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會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-05-18 15:28:27 崗位職責(zé) 我要投稿

會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)(匯編5篇)

  在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)(匯編5篇)

會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)1

  1、在會(huì)議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各類會(huì)議的接待、服務(wù)工作;

  2、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為;

  3、根據(jù)會(huì)議接待單相關(guān)內(nèi)容,配合會(huì)議主辦方做好會(huì)場布置及會(huì)議前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

  4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范,熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務(wù);

  5、工作中儀容整潔,按會(huì)議要求認(rèn)真做好各類會(huì)議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作;

  6、負(fù)責(zé)會(huì)議中心的.清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔,空氣清新;

  7、負(fù)責(zé)會(huì)議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用,定期維護(hù)保養(yǎng);

  8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn);

  9、服從管理,隨時(shí)聽從上級(jí)的工作安排。

會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)2

  會(huì)議接待崗位職責(zé)

  1.根據(jù)會(huì)議接待預(yù)定單,做好會(huì)場布置工作;

  2.上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩戴工牌,做好會(huì)議接待服務(wù)工作;

  3.儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù),使文章質(zhì)量差用禮貌用語;

  4.會(huì)前,根據(jù)客戶要求,做好會(huì)前桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會(huì)議用品等設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)的準(zhǔn)備工作;平時(shí),注意會(huì)議室開窗通風(fēng);

  5.會(huì)中,應(yīng)隨時(shí)滿足賓客的服務(wù)需求,原則上每15分鐘添加一次茶水;接待員要對會(huì)議全過程進(jìn)行陪同,隨時(shí)提供服務(wù),中途不得離開會(huì)場;

  6.會(huì)議結(jié)束時(shí),及時(shí)收拾清理茶具,整理桌椅,關(guān)閉照明、空調(diào)、音響等設(shè)施。檢查是否有客人遺留下來的`物品,如有應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員;

  7.負(fù)責(zé)各會(huì)議室之間的工作協(xié)調(diào)配合;

  8.組織保潔員做好每日會(huì)場清掃保潔工作,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題;

  9.負(fù)責(zé)做好每月會(huì)議室物資的盤存及統(tǒng)計(jì)工作,采取積極有效的方法,設(shè)法降低各類物資、能源的耗損;

  10.熟悉會(huì)場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)的基本常識(shí);

  11.完成上級(jí)安排的其他工作:

 、傩l(wèi)生巡查。巡查范圍:停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。②崗位監(jiān)督。監(jiān)督崗位:保潔員、保安、前臺(tái)收銀員、客房服務(wù)員、萬能工、餐廳服務(wù)員、廚師。對以上崗位人員的違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象有制止并開具罰單的權(quán)利;對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員有開具獎(jiǎng)勵(lì)單的權(quán)利;

  12.積極安排客戶食宿問題,最大程度的使客戶滿意;

  13.接待會(huì)議勞務(wù)費(fèi)提取方案:每場會(huì)議勞務(wù)費(fèi)20元;如果客人投訴,對接待員不滿意,則取消當(dāng)場勞務(wù)費(fèi);若接待員懶散、怠工、不務(wù)正業(yè)、工作態(tài)度不端正、不能履行職責(zé),則處以取消勞務(wù)費(fèi)、停發(fā)獎(jiǎng)金提成、停發(fā)工資等直至開除。

會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)3

  注意個(gè)人儀容儀表,禮貌禮節(jié);做好與營銷部的溝通工作。

  1、打掃會(huì)議室衛(wèi)生(包括門,窗,地面,地角線,柜子,衣架,臺(tái)面,綠植,衣帽間,備餐間等)使門,窗,地面,柜子,臺(tái)面無雜物;地角線干凈,綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。

  2、若有客人看會(huì)場要盡量陪同,記錄好客人要求及標(biāo)準(zhǔn)并向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況。

  3、有會(huì)時(shí)按照會(huì)議通知單擺好臺(tái)形,檢查設(shè)施設(shè)備是否完好,檢查臺(tái)面衛(wèi)生,會(huì)場衛(wèi)生;檢查貴賓室,衛(wèi)生間衛(wèi)生,為會(huì)議做充分準(zhǔn)備。

  4、會(huì)中按照會(huì)議服務(wù)流程做好接待工作。

  5、會(huì)后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。

  6、關(guān)閉設(shè)施設(shè)備,將會(huì)場收拾到無會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。

會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)4

  1、會(huì)議服務(wù)員每天提前15分鐘上班到崗,上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝,配戴工號(hào)牌。并做好會(huì)議接待準(zhǔn)備(包括會(huì)議音響設(shè)備檢查)。

  2、負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議室的保潔,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施。

  3、負(fù)責(zé)會(huì)議開始前的茶水、果點(diǎn)、會(huì)議用品、桌椅、照明、空調(diào)設(shè)施的準(zhǔn)備。

  4、負(fù)責(zé)會(huì)議期間的茶水、果點(diǎn)服務(wù),保證賓客的隨時(shí)服務(wù)需求。

  5、負(fù)責(zé)會(huì)議結(jié)束后的.清場工作。

  6、負(fù)責(zé)各會(huì)議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。

  7、負(fù)責(zé)會(huì)議室照明、空調(diào)、飲水設(shè)施是否完好,有問題及時(shí)向站長匯報(bào)。

  8、負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)辦公室服務(wù)。

  9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)5

  1、負(fù)責(zé)會(huì)議前的準(zhǔn)備茶水、會(huì)議用品等工作。

  2、負(fù)責(zé)會(huì)議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報(bào)修。

  3、負(fù)責(zé)保持會(huì)議室與服務(wù)區(qū)的干凈整潔。

  4、負(fù)責(zé)會(huì)后的`會(huì)場整理。

  5、負(fù)責(zé)會(huì)議室條幅,指示牌的擺放及懸掛。

  6、負(fù)責(zé)杯具的清理及消毒。

  7、負(fù)責(zé)本崗位綠色植物的養(yǎng)護(hù)工作。

  8、負(fù)責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。

  9、負(fù)責(zé)客人遺留物品的收集整理并及時(shí)上報(bào)。

  10、負(fù)責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護(hù)。

  11、負(fù)責(zé)會(huì)議臨時(shí)更改信息的通知及發(fā)放。

  12、完成上級(jí)交待的其它工作。

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