督察崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-05-18 14:53:54 崗位職責(zé) 我要投稿

督察崗位職責(zé)

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的督察崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

督察崗位職責(zé)

督察崗位職責(zé)1

　　傳送員崗位職責(zé)

　　1.注意自身的儀容儀表，按照公司規(guī)定的要求。

　　2.做好開場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，將杯具及用具放到指定位置，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持用具的充足和干凈整潔。

　　3.注意環(huán)境衛(wèi)生，出品部周圍及臺(tái)面必須經(jīng)常清理，提供一個(gè)方便整潔的環(huán)境。

　　4.出品時(shí)不能克扣任何一份商品（酒水、食物），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

　　5.出品的餐具用具應(yīng)及時(shí)回收送與清潔部，認(rèn)真檢查回收的各種用具是否破損，如有及時(shí)告知出品部。

　　6.出品時(shí)認(rèn)真核對(duì)出品上的桌號(hào)、廂號(hào)、品名、數(shù)量，保證每一份商品都能及時(shí)準(zhǔn)確的送到客人位置。

　　7.工作時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事情。

　　8.開場(chǎng)前、營(yíng)業(yè)中及收工后主動(dòng)協(xié)助樓面服務(wù)員的.工作（準(zhǔn)備工作、服務(wù)客人及衛(wèi)生）。

　　9.認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度樹立公司的品牌形象。

　　督察崗位職責(zé)

　　1、遵守公司的規(guī)章制度及部門工作制度。

　　2、熟悉各部門的崗位職責(zé)及工作流程。

　　3、負(fù)責(zé)各部門營(yíng)業(yè)時(shí)間的衛(wèi)生檢查。

　　4、負(fù)責(zé)各部門營(yíng)業(yè)時(shí)間的禮儀禮節(jié)、儀容儀表檢查。

　　5、監(jiān)督各部門營(yíng)業(yè)時(shí)間中是否有違規(guī)操作。

　　6、監(jiān)督服務(wù)員營(yíng)業(yè)時(shí)間中是否有玩單行為。

　　7、監(jiān)督服務(wù)員營(yíng)業(yè)時(shí)間中與客人的動(dòng)態(tài)。

　　8、營(yíng)業(yè)時(shí)間中了解各區(qū)客人的消費(fèi)情況。

　　9、維護(hù)與執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

督察崗位職責(zé)2

　　督察員崗位職責(zé)

　　一、充分發(fā)揮工作職責(zé)，全面加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍、守押隊(duì)伍的安全和管理工作的監(jiān)督、檢查，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　二、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)行使獨(dú)立督察權(quán)，對(duì)任何違紀(jì)及時(shí)糾正與跟進(jìn)。

　　三、檢查并監(jiān)督各個(gè)保安執(zhí)勤點(diǎn)的工作，包括：著裝是否規(guī)范、標(biāo)志是否齊全，以及內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，文明用語(yǔ)、制度落實(shí)、交接班手續(xù)是否完備等。

　四、協(xié)助公司嚴(yán)肅處理各種違紀(jì)行為，糾正各種不正之風(fēng)。

　　五、認(rèn)真做好日常工作記錄，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋督察工作情況，并提出合理化建議。

　　六、加強(qiáng)對(duì)基層隊(duì)伍的防火、防盜、防煤氣、防觸電、防交通事故等各種安全隱患的檢查，杜絕各類安全事故發(fā)生。

　　七、實(shí)行對(duì)押鈔車24小時(shí)不間斷監(jiān)控，配合GPS衛(wèi)星定位及時(shí)對(duì)違規(guī)車輛進(jìn)行查處。

　　八、對(duì)大型會(huì)議和臨時(shí)派遣的各種大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)，以及公司組織的大型活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察。

　　九、對(duì)公司機(jī)關(guān)各部室的`考勤、衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等進(jìn)行督察，對(duì)查出的問題進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的交公司處理。

督察崗位職責(zé)3

　　職位描述：

　　1、參與督察部工程項(xiàng)目監(jiān)督檢查工作；

　　2、負(fù)責(zé)督察部機(jī)電安裝專業(yè)分部工程監(jiān)督檢查及驗(yàn)收工作；

　　3、配合公司其他部門進(jìn)行項(xiàng)目檢查管理工作；

　　4、主導(dǎo)編制機(jī)電安裝專業(yè)分部工程質(zhì)量管理手冊(cè)并組織宣貫。

　　任職要求：

　　1、掌握建筑工程機(jī)電安裝專業(yè)理論知識(shí)；5年以上相關(guān)同崗位管理經(jīng)驗(yàn)以上；

　　2、有較豐富的工程項(xiàng)目機(jī)電安裝專業(yè)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；持有相關(guān)職業(yè)資格證及職稱證書者優(yōu)先；

　　3、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，熟悉相關(guān)專業(yè)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等；

督察崗位職責(zé)4

　　一、負(fù)責(zé)飲食服務(wù)集團(tuán)所屬食堂的蔬菜采購(gòu)與配送工作。

　　二、蔬菜采購(gòu)人員可以根據(jù)食堂當(dāng)天的采購(gòu)量、季節(jié)變化和道路交通情況合理調(diào)整采購(gòu)時(shí)間，但必須確保在早上八點(diǎn)和下午四點(diǎn)半之前完成蔬菜采購(gòu)與配送工作，資料共享平臺(tái)《蔬菜采購(gòu)員崗位職責(zé)》

　　三、蔬菜采購(gòu)崗位共設(shè)兩人，具體負(fù)責(zé)蔬菜采購(gòu)中的質(zhì)量、付款、詢價(jià)、扳價(jià)、定價(jià)、確定供應(yīng)商等工作;具體負(fù)責(zé)采購(gòu)過程中與食堂的溝通和聯(lián)系，以及發(fā)現(xiàn)問題后的協(xié)調(diào)與處理工作。

　　四、蔬菜采購(gòu)的付款工作實(shí)行每月輪崗制。當(dāng)月付款人員在做完采購(gòu)工作的同時(shí)，還承擔(dān)結(jié)清當(dāng)天款項(xiàng)和及時(shí)的報(bào)賬、清帳工作。

　　五、蔬菜采購(gòu)所需款項(xiàng)實(shí)行周轉(zhuǎn)金預(yù)借制，由當(dāng)月負(fù)責(zé)付款人于前月底前將所需款項(xiàng)借出，并與當(dāng)月底前將款項(xiàng)結(jié)清并歸還。

　　六、廉潔奉公、大公無私、遵紀(jì)守法，在采購(gòu)過程中做到：勤看、勤問、勤比較，要確保從正規(guī)市場(chǎng)上進(jìn)行采購(gòu)，要保證采購(gòu)價(jià)格和批發(fā)市場(chǎng)實(shí)際行情相一致;付款人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到日賬日清。

　　七、堅(jiān)持每天一次的食堂回訪制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題，認(rèn)真聽取食堂的意見和建議;同時(shí)，應(yīng)積極、及時(shí)、準(zhǔn)確地向食堂負(fù)責(zé)人反饋?zhàn)钚率袌?chǎng)行情。

　　八、嚴(yán)禁采購(gòu)無證、無照、變質(zhì)或不符合食品衛(wèi)生要求的'食品原材料。

　　九、嚴(yán)禁私自支付非蔬菜的任何貨款。

　　十、嚴(yán)格遵守學(xué)校和集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從分配、相互配合、協(xié)調(diào)一致地做好蔬菜采購(gòu)工作。

　　十一、認(rèn)真研究蔬菜采購(gòu)的規(guī)律，努力鉆研采購(gòu)知識(shí)，探索采購(gòu)工作的新思路、新辦法。

督察崗位職責(zé)5

　　一、采購(gòu)主管崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)擬定本部門的工作方針和目標(biāo)，遞交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批

　　2.負(fù)責(zé)編制年度采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)預(yù)算，建立并不斷調(diào)整改善采購(gòu)制度和流程

　　3.負(fù)責(zé)及時(shí)收集匯總有效的市場(chǎng)信息并作行情變化分析預(yù)測(cè)4.負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督控制采購(gòu)部門的工作任務(wù)完成情況5.負(fù)責(zé)主持本部門的工作例會(huì)及其他工作會(huì)議6.協(xié)調(diào)本部門成員工作關(guān)系及與其他部門的溝通工作

　　7.負(fù)責(zé)培訓(xùn)、開發(fā)和考核本部門內(nèi)采購(gòu)人員，推動(dòng)采購(gòu)人員的晉升、調(diào)遷和職業(yè)發(fā)展

　　8.負(fù)責(zé)監(jiān)控采購(gòu)人員的作業(yè)進(jìn)度，約束和規(guī)范檢查采購(gòu)人員的道德行為規(guī)范

　　9.負(fù)責(zé)拓展供貨渠道并與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，掌握供應(yīng)商品項(xiàng)的運(yùn)輸加工與供應(yīng)能力

　　10.負(fù)責(zé)審核訂單與采購(gòu)合約，核查采購(gòu)作業(yè)進(jìn)度、驗(yàn)收和付款流程11.負(fù)責(zé)分析評(píng)估所采購(gòu)商品的運(yùn)輸成本和產(chǎn)品成本、分析競(jìng)爭(zhēng)情況12.負(fù)責(zé)協(xié)商大宗采購(gòu)項(xiàng)目與供應(yīng)商的付款、運(yùn)送條件

　　13.負(fù)責(zé)監(jiān)督采購(gòu)商品的到位情況，監(jiān)督商品品質(zhì)，協(xié)調(diào)商品供應(yīng)管理流程

　　14.負(fù)責(zé)建立并維持緊急需求商品的采購(gòu)供應(yīng)渠道

　　二、采購(gòu)員崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司指派商品的常規(guī)采購(gòu)和業(yè)務(wù)的拓展工作。

　　2、協(xié)助主管篩選合作的供應(yīng)商，并負(fù)責(zé)協(xié)商最佳的采購(gòu)交易條件

　　3、收集價(jià)格情報(bào)，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，執(zhí)行最有效的價(jià)格策略。

　　4、協(xié)助主管制定采購(gòu)計(jì)劃及執(zhí)行計(jì)劃，開發(fā)特定商品。

　　5、與門店人員合作，擴(kuò)展業(yè)績(jī)并達(dá)成毛利的目標(biāo)。

　　6、商品的退、換貨處理及脫銷、滯銷的處理。

　　7、配合各部門的'協(xié)調(diào)互助工作。

　　8、了解市場(chǎng)的發(fā)展和趨勢(shì)，以確保商品的樣式、品質(zhì)、價(jià)位和內(nèi)容能針費(fèi)群體上市。

　　三、采購(gòu)文員崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)處理日常單據(jù)填寫

　　2.負(fù)責(zé)供應(yīng)商合同的管理

　　3.負(fù)責(zé)為部分供應(yīng)商財(cái)務(wù)抽單，然后開具稅票

　　4.負(fù)責(zé)安排與接待來訪客人

　　5.負(fù)責(zé)申請(qǐng)與報(bào)支采購(gòu)費(fèi)用

　　6.負(fù)責(zé)本組人員排班及例會(huì)材料準(zhǔn)備

　　7.負(fù)責(zé)電子資料的處理與檔案管理

　　8.負(fù)責(zé)將商品質(zhì)量檢查表整理好匯總

　　9.主管交辦的其他事項(xiàng)

督察崗位職責(zé)6

　　一、充分發(fā)揮工作職責(zé)，全面加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍的安全和管理工作的監(jiān)督、檢查，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　二、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)行使獨(dú)立督察權(quán)，對(duì)任何違紀(jì)及時(shí)糾正與跟進(jìn)。

　　四、協(xié)助公司嚴(yán)肅處理各種違紀(jì)行為，糾正各種不正之風(fēng)。

　　五、認(rèn)真做好日常工作記錄，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋督察工作情況，并提出合理化建議。

　　六、加強(qiáng)對(duì)基層隊(duì)伍的防火、防盜、防煤氣、防觸電、防交通事故等各種安全隱患的檢查，杜絕各類安全事故發(fā)生。

　　七、對(duì)大型會(huì)議和臨時(shí)派遣的各種大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)，以及公司組織的大型活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察。

　　八、對(duì)公司機(jī)關(guān)各部室的考勤、衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等進(jìn)行督察，對(duì)查出的問題進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的交公司處理。

　　內(nèi)勤工作職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)處理各種文件通知等的收發(fā)登記并及時(shí)歸檔管理。

　　二、負(fù)責(zé)督察安全部檔案管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范。。

　　三、負(fù)責(zé)的考勤記錄，并做好辦公室的衛(wèi)生工作。

　　四、負(fù)責(zé)本部門各種津貼的領(lǐng)取和發(fā)放、預(yù)算及報(bào)帳等工作。

　　五、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)開展對(duì)目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況的督促、檢查。

　　六、落實(shí)《保密法》有關(guān)規(guī)定，按規(guī)定做好保密工作。

　　七、作好政治學(xué)習(xí)、部門會(huì)議記錄。

　　八、負(fù)責(zé)向有關(guān)部門報(bào)送有關(guān)的數(shù)據(jù)、材料。

　　九、負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)、辦公用品的領(lǐng)取、發(fā)放、管理工作

　　十、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作

　　督察員工作要求

　　1、督察人員應(yīng)形象良好，在各方面能起到模范帶頭作用。且了解、熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并有相當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。

　　2、督察人員履行督察職責(zé)時(shí)，必須穿戴整齊，配戴相應(yīng)的標(biāo)志，整理好儀容儀表等個(gè)人形象、衛(wèi)生。

　　3、督察人員在督察工作中，必須實(shí)事求是，嚴(yán)格依法及公司規(guī)章制度辦事，接受監(jiān)督。

　　4、督察人員在督察過程中，必須嚴(yán)格堅(jiān)持原則，忠于職守、清正廉潔、不循私情、嚴(yán)守紀(jì)律，就堅(jiān)持做到合法合理、客觀、公平公正的原則。

　　5、執(zhí)行督察任務(wù)時(shí)，督察人員不得少于兩人，根據(jù)工作需要可采取著裝督察或便衣督查。

　　督察工作職責(zé)

　　為加強(qiáng)嚴(yán)肅我公司保安隊(duì)員的崗位紀(jì)律及形象，提高我公司保安員隊(duì)伍的.綜合素質(zhì)。

　　1、熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助保安大隊(duì)做好隊(duì)伍的管理工作。

　　2、加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的工作指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，提高隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)。

　　3、依照公司規(guī)定對(duì)保安人員進(jìn)行監(jiān)督管理，促進(jìn)保安隊(duì)員嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及其不同崗位的相關(guān)制度要求。

　　4、巡視公司所管轄的所有保安執(zhí)勤點(diǎn)，有權(quán)對(duì)保安隊(duì)員的形象、禮節(jié)禮貌及不符合公司要求的行為進(jìn)行糾正且作好記錄。

　　5、保安隊(duì)員依照我公司印發(fā)的《保安手冊(cè)》所印制的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真地學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)及相關(guān)要求，對(duì)違反規(guī)定的隊(duì)員有權(quán)進(jìn)行糾正、處理。

　　6、督察人員采取現(xiàn)場(chǎng)督察和專項(xiàng)或突擊檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行巡視。

　　7、對(duì)有以下情況違規(guī)者，督察人員有權(quán)直接匯報(bào)公司，對(duì)其嚴(yán)肅處理：

　　A、拒絕督察，違紀(jì)情節(jié)嚴(yán)重，態(tài)度惡劣且拒不改正的。

　　B、拒絕、阻礙督察人員執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)督察工作任務(wù)的。

　　C、辱罵、恐嚇、威脅、打擊、報(bào)復(fù)督察人員的。

　　D、其他妨礙督察工作進(jìn)行的。

督察崗位職責(zé)7

　　一、督察經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門員工完成自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作流程，遵守本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行處罰、教育，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

　　2、制定并指揮完成本部門的工作計(jì)劃，組織本部門的各項(xiàng)工作會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和工作安排。

　　3、收集、整理好本部門的工作總結(jié)，并及時(shí)如實(shí)規(guī)范的向總辦報(bào)告。

　　4、做好新入職員工的培訓(xùn)、教育及評(píng)估工作，把好入職關(guān)。

　　5、同各部門協(xié)作配合，做好各部門的日常培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)工作制度化、系統(tǒng)化。

　　6、根據(jù)各部門員工工作中的表現(xiàn)，對(duì)部分員工和某些帶有普遍性的問題，進(jìn)行有針對(duì)性各種專題培訓(xùn)。

　　7、對(duì)所有員工進(jìn)行長(zhǎng)期系統(tǒng)的綜合素質(zhì)培訓(xùn)、教育，全面提高員工的綜合素質(zhì)，為他們的成長(zhǎng)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

　　8、督導(dǎo)部門員工對(duì)全場(chǎng)所有員工工作行為進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，將培訓(xùn)工作落實(shí)到日常實(shí)際工作中去，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度，公正嚴(yán)明，堅(jiān)持原則。

　　9、根據(jù)本部門的工作實(shí)踐，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司各部門各項(xiàng)制度所存在問題，積極向公司反饋，參與對(duì)各項(xiàng)制度的修改及完善工作，并嚴(yán)格落實(shí)下去。

　　二、督察經(jīng)理工作流程

　　18：00準(zhǔn)時(shí)打卡上班：

　　1)向行政總經(jīng)理匯報(bào)部門工作報(bào)告;

　　2)認(rèn)真聽取上級(jí)及公司的各項(xiàng)指示及工作安排。

　　18：30組織參加本部門例會(huì)：

　　1)傳達(dá)相關(guān)會(huì)議精神;

　　2)討論部門工作，總結(jié)本部門工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法，聽取員工意見或建議;

　　3)聽取當(dāng)日培訓(xùn)工作匯報(bào);

　　4)宣布本部門員工的獎(jiǎng)罰情況;

　　5)安排員工當(dāng)日工作;

　　6)檢查員工儀容儀表;

　　7)例會(huì)后將本部門考勤交到總辦。

　　晚7：00—凌晨2：00：

　　1)查看有無員工申訴，并展開調(diào)查及處理，并把意見匯報(bào)給執(zhí)行董事簽字確認(rèn);

　　2)督導(dǎo)本部門員工工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正，并做相應(yīng)的處罰;

　　3)協(xié)助本部門員工處理營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)客人及其它部門的投訴。

　　凌晨2：00，組織本部門班后會(huì)：

　　1)聽取本部門員工工作報(bào)告;

　　2)安排值班人員。

　　三、督察員崗位職責(zé)

　　督察部是一支專門和損害公司利益、違反公司制度的員工對(duì)立的一個(gè)部門，本部門任何一個(gè)員工必須具備良好的素質(zhì)和心態(tài)，廉潔奉公、堅(jiān)守原則。

　　1、督察員應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練地掌握對(duì)各個(gè)部門的處罰條例;

　　2、不準(zhǔn)和侍應(yīng)生談情說愛、打打鬧鬧;

　　3、不準(zhǔn)利用工作之便收取他人錢物;

　　4、不準(zhǔn)接受侍應(yīng)生經(jīng)理或侍應(yīng)生的吃喝;

　　5、不準(zhǔn)擅自離崗、脫崗;

　　6、不準(zhǔn)濫用權(quán)力，持權(quán)欺人;

　　7、不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以特殊優(yōu)惠;

　　8、不準(zhǔn)擅自進(jìn)房吃喝;

　　9、不準(zhǔn)擅自處理剩余充公酒水;

　　10、發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)如實(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得隱瞞。

　　四、督察員工作流程

　　1、每天上班后準(zhǔn)時(shí)開班前會(huì)議，討論并處理當(dāng)前所發(fā)生的具體事件，及員工服務(wù)素

　　質(zhì)的重點(diǎn)問題和客人投訴事件，同管理人員的工作操作問題等，并做好工作會(huì)議總報(bào)表后，交總辦;

　　2、檢查當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)工作幾項(xiàng)重點(diǎn)：

　　1)班前員工到勤情況;

　　2)班前員工儀容、儀表情況;

　　3)班前衛(wèi)生清理及硬件設(shè)備是否正常情況;

　　4)做好本部門員工分配崗位區(qū)域工作;

　　5)檢查是否有職員在房間內(nèi)閑留、看電視、談話等。

　　3、營(yíng)業(yè)期間工作重點(diǎn)：

　　1)各部門員工是否到勤，在崗及準(zhǔn)備工作是否做充分;

　　2)員工迎賓服務(wù)用語(yǔ)及態(tài)度是否熱情;

　　3)員工是否在指定區(qū)域、時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各人所在的位置，并即時(shí)接待服務(wù)工作;

　　4)檢查各區(qū)員工服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、樓面服務(wù)系統(tǒng)是否正常，營(yíng)業(yè)部門服務(wù)是否及時(shí);

　　5)各級(jí)員工是否按規(guī)定做事，有否越權(quán)、越區(qū)域或離崗;

　　6)注意觀察客人房間服務(wù)氣氛或走道中客人對(duì)公司評(píng)價(jià)有否意見，發(fā)現(xiàn)問題苗頭，要及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)了解情況及原因(現(xiàn)場(chǎng)工作問題，不要自己解決)，盡可能通知現(xiàn)場(chǎng)管理人員出面處理;

　　7)檢查各區(qū)域檢查卡登記，落實(shí)情況及員工現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)問題做好記錄及報(bào)告;

　　8)檢查中途各區(qū)域服務(wù)跟進(jìn)及清理工作做的是否及時(shí);

　　9)中途是否有客人自帶食品、酒水進(jìn)場(chǎng)，是否有人出面處理。

　　4、營(yíng)業(yè)收尾期間工作重點(diǎn)：

　　1)員工宵夜期間，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)是否正常;

　　2)員工下班簽到情況做好記錄、檢查;

　　3)客人離開前，注意房間內(nèi)是否有違規(guī)職員或有職員不按時(shí)間規(guī)定就入房間的;

　　4)如有客人投訴及反映，通過現(xiàn)場(chǎng)了解，做好記錄，認(rèn)真調(diào)查情況，如實(shí)向上級(jí)匯報(bào);

　　5)各區(qū)域在無客人情況下，房間內(nèi)清理情況及是否有閑雜人等逗留;

　　6)將管理人員長(zhǎng)時(shí)間不在區(qū)域工作，并且不知去向的情況了解清楚并記錄。

　　5、營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間工作重點(diǎn)：

　　1)做好核對(duì)及監(jiān)查卡統(tǒng)計(jì)，收集工作;

　　2)現(xiàn)場(chǎng)員工下班離開情況;

　　3)各房、區(qū)員工離開時(shí)，是否做完收尾工作;

　　4)檢查剩余房、區(qū)客人未走情況;

　　5)最后集合匯總，點(diǎn)名下班。

　　五、保安員崗位職責(zé)

　　1、保安部是會(huì)所后勤保障中不可缺少的部門，主要負(fù)責(zé)公司的消防和治安安全工作，樹立良好的`個(gè)人形象及公司形象;

　　2、負(fù)責(zé)會(huì)所設(shè)施設(shè)備及用具的看管，督促在本場(chǎng)所內(nèi)工作的保潔公司人員的行為規(guī)范和工作態(tài)度，對(duì)因工作疏忽大意而造成公司水、電資源的浪費(fèi)或損壞公司財(cái)物的人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，同時(shí)協(xié)助行政辦公室的相關(guān)工作(監(jiān)督員工打卡，維護(hù)正常的辦公秩序及安全);

　　3、針對(duì)員工出入會(huì)所的相關(guān)通道，保安部安排固定崗位，檢查員工所攜帶物品，避免公司物品或用具流失，拒絕閑雜人員隨意出入本公司(凌晨2：00以后到達(dá)的客人必須由訂房人或廳房?jī)?nèi)的客人迎領(lǐng)方可讓其進(jìn)入);

　　4、檢查會(huì)所內(nèi)各消防設(shè)施運(yùn)作是否正常，如發(fā)現(xiàn)異常，即刻聯(lián)系工技部及上級(jí)主管，并認(rèn)真做好記錄;

　　5、在營(yíng)業(yè)期間內(nèi)，會(huì)所的巡邏崗位將對(duì)會(huì)所的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)處理，消除一切安全隱患;

　　6、在營(yíng)業(yè)過程中認(rèn)真收聽對(duì)講機(jī)，對(duì)于突發(fā)事件第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)控制事態(tài)發(fā)展并及時(shí)上報(bào)，聽從上級(jí)的指導(dǎo)和安排;

　　7、指揮和妥善安排車輛停放，維護(hù)車場(chǎng)正常出入秩序，并對(duì)車輛安全進(jìn)行看管;對(duì)會(huì)所進(jìn)行全方位巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑車輛和人員及時(shí)上報(bào);

　　8、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，協(xié)同相關(guān)部門認(rèn)真檢查會(huì)所的各個(gè)區(qū)域(包括營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)公共電腦)，杜絕各種隱患，及時(shí)關(guān)掉電源、水源，鎖好房門。

督察崗位職責(zé)8

　　督察部門工作職責(zé)

　　一、總則

　　為適應(yīng)公司現(xiàn)實(shí)發(fā)展階段的管控需要，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督、檢查和雙向溝通；促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不斷提升工作人員的執(zhí)行力和忠誠(chéng)度；保護(hù)能績(jī)平衡，查處違規(guī)行為，保障公司規(guī)范、高效、穩(wěn)健、安全運(yùn)營(yíng)；通過關(guān)注管理者的短期行為，實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)期整體利益；根據(jù)公司考核有關(guān)要求，特制訂本辦法。

　　二、督查內(nèi)容

　　內(nèi)部督查分為工作督查和違規(guī)問題查處兩部分。

　　工作督查內(nèi)容包括：工作計(jì)劃（周期性經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和本周期經(jīng)營(yíng)分解保障計(jì)劃）執(zhí)行情況、管理制度落實(shí)及工作紀(jì)律情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及工作效率情況等。

　　違規(guī)問題查處內(nèi)容包括：以職謀私，嚴(yán)重工作失職，被舉報(bào)、投訴事件等。

　　三、時(shí)間周期

　　1、周督查導(dǎo)；

　　2、月督查考核；

　　3、年終督查。

　　四、工作職責(zé)

　　1、公司成立由全體高層為成員、總經(jīng)理任總督察的.考核督察領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部督查工作的行政領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)日常督查結(jié)果應(yīng)用和涉及重點(diǎn)督查事項(xiàng)、人員適任性督查、重大工作缺陷督查及

　　惡性投訴案件查處等比較復(fù)雜的督查項(xiàng)目進(jìn)行研究處理。

　　2、公司考核督察領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)督察室，負(fù)責(zé)考核督察工作的執(zhí)行，暫由辦公室主任兼任督察室主任。

　　3、督查室的主要職責(zé)：

　　3.1監(jiān)督、檢查公司各部門計(jì)劃的執(zhí)行情況；

　　3.2監(jiān)督、檢查公司管理制度的貫徹落實(shí)情況；

　　3.3監(jiān)督、檢查公司工作紀(jì)律的日常遵守情況；

　　3.4監(jiān)督、檢查經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的異常情況，提出整改建議和防范措施；

　　3.5向總督察提交督查計(jì)劃，報(bào)告交辦督查任務(wù)的完成情況；3.6建立內(nèi)部督查檔案。

督察崗位職責(zé)9

　　職責(zé)描述：

　　1、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)策略，收集市場(chǎng)環(huán)境變化信息，并整理、匯報(bào)；

　　2、市場(chǎng)趨勢(shì)和市場(chǎng)潛力分析，研究、建議產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)地位；

　　3、消費(fèi)者購(gòu)習(xí)買習(xí)慣、購(gòu)買心理等信息調(diào)研；

　　4、新產(chǎn)品市場(chǎng)反饋調(diào)研，并提出改善意見；

　　5、制定調(diào)研方法，制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表格，完成相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析或進(jìn)度報(bào)表；

　　6、對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)及服務(wù)的客觀評(píng)估。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，年齡35歲以下；

　　2、熟練掌握和使用辦公軟件；

　　3、熟悉調(diào)研分析的'手段、方法和工具，具有較強(qiáng)的分析、解決問題能力；

　　4、具備較強(qiáng)的社交能力、說服能力和洞察力；

　　5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，強(qiáng)烈的責(zé)任心和上進(jìn)心。

督察崗位職責(zé)10

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)所屬地區(qū)終端臨床代表的`培訓(xùn)及日常行為管理。

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶臨床代表資源收集及整合。

　　3、協(xié)助市場(chǎng)部開展終端臨床學(xué)術(shù)推廣工作。

　　4、對(duì)產(chǎn)品的臨床合理應(yīng)用情況進(jìn)行分析并督促，完成產(chǎn)品上量跟進(jìn)工作。

　　5、督導(dǎo)各項(xiàng)任務(wù)的傳達(dá)實(shí)施，監(jiān)察產(chǎn)品合規(guī)用量，維護(hù)公司正面形象以及客戶合理利益。

　　6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)；

　　2、有1年及以內(nèi)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)藥臨床經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，做事主動(dòng)積極，愿意服從公司安排。

督察崗位職責(zé)11

　　一、負(fù)責(zé)員工日常行為規(guī)范的監(jiān)督和糾錯(cuò)。

　　二、負(fù)責(zé)員工考勤的督查。

　　四、負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)的'督查。

　　五、負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作流程規(guī)范化的督查。

　　六、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的督查。

　　七、不定時(shí)隨機(jī)稽查、監(jiān)督，落實(shí)、處罰在安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的有令不行、有禁不止、違章不糾、制度不嚴(yán)、紀(jì)律松弛等現(xiàn)象。

　　八、認(rèn)真做好常規(guī)督查與突擊督查，全面檢查與專項(xiàng)檢查，超前預(yù)防與排查隱患，剛性處罰與柔性教育，督查別人與自律自省等工作。

　　九、認(rèn)真完成總經(jīng)理室安排的各項(xiàng)工作。

督察崗位職責(zé)12

　　督察安全部主任職責(zé)

　　督察安全部主任對(duì)本部門工作負(fù)責(zé)。

　　1、了解和掌握本部門情況，適時(shí)對(duì)部門工作進(jìn)行布置和要求。

　　2、負(fù)責(zé)本部門開展督察安全工作，按時(shí)、圓滿地完成督察、安全任務(wù)，做好工作記錄。

　　3、制定本部門工作計(jì)劃，組織本部門各種業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)工作。

　　4、教育和帶領(lǐng)本部門人員貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格行政管理。

　　5、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)管理，做好設(shè)備運(yùn)行、養(yǎng)維記錄，制定可行措施，預(yù)防各種事故。

　　6、積極開展并負(fù)責(zé)與其他部門的'協(xié)作、和相關(guān)業(yè)務(wù)單位的協(xié)調(diào)。

　　7、經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作。

　　8、帶領(lǐng)本部門完成公司交辦的其他任務(wù)

督察崗位職責(zé)13

　　一、認(rèn)真完成公司委派的一切任務(wù),確保公司財(cái)產(chǎn)安全及公司的`正常運(yùn)作。

　　二、熟悉本公司的內(nèi)部構(gòu)造、地形、通道及消防分布情況,掌握好各種消防器械的使用方法,做好各項(xiàng)安全的準(zhǔn)備和預(yù)防工作。

　　三、按時(shí)上班,當(dāng)值時(shí)衣著整齊,精神振奮,站姿端正,不得隨意與無關(guān)人員閑談,不準(zhǔn)看書、看報(bào)、抽煙和吃食物,不得打瞌睡,不準(zhǔn)接訪親友。

　　四、堅(jiān)守崗位,離開崗位時(shí)必須報(bào)告上級(jí)批準(zhǔn),不得私自換班、頂班、換崗。

　　五、認(rèn)真做好交接班,把班內(nèi)沒有辦好的事交接給下班繼續(xù)辦理。

　　六、工作過程中要巡查,注意出現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防不良事故的發(fā)生。對(duì)違法犯罪行為要堅(jiān)決制止并向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和報(bào)警。

　　七、當(dāng)值人員必須對(duì)所有攜帶器材、配件出公司的人員(包括公司內(nèi)部人員)給予檢查,并且登記人員姓名、物品清單及索要出門放行條(財(cái)務(wù)和副總級(jí)以上人員簽批),預(yù)防公司財(cái)物流失。

督察崗位職責(zé)14

　　職責(zé)描述：

　　1、市場(chǎng)督察，組織人員對(duì)公司政策執(zhí)行情況、竄貨情況、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、銷售人員工作紀(jì)律、辦事處資產(chǎn)費(fèi)用等進(jìn)行督察，保障銷售工作規(guī)范有序開展，組織開展特殊事件、突發(fā)事件的應(yīng)急檢核。

　　2、督察問題整改，對(duì)于查出的竄貨、政策執(zhí)行不到位、虛假數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)代表違反基本工作紀(jì)律等情況，根據(jù)公司制度給出考核建議，組織人員對(duì)稽查出的`問題予以追蹤改進(jìn)，對(duì)于屢次不改進(jìn)的問題予以通報(bào)。

　　3、報(bào)表編制與管理，組織每日市場(chǎng)檢核報(bào)告的編制，并負(fù)責(zé)匯總審核，向上級(jí)傳遞，定期進(jìn)行市場(chǎng)檢核匯總報(bào)告的編制并提報(bào)，對(duì)每月的檢核數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總、存檔、備份。

　　4、督察員的日常管理，對(duì)市場(chǎng)督察員工作情況匯總并匯報(bào)經(jīng)理。