營運經(jīng)理崗位職責

時間：2024-10-23 10:52:22 崗位職責我要投稿

營運經(jīng)理崗位職責集合15篇

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責任兩部分組成。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編整理的營運經(jīng)理崗位職責，希望能夠幫助到大家。

營運經(jīng)理崗位職責集合15篇

營運經(jīng)理崗位職責1

　　職責:

　　1、負責完成區(qū)域內(nèi)各項銷售任務(wù)指標;

　　2、負責指導區(qū)域內(nèi)店鋪運營管理，提升服務(wù)質(zhì)量，維護店鋪形象，應(yīng)對突發(fā)事件及時做好適當?shù)奶幚?

　　3、負責督導店長提升管理水平，帶動分店內(nèi)部專業(yè)知識、基礎(chǔ)管理培訓，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

　　4、負責協(xié)助貨品部進行有效貨品調(diào)配，定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監(jiān)督財產(chǎn)安全;

　　5、負責根據(jù)陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　6、負責傳達公司的政策、制度，對分店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;

　　7、負責區(qū)域內(nèi)店鋪員工管理，實施分店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;

　　8、負責針對商場促銷活動，制訂營銷策略、并實施組織開展，對效果進行評估;

　　9、負責維護商場良好的關(guān)系，促進區(qū)域內(nèi)分店籌劃和業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有八年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，有大型零售品牌或珠寶行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、為人正直、積極進取，工作責任心強，分析及判斷力、處事忠誠可靠;

　　3、成熟的管理、督導及培訓技巧;

　　4、具有良好的`溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導能力，具備良好的心理素質(zhì)及團隊推動力，較強的組織能力和執(zhí)行力;

　　5、具有以客為本的服務(wù)意識和良好溝通協(xié)調(diào)能力;

　　6、敏銳的市場觸覺。

營運經(jīng)理崗位職責2

　　一、目標規(guī)劃

　　1、負責分管區(qū)域或店面的年度經(jīng)營目標、經(jīng)營方向、經(jīng)營內(nèi)容的制定；

　　二、管理實施

　　1、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的高管經(jīng)營同頻會；

　　2、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的各階段的經(jīng)營策略實施；

　　三、監(jiān)督執(zhí)行

　　1、根據(jù)分時營銷階段導入培訓教育課程；

　　2、主導或協(xié)助分管區(qū)域及店面完成易美鏈四類營銷并達成營銷目標；（四類營銷包括：堆客營銷，項目營銷，活動營銷，常態(tài)營銷）

　　四、總結(jié)優(yōu)化

　　1、負責分管區(qū)域或店面營銷活動的'階段性總結(jié)和下一步營運計劃；

　　2、負責分管區(qū)域或店面月度、季度、年度經(jīng)營總結(jié)和下年度經(jīng)營計劃的制定；

營運經(jīng)理崗位職責3

　　職責：

　　1、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制訂年度經(jīng)營指標、年度經(jīng)營計劃并組織實施;

　　2、擬定項目運營分析報告，制訂并執(zhí)行提升業(yè)績的調(diào)整方案，完成年度目標;

　　3、負責組織、檢查租金、物業(yè)管理費及能源費的收繳工作;

　　4、掌握市場情況，提出合理建議，優(yōu)化商場資源整合;

　　5、編制、審核并完善各類營運部規(guī)章制度和流程、表格，檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、具有三年以上同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)運營管理工作，并對經(jīng)營管理提升有獨到見解;

　　4、優(yōu)秀的.計劃、組織、協(xié)調(diào)、分析能力。

營運經(jīng)理崗位職責4

　　職責：

　　1、建立和完善組織運營管理的各種體系，包括生產(chǎn)，物流、采購、人力資源、品質(zhì)等管理流程

　　2、制定運營長期、中期、短期的戰(zhàn)略規(guī)劃，對整個過程作出持續(xù)改進和優(yōu)化，監(jiān)督各流程的實施執(zhí)行評估

　　3、負責公司內(nèi)部產(chǎn)能分析，及時協(xié)調(diào)

　　4、負責督促跟蹤客戶投訴處理，改善品質(zhì)意識，提高客戶滿意度

　　5、負責整個生產(chǎn)過程的監(jiān)控和改善，提高生產(chǎn)效率，降低運營成本

　　6、負責審查各部門提交的各種工作報告，主持公司管理目標的評審，評估工作效率并對存在的問題分析處理

　　7、負責協(xié)調(diào)各個部門的.運作，確保各職能部門能正常發(fā)揮功能

　　8、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作

　　崗位要求

　　1、大專以上學歷，8年汽車注塑行業(yè)工作經(jīng)驗

　　2、受過生產(chǎn)管理流程的培訓，供應(yīng)鏈管理培訓及汽車行業(yè)相關(guān)質(zhì)量管理培訓

　　3、八年以上的運營管理經(jīng)驗，具有較強的溝通能力和團隊管理能力

　　4、責任心強，能承受較大的工作壓力

營運經(jīng)理崗位職責5

　　1. 負責公司旗下各加盟門店的日常管理、維護。根據(jù)公司開店流程進行新店試業(yè)輔導、帶訓;對老門店進行定期的店務(wù)工作巡查、維護。

　　2. 根據(jù)營運部的工作計劃，對門店的.QSC進行監(jiān)管、巡查;對店經(jīng)理的工作、考勤、進行輔導、跟進。妥善處理區(qū)域內(nèi)門店各類營運事務(wù)。

　　3. 與加盟商、店經(jīng)理良好溝通，貫徹公司方針、落實公司的各項工作計劃，維護公司品牌。獨立、正常的完成領(lǐng)導交代的各類工作。

營運經(jīng)理崗位職責6

　　任職要求:

　　1、30-38周歲,男女不限,大專及以上學歷,市場營銷、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、五年及以上大型連鎖行業(yè)營運行政內(nèi)勤管理或hrbp相關(guān)工作經(jīng)驗,有連鎖運營管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、擅長員工招聘、員工溝通工作;

　　4、性格穩(wěn)重,善于與人溝通,有良好的`處理人際關(guān)系的能力。

　　崗位職責:

　　1、招聘及人員配置:負責統(tǒng)籌所轄區(qū)域沒門店員工招聘工作,以有效確保人員配置能滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求;根據(jù)業(yè)務(wù)營運需求,為一線部門的人員配置提供建議;

　　2、員工關(guān)系:協(xié)助各區(qū)域部長通過各種形式實現(xiàn)公司與員工之間雙向溝通,以有效傳達公司有關(guān)政策和信息,同時令員工的問題及意見得到及時反饋;

　　3、營運人員管理工作統(tǒng)籌:統(tǒng)籌、反饋區(qū)域內(nèi)各門店人員情況信息,搭建公司與員工的溝通機制;

　　4、其他營運部門人員管理工作。

營運經(jīng)理崗位職責7

　　職責描述:

　　1、在分管副總的領(lǐng)導下,全面負責營運部的各項管理工作;

　　2、負責組織營運及客服人員培訓、計劃編制、總結(jié)及考核;

　　3、負責分析商場銷售狀況及經(jīng)營戶、品牌的開發(fā)、變更和淘汰,并建立檔案,優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu);

　　4、負責商戶的溝通管理,以及公開文件的.發(fā)布指引、日常投訴、報修等客服工作的監(jiān)督與管理等。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、8年以上商業(yè)地產(chǎn) 營運工作工作經(jīng)驗;

　　2、優(yōu)秀的溝通能力,認真負責,具有良好的合作精神。

營運經(jīng)理崗位職責8

　　根據(jù)公司戰(zhàn)略與目標，結(jié)合市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，推動實現(xiàn)銷售目標;

　　根據(jù)公司部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，進一步完善和監(jiān)督執(zhí)行各項現(xiàn)有企業(yè)管理制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;

　　合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

　　根據(jù)產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品制作結(jié)構(gòu)，有效控制門店成本占比;

　　對所有門店的.QCDS負責，指導門店達成QCDS目標;

　　對區(qū)域內(nèi)門店的營運管理工作負責，協(xié)助并指導門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

　　定期進行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店經(jīng)理，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況。

營運經(jīng)理崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標、計劃的制定，經(jīng)上級批準后執(zhí)行。

　　2、負責團隊建設(shè)、管理，人員的選拔、培訓、工作指導與評估；確保團隊保持活力和激情。

　　3、根據(jù)銷售策略，持續(xù)制定有效吸引顧客措施，并負責落地。

　　4、對門店的相關(guān)數(shù)據(jù)進行跟蹤、分析，控制各項費用，制定設(shè)備管理條例、采購驗收程序和政策。

　　5、全力協(xié)助新門店的`開發(fā)和籌備；

　　6、組織制定各店管理制度、服務(wù)標準、相關(guān)工作流程；督促、檢查制度、標準、流程的貫徹執(zhí)行情況，并負責落地。

　　7、負責門店的環(huán)境衛(wèi)生、食品安全工作的落實。

　　8、監(jiān)督門店日常經(jīng)營活動，負責日常營運工作。

　　9、負責門店突發(fā)事件處理，處理客人投訴，

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

　　2、具有三年以上的同崗位管理經(jīng)驗或項目管理經(jīng)驗。

　　3、優(yōu)秀的團隊建設(shè)、管理、激勵、培訓能力。

　　4、優(yōu)秀的談判、溝通、協(xié)調(diào)能力。

營運經(jīng)理崗位職責10

　　崗位職責

　　1.熟悉公司對商場的各項管理制度；

　　2.熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序；

　　3.熟悉本區(qū)域業(yè)務(wù)運作流程，了解相關(guān)區(qū)域運作流程；

　　4.了解本區(qū)域商品的市場情況；

　　5.組織、溝通、協(xié)調(diào)能力強；

　　6.掌握本區(qū)域所售商品的'商品知識；

　　7.了解顧客購物心理，具備較強的銷售技能及服務(wù)意識并能對員工進行培訓；

　　8.掌握與商業(yè)有關(guān)的法律知識；

　　9.熟悉本區(qū)域各種營業(yè)及辦公設(shè)施的性能，并能正確執(zhí)行營運部經(jīng)理崗位職責；

　　10.對來退換商品的顧客要主動熱情接待，態(tài)度誠懇親切，問清退換商品的原因；

　　11.退換貨時做到不出廠家，不出區(qū)域，不出部門；

　　12.商品退換退到無法解決時及時請示，并妥善解決；

　　13.做好退換貨記錄；

　　14.了解商場安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識，是商場的二級消防責任人。

　　工作要求

　　1.確保公司各項規(guī)章、制度在賣場得到貫徹、落實；

　　2.制定銷售計劃，加強商場促銷活動，力創(chuàng)良好銷售業(yè)績；

　　3.了解市場銷售情況，發(fā)展趨勢并依此做出對策建議；

　　4.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務(wù)；

　　5.對賣場員工進行科學管理，做到恪盡其責；

　　6.加強員工業(yè)務(wù)知識培訓，提高員工素質(zhì)；

　　7.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；

　　8.加強商品管理，確保物流安全、暢通；

　　9.嚴格控制各種費用開支，降低經(jīng)營成本，確保賣場購物環(huán)境良好；

　　10.及時向公司領(lǐng)導反饋賣場經(jīng)營情況及經(jīng)營對策。

營運經(jīng)理崗位職責11

　　職責：

　　1、負責商場營運工作;

　　2、根據(jù)商場的總體經(jīng)營規(guī)劃，制定本部門的`管理計劃和實施措施;

　　3、重要目標商戶的發(fā)展和維系，重點商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫的建立和維護;

　　4、負責商場活動推廣、落地支持以及活動的效果分析。

　　任職要求：

　　1、全日制本科以上學歷，30歲以上，性別不限;

　　2、五年以上商業(yè)營運管理工作經(jīng)驗;

　　3、具備較強的經(jīng)營意識及現(xiàn)場營運督導執(zhí)行能力，較強的業(yè)務(wù)管理能力;

　　4、卓越的溝通、協(xié)調(diào)與團隊管理能力;

　　5、很強的服務(wù)意識，工作以結(jié)果為導向。

營運經(jīng)理崗位職責12

　　崗位職責

　　1.協(xié)助品牌總經(jīng)理管理零售店鋪的正常運營及促進終端零售業(yè)績達成

　　2.組織實施零售團隊產(chǎn)品及陳列培訓,并對培訓效果進行跟蹤提出建議

　　3.負責每周的/每月的銷售分析報表,年度/季度/月度銷售數(shù)據(jù)的`收集,統(tǒng)計,分析及預測;

　　4.負責收集市場動態(tài),及時跟進競爭對手產(chǎn)品信息,活動并制定相對應(yīng)的銷售策略

　　5.監(jiān)督執(zhí)行銷售管理的各項規(guī)章制度、崗位職責、流程、考核政策;

　　6.協(xié)助市場部共同執(zhí)行促銷計劃及品牌推廣活動;

　　任職要求:

　　1.大學專科及以上學歷,市場營銷或相關(guān)專業(yè),

　　2.3年以上品牌服裝企業(yè)零售管理相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉店鋪運作流程和管理;

　　3.具良好的產(chǎn)品知識、陳列技巧和銷售技巧,較強的分析、解決問題的能力,

　　4.精通辦公軟件(Word、Excel、PowerPoint等工具);

　　5.工作踏實、責任心強,能承受工作壓力,良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團隊協(xié)作精神。

營運經(jīng)理崗位職責13

　　職責：

　　1、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運維工作;

　　2、及時掌握公寓門店的運營狀態(tài)，合理安排門店所有工作;

　　3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務(wù)目標的實現(xiàn);

　　4、每日及時完成門店運營報表的制作或復核，發(fā)送至對應(yīng)負責人;

　　5、負責根據(jù)門店運作情況、市場壞境變化，及時調(diào)整門店運營策略;

　　6、根據(jù)運營的'工作規(guī)定和服務(wù)標準，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù);

　　7、根據(jù)營運部門要求，制定出系統(tǒng)的營運計劃、培訓內(nèi)容和流程等并及時反饋;

　　8、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。

　　崗位要求

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，3年以上的管理經(jīng)驗;

　　2、有事業(yè)心，良好的領(lǐng)導力，擅長溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強;

　　3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;

　　4、熟練使用辦公軟件，擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，對數(shù)據(jù)敏感，能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;

　　5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

營運經(jīng)理崗位職責14

　　1.管理并監(jiān)督各門店營運、行為規(guī)范等;追蹤各項工作完成情況;

　　2.參與制定各門店的營運管理及成本管理，并確保各餐廳能夠完成;

　　3.建立健全營運管理和培訓系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的營運架構(gòu)體系;

　　4.管理營運部人力資源，追蹤新員工的培訓建立一支高效的營運團隊;

　　5.根據(jù)市場行情及公司的實際情況，制定門店相對的營銷計劃并組織實施;

　　6、善于人際溝通，協(xié)調(diào)能力強，有管理、激勵、培訓能力，有很強的`感召力和凝聚力;

　　7、負責監(jiān)督、指導、考核、評估下屬部門各項工作，提高工作效率，控制營運成本，建立有效的團隊協(xié)作機制，處理重大事件，維護公司利益;

　　8、開展調(diào)查調(diào)研工作，分析各店經(jīng)營管理情況，隨時收集市場信息，制訂客源市場的開發(fā)計劃，為公司管理決策提供參考依據(jù)，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。

營運經(jīng)理崗位職責15

　　職位描述：

　　1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定所轄DC的中長期規(guī)劃、區(qū)域內(nèi)二級或三級生產(chǎn)倉儲中心的發(fā)展部署和規(guī)劃、及所轄DC的年度經(jīng)營預算與目標，并在運作中不斷進行完善和優(yōu)化；

　　2、根據(jù)相關(guān)的SOP，指導與監(jiān)督DC生產(chǎn)部門進行產(chǎn)品從到貨至出庫期間的倉儲工作，并及時跟各相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行溝通協(xié)調(diào)，確保各類貨物的進出庫數(shù)據(jù)準確，數(shù)據(jù)和產(chǎn)品質(zhì)量情況的反饋及時有效；

　　3、根據(jù)業(yè)務(wù)部門的銷售計劃與指令和QA部門的質(zhì)量標準，組織DC生產(chǎn)部門執(zhí)行香蕉加工、產(chǎn)品的二次包裝、挑揀等一系列加工工作，并積極溝通協(xié)調(diào)各相關(guān)銷售部門和供貨部門（即產(chǎn)品部、采購部）及品保部門進行質(zhì)量、到貨、供需異常情況時的協(xié)同處理，統(tǒng)籌落實各類差異情況的最終解決方案，確保所轄DC生產(chǎn)部門按計劃滿足各類銷售訂單和安全生產(chǎn)；

　　4、根據(jù)業(yè)務(wù)部門的計劃及指令，規(guī)劃和跟進實施DC物流部門持續(xù)優(yōu)化區(qū)域物流供應(yīng)商提升物流服務(wù)性價比，制定并執(zhí)行相應(yīng)的貨物配送計劃，并進行物流制單、統(tǒng)計運費、回收物流回單、跟進數(shù)量差異回單、物流人員管理等工作，確保所轄區(qū)域各類客戶所訂貨物能及時送達并獲得收貨方的有效確認；

　　5、溝通與協(xié)調(diào)中國區(qū)各職能部門，根據(jù)強弱矩陣管理的.不同程度，共同制訂或記錄中國區(qū)制訂的針對所轄DC相關(guān)職能部門的工作計劃，協(xié)調(diào)與監(jiān)督DC各職能部門的工作與溝通，確立所轄DC內(nèi)各部門的溝通機制，及時有效地向中國區(qū)相關(guān)職能部門反饋DC該職能部門各項工作和人員發(fā)展計劃的執(zhí)行進度情況并提出有效建議，確保所轄DC各職能部門的工作按計劃、按標準、按DC業(yè)務(wù)的實際需求進行；

　　6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求開拓并積極維護所轄DC各類外部公共關(guān)系，及時了解和反應(yīng)所轄區(qū)域的各種地方公共政策更新，及時上報或負責處理任何對企業(yè)利益或形象不利的各類異�；蚋偁幥闆r，確保所轄DC合法合規(guī)運行，并積極維護公司的良好形象；

　　7、有效審核與管理公司各類資產(chǎn)、資金和各類重要證件，確保資金、資產(chǎn)和重要證件的安全及費用的合理支出；

　　8、針對DC運作方面的各項流程、標準和規(guī)范積極向DC運營委員會提供有效建議，并積極推動各類有利于整體效率提高，費用合理管控方面的規(guī)范和標準制定；

　　9、積極尋找或響應(yīng)區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的生鮮蔬果倉儲、加工和配送方面的市場需求，努力開拓DC倉儲配送新業(yè)務(wù)；

　　10、指導、考核下屬員工的工作，加強下屬員工培訓和團隊建設(shè)，提升下屬員工的敬業(yè)度，推動和負責所轄DC整體的企業(yè)文化建設(shè)；

　　11、配合其他部門開展相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　職位要求：

　　1、全日制本科及以上學歷，管理類相關(guān)專業(yè)；

　　2、8年以上生產(chǎn)、物流相關(guān)經(jīng)驗，3年以上綜合管理經(jīng)驗，快消或生鮮行業(yè)為佳；

　　3、熟悉生產(chǎn)、倉儲、物流管理，較好的英文書面與口語能力、能熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公操作軟件；

　　4、良好的團隊管理、抗壓力、自我驅(qū)動能力。

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