健身房店長(zhǎng)崗位職責(zé)(7篇)
在當(dāng)下社會(huì)，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編為大家收集的健身房店長(zhǎng)崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
健身房店長(zhǎng)崗位職責(zé)1
1、根據(jù)總公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定會(huì)所戰(zhàn)略。提出會(huì)所的業(yè)務(wù)規(guī)劃及營(yíng)運(yùn)方針，經(jīng)總公司確定后組織實(shí)施；
2、全、面負(fù)責(zé)會(huì)所的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；
3、審核簽發(fā)以會(huì)所名義發(fā)出的文件及各類獎(jiǎng)罰、假單；
4、召集、主持經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展、主持召開行政例會(huì)、專題會(huì)議，總結(jié)工作，聽取匯報(bào)；
5、全面負(fù)責(zé)會(huì)所的全面運(yùn)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施總公司決議；
6、向公司提出會(huì)所的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案，預(yù)算外開支計(jì)劃；
7、處理會(huì)所重大案發(fā)事情；
8、推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作；
9、指導(dǎo)會(huì)所人才隊(duì)伍的建設(shè)工作；
10、按時(shí)提交會(huì)所發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告，發(fā)展計(jì)劃報(bào)告；
11、保障會(huì)所運(yùn)營(yíng)層面的規(guī)范性符合內(nèi)部審計(jì)要求。 1根據(jù)總公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定會(huì)所戰(zhàn)略。提出會(huì)所的業(yè)務(wù)規(guī)劃及營(yíng)運(yùn)方針，經(jīng)總公司確定后組織實(shí)施；
12、全面負(fù)責(zé)會(huì)所的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；
13、審核簽發(fā)以會(huì)所名義發(fā)出的'文件及各類獎(jiǎng)罰、假單；
14、召集、主持經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展、主持召開行政例會(huì)、專題會(huì)議，總結(jié)工作，聽取匯報(bào)；
15、全面負(fù)責(zé)會(huì)所的全面運(yùn)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施總公司決議；
16、向公司提出會(huì)所的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案，預(yù)算外開支計(jì)劃；
17、處理會(huì)所重大案發(fā)事情；
18、推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作；
19、指導(dǎo)會(huì)所人才隊(duì)伍的建設(shè)工作；
20、按時(shí)提交會(huì)所發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告，發(fā)展計(jì)劃報(bào)告；
21、保障會(huì)所運(yùn)營(yíng)層面的規(guī)范性符合內(nèi)部審計(jì)要求。
健身房店長(zhǎng)崗位職責(zé)2
1、全面負(fù)責(zé)健身房管理及運(yùn)作，制定月度、季度、年度銷售任務(wù)；
2、組建高效的管理團(tuán)隊(duì)，完成總公司下達(dá)的門店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)同行業(yè)市場(chǎng)的.調(diào)查與分析，制定門店競(jìng)爭(zhēng)策略；
4、負(fù)責(zé)門店組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及人員配置；
5、負(fù)責(zé)主持門店?duì)I運(yùn)會(huì)議，監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)；
6、負(fù)責(zé)全店所有人員的培訓(xùn)工作，給公司發(fā)展培養(yǎng)人才。
健身房店長(zhǎng)崗位職責(zé)3
營(yíng)運(yùn)手冊(cè)
20xx年1月
目 錄
1、04（人）－0001公司簡(jiǎn)介??? 2、04（人）－0002公司宗旨??? 3、04（人）－0003公司結(jié)構(gòu)??? 4、04（人）－0004員工手冊(cè)??? 5、04（人）－0005個(gè)人儀容手冊(cè)? 6、04（人）－0006違紀(jì)行為及處罰措施???? 7、04（人）－0007店長(zhǎng)崗位職責(zé)? 8、04（人）－0008要求人事部發(fā)出書面警告通告 9、04（人）－0009口頭警告書面紀(jì)錄 10、04（人）－0010健身房員工評(píng)比／獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)? 11、04（人）－0011崗位評(píng)估表?? 12、04（人）－0012健美操教練月崗位評(píng)估???
16、04（人）－0016店長(zhǎng)日巡查表? 17、04（營(yíng)）－0001會(huì)所守則及一般通則???? 18、04（營(yíng)）－0002前臺(tái)（早／晚班）工作流程? 19、04（營(yíng)）－0003更衣室／衛(wèi)生間巡查（男）? 20、04（營(yíng)）－0004更衣室／衛(wèi)生間巡查（女）? 21、04（營(yíng)）－0005來電訪客登記表 22、04（營(yíng)）－0006會(huì)員資料日統(tǒng)計(jì)表 23、04（營(yíng)）－0007前臺(tái)總預(yù)約單? 24、04（營(yíng)）－0008會(huì)籍轉(zhuǎn)移申請(qǐng)? 25、04（營(yíng)）－0009會(huì)員掛起申請(qǐng)表 26、04（營(yíng)）－0010意外傷害報(bào)告書 27、04（營(yíng)）－0011會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)? 28、04（營(yíng)）－0012意見回復(fù)單?? 29、04（營(yíng)）－0013會(huì)員滿意程度總結(jié)表???? 30、04（營(yíng)）－0014嘉賓來房流程? 31、04（營(yíng)）－0015試用卷來訪流程 32、04（銷）－0001會(huì)籍顧問制度? 33、04（銷）－0002工作流程??? 34、04（銷）－0003“老帶新”培訓(xùn)規(guī)定???? 35、04（銷）－0004銷售服務(wù)流程? 36、04（銷）－0005準(zhǔn)會(huì)員市場(chǎng)調(diào)查檔案???? 37、04（銷）－0006會(huì)員推薦信??
42、04（銷）－0010銷售會(huì)員統(tǒng)計(jì)表 43、04（銷）－0011銷售數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)表 44、04（銷）－0012外聯(lián)制度??? 45、04（銷）－0013外聯(lián)申請(qǐng)表?? 46、04（銷）－0014外聯(lián)業(yè)務(wù)報(bào)告? 47、04（銷）－0015會(huì)籍申請(qǐng)表?? 48、04（教）－0001教練工作守則? 49、04（教）－0002教練每日工作內(nèi)容 50、04（教）－0003教練預(yù)約時(shí)間表 51、04（教）－0004每日巡場(chǎng)??? 52、04（教）－0005健康／醫(yī)療史問卷 53、04（教）－0006體能評(píng)估表?? 54、04（教）－0007會(huì)員健身計(jì)劃表 55、04（教）－0008身體善安全問卷調(diào)查???? 56、04（教）－0009器械保養(yǎng)日志? 57、04（教）－0010嘉賓體能測(cè)試表 58、04（教）－0011教練表現(xiàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 59、04（教）－0012教練表現(xiàn)評(píng)估表 60、04（教）－0013教練每周工作報(bào)表 61、04（教）－0014教練每月工作報(bào)表 62、04（私）－0001私人教練守則? 63、04（私）－0002私人訓(xùn)練學(xué)員守則
67、04（私）－0006私教預(yù)約／簽到／簽退表?? 68、04（私）－0007私教銷售情況登記表???? 69、04（私）－0008私教溝通技巧? 70、04（健）－0001管理制度??? 71、04（�。�0002技術(shù)評(píng)估表?? 72、04（保）－0001工作程序???
公司簡(jiǎn)介
我們的環(huán)境
逾4000平方米國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)健身區(qū)域 逾200多臺(tái)美國(guó)PRECOR頂級(jí)健身器械 領(lǐng)先擁有
與國(guó)際健身行業(yè)同步的
逾800多個(gè)儲(chǔ)物柜，冷熱水沐浴間，附設(shè)桑拿浴、蒸氣浴 豪華舒適的休閑水吧，親切熱情的服務(wù)員
我們的設(shè)施
美國(guó)PRECOR頂級(jí)健身器械
電腦編程商用跑臺(tái)、太空漫步機(jī)、風(fēng)阻式劃船器、新型功率自行車等有氣器械，您的運(yùn)動(dòng)效果數(shù)字化
多功能綜合健身訓(xùn)練器、身體各部門單功能負(fù)重訓(xùn)練器械，符合人體工程學(xué)的設(shè)計(jì)與先進(jìn)的工藝制造，使您的訓(xùn)練效果得到最佳保證。
我們的服務(wù) 體育評(píng)估
采用進(jìn)口高科技儀器，進(jìn)行體能評(píng)估測(cè)試，根據(jù)個(gè)人特定的身體條件及體能水平，制定不同的運(yùn)動(dòng)處方，建立會(huì)員健身檔案，并跟蹤會(huì)員運(yùn)動(dòng)狀況。更迅速、更有效達(dá)到康體目的。 私人教練
不僅僅是您的教練，也將是您的健康知已，提供一對(duì)一、個(gè)性化、貼身服務(wù)，科學(xué)、安全、有效 國(guó)際認(rèn)可私人教練證書
我們的項(xiàng)目
主推操系
瑜珈：健身養(yǎng)性排毒素，它把姿勢(shì)，呼吸和意念緊密結(jié)合起來，通過調(diào)身、調(diào)息、調(diào)心，運(yùn)動(dòng)意識(shí)對(duì)機(jī)體進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，能夠解除心理壓力，排除體內(nèi)毒素，有效調(diào)理身心，輕松纖體。
形體芭蕾：根據(jù)人體結(jié)構(gòu)，融入芭蕾舞蹈編排而成的形體訓(xùn)練，給您一種儀態(tài)萬(wàn)千的驚艷感覺，舉手投足，更顯高雅。 街舞HIP－HOP
最隨意的減肥塑身方法，配入有氧舞蹈，以明顯的節(jié)奏搭配，目前更整合DISCO，JAZZ等多種舞蹈，有效達(dá)到減脂纖體效果，更可增協(xié)調(diào)性，心肺功能。 踏板操STEP
踏板操作為健美的一種形式在國(guó)際上日益成為的減肥方法，它把體能測(cè)試中的臺(tái)階練習(xí)與健美操的動(dòng)作和步伐組合，既有健美操的所有特點(diǎn)，又可以讓健身者根據(jù)自身情況很容易地保持運(yùn)動(dòng)減肥的有效強(qiáng)度，具有較好的安全性，又有明顯耗能減脂及統(tǒng)改善肌肉線條的功效。 力量器械訓(xùn)練
符合人體工程學(xué)的設(shè)計(jì)與先進(jìn)的工藝制造，您的訓(xùn)練效果將得到最佳的保證很明顯，健康的體態(tài)、
流暢的線條、結(jié)實(shí)的肌肉非您莫屬！
我們的特色 釋放激情的'空間
動(dòng)感單車：火爆全球的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)，它運(yùn)用可調(diào)節(jié)阻力的單車，配合精心編排的音樂，在專業(yè)教練
帶領(lǐng)下進(jìn)行鍛煉。通過鍛煉，您將獲得良好的體能、纖細(xì)的腰部、美麗的臀部與修長(zhǎng)的雙腿，體
驗(yàn)痛快淋漓的激情與美妙的心境。
我們的規(guī)則
一、會(huì)員辦理構(gòu)卡手續(xù)后，即可使用本俱樂部所有運(yùn)動(dòng)設(shè)施及參加各項(xiàng)免費(fèi)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。免費(fèi)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目須到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取課程表，并按規(guī)定預(yù)約。
二、本中心開設(shè)如下收費(fèi)項(xiàng)目：私人教練、動(dòng)感單車、體能評(píng)估、會(huì)員需要參加必須提前到服務(wù)臺(tái)登記、預(yù)約。
三、健身運(yùn)動(dòng)年卡為12個(gè)月，健身運(yùn)動(dòng)半年卡為6個(gè)月，健身運(yùn)動(dòng)季卡為3個(gè)月，健身運(yùn)動(dòng)月卡為1個(gè)月，運(yùn)動(dòng)30次卡期限為6個(gè)月，運(yùn)動(dòng)60次期限卡為12個(gè)月。
四、會(huì)員運(yùn)動(dòng)卡須貼本人相片，實(shí)行專卡專用，不能轉(zhuǎn)讓及退卡，不能辦理�？ㄊ掷m(xù)。 五、會(huì)員可享受的免費(fèi)項(xiàng)目、設(shè)施：有氧運(yùn)動(dòng)器械、負(fù)重運(yùn)動(dòng)器械、各類操系課程、沐浴、桑拿浴、蒸汽浴、飲水。會(huì)員辦理運(yùn)動(dòng)卡后，由健身指導(dǎo)員進(jìn)行指導(dǎo)，如需進(jìn)行一對(duì)一運(yùn)動(dòng)技術(shù)指導(dǎo)，需另辦理私人教練卡。
六、會(huì)員購(gòu)買俱樂部的運(yùn)動(dòng)卡，需在原始銷售憑證處簽名，并領(lǐng)到來賓須知，本俱樂部將視來賓同意本俱樂部各項(xiàng)要求。
七、進(jìn)入俱樂部參加健身運(yùn)動(dòng)，應(yīng)穿著適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)衣、運(yùn)動(dòng)鞋、嚴(yán)禁赤膊。運(yùn)動(dòng)器械及其附件使用后請(qǐng)放回原處。 八、運(yùn)動(dòng)器械使用前應(yīng)向健身指導(dǎo)員仔細(xì)了解器械功能和使用方法，有疑問應(yīng)及時(shí)請(qǐng)教健身指導(dǎo)員。違反規(guī)定操作造成受傷者，后果自負(fù)。 九、私人教練卡由持有國(guó)際認(rèn)可資格體適能專業(yè)私人教練進(jìn)行體能評(píng)估和制定運(yùn)動(dòng)計(jì)劃并跟蹤計(jì)劃實(shí)施。
十、凡持一次性次票、贈(zèng)票進(jìn)場(chǎng)地活動(dòng)者，需交押金50元，離場(chǎng)交回鑰匙后憑押金收條取回押金。
十一、本俱樂部不對(duì)儲(chǔ)物柜中物品負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁將鷺物品交員工保管。
十二、運(yùn)動(dòng)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不得隨地吐痰，嚴(yán)禁寵物入內(nèi)，愛護(hù)場(chǎng)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施。如有
健身房店長(zhǎng)崗位職責(zé)4
1、服從上級(jí)的管理，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)種類規(guī)范，流程，精神在本門店的傳達(dá)，落實(shí)。
2、對(duì)本門員工銷售與服務(wù)進(jìn)行有效指導(dǎo)，并配合銷售。
3、熟悉并掌握公司確定的主銷，包銷產(chǎn)品及階段性須盡快消化的產(chǎn)品。負(fù)責(zé)分解，傳達(dá)本品類月度銷售指標(biāo)（含主銷指標(biāo)），并分解下達(dá)每周/日指標(biāo)，并監(jiān)督，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員努力完成。
4、對(duì)本門店商品限價(jià)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并行使簽批權(quán)。
5、對(duì)本門店商品殘次機(jī)，滯銷機(jī)跟進(jìn)處理，并對(duì)處理情況制表上報(bào)區(qū)域主管，分析本門店各營(yíng)業(yè)員和各產(chǎn)品的銷售排名及原因。
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)門店促銷活動(dòng)的傳達(dá)，落實(shí)，執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)布置，評(píng)估并所饋信息。
7、負(fù)責(zé)本門店各項(xiàng)促銷活動(dòng)的傳達(dá)，落實(shí)，執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)布置，評(píng)估并所饋信息。
8、積極配合區(qū)域主管做好市場(chǎng)調(diào)研工作，留意市場(chǎng)動(dòng)向及時(shí)反饋信息，提出合理的促銷計(jì)劃。
9、負(fù)責(zé)對(duì)本門店現(xiàn)場(chǎng)布置、商品出樣與撤樣、禮品管理，物價(jià)，質(zhì)檢的管理，負(fù)責(zé)資證的審核、檔案、各類價(jià)簽的檢查。
10、承擔(dān)本門店的'安全、衛(wèi)生、消防管理職責(zé)，經(jīng)常檢查各類硬件設(shè)施、固定資產(chǎn)的使用、保養(yǎng)情況，有問題及時(shí)與區(qū)域主管協(xié)調(diào)解決。
11、對(duì)本門店現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)人員行為規(guī)范進(jìn)行管理與銷售考核，進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、末尾排名及淘汰。
12、負(fù)責(zé)本門店各項(xiàng)培訓(xùn)擬訂具體實(shí)施計(jì)劃并具體實(shí)施。
13、負(fù)責(zé)本門店客戶投訴的管理，對(duì)無法協(xié)調(diào)解決的及時(shí)上報(bào)上級(jí)處理。
14、定期召開本門店員工會(huì)議，總結(jié)和布置工作，主持本門店晨會(huì)。
15、傳達(dá)與執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。
16、服從日常管理。
17、嚴(yán)格遵守公司保密制度。
健身房店長(zhǎng)崗位職責(zé)5
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施；
2、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；
3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作；
4、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
5、掌握門店各種設(shè)備的'維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；
6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
健身房店長(zhǎng)崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、組建銷售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷售人員；
6、評(píng)估銷售業(yè)績(jī)，建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)。
健身房店長(zhǎng)崗位職責(zé)7
健身俱樂部各部門工作流程和崗位職責(zé)
管理部崗位職責(zé)
一、店長(zhǎng)：
1、合理規(guī)劃俱樂部的各個(gè)營(yíng)運(yùn)部門
2、每周召開兩次部門經(jīng)理例會(huì)
3、監(jiān)管所有部門的日常經(jīng)營(yíng)管理
4、進(jìn)行特殊崗位面試以及部門經(jīng)理的招聘
5、為所有新任部門經(jīng)理提供基礎(chǔ)培訓(xùn)與工作職責(zé)說明
6、當(dāng)聘用新員工（特殊崗位）時(shí)，進(jìn)行入職面談，合理化介紹公司文化 公司制度、部門目標(biāo)及崗位描述
7、監(jiān)督部門經(jīng)理每季度對(duì)員工進(jìn)行一次工作評(píng)價(jià)
8、就部門經(jīng)理提出的人員獎(jiǎng)罰進(jìn)行決策，包括對(duì)不合格人員予以解聘
9、指定工作程序并提出實(shí)施措施，以確保對(duì)每一個(gè)部門進(jìn)行合理的管理
10、監(jiān)督部門經(jīng)理對(duì)員工的日常培訓(xùn)
11、監(jiān)督客戶服務(wù)部對(duì)所有銷售顧問予以培訓(xùn)
12、具備較強(qiáng)的銷售會(huì)員卡培訓(xùn)技巧
13、協(xié)同銷售和市場(chǎng)經(jīng)理開展?fàn)I銷和廣告活動(dòng)
14、計(jì)劃并監(jiān)督俱樂部的財(cái)務(wù)及預(yù)算
15、每月評(píng)審損益表和工作報(bào)告
16、每日審閱日常現(xiàn)金表并及時(shí)提出需要改進(jìn)的問題
17、負(fù)責(zé)員工之間的溝通以及負(fù)責(zé)參與行業(yè)相關(guān)會(huì)議，了解行業(yè)最新趨勢(shì)。
18、每季度與俱樂部董事會(huì)面，并審核俱樂部財(cái)務(wù)狀況
19、參與社會(huì)活動(dòng)，積極宣傳俱樂部，推廣俱樂部
二、店長(zhǎng)助理：
1、合理規(guī)劃俱樂部的各個(gè)營(yíng)運(yùn)部門
2、每周召開兩次部門經(jīng)理例會(huì)
3、監(jiān)管所有部門的日常經(jīng)營(yíng)管理
4、進(jìn)行特殊崗位面試以及部門經(jīng)理的招聘
5、為所有新任部門經(jīng)理提供基礎(chǔ)培訓(xùn)與工作職責(zé)說明
6、當(dāng)聘用新員工（特殊崗位）時(shí)，進(jìn)行入職面談，合理化介紹公司文化 公司制度、部門目標(biāo)及崗位描述
7、監(jiān)督部門經(jīng)理每季度對(duì)員工進(jìn)行一次工作評(píng)價(jià)
8、就部門經(jīng)理提出的人員獎(jiǎng)罰進(jìn)行決策，包括對(duì)不合格人員予以解聘
9、指定工作程序并提出實(shí)施措施，以確保對(duì)每一個(gè)部門進(jìn)行合理的管理
10、監(jiān)督部門經(jīng)理對(duì)員工的日常培訓(xùn)
11、監(jiān)督客戶服務(wù)部對(duì)所有銷售顧問予以培訓(xùn)
12、具備較強(qiáng)的銷售會(huì)員卡培訓(xùn)技巧
13、協(xié)同銷售和市場(chǎng)經(jīng)理開展?fàn)I銷和廣告活動(dòng)
14、計(jì)劃并監(jiān)督俱樂部的財(cái)務(wù)及預(yù)算
15、每月評(píng)審損益表和工作報(bào)告
16、每日審閱日�，F(xiàn)金表并及時(shí)提出需要改進(jìn)的問題
17、負(fù)責(zé)員工之間的溝通以及負(fù)責(zé)參與行業(yè)相關(guān)會(huì)議，了解行業(yè)最新趨勢(shì)。
18、每季度與俱樂部董事會(huì)面，并審核俱樂部財(cái)務(wù)狀況
19、參與社會(huì)活動(dòng)，積極宣傳俱樂部，推廣俱樂部
三、協(xié)調(diào)主管：
1、協(xié)助店長(zhǎng)搞好本店的經(jīng)營(yíng)管理工作，保障會(huì)所在任何情況下能夠順利開展各項(xiàng)工作，確保會(huì)所安全穩(wěn)定、正常運(yùn)行。
2、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，督促任務(wù)的完成并及時(shí)匯報(bào)落實(shí)程度。
3、全面協(xié)調(diào)各部門的日常管理工作，并對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤。
4、全面負(fù)責(zé)與其他部門間的協(xié)調(diào)工作，配合個(gè)部門做好各項(xiàng)工作。
5、全面協(xié)調(diào)與其他單位的工作協(xié)作和相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)系。
6、要顧全大局，全力協(xié)作支持相關(guān)部門工作。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店資產(chǎn)監(jiān)督，努力為公司做好勤儉節(jié)約的實(shí)務(wù)工作。
8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
四、文員：
�、�、工作內(nèi)容：
1、全方面的收集類別資料，為來賓接待工資做好準(zhǔn)備。
2、熟悉處理手法文書的程序，做好收發(fā)文書的處理工作，溝通與協(xié)作工作
3、運(yùn)用各種溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通。
4、維護(hù)責(zé)任區(qū)整潔的工作環(huán)境
�、�、崗位職責(zé) 1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。
2、負(fù)責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作；及時(shí)處理上級(jí)文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。
3、做好各種會(huì)議的記錄及會(huì)務(wù)工作。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理
會(huì)員服務(wù)部
一、會(huì)員服務(wù)部經(jīng)理
�、�、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)本部門的考勤、檢查員工的儀容儀表。
2、及時(shí)解決的當(dāng)天發(fā)生的問題。
3、針對(duì)工作中出現(xiàn)的各種接待、服務(wù)和操作的問題進(jìn)行商討并整改。對(duì)于 前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。
4、及時(shí)的傳達(dá)公司的各種文件和通知。
5、收集前臺(tái)統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)單據(jù)：會(huì)員追加的特殊贈(zèng)送單據(jù)（維修單、 會(huì)員意見單等）檢查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。
6、安排前臺(tái)主管或前臺(tái)相關(guān)人員向中心服務(wù)器傳輸新入會(huì)的會(huì)員資料，統(tǒng)計(jì)出當(dāng)日衣柜到期清單及提前5天（或提前7天）衣柜預(yù)警單，一并交給會(huì)籍部相關(guān)人員做好通知。
7、監(jiān)督前臺(tái)主管及時(shí)清理不續(xù)租的會(huì)員更衣柜，并將清理物品分類在寄存處保管。
8、傳遞各項(xiàng)單據(jù)到責(zé)任部門。
9、巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操?gòu)d、網(wǎng)吧、乒乓球區(qū)、臺(tái)球區(qū)等公共區(qū)域的情況，做好及時(shí)的調(diào)整和協(xié)調(diào)。
10、按照值班表安排各崗位值班人員。
�、�、工作流程：
1、工作時(shí)間： 早班：9：30—15：30 下午班：15：00—21:30（交叉的時(shí)間是為了避免交接時(shí)間工作的混亂，確保順利的交接 ）
2、上班前準(zhǔn)備：
�、�、提前5—10分鐘到俱樂部。
�、�、到員工更衣處換工裝，5分鐘內(nèi)完成。（具體標(biāo)準(zhǔn)參見員工手冊(cè)員工著 裝標(biāo)準(zhǔn)）
�、�、按要求簽到上班時(shí)間。
�、�、準(zhǔn)備召開班前會(huì)。
3、召開班前會(huì)(建議5—10分鐘)
�、拧Ⅻc(diǎn)名、檢查員工的儀容儀表。
�、�、聽取匯報(bào)上午班發(fā)生的無法及時(shí)解決的問題，并及時(shí)給出解決方案。 ⑶、針對(duì)工作中出現(xiàn)的各種接待、服務(wù)和操作的問題進(jìn)行商討并整改。對(duì)于 前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。
�、�、及時(shí)的傳達(dá)公司的各種文件和通知（例：各種通知、銷售活動(dòng)的開展和 價(jià)格的變化、俱樂部的整改等）
�、�、安排當(dāng)天的其它相關(guān)工作。
4、非高峰期工作安排（9：30—17：00）
�、�、安排前臺(tái)主管或前臺(tái)相關(guān)人員向中心服務(wù)器傳輸新入會(huì)的`會(huì)員資料，統(tǒng)計(jì)出當(dāng)日衣柜到期清單及提前5天（或提前7天）衣柜預(yù)警
單，一并交給會(huì)籍部相關(guān)人員做好通知。
�、�、收集前臺(tái)統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)單據(jù)：會(huì)員追加的特殊贈(zèng)送單據(jù)（維修單、 會(huì)員意見單等）
�、恰z查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。
⑷、傳遞各項(xiàng)單據(jù)到責(zé)任部門。
�、�、監(jiān)督前臺(tái)主管是否已清理不續(xù)租的會(huì)員更衣柜，并將清理物品分類在寄存處保管（男女柜分開，標(biāo)明所清日期/柜號(hào)/到期日期。原則上為會(huì)員保留1個(gè)月。各店情況靈活自定）。
5、高峰期工作安排（17：00—20：00）
�、�、在前臺(tái)督管各項(xiàng)接待工作，并協(xié)調(diào)前臺(tái)、收銀（水吧）、寄存處順利完 成工作。
�、�、巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操?gòu)d、網(wǎng)吧、乒乓球區(qū)、臺(tái)球區(qū)等公共區(qū)域的情況，做好及時(shí)的調(diào)整和協(xié)調(diào)。
�、恰f(xié)調(diào)前臺(tái)，吧臺(tái)，事務(wù)，保潔與其他部門之間的工作。
�、�、監(jiān)督各崗位人員的外出和返回時(shí)間，確保不能缺崗。
6、下班前的交接工作
�、拧凑罩蛋啾戆才鸥鲘徫恢蛋嗳藛T。
�、�、巡視、檢查各區(qū)域的情況，確保無誤。
7、外出
�、拧⒐ぷ鲿r(shí)間內(nèi)允許有40分鐘內(nèi)的外出吃飯時(shí)間。
⑵、外出必須在考勤本上注明外出時(shí)間，回來時(shí)要填寫回來時(shí)間。
8、下班離崗
�、�、更換工裝。
⑵、按要求填寫考勤后，下班。
二、前臺(tái)經(jīng)理職責(zé)：
1、制訂前臺(tái)工作時(shí)間表
2、安排前臺(tái)人員的工作時(shí)間，合理安排假期和休息時(shí)間
3、如因下屬員工出現(xiàn)的空崗應(yīng)能及時(shí)安排他人代替
4、招聘和推薦適合前臺(tái)工作的員工
5、為新員工進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)
6、教導(dǎo)員工如何處理在工作中出現(xiàn)的問題
7、及時(shí)更新符合實(shí)際的工作標(biāo)準(zhǔn)
8、定期召開部門會(huì)議
9、每三個(gè)月員工工作表現(xiàn)評(píng)估
10、將會(huì)員記錄歸納入會(huì)員檔案
11、按計(jì)劃認(rèn)真完成工作
12、參加部門經(jīng)理例會(huì)，能理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并及時(shí)傳達(dá)到員工
三、前臺(tái)接待工作流程及崗位職責(zé)
㈠、前臺(tái)工作職責(zé)
1、前臺(tái)接待的職能有⑴、接待，⑵、問訊，⑶、輸單，⑷、驗(yàn)卡 ，⑸、體驗(yàn)， ⑹、會(huì)員卡的管理，⑺、電話轉(zhuǎn)接服務(wù)，⑻、員工會(huì)客，⑼、緊急情況處理，⑽、衣柜管理；
2、寄存處的職能：⑴、會(huì)員意見，⑵、場(chǎng)地維修督管，⑶、音響控制與播音，⑷、物品存放，⑸ 、物品認(rèn)領(lǐng)。
㈡、前臺(tái)接待各項(xiàng)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)
1、接待
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