藥店店長崗位職責(zé)（通用10篇）

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編幫大家整理的藥店店長崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

　　藥店店長崗位職責(zé) 1

　　1、公司各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。

　　傳達(dá)、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定；負(fù)責(zé)解釋各項規(guī)定、營運管理手冊的條文等。

　　2、完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)。

　　經(jīng)營指標(biāo)的主要目標(biāo)包括：營業(yè)目標(biāo)、毛利目標(biāo)、費用目標(biāo)及利益目標(biāo)。店長應(yīng)根據(jù)公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合本店的實際情況，制定年度銷售計劃的執(zhí)行計劃（包括商品、銷售、培訓(xùn)、人員等項目的計劃），可具體細(xì)分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。

　　3、掌握藥店銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)。

　　店長要掌握藥店商品銷售動態(tài)，并根據(jù)銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進(jìn)貨。通常首次數(shù)量不宜太多，售完再進(jìn)，根據(jù)銷售速度來決定進(jìn)貨量。凡是打開銷路的品種，方可進(jìn)入正常的購進(jìn)計劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成情況，并及時向公司總部匯報本店銷售動態(tài)、庫存情況和新產(chǎn)品引進(jìn)銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。

　　4、確定合理的零售價格。

　　連鎖門店可能沒有定價權(quán)，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋；店長還要做好各種報表的管理，例如店內(nèi)顧客意見表、盤點記錄表、商品消耗記錄表和進(jìn)銷商品單據(jù)憑證等，以加強監(jiān)督和審核藥店會計、收銀等作業(yè)。

　　5、商品的消耗管理。

　　店長應(yīng)針對主要消耗商品進(jìn)行管理，以將消耗降到最低。

　　6、做好藥品分類管理工作：商品的擺放是一門學(xué)問。

　　不但藥品和非藥品要嚴(yán)格分區(qū)管理，醫(yī)療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置（黃金視角）。

　　7、維護(hù)藥店的清潔衛(wèi)生與安全。

　　（1）店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換，主力設(shè)備的維護(hù)等

　�。�2）藥店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排，責(zé)任到人，由店長落實檢查。

　　（3）在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對店內(nèi)的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實、確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

　　8、店內(nèi)職工的工作安排與管理。

　　店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤的記錄、報告，依據(jù)工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理，建立合理的獎金分配制度，體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬，其它各項工作也指標(biāo)化（如把銷售額、開票筆數(shù)、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、遲到早退都細(xì)化成一定比例，用來分配獎金）。通過制度與經(jīng)濟(jì)雙管齊下，不但激發(fā)了員工的熱情，藥店的各項規(guī)章制度、臨時工作也能得到及時的貫徹和執(zhí)行。

　　9、教育、指導(dǎo)工作的開展。

　　教育指導(dǎo)員工自覺遵守公司規(guī)范，積極開展細(xì)致的思想工作，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使員工有一個融洽的工作環(huán)境，增強藥店的凝聚力。用藥學(xué)服務(wù)攏住每一位顧客的心，這有賴于對店員有效的進(jìn)行藥學(xué)知識、服務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)的開展。所以我們?nèi)�立醫(yī)藥正在幫助各位店長對店員進(jìn)行醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識的輔導(dǎo)，使店長有了培訓(xùn)工具，新員工入職可以借鑒并使用。

　　10、職工人事考核、提升、降級和調(diào)動。

　　店長要客觀評估員工的表現(xiàn)，實事求是地向公司人事主管部門提交有關(guān)員工的`人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。增加考核店員的特殊指標(biāo)如店員的多銷指標(biāo)和店員的流失指標(biāo)（員工的四項基本修煉）。所謂多銷指標(biāo)，就是指顧客通過店員的關(guān)愛服務(wù)后，多增加的銷售部分。流失指標(biāo)，就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點。

　　11、加強服務(wù)質(zhì)量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。

　　要滿足和適應(yīng)顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當(dāng)?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見。同時，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進(jìn)藥店的服務(wù)。

　　12、各種信息的書面匯報。

　　有關(guān)競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應(yīng)及時用書面的形式向企業(yè)總部匯報。

　　13、意外事件的處理。

　　店長面對門店各種突發(fā)事件如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等，應(yīng)做出迅速判斷并能夠迅速處理。

　　藥店店長崗位職責(zé) 2

　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)總部制定的營銷策略和銷售計劃,督促各崗位人員完成目標(biāo)任務(wù),開展各類促銷活動;

　　2、負(fù)責(zé)門店日常管理工作,包括人員調(diào)度、員工績效考核、員工培訓(xùn)等;

　　3、負(fù)責(zé)對顧客提出的意見和建議進(jìn)行分析和處理,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷,1-2年藥店管理經(jīng)驗,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;

　　2、具有較強的`溝通能力和服務(wù)意識,抗壓能力強。

　　藥店店長崗位職責(zé) 3

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按G、S、P規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

　　2、貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達(dá)的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實。

　　3、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　4、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

　　6、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價，價格標(biāo)簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

　　7、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。

　　8、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負(fù)責(zé)。

　　9、負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。

　　10、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。

　　11、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

　　12、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅持原則，責(zé)任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

　　13、積極完成上級交待的.其他工作。

　　14、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。

　　15、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

　　16、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

　　藥店店長崗位職責(zé) 4

　　崗位要求:

　　1、全面主持店面的管理工作,協(xié)作總部的各項營銷策略的實施;

　　2、做好門店人員管理;

　　3、做好門店日常銷售管理工作;

　　任職資歷:

　　1、中專及以上學(xué)歷,藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有執(zhí)業(yè)藥師/藥師證優(yōu)先;

　　2、1年以上門店管理,或3年以上藥店閱歷;

　　3、認(rèn)識團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、陳設(shè)管理,物流配送,認(rèn)識店務(wù)的`各項流程的制定、執(zhí)行;

　　4、較強的團(tuán)隊管理能力和交流能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力

　　藥店店長崗位職責(zé) 5

　　崗位職責(zé)：

　　1、完成公司下達(dá)的門店任務(wù)及預(yù)算指標(biāo)；

　　2、門店員工關(guān)系及團(tuán)隊管理工作；

　　3、門店政現(xiàn)的執(zhí)行、監(jiān)督及全面負(fù)責(zé)門店管理工作；

　　4、落實執(zhí)行績效考核計劃，并對績效考核計劃在門店內(nèi)部的落實起監(jiān)督作用；

　　5、對各項營銷服務(wù)工作起統(tǒng)籌、推動、監(jiān)督作用；

　　6、對門店各項開支舉行控制，將運營成本控制在合理水平。

　　職位要求：

　　1、大專以上醫(yī)藥、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

　　2、工作壓力承受能力強，有較強的`執(zhí)行能力；

　　3、一年或以上醫(yī)藥店長工作閱歷；

　　4、有執(zhí)業(yè)藥師證者優(yōu)先考慮。

　　5、有藥廠銷售、專科臨床藥品推廣閱歷優(yōu)先。

　　藥店店長崗位職責(zé) 6

　　崗位職責(zé)：

　　1.全面主持店面經(jīng)營管理工作，根據(jù)公司制度做好員工管理.商品管理.設(shè)備管理.安全管理等工作，協(xié)作公司各項營銷策略實施；

　　2.全面履行公司對門店下達(dá)的各項運營管理要求，帶領(lǐng)門店員工完成既定銷售任務(wù)；

　　3.處理顧客投訴.接待上級部門檢查，應(yīng)對突發(fā)大事；

　　4.負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的`關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

　　崗位要求：

　　1.藥學(xué)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；

　　2.有1年以上藥店管理閱歷，認(rèn)識門店運營管理流程；

　　3.有較強的執(zhí)行力，方案工作能力，團(tuán)隊組織建設(shè)能力，能嫻熟處理各種管理問題。

　　工作時光：輪班制7:30~14:0014:00~21:30 周休1天

　　藥店店長崗位職責(zé) 7

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司營運工作的執(zhí)行及經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成。

　　2、門店營運現(xiàn)場督導(dǎo)：門店巡店督導(dǎo)的落實、現(xiàn)場管理的'指導(dǎo)、日常經(jīng)營操作的培訓(xùn)、制定門店營運標(biāo)準(zhǔn)及各項操作流程、門店績效制定及考核指導(dǎo)。

　　3、門店營銷組織：門店促銷活動計劃制定及營銷組織及指導(dǎo)落實、活動總結(jié)、現(xiàn)場營銷氛圍布置指導(dǎo)、重點單品營銷組織。會員營銷管理、會員回訪及客情維護(hù)指導(dǎo)、社區(qū)推廣指導(dǎo)。

　　4、門店新開：門店新開籌備工作方案表制定、店籌備全程工作跟進(jìn)及各部門協(xié)調(diào)、開業(yè)宣揚指導(dǎo)、開業(yè)促銷計劃確定及銷售目標(biāo)制定、開業(yè)的組織及落實。

　　崗位要求：

　　1、中專以上學(xué)歷，藥學(xué)或藥學(xué)相關(guān)專業(yè)尤佳。

　　2、從事藥品格業(yè)3年以上，門店店長2年以上工作閱歷，認(rèn)識藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)，嫻熟把握相關(guān)規(guī)矩及gsp的要求。

　　3、具備良好部門內(nèi)和跨部門的組織和協(xié)調(diào)能力，良好的談判、人際交流能力，團(tuán)隊配合能力強。

　　藥店店長崗位職責(zé) 8

　　職位描述：

　　1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按gsp規(guī)范管理門店工作；

　　2、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作；

　　3、督查效期藥品，準(zhǔn)時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任；

　　4、保證上柜商品明碼標(biāo)價，準(zhǔn)時有效的對本店商品價格開展自查工作；

　　5、貫徹執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，處理解決門店糾紛并協(xié)調(diào)員工關(guān)系；

　　6、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負(fù)責(zé)；完成公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

　　7、負(fù)責(zé)定期盤查商品，保障門店商品齊全以及單據(jù)、日報表的`上報和保管；

　　8、按公司要求負(fù)責(zé)對門店員工的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)；

　　9、負(fù)責(zé)門店水電及各項消防安全工作；

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)，3年以上工作閱歷、藥師、執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先；

　　2、有責(zé)任心，吃苦耐勞；

　　3、嫻熟使用辦公軟件。

　　藥店店長崗位職責(zé) 9

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的`實施；

　　2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)，維護(hù)門店業(yè)務(wù)正常運行；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，為顧客提供優(yōu)良服務(wù)；

　　4、完成公司交辦的其它工作。

　　藥店店長崗位職責(zé) 10

　　1、負(fù)責(zé)藥店的經(jīng)營管理；

　　2、監(jiān)督店內(nèi)的.商品進(jìn)貨驗收、商品陳列、質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　3、執(zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動、促銷計劃與促銷活動；

　　4、掌握門店銷售動態(tài)，及時向總部提出建議；

　　5、解決藥店事務(wù)糾紛，處理好突發(fā)事故；

　　6、店內(nèi)職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。

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