電子商務(wù)主管崗位職責(zé)（精選13篇）

　　在現(xiàn)在社會，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編整理的電子商務(wù)主管崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　電子商務(wù)主管崗位職責(zé) 1

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)線上b2c渠道電商銷售渠道的開發(fā)及維護(hù)，各大電商網(wǎng)站分銷、渠道及費(fèi)用管理工作；

　　2、維護(hù)和拓展各大電商網(wǎng)站業(yè)務(wù)平臺的合作關(guān)系，確保電商平臺資源發(fā)展和良好的'合作環(huán)境；

　　3、各電商平臺活動(dòng)的報(bào)名、跟進(jìn)、競爭對手、競爭產(chǎn)品信息的收集與反饋的管控工作；

　　4、各電商渠道銷售計(jì)劃制定與執(zhí)行：根據(jù)公司經(jīng)營及業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和銷售目標(biāo)，達(dá)成年度渠道銷售計(jì)劃。

　　5、銷售跟蹤與控制：負(fù)責(zé)建立和優(yōu)化電商渠道合作流程，簽訂渠道銷售合同，監(jiān)督檢查合作合同履行；

　　6、銷售信息管理：收集整理行業(yè)市場動(dòng)向、競品信息、數(shù)據(jù)資料，制定渠道銷售重點(diǎn)、要求和市場策略；

　　7、客戶關(guān)系管理：積極主動(dòng)地溝通客戶，收集、分析、考察、評估各類渠道資源，反饋市場信息及客戶需求意向，尋找新的商業(yè)機(jī)會和潛在資源。

　　8、tp及經(jīng)銷商溝通及管理，核銷費(fèi)用管理，經(jīng)銷商年度目標(biāo)的達(dá)成及回款。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，具有3年以上京東、天貓、1號店等網(wǎng)絡(luò)渠道平臺運(yùn)營推廣以及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具有新電商平臺/新經(jīng)銷商拓展能力，市場嗅覺敏銳，合理充分利用可控資源并進(jìn)行整合利用；

　　3、熟悉電商營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的資源及手法，能夠全面分析一個(gè)產(chǎn)品在電商平臺的銷售模式及推廣方式，對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知，有良好的市場判斷能力和開拓能力；

　　4、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作理念，善于溝通協(xié)調(diào)：

　　5、善于數(shù)據(jù)分析，從數(shù)據(jù)中找出提高銷售額和轉(zhuǎn)化率的方法

　　6、具有豐富tp或經(jīng)銷商管理經(jīng)驗(yàn)。

　　電子商務(wù)主管崗位職責(zé) 2

　　崗位職責(zé)：

　　1、及時(shí)處理在線咨詢、售后服務(wù)等過程中所出現(xiàn)的各種問題，給予下屬工作指導(dǎo)；

　　2、優(yōu)化工作流程、建立完善的專業(yè)化培訓(xùn)體系、績效考核與激勵(lì)管理方法；

　　3、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度；

　　4、負(fù)責(zé)客服部門的日常管理及下屬員工的.帶教指導(dǎo)工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)背景

　　2、3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)（10以上團(tuán)隊(duì)管理）；

　　3、具備極強(qiáng)的的客戶服務(wù)意識，職業(yè)素養(yǎng)上佳；

　　5、個(gè)性陽光，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；

　　5、較好的人際影響力，善于團(tuán)隊(duì)管理及激勵(lì)。

　　電子商務(wù)主管崗位職責(zé) 3

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)電商平臺（天貓、京東等）B2C平臺，制定年度、季度、月度銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)全面運(yùn)營推廣，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成年度、季度、月度銷售目標(biāo)。

　　2、明確網(wǎng)站整體系統(tǒng)定位、功能開發(fā)、風(fēng)格設(shè)計(jì)、客戶體驗(yàn)把握，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向，確定電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式，制定B2C電子商務(wù)平臺的建設(shè)方案，并有效實(shí)施。

　　3、組織目標(biāo)市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調(diào)查，撰寫市場分析與評述，策劃網(wǎng)站運(yùn)營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施，對B2C商城運(yùn)營進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)的收集，分析與反饋，持續(xù)改善運(yùn)營質(zhì)量。

　　4、全面及時(shí)了解市場競爭態(tài)勢，把握市場動(dòng)態(tài)，快速提供建議報(bào)告，有效提升平臺競爭力，能根據(jù)公司發(fā)展和市場反應(yīng)，快速調(diào)整工作。

　　任職要求：

　　1、�？苹蛞陨蠈W(xué)歷，電子商務(wù)、或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。

　　2、工作經(jīng)驗(yàn)3—5年以上，熟悉電商平臺的各崗位職責(zé)，能統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作，全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的`業(yè)績考核工作。

　　3、具有2年以上獨(dú)立承擔(dān)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商城項(xiàng)目的流程設(shè)計(jì)管理和實(shí)施優(yōu)先。

　　4、具有較強(qiáng)的運(yùn)營能力、管理能力以及協(xié)作能力。

　　5、有珠寶領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　電子商務(wù)主管崗位職責(zé) 4

　　任職要求。

　　1、負(fù)責(zé)公司電商平臺運(yùn)營，包括活動(dòng)策劃、在線宣傳推廣、活動(dòng)策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營；

　　2、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，對每個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營情況進(jìn)行評估，提煉賣點(diǎn)，指導(dǎo)美工進(jìn)行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進(jìn)銷量；

　　3、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注對手的變化和選款、定價(jià)等營銷策略，結(jié)合本店優(yōu)勢提供有效應(yīng)方案；

　　4、熟悉各電商平臺的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源；

　　5、每日統(tǒng)計(jì)分析最新數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性運(yùn)營措施。

　　崗位職責(zé)：

　　1、熟悉淘寶，天貓平臺規(guī)則，能熟練操作天貓?zhí)詫毜赇伜笈_各項(xiàng)設(shè)置（如價(jià)格設(shè)定、優(yōu)惠券設(shè)定、庫存更新等），完成天貓店鋪日常更新，維護(hù)。

　　2、完成直通車、鉆展及其他的.推廣和優(yōu)化；

　　3、協(xié)作公司策劃部門，根據(jù)不同季節(jié)提出產(chǎn)品及活動(dòng)優(yōu)化的方案；

　　4、會看生意參謀、生意經(jīng)、淘指數(shù)等數(shù)據(jù)軟件，整理、分析店鋪及行業(yè)數(shù)據(jù)，并根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營方案；

　　5、不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品、類目、平臺相關(guān)知識，提升自身運(yùn)營能力，提升店鋪銷量。

　　電子商務(wù)主管崗位職責(zé) 5

　　崗位職責(zé)：

　�。�1）主要負(fù)責(zé)客戶開發(fā)，產(chǎn)品的上下架，制定產(chǎn)品營銷計(jì)劃，維護(hù)及更新；

　�。�2）選品：通過分析買家市場流行元素根據(jù)買家的需求選擇合適的商品款式；

　�。�3）處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護(hù)以及妥善處理各種糾紛；

　�。�4）接單：處理客戶的訂單，跟進(jìn)回復(fù)，訂單進(jìn)度，維護(hù)客戶關(guān)系；

　�。�5）整體協(xié)調(diào)店鋪的`發(fā)展和方向。

　　任職要求：

　�。�1）有操作亞馬遜、速賣通、敦煌、ebay經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能夠獨(dú)立管理一個(gè)店鋪，保持店鋪的良好運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)步發(fā)展；沒有經(jīng)驗(yàn)者，但凡有上進(jìn)心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)即可；

　�。�2）大學(xué)英語六級或?qū)�業(yè)英語四級以上，能熟練書寫英文郵件，懂得發(fā)布產(chǎn)品信息以及關(guān)鍵詞設(shè)置知識；

　�。�3）性格開朗，積極，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。

　　電子商務(wù)主管崗位職責(zé) 6

　�。�1）負(fù)責(zé)銷售任務(wù)的制定、分解、完成與考核工作；

　�。�2）負(fù)責(zé)安排、督促與落實(shí)部門的各項(xiàng)工作及日常管理的考核和培訓(xùn)工作；

　　（3）對公司呼叫中心的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程負(fù)責(zé)，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營；

　�。�4）負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)工作；

　　（5）負(fù)責(zé)對銷售過程中涉及的'客服、物流、回款、支付等問題的指導(dǎo)、督辦及溝通銜接工作；

　�。�6）及時(shí)反饋銷售運(yùn)營工作中存在的漏點(diǎn)和盲點(diǎn)，便于部門重新制定、更新或完善相關(guān)的工作，以更好的規(guī)范、指導(dǎo)后期工作；

　　（7）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體優(yōu)化方案的提報(bào)和實(shí)施工作；

　�。�8）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站對外合作所需系統(tǒng)搭建需求報(bào)告的提報(bào)和實(shí)施工作；

　　（9）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)搭建需求報(bào)告的提報(bào)和實(shí)施工作；

　�。�10）負(fù)責(zé)提報(bào)公司網(wǎng)站郵件、短信等日常運(yùn)營功能的需求報(bào)告及實(shí)施工作；

　　電子商務(wù)主管崗位職責(zé) 7

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品市場營銷及新品上市推廣宣傳管理工作，對業(yè)績目標(biāo)負(fù)責(zé)

　　2.負(fù)責(zé)配合公司品牌項(xiàng)目年度發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)指標(biāo)，制定年度/月度市場營銷工作計(jì)劃及預(yù)算

　　3.負(fù)責(zé)品牌線上市場拓展業(yè)務(wù)、開發(fā)渠道合作(b2c、b2b、社群營銷渠道、新媒體kol合作等)通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，調(diào)整和優(yōu)化營銷策略

　　4.負(fù)責(zé)品牌當(dāng)前銷售渠道及社會化媒體搭建及完善，提高品牌與產(chǎn)品曝光競爭力

　　5.定期根據(jù)市場競爭、競品分析，優(yōu)化品牌營銷方案及策略

　　任職資格:

　　1.從事品牌電商市場營銷&渠道營銷一年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

　　2.具備品牌產(chǎn)品維護(hù)、新品上市推廣策劃、組織、實(shí)施等實(shí)際執(zhí)行落地經(jīng)驗(yàn)，并對電商行業(yè)工作有較深刻認(rèn)知!

　　3.有食品類行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、社群營銷、微商資源等加分。

　　電子商務(wù)主管崗位職責(zé) 8

　　崗位職責(zé):

　　1、搭建、運(yùn)作、管理外貿(mào)平臺(阿里巴巴國際站、亞馬遜、ebay等)；

　　2、制定產(chǎn)品營銷計(jì)劃對計(jì)劃實(shí)施情況監(jiān)控改善形成最總報(bào)告；

　　3、負(fù)責(zé)處理客戶投訴問題，包括售前咨詢、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭議；

　　4、協(xié)調(diào)并跟進(jìn)訂單及售后全過程，能獨(dú)立管理賬戶、維持賬戶的`運(yùn)行和穩(wěn)定發(fā)展；

　　5、英語有一定的文字功底，懂關(guān)鍵詞分析，word ，excel熟練。

　　任職要求:

　　1.英語溝通熟練或精通；

　　2.熟悉精通外貿(mào)平臺運(yùn)作模式，有明確的目標(biāo)管理能力，有雷厲風(fēng)行的辦事作風(fēng)；

　　3.熟悉外貿(mào)平臺的入住、活動(dòng)以及推廣；

　　4.具有同等崗位1年工作經(jīng)驗(yàn)。

　　電子商務(wù)主管崗位職責(zé) 9

　�。�1）根據(jù)部門年度任務(wù)計(jì)劃和戰(zhàn)略方針，制定部門年度營銷計(jì)劃，對公司網(wǎng)站欄目內(nèi)容的規(guī)劃；

　�。�2）負(fù)責(zé)制定全國網(wǎng)上商城大型促銷活動(dòng)，并對全國統(tǒng)一促銷活動(dòng)和日常促銷活動(dòng)在分部策劃組織和落實(shí)執(zhí)行監(jiān)督管理；

　�。�3）提報(bào)半年度全國促銷費(fèi)的預(yù)算計(jì)劃并分解到各分部；

　�。�4）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的對外宣傳推廣工作及新的'合作渠道拓展，積極推廣公司網(wǎng)站；

　�。�5）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站對外合作項(xiàng)目的談判、評估及立項(xiàng)工作及對外合作項(xiàng)目的協(xié)議審核及上報(bào)工作；

　�。�6）負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目與公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)對接工作，合作項(xiàng)目的具體實(shí)施及在全國推廣的培訓(xùn)工作；

　�。�7）負(fù)責(zé)與合作伙伴進(jìn)行交流及其它公關(guān)事務(wù)聯(lián)系；

　�。�8）建立及拓展渠道網(wǎng)絡(luò)，完成網(wǎng)站瀏覽量任務(wù)，并策略性的幫助網(wǎng)站提升銷售額

　�。�9）了解并收集市場信息、同行業(yè)競爭對手信息和合作目標(biāo)客戶信息；

　�。�10）與合作伙伴保持聯(lián)系，建立合作感情，加深合作關(guān)系；

　�。�11）負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)媒體、監(jiān)督并及時(shí)調(diào)整宣傳方案；

　　（12）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站用戶管理方案的策劃及實(shí)施工作；

　�。�13）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站用戶制度的制定、策劃及實(shí)施工作；

　�。�14）負(fù)責(zé)提高公司網(wǎng)站用戶數(shù)量的方案策劃、管理及實(shí)施工作；

　　電子商務(wù)主管崗位職責(zé) 10

　　1、負(fù)責(zé)公司品牌在各電商平臺上店鋪的銷售發(fā)展，有淘寶、天貓、京東等經(jīng)驗(yàn)；

　　2、負(fù)責(zé)持續(xù)改善店鋪陳列與運(yùn)營轉(zhuǎn)化效率；

　　3、完成銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)各種促銷活動(dòng)；

　　4、與平臺運(yùn)營管理人員進(jìn)行有效溝通，爭取資源；

　　5、主要利用平臺特有的傳播渠道和形式，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)各種營銷方案有效進(jìn)行產(chǎn)品推廣；

　　6、對主要競爭對手進(jìn)行產(chǎn)品和市場分析。

　　電子商務(wù)主管崗位職責(zé) 11

　　1、負(fù)責(zé)線上店鋪的運(yùn)營管理，制定運(yùn)營方案、目標(biāo)及執(zhí)行策略；根據(jù)銷售目標(biāo)，制定活動(dòng)計(jì)劃、推廣計(jì)劃并檢查執(zhí)行情況；

　　2、保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名，能根據(jù)市場需求，數(shù)據(jù)分析，提出產(chǎn)品訴求，開發(fā)產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)品線；熟悉淘寶店推廣的方式方法，包括直通車，鉆展，淘寶客等工具的'操作與使用；

　　3、負(fù)責(zé)第三方平臺的活動(dòng)策劃，根據(jù)數(shù)據(jù)帶領(lǐng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)整改首頁，詳情頁，與二級頁.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成店鋪每月銷售目標(biāo)；對線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負(fù)責(zé)，包括流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等，并形成報(bào)表和提出改進(jìn)策略；

　　4、負(fù)責(zé)本店的客服、美工、推廣專員的工作分配以及工作監(jiān)督；

　　5、負(fù)責(zé)淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目，旺鋪、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客、聚劃算，淘搶購等，并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I銷推廣。

　　電子商務(wù)主管崗位職責(zé) 12

　　1、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)平臺(獨(dú)立電商平臺)運(yùn)營推廣、提高商城點(diǎn)擊率和瀏覽量，達(dá)成商城銷售目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)公司各類產(chǎn)品在電子商務(wù)平臺的項(xiàng)目活動(dòng)策劃，獨(dú)立完成廣告策劃方案、品牌推廣方案。

　　3、負(fù)責(zé)店鋪頁面改版策劃、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作。

　　4、精通商城后臺操作及各類網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并熟練運(yùn)用它們來完成銷售任務(wù)。

　　5、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，做好售前售后服務(wù)，具備突發(fā)事件處理能力

　　6、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的'統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施，給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案。

　　7、每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)及客戶資料整理。

　　電子商務(wù)主管崗位職責(zé) 13

　　崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)本公司網(wǎng)絡(luò)數(shù)字營銷，電子郵件促銷和微信微博等網(wǎng)絡(luò)營銷，定期策劃并執(zhí)行營銷活動(dòng)。

　　未來根據(jù)能力/績效/工作態(tài)度/團(tuán)隊(duì)合作等多方面考量，成為本公司高級經(jīng)理候補(bǔ)可能性很高。

　　2.對策劃推廣活動(dòng)效果進(jìn)行有效追蹤，并不斷完善執(zhí)行內(nèi)容和流程，達(dá)成部門制定各項(xiàng)kpi。

　　3.對于策劃推廣活動(dòng)效果進(jìn)行定量的數(shù)據(jù)分析并提高團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)營銷能力。

　　4.積極學(xué)習(xí)各類有效網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品和技術(shù)、將其引入到業(yè)務(wù)實(shí)踐中測試評價(jià)并有效執(zhí)行；

　　5.定期策劃微博或微信線上節(jié)假日活動(dòng)，為官網(wǎng)聚集流量和人氣，并進(jìn)行活動(dòng)效果分析；

　　6.在微博微信或論壇上發(fā)起話題性的帖子或文案，吸引點(diǎn)擊量，活躍氣氛，提高客戶黏度。

　　任職要求

　　1.有3年以上電商平臺促銷活動(dòng)策劃和執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，并且取得顯著成功經(jīng)驗(yàn)。熟悉掌握并全面深入理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷形式，并能熟練運(yùn)用各種營銷工具；

　　2.思維靈活，創(chuàng)意優(yōu)秀，執(zhí)行力強(qiáng)，有良好的`策略思考能力；

　　3.文字功底良好，擅長創(chuàng)意文字撰寫；

　　4.熟練使用excel進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析并制作各項(xiàng)營銷效果統(tǒng)計(jì)報(bào)告。熟練操作sql者尤佳；

　　5.有線下營銷活動(dòng)、展會等各類型會議策劃以及運(yùn)營執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)者尤佳。

　　6.擅長日語或英語。寫作和交流表達(dá)優(yōu)秀者尤佳。

　　7.有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，善于學(xué)習(xí)，工作積極主動(dòng)，能承受工作壓力，對互聯(lián)網(wǎng)推廣運(yùn)營保持學(xué)習(xí)與研究，有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力。

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