物管崗位職責15篇

　　在不斷進步的社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的物管崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

物管崗位職責1

　　職責描述：

　　1、負責商業(yè)區(qū)域和地下停車場物業(yè)管理。制定部門崗位職責、工作流程、管理制度和物業(yè)管理費、水電費收取標準。

　　2、負責商業(yè)區(qū)域和地下停車場的物業(yè)設(shè)施、供配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、公共照明亮化系統(tǒng)、弱電智能化系統(tǒng)等設(shè)備日常檢查、維保和維修工作，保障設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，為租賃合同的物業(yè)條件提供支持和服務(wù)。

　　3、負責商業(yè)區(qū)域和地下停車場區(qū)域的消防安全管理和防盜、防爆、防搶、防火等公共秩序；負責廣場、地下車庫車輛停泊管理；制定各類險情、火情以及其他突發(fā)事件的處置預(yù)案；負責消防（安防）控制室值班值守。

　　4、負責商業(yè)區(qū)域和地下停車場區(qū)域的日常保潔和環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　5、負責商業(yè)區(qū)域步行街業(yè)主交房、入伙檔案歸集，負責業(yè)主委托經(jīng)營、自主經(jīng)營的登記摸底和合同的.簽訂工作。

　　6、協(xié)調(diào)好業(yè)主和商家的關(guān)系，及時處理有關(guān)物業(yè)投訴，營造良好的物業(yè)服務(wù)環(huán)境。

　　7、根據(jù)營運要求，配合招商營運部適時提出物業(yè)設(shè)施設(shè)備改進方案，并組織實施。

　　8、負責商業(yè)區(qū)域和地下停車場區(qū)域水電計量和營抄工作，并按時將商家水電計量收費臺賬抄送招商運營部和財務(wù)部。

　　9、負責商業(yè)區(qū)域和地下停車場區(qū)域設(shè)施設(shè)備年度維修維保、垃圾清運、消防安防管理、保潔以及城管占道廣告等費用支出管控計劃，并組織實施。

　　10、配合行政人事部抓好本部門員工的招聘、培訓(xùn)、考核工作，不斷提升員工隊伍的工作能力和業(yè)務(wù)技能。

　　11、加強與消防、派出所、市政、環(huán)衛(wèi)、房管、物價、社區(qū)等有關(guān)單位的工作聯(lián)系，爭取各方支持。

　　任職要求：

　　1、年齡在45歲以下，大專及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理師資格證。

　　2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉iso9000質(zhì)量管理體系，熟練操作辦公軟件。

　　3、具備良好的職業(yè)操守，服務(wù)意識、應(yīng)變能力強，擅于培訓(xùn)、溝通、協(xié)調(diào)，能承受較強的工作壓力。

　　4、富有團隊合作及敬業(yè)精神；制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施；熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例掌；

物管崗位職責2

　　1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，詳細行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、修理、接待、回訪等項服務(wù)工作。

　　3、全面駕馭區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的.運用過程。

　　4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、參與主任主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下月安排。

　　6、負責發(fā)覺運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。

　　7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　8、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、看法親善、熱忱大方、反應(yīng)靈敏、處事穩(wěn)健。

　　9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

　　10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要剛好通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。

　　11、負責接待及處理業(yè)戶詢問、投訴工作，并定期進行回訪。

　　12、負責為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。

　　13、完成辦公室臨時交辦的工作。

物管崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、負責小型動物飼養(yǎng)、衛(wèi)生清潔、視察記錄;

　　2、幫助主管對動物進行身體檢查、受傷治療、生病治療,以及動物繁殖;

　　3、完成公司交給的其他任務(wù)

　　任職要求:

　　1、有小型動物飼養(yǎng)閱歷,對動物有愛心和耐性;

　　2、有動物園工作閱歷優(yōu)先;

　　3、身體健康、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)。

物管崗位職責4

　　1、負責小區(qū)物業(yè)的管理與服務(wù)工作。

　　2、負責業(yè)主/用戶檔案的'收集與整理，并存檔。

　　3、負責各項費用的收取與催交，并按規(guī)定上報收費情況。

　　4、負責接受業(yè)主/用戶求助信息及時反饋給相關(guān)部門。

　　5、負責維修結(jié)果進行回訪，并做好相關(guān)記錄。

　　6、定期或不定期巡樓，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報相關(guān)部門。

　　7、定期與業(yè)主/用戶溝通，了解其需求，并做好相關(guān)記錄。

　　8、負責辦理業(yè)主入伙、裝修手續(xù)，出入證及物品中轉(zhuǎn)申請表填寫。

　　9、負責小區(qū)宣傳欄內(nèi)容的更新工作。

　　10、完成管理處主任交辦的其它工作。

物管崗位職責5

　　一、組織人員負責本轄區(qū)物業(yè)管理的日常事務(wù)、社區(qū)文化活動及監(jiān)察工作。

　　二、負責接待來訪人員，記錄并處理業(yè)主投訴，做好投訴回訪及征詢意見工作。

　　三、做好業(yè)主資料登記、整理、歸檔工作。

　　四、負責管理本轄區(qū)文件資料的整理、歸檔工作。

　　五、負責協(xié)助財務(wù)部按時發(fā)放費用收繳通知單，并做好收繳、催繳工作。

　　六、負責辦理業(yè)主的裝修申辦手續(xù)，并會同相關(guān)人員進行驗收、保存裝修資料。

　　七、負責策劃、組織轄區(qū)內(nèi)的`社區(qū)文化活動，作好記錄及總結(jié)，并保存相關(guān)資料。

　　八、負責服務(wù)設(shè)施、場地的管理。

　　九、負責物業(yè)管理員工作的檢查和考核。

　　十、負責轄區(qū)內(nèi)安全消防管理工作、公共設(shè)施、保潔綠化、裝修、節(jié)能等事項的檢查。

　　十一、及時完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

物管崗位職責6

　　1、制定各管理處水暖設(shè)備的管理臺帳、指導(dǎo)維修部制定維保計劃,負責各管理處水暖設(shè)備的每月巡檢并檢查落實維保計劃的.執(zhí)行情況。

　　2、配合經(jīng)理參與公司相關(guān)部門水暖配套設(shè)備的方案論證及設(shè)備合同有關(guān)維保條款的簽訂。

　　3、協(xié)助物業(yè)在免費保修期結(jié)束后進行有償維保協(xié)議的技術(shù)談判和協(xié)議擬訂。

　　4、監(jiān)督落實設(shè)備維修、配件更換的進度、質(zhì)量和安全措施,解決工作實施中出現(xiàn)的具體技術(shù)疑難問題。

　　5、制定相關(guān)培訓(xùn)計劃、具體落實相應(yīng)維修人員的水暖專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

　　6、配合經(jīng)理協(xié)調(diào)相關(guān)部門和協(xié)作單位的工作關(guān)系。

物管崗位職責7

　　1、全面負責本服務(wù)中心的日常管理工作；

　　2、完成服務(wù)中心經(jīng)營與管理目標責任書中的工作指標；

　　3、組織對相關(guān)目標的分解，督促指導(dǎo)下屬各崗位提高工作效率與服務(wù)品質(zhì)；

　　4、編制服務(wù)中心年度經(jīng)營計劃、每月工作總結(jié)和計劃、周工作總結(jié)和計劃；

　　5、審核服務(wù)中心年度用水用電計劃、年度工具配置計劃、年度社區(qū)文化活動計劃、設(shè)備大中修計劃、設(shè)備保養(yǎng)計劃；

　　6、根據(jù)開發(fā)方開發(fā)進度，組織項目前期介入和小區(qū)的接管驗收與入伙管理；

　　7、審核簽發(fā)日常工作申請、報告及其它行政文件；審核權(quán)限范圍內(nèi)的協(xié)議、工程合同、經(jīng)濟合同及分包方合同等工作文書；

　　8、做好與客戶溝通工作，定期拜訪客戶，聽取客戶意見，協(xié)助政府相關(guān)部門成立小區(qū)業(yè)主委員會，并與之保持良好互動關(guān)系；

　　9、制定本服務(wù)中心的創(chuàng)優(yōu)保優(yōu)計劃；組織本服務(wù)中心相關(guān)人員實施創(chuàng)優(yōu)保優(yōu)計劃；

　　10、開源節(jié)流，挖掘小區(qū)經(jīng)營潛力，提高小區(qū)主營與其它經(jīng)營收入，組織進行節(jié)能降耗，控制經(jīng)營成本；

　　11、推動服務(wù)中心團隊建設(shè)，關(guān)心下屬，解決下屬提出的`具體困難和需要。定期組織服務(wù)中心崗位技能或管理培訓(xùn)，提高服務(wù)中心整體服務(wù)能力，對本服務(wù)中心主管以上職員進行入職指引。

　　12、定期組織服務(wù)中心內(nèi)部檢查，督促下屬部門及時整改有關(guān)問題，不斷提高服務(wù)中心服務(wù)能力；

　　13、負責服務(wù)中心內(nèi)部制度建設(shè)，組織編制和修訂本項目業(yè)務(wù)范圍內(nèi)涉及的作業(yè)指導(dǎo)書和其它管理制度；

　　14、制定小區(qū)各種突發(fā)事件的處置預(yù)案，組織進行各種風(fēng)險源檢查，規(guī)避各種經(jīng)營風(fēng)險；

　　15、負責審核本服務(wù)中心員工考勤，按權(quán)限規(guī)定批準本服務(wù)中心職員的請假；

　　16、積極推動社區(qū)文化活動的開展。

物管崗位職責8

　　1、協(xié)助客服經(jīng)理做好各項日常工作，保證各工作環(huán)節(jié)正常運轉(zhuǎn)，為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　2、協(xié)助客服經(jīng)理完成公司規(guī)定的年度管理目標。

　　3、負責監(jiān)督、處理大堂現(xiàn)場一切對客戶服務(wù)活動，最大限度地為客人提供滿意的服務(wù)，確保大堂服務(wù)工作的正常運轉(zhuǎn)。

　　4、配合落實本部門人員的管理工作計劃(年/季/月)，監(jiān)督檢查部門人員各項工作執(zhí)行情況，審核本部門人員的各項工作報表，確保計劃工作貫徹落實。

　　5、負責本部門日常樓宇巡查工作的抽查工作，及時將巡查工作進行匯總，制作月報并匯報部門經(jīng)理。

　　6、巡視檢查管轄區(qū)域人員的服務(wù)質(zhì)量包括:儀容儀表、到崗情況、規(guī)章制度執(zhí)行情況、服務(wù)態(tài)度(微笑服務(wù))、服務(wù)意識(主動性)、工作落實情況、樓宇巡查工作、工作表單填寫等，及時發(fā)現(xiàn)問題并將巡視檢查結(jié)果通報本部門相關(guān)人員，要求其迅速整改。對領(lǐng)班在工作中出現(xiàn)的失誤及時跟進批評教育及處理。

　　7、負責部門工作例會的召開，聽取本部門員工的工作匯報，評議工作中出現(xiàn)的`問題，及時提出解決方案并做出處理，不斷完善改建本部門的各項工作方法，改進完善各項管理及服務(wù)標準，逐項落實提高服務(wù)水平。

　　8、負責落實本部門培訓(xùn)計劃，按公司要求及本部門計劃對新入職員工及在職員工、領(lǐng)班進行培訓(xùn)，定期對本部門員工進行考核，提出合理的獎懲意見。

　　9、負責各種重大事件處理及跟進工作，并在24小時內(nèi)提交重大事件報告，并進行案件分析及與員工。

物管崗位職責9

　　工程物管部經(jīng)理綠地商業(yè)集團商旅文事業(yè)部上海徐匯綠地商業(yè)管理有限公司分支機構(gòu)主要工作職責:

　　1.在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,負責工程物管部的日常管理工作。

　　2.組織落實物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、設(shè)備設(shè)施運行服務(wù)管理方案。

　　3.協(xié)助上級,具體負責與供電、供水、供氣、市政、公安、安監(jiān)、技監(jiān)、交管等部門溝通。

　　4.負責物業(yè)工程相關(guān)制度、流程、標準、表單等文件的制訂。

　　5.負責本部門相關(guān)預(yù)算的`編制,控制各項成本。

　　6.負責本部門相關(guān)工作計劃的編制和組織實施。

　　7.負責組織公共設(shè)備設(shè)施的運行、維修、保養(yǎng)管理的實施。

　　8.負責組織安保、消防、交通方面工作的組織實施。

　　9.負責環(huán)境、衛(wèi)生方面工作的組織實施。

　　10.具體督導(dǎo)并實施本部門的安全管理工作。

　　11.負責本部門與其它部門的日常業(yè)務(wù)溝通,配合其它部門工作。

　　12.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真履行工作職責。

　　13.完成上級交辦的其它事項。

　　關(guān)鍵績效指標:

　　任職資格:

　　1.大專及以上學(xué)歷,工程或管理類專業(yè)。

　　2.八年以上工作經(jīng)驗、三年以上物業(yè)或商業(yè)行業(yè)同崗位經(jīng)驗。

　　3.了解物業(yè)建筑工程相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范規(guī)程,熟悉物業(yè)工程運行費用測算、物業(yè)接管驗收、工程質(zhì)量保修、裝修管理及設(shè)備設(shè)施日常運行、維修保養(yǎng)、更新改造、節(jié)能降耗等工作內(nèi)容、流程和標準;具備一定的語言和文字表達能力;較強的溝通協(xié)調(diào)和承壓能力。了解質(zhì)量、安全、環(huán)境體系管理。

　　4.熟練操作wind ws系統(tǒng)和ffice辦公軟件及cad軟件。

　　5.有商業(yè)運營、綜合樓盤運行經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　6.身體健康,能適應(yīng)出差和加班。

物管崗位職責10

　　1、制定各管理處強、弱電設(shè)備的管理臺帳,負責指導(dǎo)各維修部制定維保計劃,并監(jiān)督檢查各管理處強、弱電設(shè)備的每月巡檢和維保計劃的執(zhí)行情況。

　　2、配合經(jīng)理參與公司相關(guān)部門強、弱電設(shè)備的方案論證及設(shè)備合同有關(guān)維保條款的簽訂,負責協(xié)助物業(yè)在免費保修期結(jié)束后進行有償維保協(xié)議的技術(shù)談判和協(xié)議擬訂。

　　3、監(jiān)督落實設(shè)備維修及配件更換的進度、質(zhì)量和安全措施,解決工作中出現(xiàn)的`具體技術(shù)疑難問題。

　　4、制定相關(guān)培訓(xùn)計劃、落實相應(yīng)維修人員的強、弱電專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

　　5、配合經(jīng)理協(xié)調(diào)與相關(guān)部門和協(xié)作單位的工作關(guān)系。

物管崗位職責11

　　1、對小區(qū)的弱電設(shè)備、設(shè)施、電梯正常運行負責,天天對電梯、弱電設(shè)備、設(shè)施舉行巡查,并規(guī)范填寫《設(shè)備巡查記錄表》、《電梯機房巡察記錄表》、《電梯檢查記錄表》,催促電梯修理專業(yè)人員的工作質(zhì)量,發(fā)覺不合格項目準時聯(lián)系處理,填寫《設(shè)備修理記錄表》《電梯修理記錄表》;

　　2、接到電梯的有關(guān)修理時,必需于五分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場聯(lián)系維保單位舉行處理,并監(jiān)督專業(yè)維保單位的工作質(zhì)量;

　　3、在工作中注重對機電產(chǎn)品理論的學(xué)習(xí),不斷提升自己的專業(yè)能力,改善弱電設(shè)施設(shè)備的技術(shù)性能,保證各系統(tǒng)的正常運行;

　　4、接到客戶服務(wù)部門修理單時,非常鐘到達修理現(xiàn)場舉行修理;修理任務(wù)后收取材料費、人工費,并將修理單、收費資金準時上交客戶服務(wù)中心;

　　5、遵守上下班制度及各種工作紀律;

　　6、聽從部門領(lǐng)導(dǎo)的.支配,對突發(fā)大事舉行處理,電梯發(fā)生困人時,必需第一時光到達現(xiàn)場舉行處理;

　　7、幫助公司其他的部門的突擊工作,如工程部機電產(chǎn)品的突擊修理、雨污水井的清理、保潔、綠化各時段的拔草、割草、澆水、施肥等協(xié)作工作;

　　8、完成服務(wù)中心交辦的其他工作。

物管崗位職責12

　　營運助理(廣州物管)恒基兆業(yè)地產(chǎn)集團恒基兆業(yè)地產(chǎn)集團崗位職責:

　　1)協(xié)助廣州恒寶廣場商鋪招商及現(xiàn)租戶續(xù)租工作;

　　2)協(xié)助上級做好周邊市場調(diào)研的信息收集及登記;;

　　3)負責客戶接待、咨詢工作,了解客戶需求,協(xié)助提供合理的租賃方案,促成租賃業(yè)務(wù);

　　4)協(xié)助做好客戶租賃業(yè)務(wù)的跟進、租賃手續(xù)辦理,維護好客戶關(guān)系;

　　5)負責租務(wù)部文書工作,及完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　任職要求:

　　1)大專及以上學(xué)歷;

　　2)男女不限,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強,有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;

　　3)有良好的`職業(yè)道德和服務(wù)意識,具備較強的應(yīng)變能力和團隊精神。

　　4)熟練操作辦公軟件,具有良好客戶服務(wù)態(tài)度,會粵語、國語;

　　5)會簡單英語優(yōu)先錄用;

　　6)有商場租務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。

　　福利:五天工作制,社保、住金、商保、餐補、電話費津貼、高溫津貼、年終花紅、旅游、年度體檢

物管崗位職責13

　　1、服從主任的領(lǐng)導(dǎo),及時請示匯報,獨立完成本部門的工作任務(wù);

　　2、負責制訂、實施各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃;

　　3、負責管理日常裝修,負責分配日常各項維修任務(wù)并及時反饋,確保維修質(zhì)量;

　　4、提交收費項目和標準的建議,及時的、正確的處理好客戶維修投訴并及時反饋;

　　5、負責本部門員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查和考核工作,公正合理地提出獎勵和處罰的建議,加強思想教育,努力提高本部門的管理服務(wù)水平,以身作則,工作主動,帶領(lǐng)下屬圓滿完成或超額完成工作任務(wù);

　　6、每月統(tǒng)計本部門的'考勤記錄,并報于客戶服務(wù)中心;

　　7、負責原始房屋、設(shè)備設(shè)施的臺帳,保持長期有效;嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系,及時了解體系運行情況,做好糾正和預(yù)防工作;

　　8、負責部門招聘新員工的初試、技術(shù)能力鑒定工作、部門新員工的技術(shù)培訓(xùn)和使用工作;

　　9、依據(jù)公司計劃,負責制訂和完成本部門周、月、年的工作計劃,并做好各期的點評與考核工作;

　　10、協(xié)調(diào)部門員工之間的關(guān)系,協(xié)助主任協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系,遇突發(fā)性事件第一時間到場組織相關(guān)人員進行處理;

　　11、完成服務(wù)中心交辦的其他工作。

物管崗位職責14

　　1、支配各管理處修理部和綠化部以及各專業(yè)修理隊和綠化養(yǎng)護隊的工程維保、整改項目實施的技術(shù)管理,確保配套設(shè)備系統(tǒng)的正常運行、景觀園林的效果及各項維保進度、質(zhì)量及平安的控制,終于完成各項工作。

　　2、參加公司相關(guān)工程的計劃論證及合同簽訂,組織幫助物業(yè)修理部在設(shè)備免費保修期結(jié)束后舉行有償維保協(xié)議的擬訂。

　　3、負責對各管理處修理主管和綠化主管的工作考核提供有效看法。

　　4、負責協(xié)調(diào)與相關(guān)部門或配合單位的.工作關(guān)系。

　　5、負責制定相關(guān)培訓(xùn)方案,并組織協(xié)調(diào)相應(yīng)人員的技術(shù)培訓(xùn)。

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)暫時交辦的其它各項工作。

物管崗位職責15

　　品質(zhì)主任-購物中心物管方向深圳市朗通房地產(chǎn)開發(fā)有限公司深圳市朗通房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,朗通任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷,4年及以上大型商業(yè)或?qū)懽謽俏飿I(yè)公司品質(zhì)主管相關(guān)工作經(jīng)驗,持有is內(nèi)審資格證書;有招標及采購經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),熟悉物業(yè)質(zhì)量管理體系、標準及流程,具有豐富的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗;

　　3、熟練操作各種辦公軟件,文字功底較好;

　　4、較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　5、原則性與責任心強,工作認真負責,有良好的團隊協(xié)作精神。

　　6、有is 9001、is 14001、 hsms18001體系方面的'經(jīng)驗。

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助運營經(jīng)理,根據(jù)公司管理體系規(guī)范和標準,做好公司品質(zhì)管理工作的推動、實施和改進;

　　2、每周、月組織開展品質(zhì)檢查活動,對相關(guān)物管區(qū)域進行巡樓及檢查,拍照、記錄檢查發(fā)現(xiàn)的問題;

　　3、每周、月及時完成巡場報告,對業(yè)務(wù)情況和管理流程提出意見和建議;

　　4、跟進和督促各部門、各項檢查活動的整改和落實情況;

　　5、協(xié)助部門負責人開展物業(yè)招投標、外委服務(wù)招投標、編制物業(yè)管理方案等文案工作;

　　6、負責公司的品質(zhì)檔案管理及各類文件、資料的統(tǒng)計管理工作;

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