講解員崗位職責(zé)12篇

　　在現(xiàn)在社會(huì)，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編整理的講解員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

講解員崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)展廳日常參觀接待相關(guān)工作；

　　2、負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的演示和講解工作；

　　3、參與省公司各項(xiàng)目講解詞的編寫工作；

　　4、負(fù)責(zé)講解設(shè)備的.日常維護(hù)管理工作；

　　5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

　　任職資格：

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音宏亮，表達(dá)能力強(qiáng)。達(dá)到以下條件優(yōu)先錄取：播音主持專業(yè)，普通話水平考試二甲或以上，能熟練使用粵語、英語交流。

　　2、本科以上學(xué)歷，具備禮儀接待或講解工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、身體健康、五官端正、形體勻稱、精力充沛、活潑外向；

　　4、具備良好文學(xué)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，對(duì)前沿技術(shù)熱點(diǎn)和時(shí)事政策動(dòng)態(tài)有一定了解，能獨(dú)立編寫政策、技術(shù)相關(guān)講解稿者優(yōu)先；

　　5、要求團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于合作配合，具備良好的表達(dá)與溝通能力。

講解員崗位職責(zé)2

　　1、講解員應(yīng)遵守職業(yè)道德，著裝統(tǒng)一整潔，用語文明、禮貌待人、熱情服務(wù)，自覺維護(hù)景區(qū)榮譽(yù)。

　　2、講解員必須當(dāng)佩戴貼有照片，載明姓名、性別、編號(hào)、服務(wù)旅游景區(qū)景點(diǎn)的講解證進(jìn)行講解服務(wù)。

　　3、講解員應(yīng)當(dāng)在講解證載明的兩大景區(qū)景點(diǎn)范圍內(nèi)進(jìn)行講解活動(dòng)，不得超越兩大旅游景區(qū)景點(diǎn)范圍服務(wù)。

　　4、講解員應(yīng)尊重旅游者的.民族尊嚴(yán)、宗教信仰，民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。

　　5、講解員應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游景區(qū)景點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗。講解內(nèi)容及語言應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確、健康文明，不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內(nèi)容。

　　6、講解員應(yīng)對(duì)涉嫌欺詐經(jīng)營的行為和可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向游客作出真實(shí)說明或明確警示。

　　7、講解員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的游覽線路和游覽內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，不得擅自減少服務(wù)項(xiàng)目或中途終止講解活動(dòng)。

　　8、講解員應(yīng)充分照顧到每位游客，協(xié)調(diào)好游覽速度，保證每位游客都能順利進(jìn)行游覽，完整聽到講解。不得使游覽速度過快，讓游客無法清楚了解景區(qū)。若因游客要求延長講解時(shí)間的，講解員應(yīng)及時(shí)與單位取得聯(lián)系。若游客游覽時(shí)間有限，要求加快游覽速度的，講解員應(yīng)請(qǐng)游客書面確認(rèn)。

　　9、講解員不得以任何方式向游客兜售物品和索要小費(fèi)、禮品，不得串通攤主、店主、車主欺騙、脅迫、敲詐旅游者消費(fèi)。

　　10、講解員講解服務(wù)費(fèi)由單位統(tǒng)一收取，定期結(jié)算，公務(wù)接待講解費(fèi)由游客中心據(jù)實(shí)向單位財(cái)務(wù)科申請(qǐng)報(bào)帳。講解服務(wù)收費(fèi)實(shí)行定額限價(jià)管理，嚴(yán)禁講解員擅自違規(guī)收費(fèi)。

　　11、講解員有權(quán)拒絕旅游者下列無理要求：侮辱其人格尊嚴(yán)的要求；違反其職業(yè)道德的要求；與我國民族風(fēng)俗習(xí)慣不符的要求；違反國家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他要求。

講解員崗位職責(zé)3

　　1、全體講解員應(yīng)自覺保持辦公室內(nèi)衛(wèi)生，保持個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)的整潔，為全體同志提供良好有序的學(xué)習(xí)、休息環(huán)境。

　　2、講解員應(yīng)及時(shí)接聽來電，詳細(xì)記錄來電信息。

　　3、辦公室須保持安靜，勿高聲喧嘩，不得在辦公室內(nèi)聚堆聊天。使用音響設(shè)備時(shí)，不得影響其他同事的'工作學(xué)習(xí)。

　　4、個(gè)人不得私自拆裝辦公設(shè)施，確保辦公設(shè)施正常使用。

　　5、不得改變辦公室內(nèi)的布局，不得私接電源，以免造成安全隱患。

　　6、個(gè)人保管好自己所有物品，辦公室內(nèi)勿放置貴重物品。

　　7、下班后主動(dòng)檢查室內(nèi)電源等設(shè)施，做好開關(guān)門窗、燈光及空調(diào)事宜。

　　8、辦公室標(biāo)志由展覽館統(tǒng)一制作，除按統(tǒng)一要求懸掛、張貼的圖文外，不得在辦公室墻壁懸掛、張貼其他事物。

　　9、未經(jīng)上級(jí)同意，工作人員不得攜帶展覽館統(tǒng)一配置的辦公設(shè)施離開辦公區(qū)。

講解員崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé):

　　能吃苦耐勞，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有志于在我中心長期發(fā)展；具有較好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰；有團(tuán)體合作意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，能夠服從崗位安排。

　　任職要求:

　　1、講解員崗位要求具有大專以上學(xué)歷，年齡18-25周歲之間，身高165cm左右，形象好，氣質(zhì)佳。

　　2、身心健康、五官端正、手臂無紋身無明顯疤痕，發(fā)色無明顯染色。

　　3、口齒清楚，聲音宏亮，具有良好的語言表達(dá)與溝通能力。

　　4、遵紀(jì)守法，具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

　　5、講解員崗位有主持、演講、舞蹈特長者優(yōu)先。

　　職位描述

　　1、工作職責(zé)

　　(1)、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作，藝術(shù)品的銷售經(jīng)營，蘭韻文化藝術(shù)中心日常銷售管理；

　　(2)、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度的.市場(chǎng)銷售目標(biāo)；

　　(3)、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計(jì)劃，制定銷售制度；

　　(4)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，規(guī)定產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格；

　　(5)、進(jìn)行客戶的開拓和維護(hù)，定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶；

　　(6)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

　　(7)、藝術(shù)品資產(chǎn)的維護(hù)管理；

　　(8)、參與重大銷售談判及合同簽訂；

　　(9)、組織建立、健全客戶檔案。

講解員崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)本館展廳的講解工作；

　　2、參加重要接待、外事接待的講解和服務(wù)工作；

　　3、做好與展廳服務(wù)臺(tái)、咨詢臺(tái)的值班和替崗工作；

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)展區(qū)展柜、展托、展具、展品的擺放進(jìn)行巡視和報(bào)告；

　　5、負(fù)責(zé)展區(qū)服務(wù)臺(tái)對(duì)語音導(dǎo)覽器、輪椅、嬰兒車、雨傘等物品的'保管和租用工作；

　　6、參與編寫講解稿及有關(guān)通俗讀物；

　　7、參與展廳安全管理和觀眾疏導(dǎo)工作；

　　8、參與組織各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)；

　　9、參與志愿者的培訓(xùn)與管理；

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

講解員崗位職責(zé)6

　　1、在科長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　2、積極參加科里組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的`政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　3、具體負(fù)責(zé)陳列館的講解工作。

　　4、著裝整潔，佩戴服務(wù)牌，舉止大方，文明禮貌，業(yè)務(wù)熟練，語言標(biāo)準(zhǔn)，動(dòng)作規(guī)范。靈活運(yùn)用講解詞。講解富有較強(qiáng)的感染力。

　　5、積極參加處(科)織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

講解員崗位職責(zé)7

　　1、展廳產(chǎn)品講解工作，熱情接待每一位客戶，有溝通技巧、禮儀、演講與演說、有較強(qiáng)的課堂駕御能力。

　　2、做好展廳日常的衛(wèi)生工作，保持展廳干凈整潔。

　　3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)的`產(chǎn)品展示活動(dòng)。

　　4、配合市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的參訪接待、會(huì)務(wù)等工作。

　　5、完成上級(jí)交代的其他事務(wù)性工作。

　　1、形象氣質(zhì)佳，身高160cm以上。

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、有溝通技巧、禮儀、演講與演說、有較強(qiáng)的課堂駕御能力。

講解員崗位職責(zé)8

　　1、了解本公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化以及所售產(chǎn)品的知識(shí)點(diǎn)；

　　2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售技巧及禮儀規(guī)范；

　　3、做好博物館產(chǎn)品陳列等方面的工作，保持產(chǎn)品的'擺放整齊、清潔有序；

　　4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，積極熱情地接待顧客，向客戶推薦產(chǎn)品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇；

　　5、運(yùn)用各種銷售技巧，提高顧客的購買愿望，提升營業(yè)額；

　　6、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作；

　　7、遵守博物館的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營策略，出色完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。

講解員崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)日常參觀接待的講解工作；

　　2.負(fù)責(zé)講解過程中，展示廳展品的安全、監(jiān)護(hù)；

　　3.負(fù)責(zé)參觀接待的信息反饋、相關(guān)報(bào)道；

　　4.行業(yè)性的資料收集與整理；

　　5.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

　　任職要求：

　　1.講解員任職要求具有大專以上學(xué)歷，形象好、氣質(zhì)佳、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一定了解；

　　2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音宏亮，具有良好的.語言表達(dá)與溝通能力；

　　3.熱情接待每一位客戶，有溝通技巧、禮儀、演講與演說、有較強(qiáng)的課堂駕御能力；

　　4.要求團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于合作配合。

　　1.負(fù)責(zé)日常參觀接待的講解工作；

　　2.負(fù)責(zé)講解過程中，展示廳展品的安全、監(jiān)護(hù)；

　　3.負(fù)責(zé)參觀接待的信息反饋、相關(guān)報(bào)道；

　　4.行業(yè)性的資料收集與整理；

　　5.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

講解員崗位職責(zé)10

　　第一條熱愛講解工作、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，向社會(huì)和觀眾提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。

　　第二條講解員應(yīng)該遵守職業(yè)道德，著裝統(tǒng)一整潔，禮貌待人，熱情服務(wù)，語言文明，樹立良好的.職業(yè)形象，自覺維護(hù)公司榮譽(yù)。

　　第三條講解員必須服從公司統(tǒng)一管理，自覺和認(rèn)真執(zhí)行講解所的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)隨意不假外出或無故連續(xù)缺勤和曠工。

　　第四條講解員應(yīng)自覺遵守講解所工作作息時(shí)間規(guī)定按時(shí)上、下班，不得無故遲到、早退。病假、事假須事先具備書面手續(xù)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可請(qǐng)假。

　　第三條根據(jù)講解材料提煉、編寫講解詞，文字流暢、詞匯豐富、實(shí)事求是，在實(shí)際講解中找到適合自己的講解風(fēng)格。

　　第四條根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待任務(wù)進(jìn)行接待，不得擅自帶人參觀。接待前講解員需根據(jù)《參觀接待流程規(guī)范》認(rèn)真做好接待準(zhǔn)備，不得無故推諉或讓參觀者等待講解員。

　　第五條嚴(yán)格按照本公司確定的參觀線路和參觀內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，客人未提要求，不得減少講解內(nèi)容、縮短講解時(shí)間。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自更改參觀路線。

　　第六條講解接待中要隨時(shí)保持正確的行姿、站姿和手勢(shì)，不得彎腰駝背，抓扶欄桿，不能將手交叉于胸前，或背于身后，或揣進(jìn)衣袋。

　　第七條講解接待中要積極向客人介紹和傳播公司文化，隨時(shí)保持和客人的交流。引領(lǐng)客人時(shí)，一般走在客人前方右側(cè)一米處，不得將客人置于身后或至于客人身后。

　　第八條做好咨詢解答工作，認(rèn)真解答客人提出的書面或口頭問詢，虛心聽取客人意見，善于向客人學(xué)習(xí)，不斷改善講解服務(wù)。

　　第九條講解員對(duì)每一次講解都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，不得違背講解材料，講解內(nèi)容不允許有嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

　　第十條認(rèn)真做好接待后工作記錄和工作總結(jié)。

　　第十一條積極反映講解接待工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，并提出合理建議。

　　第十二條會(huì)議接待中，嚴(yán)格按照《會(huì)議接待流程規(guī)范》做好會(huì)議接待工作。

　　第十三條積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

講解員崗位職責(zé)11

　　一、職位描述

　　1、負(fù)責(zé)日常參觀接待的講解工作；

　　2、負(fù)責(zé)講解過程中，博物館內(nèi)文物、展品的'安全、監(jiān)護(hù)；

　　3、負(fù)責(zé)貴賓接待室的接待服務(wù)和衛(wèi)生清掃工作；

　　4、負(fù)責(zé)游客參觀途中的安全、秩序；

　　5、負(fù)責(zé)宣傳推介紀(jì)念品及特色啤酒；

　　6、負(fù)責(zé)參觀接待的信息反饋、相關(guān)報(bào)道；

　　7、負(fù)責(zé)講解器的保存、維護(hù)、充電；

　　8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

　　二、任職資格

　　1、身高1.65m以上；

　　2、性別:女

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、具備第二種語言會(huì)話能力；

　　4、身體健康、五官端正、形體勻稱、精力充沛；

　　5、要求團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于合作配合，良好的表達(dá)與溝通能力。

　　簽訂勞動(dòng)合同類型:第三方勞務(wù)派遣合同

講解員崗位職責(zé)12

　　任職要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，身高165cm以上，年齡26歲以下，形象氣質(zhì)佳、對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有一定了解；

　　2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音宏亮，具有良好的語言表達(dá)與溝通能力，播音主持專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先；

　　3.要求團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于合作配合。

　　1.參觀講解前檢查參觀路線及展廳現(xiàn)場(chǎng)情況，音響設(shè)備的'調(diào)試

　　2.客人用會(huì)議室做前期準(zhǔn)備，茶水、水果、咖啡

　　3.關(guān)注OA接待申請(qǐng)單，了解參觀車間接待相關(guān)信息

　　4.與各部門接待人，陪同人，車間領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)接待事宜

　　5.公司員工廠服、工作服申購、與廣東辦事處行政工作對(duì)接

　　6.各區(qū)域走動(dòng)式管理、行政管理中心例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、公司員工每月生日禮物申購及報(bào)銷

　　任職要求：

　　1.講解員任職要求具有大專以上學(xué)歷，形象好、氣質(zhì)佳；

　　2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音宏亮，具有良好的語言表達(dá)與溝通能力；

　　3.要求團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于合作配合。

【講解員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

講解員崗位職責(zé)03-30

展館講解員崗位職責(zé)04-08

接待講解員崗位職責(zé)06-04

博物館講解員崗位職責(zé)03-23

講解員心得范文01-24

講解員培訓(xùn)心得03-28

景區(qū)講解員培訓(xùn)心得12-12

景區(qū)講解員實(shí)習(xí)總結(jié)10-21

講解員工作總結(jié)02-14