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【薦】員工崗位職責(zé)
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰?下面是小編幫大家整理的員工崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工崗位職責(zé)1
直接上級(jí):涼菜主管
直接下級(jí):無
素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):學(xué)歷、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能四個(gè)方面
1、 具有初中以上學(xué)歷或同等學(xué)歷。
2、 具有良好的細(xì)想品質(zhì),作風(fēng)正派,嚴(yán)于律己,有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,熱愛本職工作。對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,工作認(rèn)真,一絲不茍。
3、 接受過餐飲業(yè)的專業(yè)培訓(xùn),具備二級(jí)以上廚師及格證書,具有一般的營(yíng)養(yǎng)搭配知識(shí)。
4、 有兩年以上的工作經(jīng)驗(yàn),熟悉一般涼菜菜肴的制作方法,有高超的刀工技術(shù)。
崗位職責(zé):涼菜廚師在涼菜主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)涼菜的加工制作,具體職責(zé)如下:
1、 根據(jù)預(yù)訂情況及主管安排,準(zhǔn)備原料及用具,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
2、 按菜品的選料標(biāo)準(zhǔn)和操作程序選料加工,配臵涼菜。
3、 根據(jù)菜譜需要制作各種冷盤,做到圖案新穎,造型美觀,配色精巧、細(xì)膩協(xié)調(diào)。
4、 綜合利用食品原料,定量、定質(zhì)、減少損耗、減低成本。
5、 嚴(yán)格按照《成本卡》的要求執(zhí)行,做到?jīng)霾顺善焚|(zhì)量好,出菜快、不壓菜。
6、 節(jié)省能源,水、點(diǎn)、煤氣等要及時(shí)關(guān)閉。
7、 負(fù)責(zé)本工作區(qū)域內(nèi)的`環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)砧板、道具定期消毒。
8、 負(fù)責(zé)本工作區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作,做到每天檢查冰柜、水、電源等運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào)。
9、 按規(guī)定做好本崗位的安全工作,嚴(yán)格執(zhí)行消防操作規(guī)程,預(yù)防各種事故發(fā)生。
10、 完成主管教派的其它工作。
員工崗位職責(zé)2
一、班前會(huì)和崗前準(zhǔn)備:
執(zhí)行《生產(chǎn)人員交接班規(guī)定》。
二、接班要求:
向交班人員詳細(xì)了解上一班的生產(chǎn)情況,明確操作要點(diǎn)。
三、班中要求:
1.設(shè)備操作:嚴(yán)格按本崗位《工藝作業(yè)指導(dǎo)書》操作設(shè)備,按《工藝參數(shù)執(zhí)行通知單》調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝參數(shù)。
2.維護(hù):按照《設(shè)備保養(yǎng)手冊(cè)》對(duì)本崗位所用設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)工作。
3.工作現(xiàn)場(chǎng):按照《生產(chǎn)管理制度》中生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要求做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
4.記錄:按時(shí)填寫各項(xiàng)《生產(chǎn)運(yùn)行、工藝質(zhì)量記錄表》。
5.故障處理:及時(shí)搶修各種設(shè)備故障。
6.意外情況處理:按照《安全生產(chǎn)管理制度》處理出現(xiàn)的意外事故。
7.班中就餐:遵守《班中就餐規(guī)定》。
8.在崗期間不做與本崗工作無關(guān)的.事。
9.短時(shí)間離崗時(shí),應(yīng)征得班長(zhǎng)同意。
四、交班要求:
交班時(shí),保證設(shè)備運(yùn)行、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、工藝參數(shù)處于完好或達(dá)標(biāo)狀態(tài),按規(guī)定參加班后會(huì)。
員工崗位職責(zé)3
1、工作職責(zé)
1)服從廚師的工作安排和其他指示。
2)負(fù)責(zé)原材料檢驗(yàn),確保高質(zhì)量、低價(jià)格。
3)負(fù)責(zé)對(duì)冰箱內(nèi)的`食品原料進(jìn)行分類,確保分類存放,符合食品衛(wèi)生要求。鐵砧也需要監(jiān)督和檢查。
4)收集當(dāng)天使用的食品原料,按照原料凈料比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行切割搭配。
5)根據(jù)菜單,仔細(xì)、準(zhǔn)確地通過刀切加工使原料符合烹調(diào)要求。
6)掌握冰箱性能和原料儲(chǔ)存及制冷要求。
7)鐵砧負(fù)責(zé)發(fā)布廚房用品的日常采購(gòu)訂單,并向廚師報(bào)告。
8)飯菜端上來后,應(yīng)對(duì)原料進(jìn)行分類保存,并妥善處理。
9)砧座負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)此崗位與粗加工和爐灶的關(guān)系。
10)做好工具工作:市場(chǎng)關(guān)閉后,清潔和維護(hù)用具,做好衛(wèi)生工作。鐵砧負(fù)責(zé)檢查。
2、工作要求
1)具備產(chǎn)品制造的相關(guān)知識(shí)。
2)了解酒店的食品質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3)具備實(shí)際操作技能,檢查并監(jiān)督廚師做出符合標(biāo)準(zhǔn)的菜肴。
4)能有效安排人力,保證出料率,控制成本。
員工崗位職責(zé)4
1、在生產(chǎn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司頒發(fā)的各項(xiàng)管理文件,對(duì)已接到的生產(chǎn)指令及時(shí)合理地進(jìn)行安排,組織車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和質(zhì)量工作計(jì)劃,掌握生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量情況,并加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的檢查、協(xié)調(diào)和控制。
3、隨時(shí)了解生產(chǎn)一線的實(shí)際動(dòng)態(tài),及時(shí)解決生產(chǎn)中所遇到的各種問題,保證按計(jì)劃完成廠部下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
4、組織制定本車間各崗位工作職責(zé)并負(fù)責(zé)實(shí)施檢查和考核。針對(duì)本車間存在的具體問題,制訂本車間的`管理辦法。
5、認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)、預(yù)防為主的方針,倡導(dǎo)文明生產(chǎn),增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。
6、搞好班組建設(shè)和員工管理。
員工崗位職責(zé)5
(1)全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。直接對(duì)前廳部主管負(fù)責(zé)。
(2)主持前廳工作例會(huì),上傳下達(dá),搞好本部門與其它部門的'協(xié)調(diào)工作。
(3)負(fù)責(zé)客人的投訴的處理。
(4)負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況。
(5)負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn)。
(6)負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài),在下班之前與預(yù)訂部核對(duì)好。
(7)檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。
(8)及時(shí)申領(lǐng)物品,保證前臺(tái)有足夠辦公用品。
(9)負(fù)責(zé)每月有關(guān)報(bào)表的制作。
(10)熟悉酒店所有區(qū)域;
(11)有效地處理應(yīng)急事件;
員工崗位職責(zé)6
1、全面負(fù)責(zé)前廳部各崗位的工作,督導(dǎo)其按序進(jìn)行。
2、工作勤奮、平等待人、關(guān)心下屬的生活,樹立良好的管理人員形象。
3、了解酒店情況,確保本部門員工及時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)男畔,推銷酒店設(shè)施。
4、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施部門培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)新員工及在崗員工分別進(jìn)行指導(dǎo),力爭(zhēng)提高部門整體素質(zhì)。
5、每月做部門工作總結(jié)及下個(gè)月工作計(jì)劃。
6、每月制作客房營(yíng)業(yè)分析示意圖,會(huì)議室使用示意圖,上交總經(jīng)理。
7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全,消防工作,確保接待工作中的有關(guān)符合當(dāng)?shù)卣凸矙C(jī)關(guān)的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
8、檢查部門人員的`出勤情況,督導(dǎo)員工遵守酒店各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度,根據(jù)效率、責(zé)任、態(tài)度等對(duì)本部門員工予以評(píng)價(jià)。
9、督導(dǎo)本部門員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,保持其儀容儀表等符合標(biāo)準(zhǔn),保持所屬區(qū)域及設(shè)備干凈整潔。
10、保持與房務(wù)中心、營(yíng)銷部、餐飲部、財(cái)務(wù)部良好的協(xié)調(diào)關(guān)系,及時(shí)把工作中出現(xiàn)的問題反饋給有關(guān)部門和有關(guān)上級(jí)。
11、定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,向總經(jīng)理提出獎(jiǎng)勵(lì)建議。
12、嚴(yán)格執(zhí)行房?jī)r(jià)權(quán)限規(guī)定,對(duì)房?jī)r(jià)和客帳的疑問及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)或請(qǐng)示上級(jí)。
13、與本部門主管保持密切的合作關(guān)系,確保各項(xiàng)信息和房態(tài)的準(zhǔn)確性?刂品块g流量,使房間保持最佳運(yùn)作狀態(tài),經(jīng)常了解賓客對(duì)酒店的意見和反映,不斷完善工作程序,提高工作效率。
14、根據(jù)淡旺季,向總經(jīng)理提出相應(yīng)售房措施,調(diào)整售房狀態(tài)。
15、及時(shí)將賓客意見反饋給總經(jīng)理,并提出合理化建議。
16、及時(shí)完成總經(jīng)理讓交辦的各項(xiàng)任務(wù),并準(zhǔn)確匯報(bào)。
員工崗位職責(zé)7
1、工作職責(zé)
1)根據(jù)酒店的營(yíng)銷策略,制定餐飲部的整體營(yíng)銷計(jì)劃,根據(jù)酒店的主要目標(biāo)市場(chǎng),有針對(duì)性地開發(fā)新產(chǎn)品,滿足客人的需求,爭(zhēng)取最佳的經(jīng)濟(jì)效益,完成并超過總經(jīng)理下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2)負(fù)責(zé)制定本部門各類人員的工作職責(zé):操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范,監(jiān)督各級(jí)管理人員的培訓(xùn)和檢查,監(jiān)督實(shí)施,為客人提供合格的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。
3)負(fù)責(zé)人員調(diào)整:考勤、考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、考核、下屬人員分級(jí)管理、晉升指導(dǎo)和推薦。
4)親自組織:安排大型集體用餐和重要宴會(huì),以確保宴會(huì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
5)與廚師一起規(guī)劃和設(shè)計(jì)固定菜單和可變菜單,積極開發(fā)新產(chǎn)品,不斷推出新菜品。
6)加強(qiáng)對(duì)各崗位的監(jiān)督,加強(qiáng)餐飲采購(gòu)的管理和控制:驗(yàn)收、入庫(kù),降低成本,減少浪費(fèi),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
7)督促?gòu)N師對(duì)廚房生產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)管理,完善廚房組織,合理布局,保證菜肴質(zhì)量,減少生產(chǎn)浪費(fèi),調(diào)動(dòng)廚房員工積極性。
8)負(fù)責(zé)督促相關(guān)人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》,認(rèn)真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度,掌握食品屬性,嚴(yán)格防止食物中毒,確保用餐安全。
9)建立客人歷史檔案;負(fù)責(zé)收集、處理客人對(duì)餐飲質(zhì)量的意見提高社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
10)加強(qiáng)餐飲設(shè)備的維護(hù)。
11)每天主持部門晨會(huì),了解當(dāng)前運(yùn)行情況,安排當(dāng)天工作。
12)參加酒店召開的'部門經(jīng)理例會(huì),并定期向總經(jīng)理匯報(bào)。
13)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
2、工作要求
1)教育:大專以上學(xué)歷。
2)專業(yè)知識(shí):旅游營(yíng)銷:銷售、社會(huì)學(xué)、酒店管理、工具材料、烹飪、掌握食品商業(yè)衛(wèi)生和食品管理等知識(shí)。
3)工作能力:較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力和實(shí)際工作能力。
4)熟悉食品生產(chǎn)的全過程,善于安排各環(huán)節(jié)的工作,掌握各食品部門的工作職責(zé)和工作程序。
5)能夠根據(jù)市場(chǎng)變化和客人需求及時(shí)調(diào)整食品管理策略,善于安排、組織和開展各種食品展示活動(dòng)。
6)具備酒店預(yù)算管理知識(shí),能夠編制餐飲部門預(yù)算并執(zhí)行預(yù)算目標(biāo)。
7)了解和執(zhí)行政府有關(guān)食品管理的法律法規(guī)。
8)善于指導(dǎo)和鼓勵(lì)下屬員工工作,評(píng)估員工績(jī)效,有效制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃。
員工崗位職責(zé)8
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)價(jià)原則進(jìn)行對(duì)外報(bào)價(jià)。
2、確保每月的發(fā)票正常收回。
3、凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓(xùn)計(jì)劃、促銷政策、獎(jiǎng)勵(lì)、返點(diǎn)、廠家資源的掌握、價(jià)格體系更新等必須做到了如指掌,落實(shí)到人。
4、要積極主動(dòng)配合業(yè)務(wù)部門做好每個(gè)項(xiàng)目方案,并與業(yè)務(wù)部門達(dá)成共識(shí)。
5、采購(gòu)要嚴(yán)格按流程執(zhí)行并做到貨比三家,控制降低采購(gòu)成本,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評(píng),每年按一定比例更新供應(yīng)商(形成表單)。
6、密切與供應(yīng)商的合作關(guān)系,做到投入、細(xì)致、深知,達(dá)到低價(jià)、快速、及時(shí)供貨。
7、嚴(yán)格執(zhí)行合同管理規(guī)定,要按時(shí)簽訂,不得延誤,并在第一時(shí)間將合同傳遞給與項(xiàng)目相關(guān)的'人員。
8、負(fù)責(zé)客戶部項(xiàng)目執(zhí)行中與技術(shù)部、財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。
9、綜合調(diào)配公司庫(kù)存資源,訂貨時(shí)必須要了解當(dāng)前庫(kù)存情況,在有庫(kù)存的情況下要以先出庫(kù)存為主。
10、負(fù)責(zé)門市產(chǎn)品選型、市場(chǎng)導(dǎo)向、宣傳資料。
11、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)
12、樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
員工崗位職責(zé)9
1、遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和地鐵各項(xiàng)規(guī)章制度,服從地鐵各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理,對(duì)違反法律法規(guī)或地鐵規(guī)章制度的現(xiàn)象應(yīng)與拒絕并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅離職守,不做與工作無關(guān)的.事情。
3、按規(guī)定著裝上崗,佩戴標(biāo)示要規(guī)范,自覺維護(hù)安檢人員崗位形象。
4、認(rèn)真履行崗位職責(zé),協(xié)助其他安檢員做好安檢工作。
5、熟練掌握各種安檢設(shè)備的操作及識(shí)別方法。
6、按照“逢包必檢”的安檢要求,負(fù)責(zé)宣傳引導(dǎo)乘客進(jìn)入安檢區(qū)域。
7、對(duì)可疑物品驚醒針對(duì)性探測(cè),確定可以物性質(zhì),及時(shí)移交現(xiàn)場(chǎng)民警處理并做好記錄。
8、對(duì)無異常的行李包過,疏導(dǎo)乘客盡快離開安檢點(diǎn),以便乘客通行。
9、文明值崗,態(tài)度和藹,遇事講究方式方法,做到以理服人。
10、上下班途中或在站等車時(shí),不應(yīng)互相嬉笑打鬧,在站內(nèi)休息期間不應(yīng)在座椅上躺臥,著安檢服乘車時(shí)應(yīng)主動(dòng)禮讓乘客,自覺維護(hù)地鐵安檢形象。
員工崗位職責(zé)10
1、工作職責(zé)
1)服從廚師的工作安排和其他指示。
2)飯前準(zhǔn)備調(diào)味汁和一些原料。
3)認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程,嚴(yán)格區(qū)分炒菜、炒菜、炒菜、炒菜、炒菜、炒菜等烹飪方法,確保菜肴風(fēng)味獨(dú)特。
4)飯后清潔炊具。用篩子過濾剩余的油:葡萄酒、醬油、醋和其他調(diào)味品。了解每天的材料消耗,合理節(jié)約水、電、煤等以降低成本。
5)做好設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作。
2、工作要求
1)學(xué)歷:大專院校烹飪專業(yè)畢業(yè)。
2)了解中西食品的制備和生產(chǎn),尤其是各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合食品生產(chǎn)流程。
3)了解酒店對(duì)食品質(zhì)量的'要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保證食品質(zhì)量,監(jiān)督廚師制作食品,解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題。
4)了解市場(chǎng)情況和客人需求,有能力制作新菜單和烹飪新菜肴。
員工崗位職責(zé)11
1、遵守、執(zhí)行醫(yī)館管理制度;
2、快速、準(zhǔn)確的完成中藥飲片調(diào)劑工作,服務(wù)好顧客和專家;在醫(yī)館需要的時(shí)候,完成中藥顆粒的調(diào)配工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行中藥飲片調(diào)劑操作流程,堅(jiān)持接方、調(diào)配復(fù)核、發(fā)藥“三核對(duì)”制度,從思想上提高藥品調(diào)劑質(zhì)量的`意識(shí),確保臨床用藥安全;
4、對(duì)同一處方藥,保證每付藥總重量準(zhǔn)確性誤差不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);
5、負(fù)責(zé)本部門工作環(huán)境衛(wèi)生,包括藥房前工作臺(tái),藥柜格斗、樣品展示柜、盛藥器具;
6、負(fù)責(zé)配合倉(cāng)管員的藥品上柜添加工作;
7、調(diào)配規(guī)范、認(rèn)真、準(zhǔn)確、速度快捷,接待熱情,優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立形象,解釋耐心細(xì)致,藥品用法、用量交待詳盡;
8、物料用品、包裝紙、袋節(jié)約使用,力行勤儉節(jié)約措施,杜絕浪費(fèi);
9、積極參與完成本部門和配合其他部門的工作。
員工崗位職責(zé)12
1、化驗(yàn)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉國(guó)家對(duì)換熱器、鍋爐的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),熟悉軟化水設(shè)備的構(gòu)造性能,管路聯(lián)通情況和操作步驟的要求。
2、熟悉給水處理藥品的計(jì)算和加藥量,能夠進(jìn)行準(zhǔn)確的水質(zhì)分析。
3、取樣化驗(yàn)要準(zhǔn)確,根據(jù)化驗(yàn)分析鍋爐中存在的問題,提出解決辦法。
4、定期取生水、軟化水、爐水及水垢進(jìn)行分析,提出處理意見。
5、管理使用好化驗(yàn)儀器藥品,保持軟化水設(shè)備的清潔與化驗(yàn)室衛(wèi)生。
6、對(duì)水的化驗(yàn)次數(shù),根據(jù)用水量和當(dāng)?shù)厮|(zhì)情況,要求每2小時(shí)化驗(yàn)一次,并根據(jù)化驗(yàn)結(jié)果記錄造冊(cè),如每天化驗(yàn)都合格可記錄一次。
化驗(yàn)員的工作職責(zé)。QA檢驗(yàn)員、QC化驗(yàn)員應(yīng)嚴(yán)格遵照該操作規(guī)程, QC主管與QA主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本規(guī)程的實(shí)施。QC化驗(yàn)人員接到送驗(yàn)單和樣品時(shí)首先復(fù)核項(xiàng)目填寫是否完全,送驗(yàn)?zāi)康?是否明確,樣品與送驗(yàn)單是否相符,原輔料送驗(yàn)是否附有廠方合格報(bào)告單等,經(jīng)檢查無誤時(shí)在送驗(yàn)單上簽字。樣品化驗(yàn)結(jié)束后,化驗(yàn)員應(yīng)及時(shí)打印化驗(yàn)報(bào)告,報(bào)告應(yīng)由QC主管審核;(yàn)應(yīng)及時(shí)完成(如對(duì)準(zhǔn)備包衣的素片和準(zhǔn)備包裝的成品進(jìn)行的化驗(yàn)),以免延誤生產(chǎn)。
員工崗位職責(zé)13
課程顧問職能細(xì)則
A。崗位要求:
1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾,佩戴胸卡,外表整潔、莊重、精神飽滿、彬
彬有禮、主動(dòng)熱情、使用文明用語,無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵或態(tài)度生硬。交談時(shí)應(yīng)始終面帶微笑;
3、課程顧問工作當(dāng)中要盡量使用英語;
4、服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,聽從指揮,按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù);
5、工作時(shí)禁止做一切與工作無關(guān)的事情(包括吃零食、長(zhǎng)時(shí)間撥打私人電話、
看與英語無關(guān)的書籍等),精神飽滿地做好課程顧問工作;
6、課程顧問在來電或來訪介紹中,要突出培訓(xùn)中心的特色,詳細(xì)介紹整個(gè)教
學(xué)內(nèi)容,并講明課時(shí)的安排,介紹時(shí)一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力;
7、課程顧問要定期做好客戶回訪,統(tǒng)計(jì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度;
8、自覺維護(hù)咨詢臺(tái)及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生;
9、勤儉辦公,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象;
10、堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、串崗;
11、熟悉培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費(fèi)的規(guī)定、注冊(cè)登記
表及保管屬條款等,強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力;
12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式,以便溝通;
13、熟悉培訓(xùn)中心的各個(gè)功能區(qū),為顧客作正確指導(dǎo);
14、對(duì)培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠(chéng)相待;
15、要注重儀態(tài)儀表,在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)。
16、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作,每位課程顧問間相互配合,做好咨詢工作。
17、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見,可直接向教學(xué)主管反映或
直接向市場(chǎng)主管匯報(bào),主管會(huì)根據(jù)不同情況進(jìn)行及時(shí)處理。
18、每天認(rèn)真填寫工作日志,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決。
19、上班時(shí)間不允許撥打私人長(zhǎng)途電話。若遇到緊急事情,請(qǐng)用磁卡、手機(jī)
或到經(jīng)理室申請(qǐng)撥打長(zhǎng)途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時(shí)與授課教師、教學(xué)主管及市場(chǎng)主管進(jìn)行溝通。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,共同把培訓(xùn)中心做好。
服務(wù)顧問崗位職責(zé)
1、積極、熱情、友好地接待客戶,詳細(xì)了解客戶需求,當(dāng)著客戶的面積極配合完成客戶車輛的故障診斷工作,確定維修項(xiàng)目和維修價(jià)格。
2、根據(jù)客戶愿望、車間工作負(fù)荷以及備件供應(yīng)情況,及時(shí)、合理地安排維修計(jì)劃并積極地跟進(jìn)其全過程,同時(shí)作好客戶的解釋說明工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)車輛積極實(shí)施防護(hù)措施,負(fù)責(zé)對(duì)維修車輛的座椅、方向盤、變速桿、腳踏墊等直觀的部件安裝防護(hù)罩。
4、及時(shí)提醒客戶拿出車內(nèi)的貴重物品,避免客戶損失及相關(guān)糾紛問題的出現(xiàn)。
5、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向用戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。
6、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。
7、如需追加維修項(xiàng)目,須及時(shí)通知客戶,和客戶友好協(xié)商并征得用戶的許可和確認(rèn)。
8、如在維修工作過程中出現(xiàn)延誤而不能按預(yù)定時(shí)間交車的,須盡早通知用戶,作好客戶的解釋說明工作并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。
9、如因重大維修而需要向客戶提供代步車的,須及時(shí)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并根據(jù)公司實(shí)際安排向客戶作出積極的回應(yīng)。
10、根據(jù)車間的維修工作負(fù)荷及客戶的相關(guān)需求,積極實(shí)施和合理完預(yù)約保養(yǎng)維修項(xiàng)目。
11、認(rèn)真填寫維修派工單、車輛檔案卡、維修登記表、客戶維修檔案等資料,并對(duì)其規(guī)范性、完整性、準(zhǔn)確性及保密性負(fù)責(zé)。
12、負(fù)責(zé)按照公司規(guī)定對(duì)維修服務(wù)項(xiàng)目的結(jié)算收銀和交車相關(guān)手續(xù)的辦理。
13、負(fù)責(zé)向客戶解釋所有的維修服務(wù)內(nèi)容,并提供車輛保養(yǎng)方面的常規(guī)知識(shí)和建議。
14、積極主動(dòng)地收集和反饋各種質(zhì)量信息、技術(shù)信息、故障信息,為公司相關(guān)服務(wù)決策服務(wù)。
15、積極做好配件缺件的定貨登記、過程跟進(jìn)、到貨通知工作。
16、嚴(yán)格按照廠家要求的九大步驟進(jìn)行客戶接待、維修進(jìn)度的跟進(jìn)和車輛交付等。
17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
投資顧問崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)證券投資策略、資產(chǎn)配置方案進(jìn)行研究;
2、協(xié)助投資顧問依托財(cái)富中心投研團(tuán)隊(duì)服務(wù)資產(chǎn)100萬以上的高端客戶;
3、對(duì)內(nèi)為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)知識(shí)支持,對(duì)外參加各種投資交流活動(dòng)。
任職要求:
1、金融或相關(guān)專業(yè),碩士研究生及以上學(xué)歷;
2、具有扎實(shí)的`經(jīng)濟(jì)、金融、投資等領(lǐng)域的相關(guān)理論知識(shí),深厚的行業(yè)與公司研究能力,敏銳快捷的市場(chǎng)反應(yīng)能力和較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí);
3、善于對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和股票市場(chǎng)進(jìn)行深入分析,為客戶提出行業(yè)配置以及投資策略建議;
4、具有嚴(yán)密的邏輯思維和分析判斷能力,良好的公眾演講能力和溝通能力;
5、有證券投資管理、資產(chǎn)管理或研究工作經(jīng)驗(yàn)、有管理運(yùn)作大資金經(jīng)歷或海外留學(xué)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
經(jīng)理崗位職責(zé)
1。 主持投資顧問部日常管理工作。
2。 落實(shí)營(yíng)業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。
3。 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、維護(hù),負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)和考核工作。
4。 協(xié)調(diào)本部門內(nèi)員工關(guān)系,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
5。 完成營(yíng)業(yè)部交辦的其他任務(wù)。
首席投資顧問
崗位描述:
1、 首席投資顧問是營(yíng)業(yè)部投資咨詢業(yè)務(wù)權(quán)威,制定營(yíng)業(yè)部投資顧問團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)劃;
2、 制定投資顧問部的客戶服務(wù)計(jì)劃;
3、 根據(jù)總部的投資策略和股票池,制定本營(yíng)業(yè)部的選股、選時(shí)策略;
4、 研究金融衍生品的規(guī)則,為客戶提供相關(guān)的投資、套利咨詢服務(wù);
5、 通過舉辦投資報(bào)告會(huì)、理財(cái)講座等活動(dòng)配合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)積極拓展客戶;
6、 完成營(yíng)業(yè)部交辦的其他任務(wù)。
首席投資顧問享有管理津貼,其個(gè)人研究成果必須與營(yíng)業(yè)部全體投資顧問分享,應(yīng)承擔(dān)營(yíng)業(yè)部其他級(jí)別投資顧問的輔導(dǎo)、培訓(xùn)工作。
初級(jí)投資顧問
崗位描述——
1、依托總部投資顧問及營(yíng)業(yè)部首席投資顧問的指導(dǎo),為客戶提供各種投資咨詢服務(wù);
2、配合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)積極拓展新增客戶;為投資者舉辦小型講座,普及證券投資知識(shí);
3、宣傳對(duì)投資者風(fēng)險(xiǎn)教育知識(shí);完成營(yíng)業(yè)部交辦的其他任務(wù)。
高級(jí)投資顧問
崗位描述——
1、 依托總部及首席投資顧問的指導(dǎo),為客戶提供各種投資咨詢服務(wù);
2、 為營(yíng)業(yè)部存量客戶提供務(wù)類投資咨詢服務(wù);
3、 盤活存量資產(chǎn);
4、 配合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)積極拓展新增客戶;
5、 為投資者舉辦中小型講座或中小型投資報(bào)告會(huì),普及證券投資知識(shí)、宣傳對(duì)投資者風(fēng)險(xiǎn)教育知識(shí);
6、 完成營(yíng)業(yè)部交辦的其他任務(wù)。
員工崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)目標(biāo)城市與行業(yè)代理商和零售商進(jìn)行深度合作;
負(fù)責(zé)供應(yīng)商的平臺(tái)入駐;
對(duì)合作供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)站/APP培訓(xùn)操作;
負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集和分析;
管理維護(hù)客戶關(guān)系及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
職位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品地推經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具有良好的邏輯思維與系統(tǒng)分析能力,良好的.溝通能力和文字組織能力;
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能承受一定的工作壓力。
微信
市場(chǎng)開發(fā)推廣崗位
員工崗位職責(zé)15
1、因本人過失造成下列過失,應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任并依相關(guān)規(guī)章接受處理
2、自身原因影響車間生產(chǎn)或達(dá)不到均衡生產(chǎn)的.要求。
3、自身原因造成工時(shí)、物料、能源的浪費(fèi)。
4、違規(guī)作業(yè)、違規(guī)操作,違反工藝、流程規(guī)定生產(chǎn)。
5、對(duì)前工序作業(yè)品質(zhì)檢查不嚴(yán)或未作檢查,而造成相關(guān)品質(zhì)項(xiàng)目在本工序失控。
6、違反企業(yè)其他各項(xiàng)規(guī)章制度。
7、對(duì)其他員工的上述不良知情不報(bào)、故意甚至幫忙隱瞞。
8、其他過失、失職及違規(guī)違紀(jì)。