亚洲国产日韩欧美在线a乱码,国产精品路线1路线2路线,亚洲视频一区,精品国产自,www狠狠,国产情侣激情在线视频免费看,亚洲成年网站在线观看

外貿(mào)客服崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-05-16 11:20:51 崗位職責(zé) 我要投稿

外貿(mào)客服崗位職責(zé)9篇

  在快速變化和不斷變革的今天,崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大,崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。我敢肯定,大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的,下面是小編整理的外貿(mào)客服崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

外貿(mào)客服崗位職責(zé)9篇

外貿(mào)客服崗位職責(zé)1

  職位要求:

 。1)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)水平以上,英語(yǔ)書(shū)面表達(dá)能力強(qiáng)。

  (2)聰明機(jī)靈、反應(yīng)迅速,能夠高效處理客戶(hù)咨詢(xún)。

  (3)有過(guò)ebay平臺(tái)客服或者銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  任職要求:

  1、擔(dān)任ebay客服工作,負(fù)責(zé)及時(shí)處理回復(fù)客戶(hù)售前,售中,售后郵件;

  2、負(fù)責(zé)ebay賬號(hào)中差評(píng),及時(shí)聯(lián)系留中差評(píng)的客戶(hù),提供合理的'解決方案,有效地減少帳號(hào)中差評(píng),提高店鋪評(píng)分,增強(qiáng)帳號(hào)的安全和穩(wěn)定性;

  3、熟悉ebay規(guī)則、了解產(chǎn)品信息;

  4、收集和整理客戶(hù)的反饋信息,反饋給相關(guān)主管人員;

  5、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

外貿(mào)客服崗位職責(zé)2

  崗位職責(zé):

  1、為客戶(hù)提供產(chǎn)品咨詢(xún)服務(wù),包括售后服務(wù)等,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

  2、負(fù)責(zé)收集和記錄客戶(hù)需求、建議和意見(jiàn)并反饋給相關(guān)部門(mén);

  3、受理客戶(hù)投訴,在授權(quán)范圍內(nèi)予以解決;

  4、匯總統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),完成業(yè)務(wù)分析報(bào)告;

  任職要求:

  1、大專(zhuān)學(xué)歷,英語(yǔ)讀寫(xiě)熟練,四級(jí)以上;

  2、有1年電商客服管理經(jīng)驗(yàn);

  3、有親和力,有耐心,良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力;

  4、較強(qiáng)的工作責(zé)任心,踏實(shí)勤懇,積極向上;

外貿(mào)客服崗位職責(zé)3

  職責(zé)描述:

  1、負(fù)責(zé)店鋪客服工作,及時(shí)答疑客戶(hù)的各項(xiàng)問(wèn)題,引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

  2、維護(hù)店鋪信用,在線(xiàn)處理客戶(hù)留言或郵件,保持店鋪的.好評(píng)率,通過(guò)各種方式進(jìn)行店內(nèi)和站外推廣;

  3、整合售后問(wèn)題(如產(chǎn)品質(zhì)量、物流等)及時(shí)反饋給對(duì)應(yīng)部門(mén)。

  任職要求:

  1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;

  2、性格細(xì)心穩(wěn)重,積極主動(dòng),能夠承受一定的工作壓力;

  3、打字速度良好,掌握基本的office辦公軟件,能夠運(yùn)用自如;

  4、經(jīng)驗(yàn)不限,歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生和對(duì)跨境電商有強(qiáng)烈興趣的小伙伴投遞,本公司將內(nèi)部培訓(xùn)重點(diǎn)培養(yǎng)。

外貿(mào)客服崗位職責(zé)4

  職責(zé)描述

  崗位職責(zé)

  1.外貿(mào)商城平臺(tái)操作,及時(shí)回復(fù)及跟蹤客戶(hù)詢(xún)盤(pán),與國(guó)外客戶(hù)進(jìn)行日常溝通、聯(lián)絡(luò)及接洽;

  2、了解whatsapp,facebook,twitter,等軟件

  3、熟悉國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù),能獨(dú)立完成外貿(mào)客服任務(wù);

  4、完成上級(jí)交給的`其他事務(wù)性工作

  任職資格

  1、英語(yǔ)四級(jí)以上,聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)流利;

  2、具有一年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)操作流程;

  3、工作責(zé)任心強(qiáng),仔細(xì)認(rèn)真,踏實(shí),有耐心,具有良好的溝通、表達(dá)能力,能承受壓力和挑戰(zhàn),具有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力。

  4、能夠與國(guó)外客人面對(duì)面溝通

  上班時(shí)間9:30-6:00,休一天半五險(xiǎn),按國(guó)家規(guī)定放假,薪資面議

  注:此崗位職責(zé)職位要求信息為廣州市盈森商務(wù)咨詢(xún)有限公司代廣州市愛(ài)琺信貿(mào)易有限公司發(fā)布!

  崗位要求

  學(xué)歷要求:大專(zhuān)

  語(yǔ)言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:不限

外貿(mào)客服崗位職責(zé)5

  職責(zé)描述

  崗位職責(zé)

  1.負(fù)責(zé)是外貿(mào)平臺(tái),店鋪的客服工作和產(chǎn)品編輯工作;

  2、主要通過(guò)郵件的方式,處理英語(yǔ)國(guó)家客戶(hù)的問(wèn)詢(xún),有時(shí)需要以電話(huà)的'方式與客戶(hù)進(jìn)行溝通,通過(guò)溝通積累大客戶(hù)資源,提高公司服務(wù)流程的質(zhì)量;

  3、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng),制定銷(xiāo)售計(jì)劃,監(jiān)控?cái)?shù)據(jù);

  4、翻譯錄入產(chǎn)品相關(guān)信息,確保產(chǎn)品信息表達(dá)準(zhǔn)確,并持續(xù)優(yōu)化完善產(chǎn)品信息;

  職位要求:

  1.有eBay客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

  2.專(zhuān)科以上學(xué)歷,優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可,英語(yǔ)四級(jí)以上,具有良好的英語(yǔ)閱讀、書(shū)面表達(dá)能力和良好的職業(yè)操守(面試時(shí)需攜帶英語(yǔ)語(yǔ)等級(jí)證書(shū),簡(jiǎn)歷);

  3.頭腦靈活,善于溝通;

  4.要求工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動(dòng),有責(zé)任心,愛(ài)崗敬業(yè);為人正直,具有良好的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德;具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

  第4條是最看重的。

  崗位要求

  學(xué)歷要求:大專(zhuān)

  語(yǔ)言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:1年經(jīng)驗(yàn)

外貿(mào)客服崗位職責(zé)6

  崗位職責(zé):

  1、為人誠(chéng)實(shí),勤快,悟性高,有創(chuàng)新思維

  2、提供良好客戶(hù)服務(wù),熟悉德語(yǔ),快速、準(zhǔn)確回復(fù)客戶(hù)的信息、解答客戶(hù)咨詢(xún)、

  3、妥善處理客戶(hù)投訴與糾紛,提高賬戶(hù)好評(píng)率,保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài)

  4、處理客戶(hù)訂單,整理出貨資料,

  5、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,找出差距,上傳產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品

  招聘要求:

  1、有亞馬遜或ebay相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;學(xué)過(guò)德語(yǔ)者優(yōu)先,無(wú)需相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  2、大專(zhuān)、本科學(xué)歷,具備英語(yǔ)、德語(yǔ)聽(tīng),說(shuō)、讀、寫(xiě)溝通能力。

  3、有一定的辦公軟件操作基礎(chǔ),對(duì)excel操作熟悉;

  4、思想品德和職業(yè)道德優(yōu)良,工作主動(dòng),做事勤快、細(xì)致而有耐心。

外貿(mào)客服崗位職責(zé)7

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)售后問(wèn)題,包括運(yùn)輸、損壞賠償,糾紛案件跟蹤等各種問(wèn)題;

  2、做好客戶(hù)的售后服務(wù),協(xié)調(diào)解決客戶(hù)使用產(chǎn)品中出現(xiàn)的`問(wèn)題;

  3、建立售后服務(wù)檔案,記錄工作中遇到的問(wèn)題,并反饋給相關(guān)部門(mén)。

  任職要求:

  1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

  2、英語(yǔ)4級(jí)以上,能熟練的進(jìn)行口語(yǔ)交流和文字書(shū)寫(xiě);

  3、工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),踏實(shí)認(rèn)真,較強(qiáng)的執(zhí)行力;

  4、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

  5、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生!

  醫(yī)鷺福利:

  1、每周雙休,讓你有足夠時(shí)間去浪~

  2、五險(xiǎn)必須的!

  3、每年5天年假,還能跨年使用有木有?

  4、每年至少一次員工旅游,帶你走遍天涯海角。

  5、年終獎(jiǎng)金相當(dāng)豐厚,能者多得!

  6、提供干凈、衛(wèi)生可口的午餐,拒絕地溝油!

  7、每月多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)并發(fā)獎(jiǎng)金,另外還有企業(yè)文化活動(dòng)/拓展培訓(xùn)/優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)/達(dá)標(biāo)旅游/節(jié)日禮物/下午茶等福利,來(lái)了就知道!

外貿(mào)客服崗位職責(zé)8

  崗位職責(zé);

  1、海外客戶(hù)在線(xiàn)、郵件接待,提供產(chǎn)品售前、售中和售后咨詢(xún),促成交易;

  2、未付款訂單跟進(jìn),引導(dǎo)客戶(hù)加單;

  3、跟蹤好訂單進(jìn)展?fàn)顩r,確保訂單按時(shí)完成;

  4、分析老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和傾向,引導(dǎo)老客戶(hù)復(fù)購(gòu);

  5、負(fù)責(zé)自營(yíng)官網(wǎng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,制作報(bào)表;

  6、對(duì)官網(wǎng)團(tuán)隊(duì)的'外貿(mào)流程提出合理化的建議;

  任職要求:

  1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,英語(yǔ)和國(guó)貿(mào)相關(guān)專(zhuān)業(yè),英語(yǔ)六級(jí)或以上;

  2、2年及以上外貿(mào)客服經(jīng)驗(yàn);

  3、工作效率高,邏輯思維清晰;

  4、對(duì)攝影攝像有濃厚興趣者優(yōu)先;

外貿(mào)客服崗位職責(zé)9

  崗位職責(zé):

  1、維護(hù)及跟進(jìn)好公司的老客戶(hù);

  2、訂單的'處理和跟進(jìn);

  3、完成上級(jí)安排的其他工作。

  任職資格要求:

  1、國(guó)際貿(mào)易或英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)或以上學(xué)歷,英語(yǔ)四級(jí)以上,英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力強(qiáng);

  2、具備外貿(mào)銷(xiāo)售助理/銷(xiāo)售跟單方面工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

  3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極好學(xué),溝通能力強(qiáng),靈活解答客戶(hù)的問(wèn)題,具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【外貿(mào)客服崗位職責(zé)】相關(guān)文章:

外貿(mào)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)08-06

外貿(mào)客服求職簡(jiǎn)歷04-06

外貿(mào)崗位職責(zé)01-28

外貿(mào)崗位職責(zé)04-24

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理(外貿(mào)客服跟單)簡(jiǎn)歷范本04-05

外貿(mào)客服員的簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)03-19

外貿(mào)客服主管簡(jiǎn)歷范本模板04-05

外貿(mào)客服的實(shí)習(xí)報(bào)告(精選5篇)05-18

外貿(mào)專(zhuān)員崗位職責(zé)02-21

英語(yǔ)外貿(mào)崗位職責(zé)04-22