物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)匯編9篇
在不斷進(jìn)步的社會中,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé),歡迎大家分享。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)日常接待工作。
2、遵守公司的員工守則和會所的員工管理制度。
3、掌握會所的經(jīng)營方式,圓滿回答顧客的疑問和咨詢。
4、為顧客辦理手續(xù),業(yè)務(wù)要熟悉,態(tài)度要熱情,工作要細(xì)心,動作要敏捷。
5、及時把顧客的資料填入表格,進(jìn)行有序的存檔管理。
6、妥善保管好每月清洗和消耗物資的各類票據(jù),做到臺賬清楚,條理分明。
7、在規(guī)定的時間內(nèi)向主管,上報(bào)每月住宿情況和需要購買的物資。
8、保持前臺的環(huán)境整潔,以個人的`氣質(zhì)和素養(yǎng)來營造出前臺優(yōu)雅祥和氣氛。為了規(guī)范會所工作秩序,提高客服人員素養(yǎng),營造良好的工作環(huán)境,特制定本制度。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)2
1.接待客戶來訪和接聽客戶來電,解答客戶咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)客戶投訴、維修、求助、咨詢與收集客戶建議,并做好相應(yīng)記錄;發(fā)生緊急意外事故,負(fù)責(zé)做好對客戶的解釋工作;
2.受理客戶投訴、報(bào)修、求助后,按照物業(yè)公司規(guī)定,填寫相關(guān)工作單交相關(guān)部門在規(guī)定時限內(nèi)處理,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促,直至完全解決,同時對客戶進(jìn)行電話回訪;
3.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的.收取,協(xié)助做好物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的催繳工作;
4.負(fù)責(zé)為客戶辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記、車位租賃等各種手續(xù),及時更新客戶資料,并___時間傳達(dá)相關(guān)部門。
5.負(fù)責(zé)前臺的內(nèi)務(wù)整理及客戶特殊郵件簽收/分發(fā)工作;
6.負(fù)責(zé)客戶戶內(nèi)設(shè)施的開通和辦理;
7.控制外來人員來訪及物品放行和相關(guān)客戶的咨詢服務(wù);
8.及時處理和上報(bào)客戶投訴及突發(fā)事件;
9.月底對部門的相關(guān)資料進(jìn)行整理、分類、歸檔并妥善保存。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)辦理租戶入駐的各項(xiàng)手續(xù),向租戶解釋說明物業(yè)管理規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容、收費(fèi)細(xì)則,與租戶簽訂各類有關(guān)協(xié)議、合約如,防火,物業(yè)管理協(xié)議等;
2、負(fù)責(zé)受理租戶各類投訴、報(bào)修、建議、咨詢并做好書面記錄;
3、負(fù)責(zé)各類證件的辦理,車位月租證,施工許可證,放行條等;
4、負(fù)責(zé)租戶檔案的.建立管理工作,并熟知租戶情況,與租戶建立、保持良好的工作關(guān)系。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)4
任職資格:
1、中;蛞陨(室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)、建筑學(xué)等相關(guān)學(xué)科優(yōu)先)
2、2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有裝修設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、具有良好的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn);熟練操作autocad、3d studio max、photoshop、pdfcreator等軟件及圖紙繪制標(biāo)準(zhǔn)
4、具備良好的溝通、時間規(guī)劃與項(xiàng)目分配能力;良好的工作心態(tài),有責(zé)任心、積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)態(tài)度;
工作職責(zé):
1.項(xiàng)目內(nèi)相關(guān)的設(shè)計(jì)圖、施工圖、效果圖等的設(shè)計(jì)、審核;
2.組織商戶店鋪裝修的設(shè)計(jì)交底、圖紙會審、材料審核等工作;
3.項(xiàng)目內(nèi)裝修現(xiàn)場的.監(jiān)督管理、審核驗(yàn)收工作;
4.裝修資料以及相關(guān)圖紙、的收集、整理、存檔及保管工作;
5.協(xié)調(diào)公司專業(yè)人員對裝修現(xiàn)場進(jìn)行檢查、核實(shí)和驗(yàn)收工作;
6.愛護(hù)本班組的工具、儀表器具,使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)5
。、熟悉掌握烘干設(shè)備的工藝流程和轉(zhuǎn)動設(shè)備的機(jī)械原理,能排除簡單的機(jī)械故障。
。、掌握設(shè)備的.操作程序,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
3、熟悉業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù),樹立質(zhì)量第一的思想,認(rèn)真把好質(zhì)量關(guān)。
。础⑴浜宪囬g主任安排好班組的生產(chǎn)計(jì)劃,做到增產(chǎn)節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。
。、樹立安全第一的指導(dǎo)思想,嚴(yán)禁違章操作,杜絕事故發(fā)生。
。、熟練掌握水份分析儀器的正確使用方法,經(jīng)常檢查和維護(hù)好儀器設(shè)備。
。、部門之間相互聯(lián)系,防止烘干玉米水份過高或低(標(biāo)準(zhǔn)水份13%)防止質(zhì)量事故和不必要的損失及進(jìn)錯料倉。
。、定期召開班組會議,發(fā)揮領(lǐng)班核心作用,搞好班組團(tuán)結(jié),帶好一班人。
9、積極搞好班組管理工作,經(jīng)常對班組人員進(jìn)行安全為首、質(zhì)量第一的思想意識教育,做到不出任何事故。
10、帶領(lǐng)全體組員嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)項(xiàng)規(guī)章制度,努力完成車間下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)。
。保、巡檢各部位的謐設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,根據(jù)生產(chǎn)情況編制維修計(jì)劃,報(bào)車間審核。
。保、必須掌握消防安全知識,熟悉車間消防設(shè)施分布,及各種滅火器的性能和使用方法。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)新項(xiàng)目ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立。
2.負(fù)責(zé)區(qū)域各項(xiàng)目管理人員ERP系統(tǒng)權(quán)限的開通。
3.負(fù)責(zé)區(qū)域各項(xiàng)目ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)更新。
4.負(fù)責(zé)區(qū)域各項(xiàng)目ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的.調(diào)整處理。
5.負(fù)責(zé)區(qū)域各項(xiàng)目ERP系統(tǒng)各類數(shù)據(jù)報(bào)表的分析處理。
6.負(fù)責(zé)區(qū)域各項(xiàng)目ERP系統(tǒng)生成數(shù)據(jù)的審核。
7.部門安排的其他工作。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)7
崗位要求:
1、項(xiàng)目內(nèi)供配電設(shè)備及線路的運(yùn)行、維修和保養(yǎng),在確保電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行前提下采用節(jié)能措施,降低能耗
2、項(xiàng)目內(nèi)樓宇自控系統(tǒng)、停車場收費(fèi)引導(dǎo)尋車系統(tǒng)、門禁及可視對講系統(tǒng)、安保監(jiān)控系統(tǒng)、消防中控系統(tǒng)、綜合布線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、通訊系統(tǒng)、公共廣播背景音樂系統(tǒng)、無線對講系統(tǒng)等所有弱電系統(tǒng)及其設(shè)備的維修維護(hù)保養(yǎng),確保弱電設(shè)備正常運(yùn)行。
4、項(xiàng)目內(nèi)空調(diào)、送風(fēng)、排風(fēng)、消防排煙、餐飲煙道系統(tǒng)設(shè)備及管道的維修保養(yǎng),保證設(shè)備正常運(yùn)行。
5、項(xiàng)目內(nèi)供水、中水、排水、排污及消防水系統(tǒng)設(shè)備的日常運(yùn)行及維護(hù)檢修工作,巡查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),及時處理發(fā)現(xiàn)的問題,確保各系統(tǒng)的設(shè)備正常運(yùn)行。
崗位職責(zé):
1、項(xiàng)目內(nèi)相關(guān)的設(shè)計(jì)圖、施工圖、效果圖等的設(shè)計(jì)、審核。按照供配電弱電空調(diào)給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)操作規(guī)程要求,按時、按質(zhì)、按量對所屬設(shè)備進(jìn)行巡檢、維修、保養(yǎng)。
2、組織商戶店鋪裝修的設(shè)計(jì)交底、圖紙會審、材料審核等工作。嚴(yán)格遵守操作程序,完成供配電設(shè)備弱電設(shè)備空調(diào)設(shè)備給排水及消防水系統(tǒng)設(shè)施的.日常操作、管理、維修工作。不得私自調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行控制參數(shù)、狀態(tài)、運(yùn)行方式、設(shè)定值及管線走向,確保設(shè)備設(shè)施正常工作。
3、項(xiàng)目內(nèi)裝修現(xiàn)場的監(jiān)督管理、審核驗(yàn)收工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全運(yùn)行規(guī)程、操作規(guī)程等,確保人身和設(shè)備安全。
4、裝修資料以及相關(guān)圖紙、的收集、整理、存檔及保管工作。嚴(yán)格按規(guī)范巡查本系統(tǒng)設(shè)備,并準(zhǔn)確記錄各種運(yùn)行數(shù)據(jù),認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄、值班記錄、巡視檢查記錄等各類報(bào)表。并對所屬設(shè)備系統(tǒng)在當(dāng)班期間發(fā)生的事件負(fù)責(zé)。
5、協(xié)調(diào)公司專業(yè)人員對裝修現(xiàn)場進(jìn)行檢查、核實(shí)和驗(yàn)收工作。設(shè)備故障時,值班人員應(yīng)保持冷靜,嚴(yán)格按照操作規(guī)程處理。故障未排除時不交班,應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障。認(rèn)真填寫事故報(bào)告,交上級審閱。
6、愛護(hù)本班組的工具、儀表器具,使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。
7、按時抄取項(xiàng)目內(nèi)各用戶分戶電表讀數(shù)項(xiàng)目內(nèi)各用戶分戶水表讀數(shù),提交財(cái)務(wù)部。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)前臺接待,受理業(yè)主、客戶的.咨詢、來訪、接待和指引;
2、受理業(yè)主、客戶報(bào)修、投訴等反映問題,并及時通知相關(guān)部門;對客戶進(jìn)行回訪并做好相關(guān)工作記錄;
3、協(xié)助受理收房及二次裝修手續(xù)的辦理;
4、及時收集和反饋業(yè)主、客戶提出的意見、建議與投訴,形成業(yè)主、客戶意見分析統(tǒng)計(jì)報(bào)告;
5、協(xié)助客服助理、管家、收款員做好相關(guān)工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)9
1、檢查班組成員勞動紀(jì)律;
2、領(lǐng)導(dǎo)班組業(yè)務(wù)工作開展;
3、應(yīng)急及突發(fā)事件的處理;
4、組織班組進(jìn)行體能、消防技能訓(xùn)練;
5、掌握員工思想動態(tài),并正確引導(dǎo);
6、對班組成員進(jìn)行考評;
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,3年安全相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、崗位技能好,執(zhí)行力強(qiáng);有互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、誠實(shí)正直,有一定的領(lǐng)導(dǎo)和溝通能力。
4、對一般突發(fā)事件或安全事件可以進(jìn)行基礎(chǔ)處理與管控;
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