商場經(jīng)理崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會中,越來越多人會接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的商場經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
商場經(jīng)理崗位職責(zé)1
一、監(jiān)督商場內(nèi)部財務(wù)管理,協(xié)同部會計及財務(wù)部做好對供貨商的結(jié)款工作。
二、組織商場會計人員審核各柜組帳務(wù)登記情況。
三、落實公司大型公關(guān)與促銷活動,組織本樓層品牌的促銷活動。
四、作為樓層安全、消防第一責(zé)任人,配合保障部保安隊組織做好商場內(nèi)部各項安全保衛(wèi)消防工作。
五、負(fù)責(zé)商場內(nèi)財產(chǎn)的`合理使用與調(diào)配。
商場經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、全面負(fù)責(zé)大型商場的經(jīng)營管理工作;
2、完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo);
3、制定本商場的年度計劃和預(yù)算,并監(jiān)控商場各部門的成本和預(yù)算執(zhí)行情況;
4、負(fù)責(zé)市場開拓、客戶關(guān)系維護(hù)、日常業(yè)務(wù)管理;
5、熟悉商鋪租賃、推廣、物業(yè)等工作流程,建立并維護(hù)良好的業(yè)主租戶關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)商場的管理團(tuán)隊建設(shè);
7、公司下達(dá)的其他與商場有關(guān)的工作。
1、加強(qiáng)各基層領(lǐng)導(dǎo)的.工作責(zé)任心,并劃分其職責(zé)范圍。
2、盡量降低能源消耗及各種備品的消耗,每日根據(jù)經(jīng)營情況,隨時檢查各種消耗品的數(shù)量。
3、與對班互相配合,避免兩班互相推卸責(zé)任,責(zé)任明確地做好交接班的各項工作及記錄。
4、審閱各部門交接記錄和工作日志,及時處理發(fā)現(xiàn)的問題和意外事件。
5、對按摩、搓澡等人員按照公司的統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行管理,提高服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
6、愛護(hù)公共財物,關(guān)心員工生活。定期找員工溝通,了解員工思想動態(tài),圍繞工作重點做好員工的思想工作。
7、積極協(xié)助總經(jīng)理對各項工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查并及時提供各種有效的反饋信息。
8、處理好客人投訴和各類突發(fā)事件,確保以公司利益為重。
9、審閱每日消費報表和小票,并及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。
10、隨時掌握每日的經(jīng)營狀況,制作日報表,并將每日的經(jīng)營細(xì)節(jié)和經(jīng)營狀況以短信形式發(fā)送給上級領(lǐng)導(dǎo)。
11、做好員工的考勤,合理安排休班,確保服務(wù)的正常開展。
12、提高主人翁意識,嚴(yán)抓浪費事件。
商場經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、學(xué)歷專業(yè):大專以上學(xué)歷,管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、年齡形象:28—48歲,形象良好;
3、工作經(jīng)驗:五年以上大型商業(yè)中心管理工作經(jīng)驗,同等職位3年以上,具備豐富的人員培訓(xùn)經(jīng)驗;
4、專業(yè)技能:熟悉商業(yè)中心的規(guī)劃與營運管理,熟悉商業(yè)中心的'客訴管理,熟悉國家物業(yè)管理的相關(guān)政策與法規(guī),具備優(yōu)秀的突發(fā)事件應(yīng)急與處理能力,較強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
5、性格特點:能抗壓,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的原則性,性格開朗豁達(dá),處事公平公正。
商場經(jīng)理崗位職責(zé)4
職位描述:
工作職責(zé):
1、理解商場的運營管理,梳理商場日常運營業(yè)務(wù)流程,關(guān)注的各項經(jīng)營、銷售、分析指標(biāo)與指數(shù);
2、深入商業(yè)業(yè)務(wù),理解商業(yè)業(yè)務(wù)運作邏輯,利用數(shù)據(jù)分析手段,構(gòu)建業(yè)務(wù)指標(biāo)體系,建立和完善日常商業(yè)業(yè)務(wù)報告體系;
3、通過專項分析,輸出專項分析報告,為商業(yè)業(yè)務(wù)模塊的'決策和產(chǎn)品方向提供數(shù)據(jù)支持;
4、對商業(yè)業(yè)務(wù)運營和相關(guān)數(shù)據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析、統(tǒng)計,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品與運營效果。
5、收集市場信息、分析各類業(yè)態(tài)、商戶的經(jīng)營狀況,對智慧商場內(nèi)各功能數(shù)據(jù)的分析、反饋,為商場運營提出合理化建議。
任職要求:
業(yè)務(wù)技能要求:
1、本科以上學(xué)歷(能力及經(jīng)驗優(yōu)異者大專以上),5年以上同崗位工作經(jīng)歷及經(jīng)驗,有項目籌備期至正常經(jīng)營期全程工作經(jīng)歷及經(jīng)驗者為佳;
2、具備良好的溝通談判能力、協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力、思維開闊敏捷,責(zé)任心強(qiáng);
3、有以下行業(yè)/公司經(jīng)驗優(yōu)先考慮:
①從事過面向零售行業(yè)的乙方咨詢、分析、軟件系統(tǒng)建設(shè)項目者優(yōu)先考慮;
、谌f達(dá)、龍湖、東百、大洋、中糧、巴黎春天或國外同類型/等級商場運營總監(jiān)/經(jīng)理優(yōu)先考慮;
③負(fù)責(zé)過商場運營、招商等方向的數(shù)據(jù)分析,指標(biāo)考核工作。
專業(yè)知識要求:
1.熟悉商場的運營管理及各項經(jīng)營指標(biāo),有商場數(shù)字化項目經(jīng)驗。
2、有商場活動項目推廣經(jīng)驗,并熟悉推廣結(jié)果評估。
3、熟悉商場的的IT系統(tǒng)。
商場經(jīng)理崗位職責(zé)5
一、在公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面主持商場各項工作。
二、組織貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,維護(hù)商場的正常經(jīng)營秩序。
三、組織制定商場內(nèi)部各項管理制度。
四、根據(jù)公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施。
五、分解落實商場銷售指標(biāo)和其它各項考核指標(biāo),并組織完成。
六、全面負(fù)責(zé)商場區(qū)域調(diào)整及品牌引進(jìn)、調(diào)整工作。
七、及時掌握商場銷售情況,并進(jìn)行系統(tǒng)分析,定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報經(jīng)營管理情況。
八、協(xié)調(diào)與供貨商的工作關(guān)系,隨時隨季做好商品的調(diào)整與更換。
九、解決商場內(nèi)重大顧客投拆,并按公司有關(guān)規(guī)定及時解決顧客退換貨問題。
十、組織進(jìn)行市場調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討,收集有關(guān)信息及合理化建議,對公司整體經(jīng)營管理工作提出改進(jìn)意見。
十一、監(jiān)督商場內(nèi)部財務(wù)管理,協(xié)同部會計及財務(wù)部做好對供貨商的結(jié)款工作。
十二、組織商場會計人員審核各柜組帳務(wù)登記情況。
十三、落實公司大型公關(guān)與促銷活動,組織本樓層品牌的促銷活動。
十四、作為樓層安全、消防第一責(zé)任人,配合保障部保安隊組織做好商場內(nèi)部各項安全保衛(wèi)消防工作。
十五、負(fù)責(zé)商場內(nèi)財產(chǎn)的'合理使用與調(diào)配。
十六、負(fù)責(zé)商場內(nèi)部重大人員調(diào)動、部門業(yè)績考核、獎金分配等工作。
十七、負(fù)責(zé)對員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)教育,提高全體員工的整體素質(zhì),關(guān)心員工生活,做好思想工作。
十八、協(xié)調(diào)與公司其它商場、部門之間的工作關(guān)系。
十九、每月主持班前會不得少于8次,每班不少于4次。
二十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
商場經(jīng)理崗位職責(zé)6
商場經(jīng)理 廣州詩維館家具有限公司 廣州詩維館家具有限公司,詩維館,詩維館 任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,大專優(yōu)先,專業(yè)不限;
2、25-35歲,男女不限,形象氣質(zhì)佳;
3、5年以上家具、建材行業(yè)工作經(jīng)驗,2年以上專賣店店長工作經(jīng)驗,有高端家具從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;
4、熟悉家具直營門店運營管理,熟悉高端家具行情與消費市場,具有較強(qiáng)的市場與客戶開拓能力;
5、較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力,擅長團(tuán)隊管理,能引領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
6、有強(qiáng)烈的.事業(yè)心、目標(biāo)感強(qiáng)、成果導(dǎo)向、抗壓力強(qiáng)。
崗位職責(zé):
1、制定門店整體經(jīng)營計劃,完成門店的銷售業(yè)績目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌門店的各項運營工作,持續(xù)提升顧客服務(wù)質(zhì)量與滿意度;
4、負(fù)責(zé)門店的團(tuán)隊建設(shè),組織對下屬員工的招聘、培訓(xùn)、績效評估,保證團(tuán)隊成員定期有成長;
5、組織團(tuán)隊進(jìn)行市場活動引流和渠道開拓,提升客流以促進(jìn)店面銷售指標(biāo)達(dá)成;
6、負(fù)責(zé)本門店的費用成本控制,促進(jìn)人效提升。
商場經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)商場環(huán)衛(wèi)管理、保安管理,水電管理、維修和回收水電氣費及設(shè)備維修。
2、組織公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家各項方針、政策,樹立好企業(yè)形象,努力,提業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、按照公司部署,有計劃地搞好商場的各項工作。
4、保證商場清潔衛(wèi)生,搞好環(huán)衛(wèi)工作。
5、負(fù)責(zé)商場的'停車管理。
6、建立和健全水電氣管理制度,指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程,搞好安全工作。
7、負(fù)責(zé)水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等),及時處理好各項日常維修工作。
8、編制和組織實施設(shè)備維修計劃和備品備件的購置計劃。
9、建立設(shè)備臺帳,定期核對,做到帳實相符,防止公司資產(chǎn)流失。
10、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機(jī)制,經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評估,實施獎懲。
11、定期檢查安全措施,消除安全隱患。
12、加強(qiáng)信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況,重大、緊急的問題立即向總經(jīng)理報告。
13、完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。
商場經(jīng)理崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1.日常財務(wù)核算、會計憑證、出納、稅務(wù)工作的審核;2.研究制定會計政策和操作指導(dǎo),調(diào)整會計準(zhǔn)則;3.審核公司財務(wù)報表、核對關(guān)聯(lián)往來、合并報表并進(jìn)行財務(wù)分析;4.根據(jù)要求對外提供財務(wù)月報、季報和年報5.組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和灰機(jī)崗位技能訓(xùn)練6.依據(jù)費用管理制度規(guī)定、合理控制費用支出、7.定期組織查灰機(jī)政策執(zhí)行情況,嚴(yán)控操作風(fēng)險,解決存在問題。8.協(xié)調(diào)對外審計、提供所需財會資料任職資格:財會專業(yè)本科以上學(xué)歷,有會計證,五年以上工作經(jīng)驗做過商場優(yōu)先。懂韓語優(yōu)先,薪資面議。
商場財務(wù)總監(jiān)崗位
商場經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)按編制招聘、培訓(xùn)、考核部門員工。
2、負(fù)責(zé)落實責(zé)任書簽訂工作。
3、負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備經(jīng)理。
4、負(fù)責(zé)對統(tǒng)籌所屬商場的日常物業(yè)管理工作及KPI的執(zhí)行。
5、加強(qiáng)員工的思想教育工作,培養(yǎng)員工愛紅星如家的思想,檢查督促員工的行為是否規(guī)范。
6、確定工作目標(biāo),制定工作和培訓(xùn)計劃,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作總結(jié)。
7、做好有關(guān)外包商的'評審工作,按照物業(yè)合同招投標(biāo)流程進(jìn)行成本管理,并對預(yù)算的使用加以控制。
8、建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)與其他部門的工作,處理重大投訴事件。
9、對商場物業(yè)部管理范圍內(nèi)的防火安全負(fù)責(zé),商場遇緊急情況及事故,須配合商場處理及做好善后工作。
10、組織貫徹實施集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心物業(yè)日常的運行,實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
11、負(fù)責(zé)物業(yè)檔案文件管理,建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)與商場其他部門的工作。
12、定期組織召開部門有關(guān)人員的工作會議,傳達(dá)集團(tuán)和區(qū)域物業(yè)工作精神,檢查部門工作落實情況并對員工進(jìn)行考評。
商場經(jīng)理崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)
1、組織開展各項運營管理相關(guān)工作;
2、運營部組織架構(gòu)建設(shè);
3、運營業(yè)務(wù)板塊的管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)及流程制定;
4、配合相關(guān)部門制定商戶進(jìn)場二次裝修的相關(guān)文本文件,配合實施商戶裝修管理培訓(xùn)、商戶裝修管控等工作;
5、配合及開展項目開業(yè)前商戶開業(yè)協(xié)調(diào)、項目推廣活動協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;
6、制定年度經(jīng)營計劃及目標(biāo),并組織實施完成;
7、收集市場信息,分析各類業(yè)態(tài)、商戶的經(jīng)營狀況,為本項目租戶組合優(yōu)化提出建議及方案;
8、配合建立租金等相關(guān)費用的收繳機(jī)制及管理辦法,配合租金的催收工作;
9、商戶租賃合同管理,開展續(xù)租、退租等相關(guān)工作的開展執(zhí)行;
10、項目日常管理工作的組織與實施;
11、上級交辦的各項工作。
任職要求
1、本科以上學(xué)歷(能力及經(jīng)驗優(yōu)異者大專以上),5年以上同崗位工作經(jīng)歷及經(jīng)驗,有項目籌備期至正常經(jīng)營期全程工作經(jīng)歷及經(jīng)驗者為佳;
2、具備良好的溝通談判能力、協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力、思維開闊敏捷,責(zé)任心強(qiáng);
3、具備較強(qiáng)的商業(yè)敏感度、以及一定的'商業(yè)策劃能力及分析能力;
4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力,能承擔(dān)較大的工作壓力。
商場經(jīng)理崗位職責(zé)11
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)審核商場規(guī)章制度,并監(jiān)督規(guī)章制度的落實執(zhí)行工作。
2.負(fù)責(zé)審核商場年度商戶調(diào)整和商品規(guī)劃工作。
3.負(fù)責(zé)公司年度營銷策劃方案的審定工作。
4.據(jù)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo),合理分解、指導(dǎo)本商場員工工作。
5.負(fù)責(zé)維持商場正常的`經(jīng)營秩序。
6.按集團(tuán)管理部要求,組織有效實施各類營銷活動。
7、負(fù)責(zé)商場全體管理人員的考核。
8、負(fù)責(zé)對商場員工進(jìn)行培訓(xùn)管理。
9、根據(jù)集團(tuán)公司總體策劃,有效樹立、維護(hù)商場內(nèi)外良好形象。
商場經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)貫徹落實公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)工作并進(jìn)行監(jiān)督與檢查;
2、負(fù)責(zé)制定審核商廈年、季、月固定資產(chǎn),低值易耗品的采購計劃并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實施采購計劃;
3、負(fù)責(zé)商廈固定資產(chǎn)的管理和日用消耗品管理工作;
4、負(fù)責(zé)商廈物業(yè)費用的核算審核報批簽約工作,并監(jiān)督執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)商廈保潔的核算、審核、報批、簽約工作,并進(jìn)行監(jiān)督檢查保潔公司的履約執(zhí)行情況;
6、負(fù)責(zé)商廈花卉租擺合同的核算審核、報批、簽約工作,并進(jìn)行監(jiān)督檢查花卉公司的履約執(zhí)行情況;
7、負(fù)責(zé)商廈電梯維護(hù)保養(yǎng)的合同的核算、審核、報批簽約工作并進(jìn)行監(jiān)督檢查電梯公司的.履約執(zhí)行情況;
8、負(fù)責(zé)商廈通訊話務(wù)的管理工作;
9、負(fù)責(zé)商廈員工用餐、更衣等生活管理工作;
10、負(fù)責(zé)商廈外租物業(yè)各種費用的收繳工作;
11、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識的技能培訓(xùn)工作;
12、負(fù)責(zé)涉及外部工作的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。
商場經(jīng)理崗位職責(zé)13
一、負(fù)責(zé)商場內(nèi)部重大人員調(diào)動、部門業(yè)績考核、獎金分配等工作。
二、負(fù)責(zé)對員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的`指導(dǎo)教育,提高全體員工的整體素質(zhì),關(guān)心員工生活,做好思想工作。
三、協(xié)調(diào)與公司其它商場、部門之間的工作關(guān)系。
四、每月主持班前會不得少于8次,每班不少于4次。
五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
商場經(jīng)理崗位職責(zé)14
一、賣場管理
1、負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控 制;
2、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控 制;
3、負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;
4、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況,防止議價、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀 況的發(fā)生;
5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況,積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時、全面地向上 級主管反應(yīng)和請示;
二、商戶關(guān)系
1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通,積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài);
2、本著誠信、雙贏的原則,與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;
3、定期召開與專柜商戶的`座談會,及時解決商戶提出的問題或向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;
三、顧客關(guān)系
1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù),并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提 下不斷提高;
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通,及時全面地了解顧客的需求和建議;
3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;
4、妥善處理各類退換貨及各種投訴;
四、部屬管理
1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示,確保所屬員工遵照執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會,及時解決工作中的問題;
3、對部屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識培訓(xùn),確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求;
4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估,將信息及時反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請假頂替等工作事宜;
6、積極了解所屬員工的思想動態(tài),進(jìn)行必要的溝通,及時解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員 工內(nèi)部糾紛;
五、上級關(guān)系
1、完成主管上級安排的各項工作任務(wù);
2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經(jīng)常的溝通,確保部署與公司高層 溝通渠道的暢順;
3、定期上交營業(yè)報告、述職報告,就銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn) 行總結(jié)和自我檢查;
六、同級關(guān)系
1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通,以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率;
2、在主管上級的安排下,完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如:協(xié)助防損部進(jìn)行每日 清場工作等;
七、其他
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理
商場經(jīng)理崗位職責(zé)15
一、全面負(fù)責(zé)商場區(qū)域調(diào)整及品牌引進(jìn)、調(diào)整工作。
二、及時掌握商場銷售情況,并進(jìn)行系統(tǒng)分析,定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報經(jīng)營管理情況。
三、協(xié)調(diào)與供貨商的'工作關(guān)系,隨時隨季做好商品的調(diào)整與更換。
四、解決商場內(nèi)重大顧客投拆,并按公司有關(guān)規(guī)定及時解決顧客退換貨問題。
五、組織進(jìn)行市場調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討,收集有關(guān)信息及合理化建議,對公司整體經(jīng)營管理工作提出改進(jìn)意見。
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