【推薦】物業(yè)崗位職責

　　在學習、工作、生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的物業(yè)崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責協(xié)助項目經(jīng)理對基層保潔員的崗位技能培訓;

　　2、負責物業(yè)保潔項目行政后勤管理;

　　3、負責協(xié)助項目經(jīng)理對基層保潔員的招聘;

　　4、協(xié)助項目經(jīng)理完成日常工作。

　　崗位要求:

　　1、物業(yè)保潔行業(yè)3年以上經(jīng)驗,年齡30-45歲;

　　2、數(shù)量使用常用辦公軟件;

　　3、具有一定的`溝通能力;

　　4、身體健康,無不良嗜好。

物業(yè)崗位職責2

1、根據(jù)集團提出的戰(zhàn)略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的'業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團確定后組織實施；

　　2、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，對經(jīng)營結(jié)果負責負責，加強全面預(yù)算管理，完成集團下達的年度經(jīng)營目標；

　　3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；組建專業(yè)的物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理品質(zhì)，提高客戶滿意度；主持擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；

　　4、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報。

物業(yè)崗位職責3

　　1、負責服務(wù)標準、流程等客服體系標準化建立、優(yōu)化。

　　2、負責項目費用收取，進行欠費原因分析，進行整改優(yōu)化，清欠歷史欠費等。

　　3、負責項目客服滿意度管控，對不滿意部分進行分析改進。

　　4、負責社區(qū)文化活動建設(shè)，拉近與客戶之間的距離，樹立公司良好品牌、形象。

　　5、負責投訴管理，尤其是重大投訴或群訴管控。

　　6、負責客戶拜訪，解決客戶需求，不斷摸索客戶潛在需求，向上級匯報開展多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，形成新的業(yè)務(wù)增長點。

　　7、負責本部門團隊業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓、員工管理及考核等。

物業(yè)崗位職責4

　　1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和政策方針，組織所轄項目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作;

　　2、依據(jù)公司年度工作計劃，負責編制所轄項目的年度工作計劃及財務(wù)收支預(yù)算，并實施，保證所轄項目工作的有效運轉(zhuǎn);

　　3、組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、設(shè)施設(shè)備、客戶服務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度;

　　4、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項目組織架構(gòu)及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;

　　5、負責組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì);

　　6、負責日常的'業(yè)務(wù)管理的收費管理和費用開支管理，開源節(jié)流。充分調(diào)動各崗位人員，以提高物業(yè)費收繳率。組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。

物業(yè)崗位職責5

　　1、負責落實管理區(qū)域的消防工作，保證管轄區(qū)域內(nèi)的'物業(yè)及使用人的安全。

　　2、熟悉掌握管理區(qū)域內(nèi)各項消防設(shè)備的性能和使用狀況。

　　3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取整改措施。

　　4、負責管理區(qū)域內(nèi)火災(zāi)、火警處理工作，對火災(zāi)、火警采取“三不放過”。

　　5、負責員工防火常識教育和消防培訓工作，提高實戰(zhàn)能力。

　　6、負責制定、修改消防安全責任制度及消防應(yīng)急方案，疏散人員標志要醒目。

　　7、負責消防物品、器材檢查管理工作，及時更換過時失效的器材。

　　8、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設(shè)計審查和施工驗收。

　　9、負責協(xié)助日常治安管理工作。

　　10、負責完成上級交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)崗位職責6

　　1.負責全面統(tǒng)籌物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作開展;

　　2.負責制訂物業(yè)管理服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶滿意度提升方案，并負責方案的具體落實;

　　3.負責制訂物業(yè)管理服務(wù)中心客戶服務(wù)工作計劃和培訓計劃，并落實分解與監(jiān)督執(zhí)行;

　　4.負責客戶服務(wù)團隊建設(shè)和績效考核;

　　5.負責重大投訴的處理，并定期對投訴進行分拆，制定糾正預(yù)防措施，有效控制投訴量;

　　6.負責對物業(yè)管理服務(wù)中心重點客戶的'關(guān)系建立和維護;

　　7.負責對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位公共關(guān)系，部門之間的溝通協(xié)調(diào)，確保各項工作的順利開展。

物業(yè)崗位職責7

　　1、負責區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、裝修施工的巡查和監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

　　2、派發(fā)區(qū)域繳費通知單，催繳管理費及其他費用；

　　3、區(qū)域內(nèi)樓宇維修及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)督與維護；

　　4、接待處理區(qū)域內(nèi)業(yè)主投訴，做好投訴情況記錄并及時反饋處理結(jié)果，與業(yè)主建立并維護良好的客戶關(guān)系；

　　5、定采集客戶對物業(yè)管理提出的'建議和意見，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理；

　　6、負責所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的相關(guān)工作任務(wù)。

物業(yè)崗位職責8

　　1、負責給排水系統(tǒng)的正常運行、維保工作,保證各類設(shè)備的完好,各類管道、閥門無嚴重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患,保證給排水管道通暢。

　　2、按規(guī)定做好給排水系統(tǒng)的'維護保養(yǎng)及制訂設(shè)備的大、中、小修計劃。

　　3、根據(jù)運行實際情況,提出設(shè)備運行節(jié)能措施,并保證實施,使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài)。執(zhí)行相關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定,熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法。

　　4、定期清潔所管理設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機房的整潔。

　　5、嚴格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故。

　　6、發(fā)生突發(fā)情況,應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場,及時采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備恢復(fù)正常,減少損失。

　　7、定期對設(shè)施、設(shè)備進行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　8、完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、對本崗位安全生產(chǎn)負責；

　　2、嚴格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度，不違反勞動紀律，不違規(guī)操作；

　　3、上崗前應(yīng)經(jīng)過專門的安全技術(shù)知識和專業(yè)技能培訓，持證上崗；

　　4、工作時思想集中，認真執(zhí)行有關(guān)安全、技術(shù)操作規(guī)程；

　　5、工作結(jié)束后認真清理工作現(xiàn)場，確保不因本次維修工作增加安全隱患。

　　任職要求：

　　1、學歷：高中及以上學歷；

　　2、證書：持國家相關(guān)部門頒發(fā)的高壓電工正上崗；

　　3、經(jīng)歷：從事水電工作3年以上；

　　4、能力：熟悉水電路，掌握電器設(shè)備的工作原理和操作規(guī)程；

　　5、其他：勤奮、敬業(yè)、較強的`責任心。

物業(yè)崗位職責10

　　1、全面負責園區(qū)的日常物業(yè)服務(wù)工作，完成園區(qū)的物業(yè)巡查與服務(wù)品質(zhì)管理。

　　2、統(tǒng)籌安排和監(jiān)督工程維修、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作，監(jiān)督第三方服務(wù)單位的服務(wù)工作（電梯、消防、化糞池、智能系統(tǒng)、保潔綠化等）。

　　3、定期對所轄人員進行培訓，考評所轄人員的.工作績效。

　　4、對園區(qū)的管理、服務(wù)提出合理可行性建議并跟進實施。

　　5、上傳下達，負責貫徹實施公司管理制度，及時反饋現(xiàn)場工作情況。

物業(yè)崗位職責11

　　1、貫徹執(zhí)行商管公司下達的各項管理工作指令，完成各項考核指標;

　　2、按照商管公司安排，配合相關(guān)部門完成項目在規(guī)劃設(shè)計、施工、竣工交付及運營等階段相關(guān)工作，參與圖紙會審，技術(shù)交底及提供合理化建議;

　　3、對商業(yè)項目商戶二次裝修申請及圖紙進行審核并提出意見，負責整體裝修施工的監(jiān)管;

　　4、督導(dǎo)并管控商業(yè)項目公共能耗控制方案、保安保潔及設(shè)備維保資金預(yù)算、維修保養(yǎng)計劃，推進物業(yè)公司、外包維保單位執(zhí)行。

物業(yè)崗位職責12

　　1、負責協(xié)助上級按照公司標準化執(zhí)行所轄區(qū)域保潔或運送服務(wù);

　　2、負責與客戶保持及時有效的溝通，及時處理客戶需求;

　　3、負責團隊成員的培訓、輔導(dǎo)、考核等日常管理工作;

　　4、負責公司財務(wù)、人力資源、運作等各項政策、制度的.貫徹落實。

物業(yè)崗位職責13

　　1、負責客戶的`接待工作，為客戶提供良好咨詢、接聽電話及轉(zhuǎn)接、信息的傳達，信息登記、分類反饋工作；

　　2、負責受理顧客電話投訴，受理商戶的維修、安裝及場內(nèi)環(huán)境等服務(wù)申請以及后續(xù)跟進；

　　3、配合相關(guān)資料發(fā)送工作及相關(guān)匯總反饋工作；

　　4、負責與服務(wù)中心對接相關(guān)工作；

　　5、負責水吧服務(wù)工作；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)崗位職責14

　　職責描述:

　　1、協(xié)助完善公司人力資源規(guī)章制度及流程,優(yōu)化培訓管理體系;

　　2、關(guān)注行業(yè)資訊及規(guī)范,結(jié)合公司實際情況開發(fā)切實有效的'培訓課程;

　　3、培訓信息的收集、整理、統(tǒng)計、備案;

　　4、負責新員工崗前培訓和在職培訓的組織和監(jiān)督檢查;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,一年以上培訓方面或至少人力資源兩個模塊的工作經(jīng)驗;

　　2、人力資源管理、心理學等專業(yè)優(yōu)先,熟悉相關(guān)勞動法律法規(guī);

　　3、熟練辦公軟件office操作。

物業(yè)崗位職責15

　　崗位職責:

　　1、根據(jù)公司各項目的經(jīng)營目標,組織制定商業(yè)物業(yè)的'管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);

　　2、組織負責商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發(fā)事件處理等工作;

　　3、組織負責商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;

　　4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

　　5、負責部門團隊管理,制定、修訂及實施部門各項管理制度、標準及規(guī)范。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗,其中兩年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構(gòu))筑物消防員證優(yōu)先;

　　3、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;

　　4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;

　　5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強的抗壓能力。

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