網(wǎng)絡(luò)運營總監(jiān)崗位職責(zé)【薦】
在不斷進(jìn)步的時代，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)運營總監(jiān)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)運營總監(jiān)崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)及整體運營管理、制定運營策略、制定網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案并組織執(zhí)行，監(jiān)控實施效果、并不斷優(yōu)化調(diào)整策略及方案；
2、建立和完善網(wǎng)絡(luò)營銷推廣機制，提升網(wǎng)站價值賀用戶粘性、提高用戶活躍度、提升交易規(guī)模；
3、及時了解業(yè)界網(wǎng)站建設(shè)和營銷趨勢，深度研究競爭對手優(yōu)劣勢及動態(tài)，提煉自身改進(jìn)的意見及運營策略；
4、公司各階段的`目標(biāo)提交分析報告給管理層做決策參考，提交決策性建議；
5、負(fù)責(zé)組件部門團隊，帶領(lǐng)團隊成員努力完成各項任務(wù)，創(chuàng)建和諧的部門工作氛圍賀風(fēng)貌，提高本部門的服務(wù)意識、管理效率、工作效率和團隊整體的工作能力。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)組織通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品體系建設(shè)，制定經(jīng)營策略并組織執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計與定價、市場宣傳推廣；
3、組織制訂網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的市場目標(biāo)，指導(dǎo)策劃營銷方案并組織開展；
4、組織跟蹤民航領(lǐng)域通信市場的'發(fā)展變化，收集和分析用戶反饋，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營策略，提出產(chǎn)品優(yōu)化的建議；
5、配合公司戰(zhàn)略部署協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，負(fù)責(zé)合作伙伴、商業(yè)渠道拓展與維護；
6、規(guī)劃、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品經(jīng)營團隊，并進(jìn)行相關(guān)人員管理。
7、協(xié)調(diào)市場和運維的相互關(guān)系。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，計算機、通信、自動化、數(shù)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，以及網(wǎng)絡(luò)營銷推廣經(jīng)驗；有成功案例優(yōu)先；
3、了解電信行業(yè)的政策法規(guī)，有電信運營商工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4、具有良好的語言表達(dá)能力，較強的溝通能力；
5、良好的分析思維能力。
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職責(zé)：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略，輸出整體的運營工作規(guī)劃并帶領(lǐng)團隊執(zhí)行，實現(xiàn)各項運營目標(biāo)，對業(yè)績結(jié)果負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)微信公眾號的內(nèi)容建設(shè)、活動策劃、媒體宣傳、用戶運營等整體策略和計劃的制定；
3、高度關(guān)注和掌握新媒體運營的.各項技能，優(yōu)化公眾號的推廣渠道和模式；
4、有效對接內(nèi)外部資源，提升運營工作業(yè)績指標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)運營部門的團隊建設(shè)、人才培養(yǎng)、目標(biāo)管理等工作。
任職要求：
1、金融、經(jīng)濟、市場營銷、廣告、管理等相關(guān)專業(yè)；
2、5年以上互聯(lián)網(wǎng)運營管理經(jīng)驗，精通產(chǎn)品、用戶、新媒體、網(wǎng)絡(luò)推廣、活動、數(shù)據(jù)等運營2—3個模塊，具備一線互聯(lián)網(wǎng)公司營銷策劃執(zhí)行經(jīng)驗及成功項目者優(yōu)先；
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)運營，對話題、互動、參與感、熱點、客戶粘著度異常敏感并能快速反應(yīng)；
4、擅長活動策劃傳播，熟練掌握跨界整合傳播能力；
5、具備相對完善的戰(zhàn)略與目標(biāo)設(shè)定能力，具有豐富的團隊管理經(jīng)驗。
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1、全面建設(shè)和管理公司互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營團隊，負(fù)責(zé)網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端的運營和維護;
2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定互聯(lián)網(wǎng)運營規(guī)劃，組織落實互聯(lián)網(wǎng)運營目標(biāo);
3、根據(jù)公司的運營計劃，明確網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端的定位目標(biāo)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端的'整體建設(shè)(包括網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端內(nèi)容的整體把控、資源的調(diào)配、整合，技術(shù)的改進(jìn)，以及市場運作、推廣工作);
4、提高網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端(chanteclair天貓、天貓國際、唯品會、京東、淘寶分銷)知名度和品牌影響力，提高網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端(chanteclair天貓、天貓國際、唯品會、京東、淘寶分銷)瀏覽量，協(xié)助擴大銷售量;
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1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺的整體運營管理、制定運營策略、制定網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案并組織執(zhí)行，監(jiān)控實施效果并不斷優(yōu)化調(diào)整策略及方案;
2、負(fù)責(zé)新媒體的.運營以及微營銷宣傳方案，提高用戶活躍度;
3、不斷挖掘和創(chuàng)新新的網(wǎng)絡(luò)推廣方式和網(wǎng)絡(luò)行銷模式推廣公司品牌;
4、收集、分析市場相關(guān)行業(yè)的各項最新資訊和數(shù)據(jù)，撰寫分析報告，提出建議和意見，指導(dǎo)市場推廣和宣傳方案。
5、完善部門工作流程和匯報機制，建立部門管理制度;
6、完善部門團隊建設(shè)，協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部以及與其他各部門之間的工作關(guān)系。
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1、負(fù)責(zé)組織制定公司的年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃，制定年度目標(biāo)及公司長遠(yuǎn)規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定。
3、負(fù)責(zé)組織制定市場營銷策略和具體實施措施，制定企業(yè)的`品牌策略、銷售策略、樹立企業(yè)形象;
4、協(xié)調(diào)各部門之間的工作與關(guān)系，建立有效的內(nèi)部工作機制;有效的員工激勵制度，負(fù)責(zé)對各部門進(jìn)行績效考核;
5、負(fù)責(zé)組織制定市場營銷策略和具體實施措施，制定品牌策略、銷售策略、樹立品牌形象;根據(jù)市場反饋信息制定或者調(diào)整市場營銷策略，監(jiān)控服務(wù)品質(zhì)、品牌效應(yīng)、形象;
6、配合總經(jīng)理理念并執(zhí)行，及時建立與其他部門良好關(guān)系。
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1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，完成公司下達(dá)的各項任務(wù)和工作指標(biāo)，對公司的經(jīng)營和管理負(fù)有重要責(zé)任。
2、留意本地經(jīng)濟及政府政策上之變化，收集行業(yè)經(jīng)濟整體形式信息，從而對會所營運上的影響而向總經(jīng)理提出意見，使其可相應(yīng)地制定適當(dāng)之經(jīng)營方針與應(yīng)變措施。
3、擬定公司每年、月的預(yù)算方案和營業(yè)指標(biāo)，審閱每天的營業(yè)報表，進(jìn)行營業(yè)分析，按月組織開好經(jīng)營分析會，制定和調(diào)整經(jīng)營決策。
4、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。研究并掌握本地旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報告。
5、定期分析酒店管理狀況，有計劃、有步驟的檢查酒店一線的工作程序，工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，根據(jù)運營部門的總查、暗訪質(zhì)量報告，督導(dǎo)、培訓(xùn)下屬積極整改，有效實現(xiàn)酒店、部門管理目標(biāo)，協(xié)調(diào)好各部門的工作關(guān)系，確保正常的經(jīng)營運轉(zhuǎn)。
6、制訂下屬各級崗位職責(zé)及工作流程，并嚴(yán)格督促下屬各級按此責(zé)任執(zhí)行。
7、根據(jù)市場及運營需要，制定酒店各階段營銷活動方案，并按公司要求組織實施。
8、根據(jù)所既定的消費群，制訂所售商品的.品種與檔次及價格，并隨行就市進(jìn)行調(diào)整，確保營業(yè)額穩(wěn)步上升。
9、督促并帶領(lǐng)營銷經(jīng)理做好客戶維護工作，建立客戶檔案。及時了解酒店現(xiàn)金流情況，監(jiān)督應(yīng)收款的回收。
10、掌控每天的營業(yè)狀況，及時對出現(xiàn)的問題做出必要的調(diào)整和解決。根據(jù)實踐經(jīng)驗及各項財務(wù)數(shù)據(jù)制定月營業(yè)額預(yù)算，并帶動所有員工積極努力的完成。
11、定期分析顧客意見及顧客滿意度指標(biāo)，提出改進(jìn)顧客意見的措施和提升顧客滿意度的方法，重視酒店服務(wù)質(zhì)量，利用資源積極創(chuàng)新酒店服務(wù)內(nèi)容，將完善、提升酒店服務(wù)質(zhì)量作為每日工作重點，并以此影響下屬，創(chuàng)導(dǎo)優(yōu)質(zhì)新穎服務(wù)的整體酒店氛圍。
12、做好每月的成本管控，降低公司的各項成本開支，并督促所屬員工從小事做起，達(dá)成費用控制指標(biāo)。
13、主持營運部主管級管理人員例會，并就提出的問題進(jìn)行研究討論，最終做出解決方案。
14、定期考核直屬下級的業(yè)務(wù)能力、管理能力、工作能力。為員工培訓(xùn)和晉升創(chuàng)造良好機制，搭建良好的平臺。
15、協(xié)助公司總經(jīng)理協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣毮懿块T的關(guān)系。
16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作。
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1、結(jié)合公司經(jīng)營戰(zhàn)略，制定網(wǎng)站的年度運營計劃;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常業(yè)務(wù)運營管理，制定細(xì)化工作流程;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站欄目的'具體規(guī)劃，確定網(wǎng)站各版塊欄目的運營目標(biāo)和機制，制定出具體的網(wǎng)站運營項目工作計劃，并負(fù)責(zé)實施;
4、通過數(shù)據(jù)分析，用戶調(diào)研等手段了解用戶需求，對網(wǎng)站欄目改進(jìn)提出修改意見。
5、根據(jù)客戶的需求和市場的發(fā)展，不斷策劃出適合公司商業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品;
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品項目技術(shù)開發(fā)計劃的制定，實施，監(jiān)督及效果的反饋;
7、建立運營部門各項管理制度，工作規(guī)范、帶領(lǐng)團隊完成部門目標(biāo)
8、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站，手機平臺等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的運營管理及對外合作;
9、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)廣告的審核和監(jiān)督。
10、負(fù)責(zé)做好部門內(nèi)部員工能力的開發(fā)、培養(yǎng);
11、負(fù)責(zé)部門團隊建設(shè)和績效管理工作。
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1，負(fù)責(zé)社區(qū)團長的溝通、管理和運營;
2，對團長進(jìn)行培訓(xùn)，使團長能夠成長，同時協(xié)調(diào)頭部團長在群內(nèi)進(jìn)行經(jīng)驗交流，分享。培訓(xùn)內(nèi)容包括分銷系統(tǒng)的使用、售后流程，流量拓展，成交話術(shù)，客戶維護等;
3，據(jù)團長增長數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)，定期策劃團長活動，激勵團長提高銷售額和拉新量，完成新團長注冊和銷售額目標(biāo);
4，針對現(xiàn)有團長進(jìn)行維護同時增加用戶活躍度;
5，收集團長意見，反饋產(chǎn)品、客服、采銷等部門，同時解答團長關(guān)于商品詳情和商品售后問題。
6，設(shè)計并優(yōu)化團長分銷層級體系，促使團長不斷裂變。
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1、深入了解產(chǎn)品，以用戶為中心，數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，制定營運計劃，并有效拆解、實施和控制；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品及運營各項數(shù)據(jù)，發(fā)掘用戶規(guī)律，制定針對性策略，提升用戶活躍度；
3、依據(jù)公司產(chǎn)品要求，制定運營方案并帶領(lǐng)團隊完成各階段運營指標(biāo)；
4、制定運營管理制度，優(yōu)化運營流程，提升運營效率；
5、針對用戶體檢、業(yè)務(wù)邏輯等進(jìn)行全面分析并提出改進(jìn)建議，實現(xiàn)公司既定任務(wù)目標(biāo)；
6、統(tǒng)計平臺用戶應(yīng)用數(shù)據(jù)和運營數(shù)據(jù)，進(jìn)行運營情況分析，擬定定期運營分析報告，為運營決策提供有效依據(jù)；
7、熟悉家裝行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢及其運營思想、方式有獨到見解；
8、熟悉體檢式營銷、流量轉(zhuǎn)化、運營策劃、品牌推廣和市場運作，能系統(tǒng)的制定總體市場推廣方案，獨立完成推廣任務(wù)；
9、善于跨部門組織、溝通和協(xié)調(diào)資源，良好的團隊合作意識；
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崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)及整體運營管理、制定運營策略、制定網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案并組織執(zhí)行，監(jiān)控實施效果、并不斷優(yōu)化調(diào)整策略及方案;
建立和完善網(wǎng)絡(luò)營銷推廣機制，提升網(wǎng)站價值用戶粘性、提高用戶活躍度、提升交易規(guī)模;
及時了解業(yè)界網(wǎng)站建設(shè)和營銷趨勢，深度研究競爭對手優(yōu)劣勢及動態(tài)，提煉自身改進(jìn)的意見及運營策略;
高級公司各階段的.目標(biāo)提交分析報告給管理層做決策參考，提交決策性建議;
負(fù)責(zé)組件部門團隊，帶領(lǐng)團隊成員努力完成各項任務(wù)，創(chuàng)建和諧的部門工作氛圍和風(fēng)貌，提高本部門的服務(wù)意識、管理效率、工作效率和團隊整體的工作能力。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有5年以上的相關(guān)的工作經(jīng)歷，具有較強的網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)意策劃和整合能力，有一定的市場拓展經(jīng)驗和能力;
3、有通航產(chǎn)業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略以及市場調(diào)研情況進(jìn)行企業(yè)品牌定位；
2、對公司內(nèi)容資源進(jìn)行規(guī)劃，制定品牌規(guī)劃方案；
3、組織人員進(jìn)行企業(yè)品牌的設(shè)計與策劃，并制定策劃方案報公司領(lǐng)導(dǎo)審批；
4、負(fù)責(zé)公司品牌管理、新媒體推廣工作，對公司品牌的使用進(jìn)行規(guī)范；
5、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，協(xié)助其他部門，制定公司新產(chǎn)品的'推廣方案；
6、對部門下屬員工進(jìn)行相關(guān)方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
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1、根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)運營要求，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)運營總監(jiān)做好運營策劃工作；
2、了解市場需求，聯(lián)系和維護好重點客戶關(guān)系；
3、了解客戶的.需求及行內(nèi)變化，及時制定相應(yīng)的措施；
4、協(xié)調(diào)部門工作，做好目標(biāo)計劃實施的跟進(jìn)和執(zhí)行督促工作；
5、熟悉公司系統(tǒng)后臺，協(xié)助同事正確使用系統(tǒng)；
6、負(fù)責(zé)接收客戶投訴及回答客戶咨詢；
7、協(xié)助運營總監(jiān)做好其他事項；
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1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略，建立產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷管理體系和推廣模式，組織執(zhí)行、監(jiān)控實施效果并不斷調(diào)整優(yōu)化策略及方案;
2、通過新媒體的運營,不斷提升用戶粘性、提高用戶活躍度;
3、及時了解業(yè)界網(wǎng)站建設(shè)和營銷趨勢,研究分析同行業(yè)優(yōu)劣勢及動態(tài),提出自身改進(jìn)的意見及運營策略;
4、引導(dǎo)團隊人員完成各項計劃任務(wù);
5、收集、分析市場相關(guān)行業(yè)的各項最新資訊和數(shù)據(jù),撰寫分析報告,提出建議和意見,指導(dǎo)市場推廣和宣傳方案;
6、協(xié)助其他部門工作，完成公司產(chǎn)品的'商業(yè)模式和盈利模式，細(xì)分市場，對產(chǎn)品進(jìn)行定位，提出有針對性、可行性的營銷方案、競爭分析與對策，并根據(jù)市場的變化進(jìn)行調(diào)整和實施。
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1、全面負(fù)責(zé)廚房的正常運轉(zhuǎn)和日常管理，為保證餐廳的銷售要求，供優(yōu)質(zhì)的菜點食品并進(jìn)行成本控制。
2、主持制訂廚房部的各項規(guī)章制度，并加以貫徹執(zhí)行，加強對各廚房廚師長的考核和檢查，不斷完善廚房管理。
3、制定年度餐飲經(jīng)營和業(yè)務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)等方面的計劃，不斷地培訓(xùn)員工以提高其食品制作技能，優(yōu)化廚工隊伍的素質(zhì)。合理進(jìn)行廚部人力資源管理，決定各崗位的人員安排和調(diào)動工作，做好各廚房各崗位的考核、評估工作。
4、建立良好的部門、人際間、客戶間的協(xié)作關(guān)系，并能適時地協(xié)調(diào)和取得各種幫助。如客人提出特殊要求（菜單上沒有的菜），指導(dǎo)采購及時解決原料問題，盡可能予以滿足。認(rèn)真制定原料訂購計劃，根據(jù)季節(jié)合理配菜，不斷提高餐廳服務(wù)質(zhì)量，滿足消費者需要。
5、運用自己的知識和技能，及時分析、監(jiān)控食品原料的采購、倉儲、成本核算、售價制定、控制毛利率等。
6、參與廚房的更新改造，負(fù)責(zé)廚房各類財產(chǎn)的管理，不斷引進(jìn)并消化運用先進(jìn)的廚房管理技巧，掌握設(shè)備、器具、工具的使用和維修保養(yǎng)知識。
7、參加酒店及餐飲部召開的相關(guān)會議，落實執(zhí)行與廚房工作有關(guān)的會議內(nèi)容。
8、適時設(shè)計并組織落實大型宴會和參與有關(guān)食品節(jié)等特殊活動，落實重要宴會的各項工作。
9、通曉所屬員工的技術(shù)技能、知識特長、并合理地加以組織和運用。掌握并運用食品衛(wèi)生學(xué)、食品營養(yǎng)學(xué)、食品烹飪工藝學(xué)等知識和技能，組織對菜點研究、質(zhì)量檢查、新品種試制及同行交流學(xué)習(xí)等活動。
10、對廚房所屬各部門、各工種、各崗位設(shè)計出合理的、高效率的工作程序和操作標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督其正確的'運行。帶領(lǐng)所有員工貫徹部門和酒店各項規(guī)章制度，并做好信息的及時傳遞。
11、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，協(xié)助食品衛(wèi)生檢驗做好食品留樣、測檢工作，確保食品安全。
12、協(xié)助餐飲部做好重要接待活動（如宴會，貴賓接待和食品節(jié)，美食節(jié)）的策劃、組織和落實工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高酒店聲譽。主動咨詢，了解客人對菜品的質(zhì)量和供應(yīng)方面的意見，采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。
13、堅持每日召開廚房員工班前例會。對廚房昨日收市狀況、物品、水、電、氣、垃圾桶與員工考勤及上崗時的精神狀況、儀容儀表進(jìn)行檢查，抽查原材料驗收情況。對各崗位存在的問題，原料加工儲備的情況做到心中有數(shù)，并及時處理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，并指導(dǎo)改進(jìn)，并對當(dāng)日的工作做布置和安排。
14、在開市前檢查各檔口備餐情況,了解前臺預(yù)定情況，了解客房早餐情況。
15、監(jiān)督干職工食堂出品質(zhì)量及衛(wèi)生情況，管控每月滿意度調(diào)查結(jié)果。
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