會、晨會。無故不參加每次扣1分。

　　3、堅守工作崗位，不遲到，不早退，不曠工，有事請假。遲到、早退累計3次扣1分，曠工每次扣1分。

　　4、按規(guī)定著裝，規(guī)范儀容、工作牌。未按規(guī)定著裝或儀容、工作牌不規(guī)范。發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　　5、負責管理區(qū)域的衛(wèi)生整潔，達到干凈整潔無污漬。衛(wèi)生整潔達不到要求每次扣2分

　　6、保證管理區(qū)域樣品、飾品完整，無丟失、損壞。樣品飾品丟失、損壞未及時發(fā)現(xiàn)或責任不清每次扣2分。

　　7、按規(guī)范禮儀要求迎賓送客。未能達到要求扣1分。

　　8、熟悉商品價格，掌握商品材質(zhì)、性能、構(gòu)造等特點，業(yè)務不熟扣2分。

　　9、耐心解答客戶問題，服務到位。出現(xiàn)失誤扣1分。

　　10、客戶訂單項目填寫清楚，準確無誤。出現(xiàn)失誤每次2分。

　　11、配合前臺做好訂單錄入及訂金、貨款清收工作。出現(xiàn)失誤每次扣2分

　　12、做好客戶記錄。無客戶記錄扣2分

　　13、及時反饋暢銷、滯銷及缺貨信息，未及時反映的扣1分

　　14、積極參加公司舉辦的'宣傳推廣促銷活動。無故不參加每次扣2分。

　　15、完成上級交辦的臨時工作。

　　導購崗位職責 6

　　1、銷售:

　　a)作為品牌形象代表,向用戶傳達品牌;

　　b)靈活運用各種銷售技巧,達成個人及店鋪銷售指標;

　　c)通過團隊合作方式提高店鋪效益。

　　2、客戶服務:

　　a)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務,并建立良好客戶關系;

　　b)培養(yǎng)固定客戶群并維護好;尋找開發(fā)新的重點客戶。

　　3、日常工作:

　　a)嚴格按照公司流程操作,保障貨品安全及數(shù)據(jù)準確,維護品牌形象;

　　b)與店內(nèi)其他銷售人員共同建立和睦銷售團隊;

　　c)聯(lián)系售后客服部門處理客戶的產(chǎn)品維修要求;

　　d)確保店鋪環(huán)境符合公司標準(如衛(wèi)生、維護好店鋪陳列等);

　　e)完成店長分配的其他店務工作。

　　職位要求:

　　1、大�；蛞陨蠈W歷,經(jīng)驗豐富者條件可放寬;

　　2、熱愛設計,或喜歡一切有設計感的事物,有一定的'審美品位,形象氣質(zhì)佳;

　　3、有家具家居等相關零售行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、認同公司的文化、價值觀和戰(zhàn)略;

　　5、熱愛銷售,有親和力;

　　6、具備較強的溝通表達能力、團隊合作意識;

　　7、具備較強的客戶服務意識;

　　8、誠實可信,責任心強;有進取心,喜歡不斷學習。

　　導購崗位職責 7

　　1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

　　2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

　　3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

　　4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

　　5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

　　6、保證銷售區(qū)域的'每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

　　7、對商品保質(zhì)期（上貨做到先進先出）

　　8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

　　9、微笑服務，禮貌用語。

　　導購崗位職責 8

　　一、店面整潔。每天在營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　二、愛崗敬業(yè)。對待顧客熱情周到，耐心解答農(nóng)戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的服務。

　　三、及時補充商品，檢查柜臺上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時補齊，新貨需及時上架。

　　四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的'現(xiàn)象。

　　五、隨時檢查倉庫商品數(shù)量是否充足，不足的須及時通知保管補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

　　六、到貨認真清點驗收登賬，及時上柜，倉庫存貨要合理歸類擺放。

　　七、認真遵守上下班作息時間，做到不遲到、不早退、不做與工作無關的事。

　　八、努力提高自身業(yè)務水平，熟悉店內(nèi)的每種商品的特征特性、價格、產(chǎn)地、規(guī)格及栽培知識。能獨當一面地處理營業(yè)中遇到的問題。

　　九、保證兩人以上營業(yè)，認真作好銷售記錄、經(jīng)手票據(jù)嚴格管理。

　　十、下班前結(jié)算當天賬目，款賬相符，出現(xiàn)問題及時查明。兩人清點當天營業(yè)款，作好交款手續(xù)，及時上交財務。

　　十一、堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主 管經(jīng)理做好委托和請假。

　　導購崗位職責 9

　　崗位職責

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作

　　4、做好所負責區(qū)域的.衛(wèi)生清潔工作

　　5、完成上級領導交辦的其他任務。

　　崗位要求

　　1、高中以上學歷；

　　2、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞

　　4、年齡18—35歲，身體健康。

　　職業(yè)發(fā)展路徑

　　見習導購導購一一副店長一店長（助理專員）

　　福利待遇

　　綜合月薪3.5—7K+年終紅包+節(jié)日福利+帯薪培訓+免費

　　帶薪各類活動

　　導購崗位職責 10

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度，遵守店鋪各種規(guī)定；

　　2、負責店鋪產(chǎn)品的分類、陳設，按技術部要求的四格模式進行陳設；

　　3、把握產(chǎn)品專業(yè)學問、價格，能嫻熟操作每款產(chǎn)品的.用法、講解；

　　4、依據(jù)店鋪月度銷售目標，按比重明確個人月度銷售目標，并為之奮斗；成交后，負責登記顧客信息（姓名，聯(lián)系電話，寶寶姓名，性別、年齡，欠缺的力氣等）

　　5、負責顧客關系維護，每周定期打電話或發(fā)短信給顧客，邀約客戶進店耗卡；

　　6、負責記錄每日個人銷售業(yè)績、店鋪銷售總額，如有要求上報，每天下班發(fā)至群；

　　7、負責指導顧客開放手工項目的制作；

　　8、聽從店長管理；

　　9、按時上下班、交接班、把握就餐時間；

　　導購崗位職責 11

　　一、工作目標：加強員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

　　二、工作范圍：本柜臺

　　三、崗位價值：營業(yè)員是顧客眼中的服務代表，營業(yè)員的服務水平既影響到公司在消費者眼中的形象，又影響和制約著公司的整個管理水平和績效，是柜臺銷售團隊不可替代的一部份。

　　四、崗位理念：待遇不是別人給予的，而是自己創(chuàng)造的，要想別人善待你，首先要學會善待別人，低調(diào)做人，高標做事；珍惜自己的崗位，實現(xiàn)自我價值。

　　五、工作內(nèi)容：

　　1、銷售管理:

　　(1)積極配合柜長做好商場部的各種宣傳促銷工作;

　　(2)工作中異常情況向柜長返饋。

　　(3)配合柜長做好市場信息的收集;深入了解貨品信息：包括存箱滯銷款式，市場信息，其它競爭對手，同類貨品的市場信息、流行款式等，準確記錄貨品的變動狀況。

　　(4)達成交易與客人建立長遠業(yè)務關系

　　(5)接受客戶的貨品的以舊換新的公司品牌、鉆石的檢測、稱重等確認工作與換新的`售后工作。

　　2、帳務與安全管理:

　　(1)維護公司利益:

　　1）核對進貨出貨的數(shù)量。

　　2）向公司匯報營業(yè)額。

　　3）點清貨場實數(shù)。

　　4）收店前店內(nèi)的一切安全工作。

　　5）留意柜臺動態(tài)，防止失竊。

　　6）盤點貨品。

　　(2)配合柜長做好銷售報表,做好銷售記錄,確保帳目清晰準確

　　(3)做好交接班的商品清點記錄。

　　(4)配合柜長做每月盤點工作.

　　(5)上班期間進行一些售后服務的投訴解釋工作;

　　3、貨品保管與柜臺衛(wèi)生管理:

　�。�1）上班期間的專柜的商品的清潔,維持良好的貨架陳列等;定期做好柜臺、貨品的全面清潔。

　　1）清潔柜臺。

　　2）更換道具及場內(nèi)陳列。

　　3）貨品的分類。

　　4）更改價格

　　5）收拾促銷用品。

　　（2）輕拿輕放，展示的貨品須及時性擦試干凈。

　　4、個人與團隊結(jié)合的管理：

　　（1）準時參加公司舉辦的培訓及業(yè)務考核。

　　（2）在工作中注重學習，不斷提升自己的業(yè)務能力。

　�。�3）嚴格遵守公司的規(guī)章制度。

　　（4）配合柜長妥善處理與其員工的溝通與協(xié)調(diào)，一切以集體利益為重做好銷售工作。

　　六、權責范圍

　　1、責任：

　�。�1）對公司下達的個人目標負責。

　�。�2）對貨物的保管負責。

　�。�3）由于工作失誤，造成公司損失，承擔相應的責任。

　�。�4）由于公司的機密泄露造成公司損失負經(jīng)濟責任與行政責任。

　�。�5）對工作內(nèi)容負責。

　　2、權力：

　�。�1）有對工作向上級提出合理化建議權。

　�。�2）對公司提供包裝、道具等輔料向上級提出更新建議權。

　�。�3）有權利對公司的配貨向上級提出建議。

　　導購崗位職責 12

　　1、接待顧客的詢問，了解顧客的需求并達成銷售；

　　2、負責收銀、負責做好貨品盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳設擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

　　4、做好所負責區(qū)域的'衛(wèi)生清潔工作；

　　5、完成上級領導交辦的其他任務。

　　導購崗位職責 13

　　1、做好展廳的`日常衛(wèi)生、產(chǎn)品復位、設備安全檢查、維護工作。

　　2、服從上級領導的各項工作安排。

　　3、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務。

　　4、目標顧客的跟蹤。

　　5、積極進取，不斷學習、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高自身素質(zhì)。

　　導購崗位職責 14

　　1、接待顧客的詢問，了解顧客的需求并達成銷售；

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計作；

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳設擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

　　4、做好所負責區(qū)域的.衛(wèi)生清潔工作；

　　5、完成上級領導交辦的其他任務、

　　導購崗位職責 15

　　1、生日會,公司隆重為您舉行生日party+國內(nèi)國際豪華游,共享難忘的度假時光+享受國家法定節(jié)假日+額外5天年假等。

　　2、公司專職培訓師,新人培訓--成長計劃培訓--成熟階段培訓--拓展培訓,助您全方位完善自己。

　　3、有良好的溝通能力,積極的學習能力和良好的.服務意識;

　　4、對工作積極認真,有激情、有活力,且有較強的團隊意識;

　　5、對工作勇于挑戰(zhàn),有較強的抗壓能力;

　　6、有無經(jīng)驗者亦可

【導購崗位職責】相關文章：

導購崗位職責06-30

導購的崗位職責09-14

導購崗位職責05-15

手機導購崗位職責09-10

店導購崗位職責04-02

店長導購崗位職責04-12

門店導購崗位職責04-29

櫥柜導購崗位職責05-09

商場導購崗位職責05-17

珠寶導購崗位職責05-22