質檢部經理崗位職責(集錦6篇)
在當今社會生活中,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的質檢部經理崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
質檢部經理崗位職責1
1、在總經理領導下,研究制定浴場服務質量管理方針、政策、管理體制、實施辦法。報總經理審批后,組織貫徹實施。
2、研究制定浴場及各部門服務質量管理標準、檢查項目,設計浴場檢查各部門服務質量所需的表格,經與部門協(xié)商,報總經理審批后使用
3、在各部門組建、培養(yǎng)服務質量檢查員,開展檢查培訓,幫助各部門檢查員設計服務質量檢查表,開展服務質量檢查工作。
4、組織帶領浴場服務質量檢查員和各部門服務質量檢查員開展日常、每周、每月服務質量檢查工作,評價各部門質量管理效果、分析存在的'問題,提出改進措施。
5、收集整理各部門賓客意見表、投訴處理記錄、質量檢查記錄,掌握服務質量管理動態(tài),每周寫出服務質量檢查與動態(tài)報告,直接報總經理。研究存在的傾向性問題,提出改進建議。
6、每半年組織一次賓客滿意程度調查。事先設計調查方案、調查內容和調查表格,報總經理審批后,抽調部門質檢員共同做好調查,統(tǒng)計調查結果,分析存在的問題。并寫出專題報總經理審閱,提出改進質量管理工作。
7、將浴場服務質量管理和各部門目標管理各項經濟指標、工作量化指標結合起來,參加浴場月度責任目標和優(yōu)質服務率指標考評,提供部門質量檢查評估數(shù)據(jù),供領導決策參考,以落實目標責任制考核管理辦法。
質檢部經理崗位職責2
(一)負責公司產品品質保證
1.負責采購部自采材料和客供進料質量保證
(1)負責材料供應商資格的認可(根據(jù)客戶到料質量情況每月向總經理進行書面匯報);
(2)負責客供材料的監(jiān)控、建議優(yōu)化、提升(相應材料問題報告每月遞交相關業(yè)務擔當傳遞給客戶);
(3)對于提交的有關原材料問題予以解決。
2.負責過程質量控制
(1)設定公司整體質量控制方案、分解任務;
(2)監(jiān)控控制方案的實施情況及合格率變化,針對客觀實際進行修正。
3.負責最終質量控制
(1)保證出貨符合客戶質量要求;
(2)清楚地了解客戶、行業(yè)標準,提升產品質量;
(3)針對客戶反饋信息,修正控制方案,杜絕重復問題發(fā)生。
(二)負責質量體系運行控制
1.保證公司各項生產工作嚴格按照程序文件執(zhí)行;
2.制訂內審計劃,監(jiān)控內審工作,提交管理評審。
(三)培訓/指導/評估下屬及相關職能
1.培訓、指導
(1)培訓、指導產品標準和客戶需求;
(2)分配工作,根據(jù)具體結果指導相應工作。
2.評估
(1)評估下屬工作效果;
(2)評估相關工作職能工作效果。
(四)審核審批與體系有關的各類文件
1.維護現(xiàn)有文件有效性;
2.發(fā)生變更時,對已更新的.文件的有效性進行評估,予以審批(生產方面);
3.引入外來文件時,確認外來文件的有效性、適應性。
(五)執(zhí)行公司5S規(guī)范
5S"是整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)
(六)完成上級委派的其他任務
質檢部經理崗位職責3
崗位名稱:質檢部經理
直接上級:總經理
下屬崗位:檢驗人員
崗位性質:負責全面主持本部的管理工作
管理權限:受總經理委托,行使對企業(yè)生產品稅經全過程的質量管理權限,承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責任和義務;
管理責任:對其分管的質量管理工作全面負責;
主要職責:
1、堅決服從總經理的指揮,認真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領導匯報;
2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認真履行其工作職責;
3、負責組織質量管理、計量管質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;
4、負責組織編制年季月度產品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調、考核,及時處理和解決各種質量糾紛;
5、負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要,健全質量管理網(wǎng)絡,制定和完善質量管理目標負責制,確保產品質量的穩(wěn)定提高;
6、配合人事部抓好全員質量教育工作。定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓,強化質量管理,提高公司全員質量意識和質量管理水平,加強對計量、質量人員培訓考核力度,建立和完善計量、質量員執(zhí)證上崗制度;
7、負責對公司產品、工作和服務質量進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調和管理;
8、負責搜集和掌握國內外質量管理先進經驗,傳遞質量信息;
9、負責公司質量事故的處理。參與由于產品出錯引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協(xié)調各種質量糾紛,并明確的提出處理意見。一般質量事故,由本部全權處理,重大質量事故,本部提出處理意見,報主管副總簽署意見后,報總經理辦公會議討論,經總經理簽字同意批準后,下文處理;
10、負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務,及時制訂或修改并嚴格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程,教育員工嚴格遵守技術經律;
11、負責收集公司產品售后質量服務資料。定期或不定期的`進行市場調查、客戶抽查,及時擇寫質量市場調查分析報告,提出改進意見和建議,為公司領導決策提供依據(jù);
12、負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始記錄、臺帳、統(tǒng)計報表質量統(tǒng)計核程序,培訓專、兼職質量統(tǒng)計人員,提高其業(yè)務水平和工作質量;
13、負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產經營計劃平衡會用口頭或書面匯報,對于重大事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向主管領導或總經理個別匯報;
14、按時完成公司領導交辦的其他工作任務;
質檢部經理崗位職責4
一、認真貫徹執(zhí)行國家之質量方針、政策和指標、端正業(yè)務指導思想。
二、堅持"質量第一"方針,推行全面落實質量管理,健全各級人員質量責任制,并嚴格貫徹執(zhí)行,建立健全質量管理體系,推行全面質量管理活動。
三、負責對公司產品進行質量策劃,全面負責公司質量管理工作,對出現(xiàn)之質量問題負全責;負責公司各部門質量考核指標之制訂及產品質量指標之統(tǒng)計。
四、負責對公司計量器具進行管制,建立健全計量器具之管理制度。
五、負責本公司產品實現(xiàn)過程中標識和可追溯性之管制工作;
六、參與對特殊合同之評審、合格供方評價、供方資格之認可;不合格品評審,制定糾正、預防措施。
七、負責進料、在制品,外發(fā)產品,成品檢驗規(guī)范之制訂與執(zhí)行;統(tǒng)計技術之制定和運用,各種質量記錄數(shù)據(jù)之統(tǒng)計、分析。
八、負責對生產品質控制能力之分析及品質異常之改善;控制客戶投訴與退貨,并對此進行調查原因、分析及采取改善措施;不合格品預防措施之訂立與執(zhí)行;
九、負責材料進料質量保證、過程質量控制、最終質量控制;設定公司整體質量控制方案;負責保證出貨符合客戶質量要求;清楚地了解客戶、行業(yè)標準,提升產品質量;
十、對所屬人員之崗位調動、工作指導分配、監(jiān)督、考核;不定期抽查檢驗人員檢查合格零部件及成品,以考核檢驗人員之工作質量。
十一、負責對本部門人員進行培訓、考核;
十二、對各類報表、檢查、記錄、質量檔案、信息及各類原始記錄、憑證之準確性、完整性、齊全性負責。
十三、每月向管理者代表提供本部門質量目標達成情況總結報告。
質檢部經理崗位職責5
一 對公司現(xiàn)行質量管理體系進行審核,評估,構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進:
1、建立組織內部協(xié)調一致的質量管理目標;
2、重視并做好圖樣、說明及質量的審核,充分利用質量管理體系這個有效的管理手段,促進內部質量體系標準的持續(xù)發(fā)展;
3、建立相應的圖樣清單程序,制定計劃,實施質量管理體系的工作內容;
4、確保質量管理體系的工作和持續(xù)改進工作進程;
5、定期向總經理匯報質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據(jù),確保企業(yè)產品質量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應;
二 內部審核:
1、擬定內部質量管理體系審核報告以供總經理批準;
2、協(xié)助總經理定期召開管理評審會議;
3、全面負責內部質量管理體系的審核工作;
4、擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告;
5、指導編寫《年度內審計劃》并負責組織人員實現(xiàn)標準的工作.
6、組織、協(xié)調內審活動的開展;
三 實現(xiàn)質量計劃目標:
。保畬彊z生產部門、倉儲部門產出收入的質量;
2.負責對兩個部門的質量策劃和實施情況進行監(jiān)督檢查;
3.協(xié)助生產部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃;
四 處理好與顧客有關的質量問題:
1、識別顧客的需求與期望,組織有關部門對產品需求進行評審,并負責與顧客進行質量方面的溝通;
2、評審對新產品質量要求的檢測;
3、帶領技術部評審新產品的設計開發(fā);
4、協(xié)助生產部評審產品的.生產能力及交貨日期的跟蹤;
5、協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的合格率;
6、審查.制圖.負責產品要求圖樣的制作的準確性;
五 質量標準制定和實施:
1、在質量要求方面一定要督導技術部在設計、開發(fā)產品、協(xié)調、實施、驗證、評審、設計、開發(fā)的更改,確認等符合質量管理體系的工作;
2、為公司生產項目提供建議試產報告、提供質量方面的參考意見;
3、協(xié)助采購部做好所需物料、采購質量的檢查工作;
4、協(xié)助銷售部進行質量方法調研或分析市場信息及新產品動向;
5、 負責新產品或新原輔材料的試驗和檢驗;
6、協(xié)助生產部負責新產品的加工試制和生產;
7、收集行業(yè)質量技術,制定適宜的內控質量標準;
六 生產和服務動作的質量監(jiān)控:
1、在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制,生產設施的維護保養(yǎng),編制必要的
質檢部經理崗位職責6
1、經總經理授權,負責對店內整體的質量檢查,對各職能部門進行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調。
2、在開展質檢工作時,應秉公辦事,一切依照制度辦事,根據(jù)企業(yè)的經營方針和各項工作標準制定企業(yè)的質量管理計劃和開展質量活動方案,并組織實施。
3、收集、整理、分析、調研、儲存、反饋、傳遞質檢信息,并確保信息的.真實性,切合實際地提出合理化建議和處理措施。
4、負責制定質量管理的考核標準和考核表格并組織實施。
5、負責組織建立企業(yè)的質量管理體系,健全質量管理網(wǎng)絡,開展系列質量管理活動,使企業(yè)的質量管理日趨完善,達到經;、標準化。
6、在檢查過程中,如遇重大問題,有責任報店內當班最高領導(不直接參與指揮),確保企業(yè)出售的服務保質保量,維護企業(yè)的信譽和消費者利益。
7、負責到各服務工作現(xiàn)場開展經常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調研工作,及時糾正企業(yè)在質量管理中存在的問題。有權監(jiān)督各部門執(zhí)行服務工作、生產、操作規(guī)程、規(guī)范;建議制止不符合質量要求的服務、商品等賣品售給賓客。
8、制定和不斷完善企業(yè)質量管理標準,建立一套科學的、有效的質量保證體系,嚴格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度,嚴格進行檢查考核工作。
9、總結整理經常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓材料,給予員工及時的貫徹傳達,避免同一事件的再次發(fā)生。
10、經常組織兼職質檢員開展工作,公正的指出存在的問題,協(xié)助公司制定整改方案,并且監(jiān)督、檢查落實整改措施。
11、每周對各部門質檢結果進行評比,并對重要問題和共性問題進行分析,提出合理化建議并上報、存檔。
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