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收費(fèi)員崗位職責(zé)精選15篇
現(xiàn)如今,崗位職責(zé)對人們來說越來越重要,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧,下面是小編整理的收費(fèi)員崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
收費(fèi)員崗位職責(zé)1
1.熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等各項費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計算辦法,并按計劃及時收繳各種費(fèi)用;
2.熟悉各類代收費(fèi)項目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定;
3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn);
4.協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作,密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;
5.好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍,了解業(yè)主需求,及時反饋給經(jīng)理助理,保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決;
5.協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的.工作;
6.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,主動服務(wù)意識及上進(jìn)心;
7.嚴(yán)格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求,進(jìn)行各項工作;
8.對本項目辦公費(fèi)等各項支出進(jìn)行有效控制;
9.根據(jù)財務(wù)情況,為項目經(jīng)理決策提供有力的財務(wù)依據(jù);
10.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。
收費(fèi)員崗位職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)將本班收取的停車費(fèi)用在下班時必須認(rèn)真交至接班收費(fèi)員,應(yīng)現(xiàn)金、票據(jù)相符,雙方簽字確認(rèn),簽字后發(fā)生短款、假鈔行為自行負(fù)責(zé)并賠償,交班必須做到“三清、三明”,雙方交接清楚后下班人員才能離崗;
2.負(fù)責(zé)對臨時停放的.車輛在其出場時按規(guī)定收取停車費(fèi)用,并收回臨時停車卡,必須確認(rèn)進(jìn)、出場對應(yīng)的是否車輛相符,操作員收費(fèi)系統(tǒng)點擊“確認(rèn)”放行;
3.負(fù)責(zé)對進(jìn)、出口收費(fèi)系統(tǒng)故障的統(tǒng)計,并詳細(xì)登記上報;
4.對進(jìn)入車庫的車輛密切監(jiān)控,是否按要求和進(jìn)場規(guī)范駛?cè)胲噹,出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即上報。
收費(fèi)員崗位職責(zé)3
1、嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度,服從本部門及公司上級的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真做好本職工作,愛崗敬業(yè),耐心、細(xì)致、微笑服務(wù)。
2、日常工作中,要儀容整潔,持證掛牌上崗。
3、收費(fèi)時語言文明,行為規(guī)范,向業(yè)戶問好。
4、負(fù)責(zé)關(guān)于收費(fèi)方面各種相關(guān)信息資料的收集、整理和分析,制作統(tǒng)計報表。
5、熟練掌握各項操作技能,熟悉收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn),對住戶提出的'有關(guān)收費(fèi)問題能進(jìn)行合理解答。
6、在公司財務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督下做好收費(fèi)工作,保證做到日清月結(jié),帳表相符。
7、根據(jù)客戶需要提供上門收費(fèi)服務(wù),在預(yù)約時間內(nèi)準(zhǔn)時到達(dá)。
8、對拖欠費(fèi)用的業(yè)主采取電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費(fèi)通知單等方式及時收回拖欠費(fèi)款。
9、做好每月水電能源費(fèi)的對比分析。
10、完成公司及部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
收費(fèi)員崗位職責(zé)4
為規(guī)范物業(yè)收費(fèi),提高收費(fèi)管理水平,提高企業(yè)經(jīng)營效益,特制定本規(guī)定。
一、奉行“業(yè)主為本,誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨,增強(qiáng)服務(wù)意識,尊重業(yè)主,熱忱為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。
二、熟悉業(yè)主情況和收費(fèi)業(yè)務(wù),獨(dú)立完成各項收費(fèi)任務(wù)。
三、依據(jù)收費(fèi)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定,提前做好各期各項收費(fèi)準(zhǔn)備工作。
四、按規(guī)定的內(nèi)容、時間和要求,認(rèn)真準(zhǔn)確地填制收費(fèi)憑證和編制收費(fèi)登記表,并加以仔細(xì)檢查和核對,防止錯項或漏項,確保憑證和登記表正確無誤。
五、認(rèn)真做好收費(fèi)憑證的使用和保管工作,嚴(yán)防憑證誤用、失落或破損。
六、嚴(yán)格遵守收費(fèi)作業(yè)規(guī)范。收費(fèi)時必須出具收費(fèi)憑證,當(dāng)場核對憑證和清點款項,杜絕誤收、漏收等差錯,并防止款項短損。應(yīng)留意對假鈔的識別和支票的'查驗,并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費(fèi)登記和有關(guān)標(biāo)注,發(fā)現(xiàn)收費(fèi)差錯或異常情況,應(yīng)隨即妥善處理并及時報告。
七、按時(收費(fèi)當(dāng)天)移交款項,并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)。
八、及時做好收費(fèi)記錄和管理臺賬。
九、收費(fèi)經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負(fù)直接責(zé)任,并承擔(dān)由于款項交割不清造成短收的損失賠償,以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
十、收費(fèi)經(jīng)辦人必須提高工作警惕,加強(qiáng)安全防范,確?铐棸踩。嚴(yán)禁將款項存放在辦公室內(nèi)過夜。
十一、收費(fèi)經(jīng)辦人必須按章收費(fèi)。不得無據(jù)收費(fèi)或亂收濫收,不得延時辦理款項移交,不得截留或挪用款項,否則,按嚴(yán)重違紀(jì)行為查處。
十二、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)堅持文明收費(fèi)。注意禮儀和規(guī)范用語,維護(hù)良好的企業(yè)形象、應(yīng)改善收費(fèi)服務(wù)態(tài)度,主動熱情為業(yè)主服務(wù),做到隨叫隨到,隨交隨收。
十三、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)認(rèn)真及時做好收費(fèi)憑證和收費(fèi)記錄的復(fù)核和整理工作,不斷提高收費(fèi)工作質(zhì)量和收費(fèi)工作效率。
十四、收費(fèi)經(jīng)辦人必須加強(qiáng)欠費(fèi)催收工作。應(yīng)耐心地?fù)?jù)理說服業(yè)主,千方百計提高收費(fèi)率。對拒不繳費(fèi)者,應(yīng)查明緣由并上報處理,以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。收費(fèi)經(jīng)辦人不得擅自降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。
十五、做好公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的其他工作。
十六、圍繞公司經(jīng)營開展服務(wù),不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。。
收費(fèi)員崗位職責(zé)5
一、遵守國家法律規(guī)定和公司的各項規(guī)章制度,做到上下班不遲到不早退,有事提前請假。
二、收費(fèi)時務(wù)必佩帶胸卡,對待用戶要熱情耐心,用禮貌禮貌用語,做到禮貌收費(fèi)。
三、按公司制定的收費(fèi)考核指標(biāo)完成任務(wù),時光與公司下發(fā)的《收費(fèi)員獎懲辦法》一致,如到期沒能完成任務(wù)者待崗。
四、收費(fèi)員所開票據(jù)務(wù)必上下聯(lián)一致,票據(jù)上所列各項要如實填寫,字跡工整,發(fā)現(xiàn)漏寫一項罰款50元,票據(jù)不得串張使用,如有發(fā)現(xiàn)按截留公款處理。
五、交款時,務(wù)必有本組收費(fèi)員兩人共同于當(dāng)日將所收熱費(fèi)交到財務(wù),逾期不交者按截留公款處理。
六、在本票據(jù)還剩五張時能夠領(lǐng)取下本票據(jù),用完的票據(jù)存根要及時回到財務(wù),取送票據(jù)時務(wù)必有本組收費(fèi)員共同取送并登記簽字,財務(wù)要對收回的.發(fā)票存根認(rèn)真核查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
七、收費(fèi)員的熱費(fèi)提成工資務(wù)必有本組收費(fèi)員共同領(lǐng)取,不得一人或由他人代領(lǐng),否則財務(wù)有權(quán)拒付。
八、收費(fèi)過程中如發(fā)現(xiàn)面積不符、變更使用用途、私接熱網(wǎng)、使用水箱水嘴等現(xiàn)象要及時上報公司。
九、持續(xù)收費(fèi)辦公環(huán)境衛(wèi)生,大廳值班的收費(fèi)員按后勤作息時光到崗。
十、收費(fèi)員有下列行為之一者,按待崗處理:
1、收費(fèi)不給用戶票據(jù),打白條;開大頭小尾發(fā)票;不及時交款;票據(jù)丟失;截留公款(情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理)。
2、給用戶空白票據(jù);有意上下聯(lián)不一致串二聯(lián)發(fā)票者。3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。4、同組有舞弊行為,而另一人不予阻止,不上報公司,視為共同舞弊。
收費(fèi)員崗位職責(zé)6
1、著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。
2、負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進(jìn)入?yún)^(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
3、嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi),不準(zhǔn)裝修隊擅自進(jìn)入?yún)^(qū)自找“生意”。
4、停車場值班員必須按規(guī)定收取停車費(fèi),上崗前準(zhǔn)備零鈔,必須將停車發(fā)票持在手中。
5、不得將發(fā)票放在崗上,收費(fèi)時應(yīng)當(dāng)面點清查驗真?zhèn)。?yán)禁人情車或不收費(fèi)、多收費(fèi)、少收費(fèi)、收費(fèi)不給票的行為。
6、當(dāng)有車出場時,應(yīng)用車場管理系統(tǒng)電腦仔細(xì)核對進(jìn)、出場車輛圖像,確認(rèn)無誤并根據(jù)停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及收回停車卡后方可放行,如發(fā)現(xiàn)進(jìn)、出場車輛圖像不符,一律不得放行,并報告班長協(xié)助處理。
7、對遺失"車輛停車卡"的車輛不得放行,并要求車主到管理處辦理相關(guān)手續(xù)。
8、當(dāng)遇到車輛"沖卡"時,盡量追,并迅速向領(lǐng)導(dǎo)及派出所報告,做好記錄。
9、如遇到拒絕交費(fèi)的車主,應(yīng)耐心做好解釋,勸其按章交費(fèi),引導(dǎo)車輛停放到不影響交通堵塞的地方。
10、遇到突發(fā)事件,以公司所規(guī)定的`原則為前提,進(jìn)行靈活處理,不能解決或超出職權(quán)時,報告主管領(lǐng)導(dǎo)。
11、收費(fèi)員無特殊原因不得隨意叫人頂崗離開崗位,必要時必須報告班長,由班長安排處事能力強(qiáng)的隊員頂替,以免發(fā)生意外事件。熟悉崗位設(shè)施、電腦主機(jī)操作的方法。如設(shè)備出現(xiàn)故障時應(yīng)及時匯報維修。
12、進(jìn)出場車輛如將相關(guān)設(shè)備、器材撞壞時應(yīng)迅速攔住車輛,并指引其后面的車輛繞道行駛。將情況及時匯報管理處辦公室工作人員。
13、做好交接班手續(xù),交接班雙方點驗物品和錢物,交待遺留工作和上級領(lǐng)導(dǎo)特別交代的事項并作好記錄。
14、維持出入口車輛軼序,確保出入口車道順暢!
15、車輛出入時,月卡車輛與免費(fèi)車輛必須核對車牌是否與登記車輛信息一致,臨時車輛必須嚴(yán)格做好車牌登記,并發(fā)放臨時卡后才給予放行。
16、注意車內(nèi)狀況,嚴(yán)禁裝有易燃、易爆、易揮發(fā)的物品進(jìn)場。
17、注意觀看入場的車輛,是否有嚴(yán)重?fù)p壞、刮花、車牌不全等,應(yīng)告之車主,并作登記。
18、保持與停車場的保安聯(lián)系,及時告之車輛進(jìn)入的方向。
19、車輛出入口讀卡機(jī)出現(xiàn)故障時,要對客人禮貌解釋,并做好手動計收費(fèi)工作。核對車輛進(jìn)出時間,準(zhǔn)確計算該繳費(fèi)用。
收費(fèi)員崗位職責(zé)7
1、格遵守現(xiàn)金保管制度,每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行,庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額,確保現(xiàn)金的安全。
2、好欠費(fèi)部門的催交工作,減少呆賬、死帳。
3、主任簽字的借據(jù)或通知外,不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。
4、月做好對上級的交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務(wù)。
5、持科室的`衛(wèi)生整潔,做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設(shè)工作。藥房人員工作職責(zé)。
收費(fèi)員崗位職責(zé)8
1、遵守財經(jīng)紀(jì)侓,熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項財務(wù)管理制度;
2、負(fù)責(zé)門急診掛號、收費(fèi)工作,準(zhǔn)確掌握各類醫(yī)保政策,嚴(yán)格執(zhí)行各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
3、準(zhǔn)時到崗,按時交接班,落實首接負(fù)責(zé)制,不推諉病人,做好窗口服務(wù)工作;
4、備足零錢,收付現(xiàn)金時唱收唱付,與病人當(dāng)面點清,開具財政部門監(jiān)制的票據(jù),票據(jù)打印清晰;
5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥費(fèi)用核對制度,憑處方和各種治療單核對電腦收費(fèi)記錄,并加蓋收費(fèi)公章,做到不錯收、不少收、不漏收。"
收費(fèi)員崗位職責(zé)9
1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)住宅和商鋪水電費(fèi)、管理費(fèi)的統(tǒng)計核算工作,確保費(fèi)用收繳的及時準(zhǔn)確,提高物業(yè)管理費(fèi)的收繳率;
2、熟悉相關(guān)的法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度,及時準(zhǔn)確地做好小區(qū)收費(fèi)的各項管理工作;
3、每天到銀行取回銀行交款單,并登記在現(xiàn)金收取臺賬上,以便查詢和核對;
4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費(fèi)及公攤電費(fèi)等,保證數(shù)據(jù)錄入的差錯率為0;
5、根據(jù)錄入的數(shù)據(jù),自動生成水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、滯納金等費(fèi)用,打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費(fèi)交款通知單,核對后交樓管員派發(fā);
6、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號,以便進(jìn)行費(fèi)用的生成和管理工作;
7、每月制作銀行劃賬軟盤,并及時將軟盤送至銀行進(jìn)行當(dāng)月費(fèi)用的劃賬工作
8、銀行劃賬后,填制《銀行進(jìn)賬單》交財務(wù);
9、根據(jù)銀行劃賬結(jié)果,統(tǒng)計未能成功劃賬的金額,并打印樓宇、商鋪的欠費(fèi)通知單、欠費(fèi)臺賬,以便樓管員進(jìn)行費(fèi)用的'催繳工作;
10、每月底統(tǒng)計各樓宇、商鋪管理費(fèi)、水電費(fèi)的催繳情況,經(jīng)客服主管審核后,上報部門及公司領(lǐng)導(dǎo);
11、定期統(tǒng)計園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量,制作水電費(fèi)的平衡報表;
12、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費(fèi)用查詢工作及收費(fèi)投訴處理工作;
收費(fèi)員崗位職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)各項相關(guān)費(fèi)用的收取。
2.負(fù)責(zé)收費(fèi)臺賬、報表的的`制作,按公司規(guī)定上報。
3.根據(jù)每日實際情況將當(dāng)日收費(fèi)資金存入銀行統(tǒng)一賬戶。
4.協(xié)助會計做好各項費(fèi)用的收取、統(tǒng)計、核算工作。
5.嚴(yán)格執(zhí)行公司收費(fèi)管理制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
收費(fèi)員崗位職責(zé)11
財務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)各項相關(guān)費(fèi)用的收取。
2.負(fù)責(zé)收費(fèi)臺賬、報表的的制作,按公司規(guī)定上報。
3.依照每日實際情況將當(dāng)日收費(fèi)資金存入銀行統(tǒng)一賬戶。
4.協(xié)助會計做好各項費(fèi)用的收取、統(tǒng)計、核算工作。
5.嚴(yán)格執(zhí)行公司收費(fèi)治理制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
車庫收費(fèi)員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)將本班收取的停車費(fèi)用在下班時必須認(rèn)真交至接班收費(fèi)員,應(yīng)現(xiàn)金、票據(jù)相符,雙方簽字確認(rèn),簽字后發(fā)生短款、假鈔行為自行負(fù)責(zé)并賠償,交班必須做到三清、三明,雙方交接清楚后下班人員才能離崗;
2.負(fù)責(zé)對臨時停放的車輛在其出場時按規(guī)定收取停車費(fèi)用,并收回臨時停車卡,必須確認(rèn)進(jìn)、出場對應(yīng)的是否車輛相符,操作員收費(fèi)系統(tǒng)點擊確認(rèn)放行;
3.負(fù)責(zé)對進(jìn)、出口收費(fèi)系統(tǒng)故障的統(tǒng)計,并詳細(xì)登記上報;
4.對進(jìn)入車庫的車輛緊密監(jiān)控,是否按要求和進(jìn)場規(guī)范駛?cè)胲噹,出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即上報。
醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)
1、遵守財經(jīng)紀(jì)侓,熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項財務(wù)治理制度;
2、負(fù)責(zé)門急診掛號、收費(fèi)工作,準(zhǔn)確掌握各類醫(yī)保政策,嚴(yán)格執(zhí)行各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
3、準(zhǔn)時到崗,按時交接班,落實首接負(fù)責(zé)制,不推諉病人,做好窗口服務(wù)工作;
4、備足零鈔票,收付現(xiàn)金時唱收唱付,與病人當(dāng)面點清,開具財政部門監(jiān)制的票據(jù),票據(jù)打印清晰;
5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥費(fèi)用核對制度,憑處方和各種治療單核對電腦收費(fèi)記錄,并加蓋收費(fèi)公章,做到不錯收、非常多收、不漏收。"
物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)
1.熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、治理費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等各項費(fèi)用的.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計算方法,并按打算及時收繳各種費(fèi)用;
2.熟悉各類代收費(fèi)項目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定;
3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn);
4.協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作,緊密與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)覺潛在客戶資源;
5.好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍,了解業(yè)主需求,及時反饋給經(jīng)理助理,保證業(yè)主反映的咨詢題100%得到落實解決;
5.協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作;
6.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,主動服務(wù)意識及上進(jìn)心;
7.嚴(yán)格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求,進(jìn)行各項工作;
8.對本項目辦公費(fèi)等各項支出進(jìn)行有效操縱;
9.依照財務(wù)情況,為項目經(jīng)理決策提供有力的財務(wù)依據(jù);
10.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。
停車場收費(fèi)員崗位職責(zé)
1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實每天的工作任務(wù)。
2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收取用戶的停車費(fèi),熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。
3、當(dāng)有車主對所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時,向車主耐心解釋,文明熱情的服務(wù)。
4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,對繳費(fèi)客人要禮貌解釋,及時通知班長并報告治理處安排維護(hù)人員立即處理,并做好相關(guān)記錄。
5、遇有要求免費(fèi)的車輛時,需通過治理處同意,免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄,供治理處、財務(wù)部門查帳核對。
6、負(fù)責(zé)做好各種特票(優(yōu)惠劵、免費(fèi)劵)收繳、登記工作。
7、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時,應(yīng)當(dāng)面點清IC卡、金額及票據(jù),認(rèn)真辨不鈔票真?zhèn),接班后發(fā)覺有異,由接班人負(fù)責(zé)。
8、嚴(yán)禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲,嚴(yán)禁挪用、貪污車場公款,違反者予以辭退,情節(jié)嚴(yán)峻者送公安機(jī)關(guān)處理。
9、如有車主遺失停車卡,要認(rèn)真檢查電腦記錄,并立即報告財務(wù)部,確認(rèn)取卡時的車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致,詳細(xì)填寫《停車卡遺失登記表》,收取停車費(fèi)。同時收取制卡工本費(fèi)50元,給予發(fā)票和收款收據(jù),經(jīng)車主確認(rèn)和財務(wù)認(rèn)可后方可放行。
10、做好交接班記錄,做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
藥房人員工作職責(zé)
一、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度,調(diào)配藥品堅持“四查十對”制度
二、按月對藥品盤存,盤存由藥房人員和中心領(lǐng)導(dǎo)一并完成,每發(fā)現(xiàn)帳、物不符的由藥房人員承擔(dān)。
三、保持藥房清潔衛(wèi)生,排放整齊,空氣流通。
四、各類報表要提高質(zhì)量,要做到項目填全,確保準(zhǔn)確、及時。
五、發(fā)現(xiàn)法定傳染病或疑似患者,立即按規(guī)定程序報告,不遲報,不漏報,不錯報,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
六、各種活動、健教、義診資料及時整理,保質(zhì)保量完成任務(wù)。
七、按時、按質(zhì)的完成主任交給的工作任務(wù)。
收費(fèi)員崗位職責(zé)12
1、門診收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診病員掛號和醫(yī)藥費(fèi)收取工作。
2、收費(fèi)人員工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹、語言文明,耐心解釋,不刁難,不推諉病人;熟練掌握計算機(jī)操作技術(shù),努力提高工作效率,縮短病人等待時間。
3、收費(fèi)員每天提前半小時開始掛號,錄入掛號單時,必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實準(zhǔn)確;在收到病人交付現(xiàn)金時,要唱收、唱付,當(dāng)面點清,如有退費(fèi),需經(jīng)院長簽字后方可辦理。。
4、收費(fèi)人員應(yīng)在每天下午按時結(jié)帳,核對所開收據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符,將款項及時送存銀行,不得借支、不得挪用和坐支,憑打印的門診收入日報表,到財會科報賬。
5、收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)長、短款時,應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,及時查明原因,長款退還病人或交財務(wù)部門作賬務(wù)處理,短款在認(rèn)真查明原因后,報財會科主任審查處理,長、短款要嚴(yán)格分開,不能以長補(bǔ)短。
6、收費(fèi)收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理,個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管,正確使用,不準(zhǔn)丟失,不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù); 各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用,不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的'收據(jù),必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上,并寫明注銷的原因。
7、收費(fèi)人員必須堅守崗位,工作時間不得擅自離崗,嚴(yán)禁室內(nèi)會客,不準(zhǔn)由他人代替收費(fèi)、填寫收據(jù),否則追查處理。
8、提高警惕、注意安全,非本室人員,未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項收費(fèi)任務(wù)。
收費(fèi)員崗位職責(zé)13
一、服從班長領(lǐng)導(dǎo),服從管理和稽查,團(tuán)結(jié)協(xié)作,高質(zhì)量完成站長和所在班班長安排的各項工作任務(wù)。
二、負(fù)責(zé)值班期間的`收費(fèi)工作,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)辦法和有關(guān)規(guī)定,確保收費(fèi)工作“嚴(yán)格、文明、準(zhǔn)確、快速、有序”,并做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”。
三、工作認(rèn)真,準(zhǔn)確判斷、核定車型(噸位、座位),做到收費(fèi)手續(xù)完備,收費(fèi)準(zhǔn)確無誤。
四、在收費(fèi)工作中做到熱情禮貌,使用文明用語,耐心解答駕駛?cè)藛T提出的合理問題,任何情況下不耍態(tài)度,更不允許刁難他人,樹立良好的窗口形象。
五、領(lǐng)票和交款時,要與票證員(或銀行收款押運(yùn)人員)結(jié)清票款帳目(或填寫好現(xiàn)金交款單和票據(jù)核銷單密封簽名后交由班長保存);如因自己工作失誤造成經(jīng)濟(jì)損失,由收費(fèi)員個人負(fù)責(zé),并具實賠償。
六、積極參加上級組織的各項活動,努力鉆研業(yè)務(wù),提高工作效率和水平,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,自覺維護(hù)收費(fèi)站良好的工作、生活秩序。
七、協(xié)同值機(jī)員檢查、試驗收費(fèi)報警系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)故障及時排除,保證其始終處于良好狀態(tài)。
收費(fèi)員崗位職責(zé)14
1.在財務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下,應(yīng)用微機(jī)做好出人院病人費(fèi)用登記、結(jié)算及報表工作。要熟悉微機(jī)性能,愛護(hù)微機(jī),嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,及時處理工作中的小問題,做到專機(jī)專用,不得作其他之用。
2.對住院病人要先收預(yù)交押金或記賬信件,并根據(jù)病情妥善安排。
3.凡病區(qū)、科室送來的`收費(fèi)通知單,須及時輸入微機(jī)記賬,不得錯分或丟失。
4.實行住院病人費(fèi)用通知單制度。住院病人其住院費(fèi)用每天結(jié)算并向病人公布,及時打印催款通知單,通知病區(qū)負(fù)責(zé)人及病人家屬交款。
5.對住院病人費(fèi)用要嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算,不得隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁多收、少收或漏收。
6.對出院病人費(fèi)用的結(jié)算,時間要抓緊,費(fèi)用要算準(zhǔn),在結(jié)清費(fèi)用后方可出具出院證明。
7.保護(hù)資金安全,每日要在規(guī)定時間將所收的支票現(xiàn)金一并送交銀行。
8.負(fù)責(zé)通知死亡病人家屬及時結(jié)算住院
9.按時做出日報、旬報、月報表,并分別經(jīng)制表人、復(fù)核人、負(fù)責(zé)人簽章后報送財務(wù)科。
10.及時記好各種賬簿,每月與財務(wù)科核對發(fā)生額、余額,做到賬賬相符。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù)。
收費(fèi)員崗位職責(zé)15
1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實每天的工作任務(wù)。
2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的'收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收取用戶的停車費(fèi),熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。
3、當(dāng)有車主對所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時,向車主耐心解釋,文明熱情的服務(wù)。
4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,對繳費(fèi)客人要禮貌解釋,及時通知班長并報告管理處安排維護(hù)人員立即處理,并做好相關(guān)記錄。
5、遇有要求免費(fèi)的車輛時,需經(jīng)過管理處同意,免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄,供管理處、財務(wù)部門查帳核對。
6、負(fù)責(zé)做好各種特票(優(yōu)惠劵、免費(fèi)劵)收繳、登記工作。
7、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時,應(yīng)當(dāng)面點清IC卡、金額及票據(jù),認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異,由接班人負(fù)責(zé)。
8、嚴(yán)禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲,嚴(yán)禁挪用、貪污車場公款,違反者予以辭退,情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。
9、如有車主遺失停車卡,要仔細(xì)檢查電腦記錄,并立即報告財務(wù)部,確認(rèn)取卡時的車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致,詳細(xì)填寫《停車卡遺失登記表》,收取停車費(fèi)。同時收取制卡工本費(fèi)50元,給予發(fā)票和收款收據(jù),經(jīng)車主確認(rèn)和財務(wù)認(rèn)可后方可放行。
10、做好交接班記錄,做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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