店鋪店長崗位職責(zé)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的店鋪店長崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

店鋪店長崗位職責(zé)1

　　崗位描述:

　　1.負(fù)責(zé)門店的招聘及管理工作，確保直營店的銷售工作順利進行;

　　2.全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

　　3.完成銷售業(yè)績;

　　4.培訓(xùn)店面員工，并進行績效考核;

　　5.商品的`要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)工作，并做好相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù);

　　6.門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)，門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　7.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　8.負(fù)責(zé)與商場方面對接以及商場內(nèi)公司活動、展覽等組織管理;

　　9.完成公司交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1. 3年以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;

　　2. 3年以上門店管理經(jīng)驗;

　　3.熟練掌握office辦公軟件;

　　4.具備一定的金蝶系統(tǒng)操作經(jīng)驗和能力;

　　5.精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;

　　6.有奢侈品、藝術(shù)品、雕塑等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

店鋪店長崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)整個店鋪的日常運營，配合公司的各項營銷策略的實施；

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　3、店內(nèi)員工管理，店務(wù)規(guī)劃等工作；

　　4、執(zhí)行公司下達的各項任務(wù)；

　　5、監(jiān)督商品的`要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　6、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　崗位要求：

　　1、高中以上學(xué)歷；

　　2、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞；

　　3、年齡18-35歲，身體健康。

　　4、熱愛烘焙行業(yè)

　　每滿1年可加一次工齡工資

　　月休四天，法定節(jié)假日三倍工資；工作時間八小時制，包住有餐補。

店鋪店長崗位職責(zé)3

　　職位描述：

　　日常營運：

　　1.通過指導(dǎo)和訓(xùn)練建立有能力而強大的團隊，建立團隊精神及團隊內(nèi)部溝通

　　2.負(fù)責(zé)每日店鋪營運以確保每日完成銷售指標(biāo)

　　3.組織店鋪晨會，保持店鋪高度整潔

　　4.控制發(fā)票和滿足預(yù)算目標(biāo)，管理銷售收入和備用現(xiàn)金

　　5.向辦公室及零售經(jīng)理匯報費用，銷售報告及分析

　　6.維護店鋪陳列以確保商品的展示和品牌的形像

　　7.日常庫存管理

　　員工管理：

　　1.根據(jù)公司政策管理員工的表現(xiàn)

　　2.時常提供上崗培訓(xùn)和指導(dǎo)來發(fā)展和提高銷售人員的能力

　　銷售指標(biāo)：

　　1.管理，指導(dǎo)和鼓舞員工完成銷售目標(biāo)

　　2.為銷售人員提供現(xiàn)場支持以便完成銷售目標(biāo)

　　客戶服務(wù)和發(fā)展：

　　1.處理員工投訴

　　2.發(fā)展和維護vip客戶

　　3.跟蹤和維護公司客戶信息數(shù)據(jù)

　　4.管理，指導(dǎo)和激發(fā)員工提供卓越的`客戶服務(wù)以確保客戶滿意

　　職位要求：

　　1.五年以上店鋪經(jīng)理經(jīng)驗

　　2.熟悉女裝時尚及奢侈品行業(yè)，了解品牌及時尚趨勢的發(fā)展

　　3.具有良好的溝通技巧及人際關(guān)系

　　4.注重客戶服務(wù)和結(jié)果

　　5.積極主動，注重形象及細(xì)節(jié)

店鋪店長崗位職責(zé)4

　　【崗位職責(zé)】

　　1.負(fù)責(zé)店面的管理工作，保證店面人員安排與業(yè)績目標(biāo)的.完成；

　　2.對店面員工管理，培訓(xùn)及評估；

　　3.確保完全了解并嚴(yán)格遵守店鋪所有安全程序；

　　4.確保不斷學(xué)習(xí)了解產(chǎn)品知識，包括目標(biāo)客群、產(chǎn)品系列和銷售指標(biāo)；

　　5.維護及推廣公司的品牌形象；

　　6.收集完善店鋪客戶數(shù)據(jù)庫，維護vip客戶，開發(fā)新客戶。

　　【職位要求】

　　1.五年以上品牌零售工作經(jīng)驗，有奢侈品、手表、珠寶等零售行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2.三年以上團隊管理經(jīng)驗，有店長行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3.大專及以上學(xué)歷，熟練使用office辦公軟件；

　　4.形象氣質(zhì)佳，有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力，性格活躍，有工作熱情，服務(wù)意識強。

店鋪店長崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述：

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，在同行業(yè)做值班管理2年以上

　　2、每天都會保持笑容，樂于善于與人溝通，喜歡從事服務(wù)業(yè)

　　3、有強烈的'學(xué)習(xí)意愿和能力

　　4、適應(yīng)倒班、晚班和高效的工作節(jié)奏

店鋪店長崗位職責(zé)6

　　職位名稱：店長部門/組別：超市事業(yè)部/營運分部

　　干脆上級：超市事業(yè)部總經(jīng)理職位編號：

　　干脆下級：營運副經(jīng)理相關(guān)部門：公司各職能部門

　�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)：

　　在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下、以身作則、引導(dǎo)部門員工遵守公司各項規(guī)章制度、同心協(xié)力、努力完成部門各項經(jīng)營指標(biāo)。

　　（二）職權(quán)范圍：

　　1、部門人事異動任免建議權(quán)及對營運副經(jīng)理的管理權(quán)；

　　2、部門物品領(lǐng)用、各項費用開支的審核權(quán)；

　　3、部門獎金實施權(quán)、嘉獎懲處權(quán)、員工考核、考評權(quán)；

　　4、有權(quán)維護企業(yè)形象、維護營運秩序和現(xiàn)場紀(jì)律、對擔(dān)心全因素或不利經(jīng)營因素應(yīng)實行堅決措施制止和限制。

　�。ㄈ�）崗位職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格按營運規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的詳細(xì)實施；

　　2、負(fù)責(zé)幫助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談、新商品的開發(fā)、引進；

　　3、負(fù)責(zé)商品陳設(shè)、商品衛(wèi)生、商品價簽、商品護養(yǎng)及設(shè)備、用具的.修理與護養(yǎng)工作；

　　4、負(fù)責(zé)幫助大宗商品退貨；

　　5、負(fù)責(zé)幫助客戶結(jié)算，并與其友好溝通；

　　6、負(fù)責(zé)部門績效考核及員工嘉獎與懲罰；

　　7、幫助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價格及消防、平安、衛(wèi)生工作；

　　8、負(fù)責(zé)組織實施各種營銷安排及促銷活動，完成部門下達的各項經(jīng)營指標(biāo)；

　　9、關(guān)切員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿意員工心愿，充分發(fā)揮員工的主動性；

　　10、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核；

　　11、負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；

　　12、負(fù)責(zé)組織、實施商品盤點，并對盤點結(jié)果進行分析；

　　13、參與部門值班；

　　14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系；

　　15、代表超市與顧客溝通剛好向公司反饋顧客看法；

　　16、定期（周一）向干脆上級匯報工作。

　�。ㄋ模┟咳展ぷ髦攸c：

　　1、每日業(yè)績達成追蹤。

　　2、門店管理報表閱讀。

　　3、全店巡察：（重點部位及標(biāo)準(zhǔn)）

　�。�1）地堆、端架、——必需整齊、清潔、飽滿。

　�。�2）正常排面——必需整齊、清潔、飽滿不缺貨。

　　（3）走道——必需通暢、通視、不堆貨。

　�。�4）陳設(shè)補貨——必需快速、不遺留紙皮、棧板。

　�。�5）pop、價簽——必需正確、即時、無錯誤。

　�。�6）棧板——必需堆放整齊不凌亂。

　　（7）孤兒商品——必需即時回收。

　　（8）破包商品處理——必需當(dāng)日處理。

　�。�9）全店各部門清潔——商品、貨架、銷售區(qū)、庫存區(qū)。

　�。�10）人員管理——必需充分運用、合理調(diào)配。

　�。�11）促銷員管理——必需充分支配、不閑置。

　　（12）商品質(zhì)量——必需符合標(biāo)準(zhǔn)、無過期商品。

　�。�13）冷凍冷藏柜溫度——必需正常運轉(zhuǎn)、按時檢查溫度，填寫記錄表。

　　（14）生鮮收貨質(zhì)量——生鮮主管或領(lǐng)班必需會同檢驗。

　　（15）陳設(shè)樣品——必需清潔、功能正常，不缺配件。

　�。�16）提貨商品——提貨卡必需與庫存量相符。

　�。�17）商品說明書——必需標(biāo)示清晰。

　�。�18）價格差異——必需快速處理。

　�。�19）庫存差異——必需常常處理。

　�。�20）服務(wù)臺、退/換貨中心——必需不擁擠、堵塞。

　�。�21）結(jié)帳區(qū)——不擁塞，保持5個客人以下。

　　（22）快訊商品——必需保證不缺貨。

　�。�23）收貨區(qū)——收貨必需快速精確。

　�。�24）庫存區(qū)——庫存商品必需擺放整齊、有序。

　�。�25）退貨區(qū)——退貨商品必需擺放整齊、有序。

　�。�26）提貨區(qū)——商品必需擺放整齊有序。

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