機修工崗位職責

時間：2023-05-19 12:58:27 崗位職責我要投稿

機修工崗位職責(匯編15篇)

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的機修工崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

機修工崗位職責(匯編15篇)

機修工崗位職責1

　　一、負責公司設(shè)備機械維修之工作，按維修單及時做好問題診斷與維修；

　　二、按設(shè)備保養(yǎng)手冊和設(shè)備說明書制訂保養(yǎng)計劃建議，并按計劃實施保養(yǎng)工作；

　　三、根據(jù)庫存情況提交備件采購申購表，負責備件之驗收與急購備件之提交；

　　四、指導(dǎo)操作工完成設(shè)備使用及簡單保養(yǎng)工作；

　　五、做好日常設(shè)備檢查巡視之工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，處理隱患；

　　六、負責根據(jù)備件消耗情況提交降耗建議，并逐步降低所管區(qū)域備件消耗；

　　七、做好預(yù)防性保養(yǎng)、維護工作，降低本區(qū)域停機工時及設(shè)備原因造成之報廢量；

　　八、完成上級委派其他之任務(wù)。

機修工崗位職責2

　�、僖�(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及研究開發(fā)工作。

　　②制定相關(guān)工作流程、規(guī)劃、指導(dǎo)設(shè)備的安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)。

　　③指導(dǎo)、審核、推進工藝改進，提出改進產(chǎn)品質(zhì)量的流程設(shè)計及方案。

　�、苤贫ㄆ焚|(zhì)控制計劃，監(jiān)控生產(chǎn)部門執(zhí)行質(zhì)量標準及程序。

　�、輩f(xié)調(diào)、制定、指導(dǎo)試模，新模接收及建立模具數(shù)據(jù)庫。

　　⑥對生產(chǎn)工人進行生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)。

　　⑦考核QC領(lǐng)班，試模組。

　　QC領(lǐng)班

機修工崗位職責3

　�、儇撠熕猩a(chǎn)設(shè)備和輔助設(shè)備的正常使用，包括日常和緊急設(shè)備維護，預(yù)防性維護

　�、诩皶r更新預(yù)防性維護工作計劃及設(shè)備保養(yǎng)計劃。

　�、圬撠燀椖烤S修預(yù)算。

　�、茇撠煵块T日常工作。

　　注塑廠其他員工崗位職責

機修工崗位職責4

　　一、在生產(chǎn)調(diào)度的領(lǐng)導(dǎo)下，負責生產(chǎn)設(shè)備、運輸設(shè)備、泵送設(shè)備的.維護保養(yǎng)和檢修工作。

　　二、負責機械設(shè)備運行情況的巡視檢查工作。

　　三、負責機械設(shè)備的大、中、小修工作，保證設(shè)備的正常運行。

　　四、負責備品備件、維修工具的計劃提報、領(lǐng)取發(fā)放和保管工作。

　　五、負責班組休息室、生產(chǎn)線設(shè)備的衛(wèi)生清潔工作。

　　六、對設(shè)備的使用和檢修維護安全負責。

　　七、負責填寫設(shè)備檢查記錄、維護保養(yǎng)記錄及維修記錄和崗位交接班記錄。

　　八、完成部門交辦的其他工作任務(wù)。

機修工崗位職責5

　　在每一個機械公司中，機械的正常運轉(zhuǎn)，日常保養(yǎng)，能夠滿足生產(chǎn)需要的，離不開機修工的辛勤付出。機修工具體負責哪些崗位職責的呢？以下整理了機械機修工崗位職責的范本，可供參考。

　　1、根據(jù)生產(chǎn)需要，調(diào)配各車間生產(chǎn)設(shè)備。做好設(shè)備檔案工作，掌握好設(shè)備的流向。

　　2、負責日常生產(chǎn)設(shè)備的維修及零件的申購工作。技術(shù)要全面，平車、專機都能修理。

　　3、負責日常生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)，提高設(shè)備的`有效利用率。協(xié)助技術(shù)、生產(chǎn)部門依據(jù)現(xiàn)有設(shè)備進行縫制工藝改進，并能制作一些小型輔助工具提高生產(chǎn)作業(yè)效率。

　　4、負責生產(chǎn)車間的電路檢查、維修，督促員工正確使用電器、工具，確保用電安全維修設(shè)備后，要清掃操作區(qū)域衛(wèi)生，保持操作區(qū)域整潔規(guī)范，杜絕臟污。

　　5、負責車間用電和設(shè)備操作安全，防止員工用電、設(shè)備使用等過程中的事故發(fā)生。

　　6、工作要有條理，分清輕、重、緩、急來做事；判斷能力要強，能手到病除，不能出現(xiàn)故障反彈的現(xiàn)象。維修后及時清潔維修現(xiàn)場。

　　7、與員工溝通，傳授員工使用機臺安全操作知識，指導(dǎo)督促生產(chǎn)工保養(yǎng)車臺，對專機人員必須先培訓(xùn)后上崗。

　　8、謙虛好學、精益求精、不斷學習專業(yè)技術(shù)。耐心服務(wù)，維修后及時回訪。

　　9、必須保證工作區(qū)域的整潔，垃圾入簍，及時清理不用的物品，待用物料必須擺放整齊。必須節(jié)約用電，必須人走燈滅、設(shè)備停。

機修工崗位職責6

　�、儇撠煯敯郠C的工作分配，執(zhí)行QC作業(yè)規(guī)程。

　�、谪撠熓准_認，確認是否準予投產(chǎn)。

　�、郾O(jiān)督生產(chǎn)質(zhì)量、溝通協(xié)調(diào)生產(chǎn)領(lǐng)班，確保生產(chǎn)質(zhì)量，巡視車間。

　�、茉u判產(chǎn)品，對不能解決的.問題備案并呈報工程部主任處理。

　�、轀蚀_統(tǒng)計合格產(chǎn)品進庫數(shù)量。

　�、薇O(jiān)督執(zhí)行QC作業(yè)區(qū)的5S工作。

　�、咛岢龈倪M品質(zhì)建議。

　�、嗯嘤�(xùn)QC人員的品質(zhì)意識，作業(yè)手法及作業(yè)技能。

　�、� 考核QC人員的績效

機修工崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、負責廠區(qū)的.水電及工程設(shè)備設(shè)施日常巡檢；

　　2、日常維修和養(yǎng)護，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

　　任職要求：

　　1、看懂電氣原理圖，能獨立完成電控柜接線、組裝和設(shè)備的現(xiàn)場布線、安裝

　　2、執(zhí)行生產(chǎn)中與電工工作相關(guān)的安全和環(huán)境工作

　　3、3年以上工作經(jīng)驗、為人誠懇，踏實穩(wěn)重

　　4、有電工證優(yōu)先考慮

機修工崗位職責8

　　機修人員工作范圍：公司內(nèi)所有包機設(shè)備、設(shè)施及相關(guān)的水、電、暖、系統(tǒng)的維護和修理，24小時全天負責，隨壞隨修。

　　1、努力學習，提高維修技術(shù)水平：鉆研業(yè)務(wù)，積極提出合理化建議，進行設(shè)備技術(shù)改造，延長設(shè)備的使用年限，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。尊重設(shè)備操作人員，共同協(xié)作，做好車間設(shè)備的維修、保養(yǎng)和使用工作。服從公司領(lǐng)導(dǎo)和車間主任的工作安排。

　　2、機修工應(yīng)該遵守國家、公司規(guī)定的各項安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)規(guī)定和規(guī)章制度。嚴禁違章操作、野蠻操作、不按機械工藝或不按說明書要求維修造成設(shè)備故障和操作人員安全事故由機修工負全部責任。

　　3、機修工應(yīng)熟悉承包設(shè)備全況：主要設(shè)備臺數(shù)、設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)、傳動原理、易損零件配件規(guī)格型號，并建立主要設(shè)備技術(shù)卡片，卡片內(nèi)容應(yīng)包括：主機、輔機型號、拖動設(shè)備號、易損件規(guī)格型號。如：電機型號、功率、軸承型號、皮帶型號、油杯型號等。

　　4、必須把“預(yù)防為主”作為維修工作的指導(dǎo)思想，定期巡視承包設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證車間生產(chǎn)不受影響。主要設(shè)備的`檢查和修理應(yīng)盡可能安排在車間生產(chǎn)以外的時間進行，并保證第二天生產(chǎn)不受影響。維修人員應(yīng)積極開展預(yù)防維修。

　　5、維修要認真負責，嚴禁敷衍了事，每次設(shè)備維修后，要試機并認真清掃維修場地，清潔維修工具，養(yǎng)成良好的工作習慣。并做好設(shè)備維修記錄，（記錄要求詳細，要有可查性）。

　　6、在設(shè)備維修中，要嚴格遵照設(shè)備生產(chǎn)廠家的設(shè)計要求將設(shè)備復(fù)原，對欠缺惡零部件必須配齊，在必須使用代用件時，需得到技術(shù)部同意方可使用，未請示自作主張而造成事故，責任自負。設(shè)備的安全保護裝置，必須符合要求，齊全，保證正常。

　　7、機修工對所在車間的設(shè)備24小時全天負責，設(shè)備隨時發(fā)生故障，設(shè)備操作人員報修

　　后，機修工應(yīng)及時趕到現(xiàn)場搶修設(shè)備，無故不到者交公司總經(jīng)辦處理。

　　8、勤儉節(jié)約，降低維修費用。維修中應(yīng)以修為主，不亂換件，在確保設(shè)備檢修質(zhì)量的前提下，做好可利用設(shè)備舊件的修復(fù)利用，節(jié)約資金。嚴格零配件領(lǐng)用制度，零配件領(lǐng)用必須由主任確定是否更換并在領(lǐng)料但上簽字方可。在維修中拆散的零件要妥善保管，因現(xiàn)場管理不好，零件丟失，由當事人負責賠償。

　　9、維修人員在維修設(shè)備前，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障屬于操作人員認為造成，應(yīng)向車間主任，技術(shù)部報告，待進行技術(shù)鑒定，做出處理決定后，在進行維修。

　　10、設(shè)備中、大修級別以上的檢修，要先制定檢修計劃，認真填寫檢修記錄，換件和修復(fù)部件都要明確標出，對磨損嚴重的部件要報告技術(shù)部及公司領(lǐng)導(dǎo)共同商定修復(fù)方案，如自行處理造成損失，責任自負。設(shè)備交付使用后、檢修記錄上交公司辦存檔備查。

　　11、強化責任意識。一般性小修、檢查或排除故障，勤動手多動腦，一人可做到的則一人進行，在生產(chǎn)過程中遇到突發(fā)故障，區(qū)分輕重緩急，；不能獨立完成的，請機修班長或機修主任現(xiàn)場指導(dǎo)及協(xié)助。

　　12、遵循團隊至上原則。發(fā)生特殊故障時服從調(diào)動，積極進行搶修，故障未處理完畢，人手欠缺時不得下班。

　　13、根據(jù)庫存情況提交備件采購申購表。

　　14、遵守公司各項規(guī)章制度，認真做好本職工作，持證上崗，上班時不脫崗不串崗，不做私事，不從事任何與工作無關(guān)的事情。工余時不扎堆戲鬧閑聊，到規(guī)定場所休息。

　　15、熟悉各種設(shè)備結(jié)構(gòu)、技術(shù)性能和完好標準，能夠熟練的拆卸和組裝；

　　16、隨時掌握各種設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，指導(dǎo)操作工合理維修和保養(yǎng)設(shè)備，制止違規(guī)操作，搞好設(shè)備的完好率；

　　17、及時維修設(shè)備，保證生產(chǎn)正常運行；

　　18、在維修工作中藥堅持修舊利廢，節(jié)約挖潛，妥善保管維修工具；

　　19、對于關(guān)鍵設(shè)備要重點維護、保養(yǎng)，每天例行巡檢，檢查運行及時處理。

機修工崗位職責9

　　成品周轉(zhuǎn)員

　�、儇撠熓占D(zhuǎn)運機臺生產(chǎn)成品至QC區(qū)，并與機臺作業(yè)員交接移轉(zhuǎn)數(shù)量。

　　②運送包裝物，監(jiān)督作業(yè)員按作業(yè)指導(dǎo)書的要求包裝。

　�、圬撠熫囬g主通道的整理、整頓工作。

　�、芴鎿Q機臺人員的用餐。

　�、萃瓿缮霞壗淮�'各種事項

　　清潔工

機修工崗位職責10

　　1、遵守公司的各項規(guī)章制度，履行對公司的各項義務(wù)

　　2、認真完成本崗規(guī)范所規(guī)定的各項工作和內(nèi)容。

　　3、不準工作時間喝酒擅自離崗無故曠工，及酒后上崗。維修設(shè)備工作中，不準過夜拖延，有備用設(shè)備的'崗位，要保證備用設(shè)備的良好狀態(tài)，沒有停機時間。

　　4、在日常工作中，要有吃苦耐勞精神，勇于拼搏敢想敢沖在生產(chǎn)一線，不準有拈輕怕重的思想及情緒。

　　5、對每次設(shè)備的檢修都有詳細的記錄。

　　6、在工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，認真堅守自已的崗位，要做到隨叫隨到。

　　7、在日常工作中要與生產(chǎn)操作工及維修電工、主動幫忙積極配合，全力以赴保證生產(chǎn)，服務(wù)于生產(chǎn)。

　　8、違反上述工作內(nèi)容及職責發(fā)現(xiàn)一次罰款50-100元，三次以上解除勞動合同，由于個人責任造成嚴重損失者，要賠償經(jīng)濟損失，并追究法律責任

機修工崗位職責11

　　服務(wù)經(jīng)理任職條件

　　具備本科以上的學歷

　　具有五年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗

　　具有豐富的管理經(jīng)驗、組織協(xié)調(diào)能力，有開拓和創(chuàng)新的精神，良好的人際交往和溝通能力

　　具有非常良好的服務(wù)意識及市場洞察力會熟練使用計算機進行管理

　　須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責

　　嚴格按照北京現(xiàn)代特約店管理文件要求制定相應(yīng)的特約店工作章程，并使特約店的各項工作及目標與北京現(xiàn)代的相關(guān)要求保持高度一致主管特約店的內(nèi)部各項業(yè)務(wù)及對外業(yè)務(wù)開拓

　　作為特約店與北京現(xiàn)代之間的聯(lián)絡(luò)人來貫徹并實現(xiàn)北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨

　　領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心；制定維修業(yè)務(wù)，配件銷售目標，并分解到員工的工作目標負責接待和處理重大客戶投訴

　　對顧客滿意度的改進進行總體協(xié)調(diào)，保證CSI成績的穩(wěn)步提高

　　組織協(xié)調(diào)各部門完成北京現(xiàn)代所布置或委托進行的各項特殊工作或活動貫徹并組織實施北京現(xiàn)代的在任何時期發(fā)布并要求實施的規(guī)定、規(guī)程和制度負責售后服務(wù)部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，人員培訓(xùn)計劃及后備人員儲備計劃負責售后服務(wù)整個工作流程的不斷優(yōu)化

　　前臺主管任職條件

　　具備本科以上的學歷

　　具有三年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗具有很強的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力具有非常良好的服務(wù)意識，人際交往和溝通能力會熟練使用計算機進行管理

　　須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責

　　監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)顧問、索賠員的具體工作對服務(wù)顧問、索賠員及緊急救援人員進行考核保證索賠體系嚴格按北京現(xiàn)代索賠政策正常運作負責處理重大客戶投訴

　　嚴格按照北京現(xiàn)代特約店運作標準的相關(guān)要求開展工作

　　制定并實現(xiàn)維修業(yè)務(wù)目標，并分解到本部門員工的工作指標領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心

　　負責本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)計劃和激勵措施做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作，定期按時填寫北京現(xiàn)代及特約店所要求的各種報表

　　服務(wù)顧問任職條件

　　具備專科以上學歷

　　具有兩年以上轎車實際修理或相關(guān)經(jīng)驗，具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力具有良好的人際交往和溝通能力熟悉電腦操作

　　須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代認證工作職責

　　嚴格按照服務(wù)流程的要求開展工作

　　及時熱忱地接待客戶，并實行“一對一”的服務(wù)原則，對其所負責的'客戶群進行全程、終身的服務(wù),為客戶處理其在用車過程中所有服務(wù)需求,并提供專業(yè)方面咨詢?yōu)榭蛻籼峁﹤€性化服務(wù)，傳遞北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問嚴格遵循北京現(xiàn)代索賠政策進行索賠操作負責其客戶群的回訪

　　每日管理和分析客戶檔案,與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴

　　索賠員任職條件

　　具備�？埔陨系膶W歷

　　具有一定的轎車實際修理或相關(guān)經(jīng)驗，能夠?qū)Ρ本┈F(xiàn)代車輛故障進行必要診斷熟悉掌握北京現(xiàn)代汽車構(gòu)造和工作原理

　　堅持原則，能嚴格按北京現(xiàn)代索賠條例及程序處理索賠業(yè)務(wù)具有較強的溝通能力熟悉電腦操作

　　須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責

　　熟悉北京現(xiàn)代質(zhì)量擔保工作業(yè)務(wù)知識認真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定

　　按照北京現(xiàn)代索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)

　　按照北京現(xiàn)代有關(guān)規(guī)定及時填報相關(guān)報表，報告，并按要求返回損傷件主動收集、反饋有關(guān)車輛使用質(zhì)量、技術(shù)方面的信息

　　積極向客戶宣傳北京現(xiàn)代索賠條例，并提供使用，技術(shù)方面的咨詢定期整理和妥善保存所有的索賠檔案

　　洗車工任職條件

　　具備中專以上學歷吃苦耐勞，有上進心工作職責

　　負責客戶維修保養(yǎng)后的車輛清洗工作

　　結(jié)算員任職條件

　　具備中專以上學歷具有一定的結(jié)算經(jīng)驗熟練掌握電腦操作技能工作職責

　　負責客戶維修保養(yǎng)后的結(jié)算工作嚴格按照服務(wù)流程的要求開展工作

　　車間主任任職條件

　　具備專科以上學歷

　　具有五年以上轎車實際修理經(jīng)驗，具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力具有安全生產(chǎn)、環(huán)境保護方面的工作經(jīng)驗具有很強的質(zhì)量意識及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗具有一定的管理能力和較強的組織協(xié)調(diào)能力具有良好的人際交往和溝通能力

　　須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責

　　確保為客戶車輛提供最佳的維修和保養(yǎng)服務(wù)

　　車間維修人員的工作合理安排及車間看板的適時更新以確保服務(wù)流程的有效執(zhí)行維修車間的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護負責車間專用工具的使用和保管

　　負責同北京現(xiàn)代售后服務(wù)部聯(lián)系，以得到技術(shù)援助對車間管理人員和維修工進行考核

　　制定維修車間員工的培訓(xùn)建議，并與內(nèi)訓(xùn)師一起實施培訓(xùn)計劃

　　車間設(shè)備管理員（可兼職）任職條件

　　具備高中以上學歷

　　具有對維修設(shè)備進行維護、維修經(jīng)驗和能力工作職責

　　維修設(shè)備的管理、維護、保養(yǎng)及添置

　　及時向北京現(xiàn)代售后服務(wù)部設(shè)備專員匯報本店設(shè)備方面的信息

　　維修組長任職條件

　　具備技校以上學歷并具有國家相關(guān)部門頒布的技術(shù)等級認證證書具有三年以上轎車實際修復(fù)經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗具有對維修故障的診斷能力工作職責

　　負責本小組員工的工作安排和協(xié)調(diào)，并監(jiān)督其工作質(zhì)量，對本小組的維修質(zhì)量負責嚴格按照維修手冊和操作規(guī)范進行快速、正確的修理當維修內(nèi)容發(fā)生變更時，及時通知車間主任對維修人員提供技術(shù)支持完成車間內(nèi)的其他工作

　　維修人員任職條件

　　具有技校以上學歷，具備技術(shù)等級證書

　　具有二年以上轎車修理經(jīng)驗，具備對北京現(xiàn)代車輛故障進行維修的能力工作職責

　　嚴格按照維修手冊和操作規(guī)范對客戶車輛進行維修、保養(yǎng)檢查車輛的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)新問題及時匯報完成車間內(nèi)的其他工作

　　配件主管任職條件

　　具備本科以上的學歷

　　具有三年以上的4S店配件業(yè)務(wù)管理、倉庫管理等相關(guān)經(jīng)驗有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際交往和溝通能力會熟練使用計算機進行配件相關(guān)管理

　　須經(jīng)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司年度考核工作職責

　　按照北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司配件運作要求組織并督促配件工作人員做好配件管理工作

　　在保證客戶滿意度的前提下，根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的要求和4S店維修使用需求合理調(diào)整庫存，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理的范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn),減少滯銷品種

　　確保迅速且符合要求的配件供給，有效的支持維修車間對售后服務(wù)工作人員進行配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)

　　協(xié)調(diào)好配件部門和其它業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，確保維修業(yè)務(wù)的正常開展熟悉掌握BMP各項管理政策，完成配件銷售任務(wù)

　　負責本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計劃和激勵措施

　　配件計劃員任職條件

　　具備大專及以上學歷

　　具有一年以上的4S店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗具有良好的與人溝通的能力

　　熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計技能工作職責

　　掌握本店維修業(yè)務(wù)需求，了解本店的庫存情況，提高庫存結(jié)構(gòu)合理性，降低滯壓庫存，確保維修用配件的供應(yīng)

　　熟悉北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的相應(yīng)配件政策，協(xié)助配件主管完成配件銷售任務(wù)

　　根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司有關(guān)通知、規(guī)定，做好配件采購計劃，保證供應(yīng)及時性、準確性，適時調(diào)整庫存計劃

　　向配件主管、前臺和服務(wù)顧問傳遞配件訂購及供貨信息

　　配件管理員任職條件

　　具備大專及以上學歷

　　具有一定的4S店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗

　　工作耐心、細致，具有良好的與人溝通的能力熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計技能工作職責

　　確保入庫配件的品種和數(shù)量的準確以及質(zhì)量的完好確保出庫手續(xù)的完整及正確

　　做好倉庫內(nèi)配件的保存和管理工作，確保配件倉庫賬物準確以5S管理標準進行倉管內(nèi)管理完成配件主管安排的各項工作

　　技術(shù)總監(jiān)（可兼任技術(shù)內(nèi)訓(xùn)師）任職條件

　　具備本科以上學歷，具有國家有關(guān)部門頒發(fā)的技術(shù)等級高級證書

　　具有五年以上轎車實際修理經(jīng)驗，具備對車輛故障進行檢查和判斷的能力電腦操作熟練

　　具有設(shè)計培訓(xùn)課程的能力具有良好的人際交往和溝通能力

　　須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責

　　為車間員工和服務(wù)顧問提供技術(shù)指導(dǎo)和支持負責客戶車輛預(yù)檢時的技術(shù)指導(dǎo)和客戶的技術(shù)咨詢

　　維修車間的現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督修理過程的操作規(guī)范和工藝流程的執(zhí)行，對竣工車輛進行抽檢

　　監(jiān)督工具設(shè)備的使用，保養(yǎng)和標定落實北京現(xiàn)代的技術(shù)培訓(xùn)計劃對員工的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)進行考核收集和分析重大技術(shù)案例負責維修技工的內(nèi)部技術(shù)評定負責內(nèi)部技術(shù)難題攻關(guān)

　　培訓(xùn)師要培養(yǎng)研發(fā)能力與專業(yè)優(yōu)勢，在充分調(diào)查與分析的前提下，為本店量身定制培訓(xùn)計劃，并有始有終地執(zhí)行

　　質(zhì)量檢驗員任職條件

　　具備技校以上學歷

　　具有五年以上轎車維修經(jīng)驗，并獲得國家有關(guān)部門頒發(fā)的質(zhì)量檢驗員證書具有很強的質(zhì)量意識及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗

　　須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責

　　對維修車輛進行質(zhì)量檢驗及反饋，嚴格控制并保證維修質(zhì)量統(tǒng)計質(zhì)量檢驗結(jié)果，并提交改進的意見和建議

　　及時有效地與車間管理人員、維修技工進行交流和溝通，保證一次修復(fù)好好客戶車輛，盡量杜絕返修

　　客服關(guān)系經(jīng)理任職條件（銷售相關(guān)工作請見銷售手冊要求）

　　具備本科以上學歷

　　具有兩年以上汽車修理方面或相關(guān)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗

　　熟知汽車行業(yè)服務(wù)內(nèi)容:提供從消費者購車開始,至所購車輛更新或報廢全過程中的相關(guān)服務(wù)

　　具有一定的客戶服務(wù)工作管理能力

　　熟悉維修保養(yǎng)服務(wù)，辦證年檢服務(wù)，更新置換服務(wù)，保險理賠及相關(guān)業(yè)務(wù)流程具有很強的管理經(jīng)驗、組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力，服務(wù)意識良好，有一定的客戶服務(wù)工作管理能力電腦操作熟練

　　須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責

　　全面負責客戶滿意度指標的監(jiān)控與落實對售后核心流程的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控負責客戶投訴的處理，分析，跟蹤及改進負責服務(wù)后三日內(nèi)的回訪，質(zhì)量跟蹤，分析及改進

　　協(xié)助前臺主管對服務(wù)顧問有關(guān)用戶滿意度提升的技巧進行培訓(xùn)負責本店營銷活動的客戶通知及跟蹤

　　負責客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，按照客戶需求制定行動計劃，提高客戶忠誠度負責提升客戶滿意度專項活動的策劃及活動效果跟蹤負責本部門員工的培訓(xùn)計劃和激勵措施

　　客服專員（服務(wù)）任職條件

　　具備�？埔陨蠈W歷

　　具有兩年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗或相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗很強的人際溝通及協(xié)調(diào)能力熟悉檔案管理知識電腦操作熟練

　　語音甜美，普通話標準工作職責

　　實施服務(wù)客戶滿意度調(diào)研，收集客戶的服務(wù)感受確保客戶抱怨得到及時處理

　　匯總新車成交用戶的信息，并錄入系統(tǒng)；售后維修客戶資料的歸檔和管理，監(jiān)控服務(wù)客戶流失狀況和貢獻度

　　統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學地進行管理；及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料根據(jù)客戶信息，按照客戶關(guān)懷流程定期提供客戶名單并執(zhí)行相應(yīng)的客戶關(guān)懷活動負責所有電話預(yù)約，并負責建立預(yù)約客戶檔案和預(yù)約客戶車輛檔案，并將預(yù)約信息及時通知相關(guān)人員

　　將跟蹤信息、預(yù)約數(shù)據(jù)按時匯總并呈交相關(guān)人員