交付部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)(精選11篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編收集整理的交付部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
交付部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) 1
1、每天認(rèn)真按巡場(chǎng)的要求巡視樓層,做好安全、衛(wèi)生、環(huán)境等方面的巡場(chǎng)記錄。
2、每天都必須和廠家負(fù)責(zé)人及營(yíng)業(yè)員交流、溝通,促使商場(chǎng)各項(xiàng)要求落實(shí)到位。同時(shí)注意收集商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、管理、家居、建材市場(chǎng)行情各方面的信息,記錄整理后,連同自己的`想法,一同向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、配合運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做好賣場(chǎng)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及等工作。
4、接待好商戶和售后服務(wù)的投訴客戶,作好詳細(xì)記錄,能處理的及時(shí)處理,一時(shí)不能處理的,講明理由,移交售后服務(wù)部,并配合好售后部門進(jìn)行處理。
5、參與業(yè)務(wù)分析會(huì),配合企劃和售后服務(wù)部門的活動(dòng)。
6、協(xié)調(diào)處理好樓層物業(yè)部工作關(guān)系,確保樓層平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。
7、配合招商部工作,按時(shí)、足額地收繳場(chǎng)地租金等各項(xiàng)費(fèi)用。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
交付部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) 2
1、策劃店內(nèi)各類促銷活動(dòng),安排參加平臺(tái)的活動(dòng)。
2、提出公司京東商城店鋪平臺(tái)的季度、月度推廣方案,提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。
3、針對(duì)各渠道的推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施,給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。
4、能夠找到性價(jià)比高、有效的網(wǎng)絡(luò)廣告及推廣方式,分析本店的頁(yè)面流量等數(shù)據(jù)確定網(wǎng)絡(luò)廣告的真實(shí)、有效性。
5、使用數(shù)據(jù)羅盤等工具,為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策。
6、負(fù)責(zé)京東打包硬廣推廣。
6、對(duì)網(wǎng)上店鋪的UV、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)的'采集、評(píng)估與分析。
7、拓展開(kāi)發(fā)聯(lián)盟伙伴,并監(jiān)控執(zhí)行情況,拓展與行業(yè)網(wǎng)站的合作。
8、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,并根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
9、與美工、推廣、文案、客服做好溝通,及時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)信息傳達(dá)需要其他崗位配合的工作。
交付部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) 3
一、組織架構(gòu)
1、直接上級(jí):本項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)
2、同級(jí)部門:策劃部、招商部、產(chǎn)權(quán)戶籍部
3、部門內(nèi)部:銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售秘書(助理)、置業(yè)顧問(wèn)
二、崗位職責(zé)
1、銷售經(jīng)理(1名)
。1)直接上級(jí),營(yíng)銷經(jīng)理。
。2)職權(quán)及職責(zé):
1)主動(dòng)積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作。
2)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)實(shí)際情況調(diào)整原有的工作程序、管理體制,使各項(xiàng)工作趨于合理化,規(guī)范化。
3)做好項(xiàng)目籌備工作。
4)負(fù)責(zé)整個(gè)案場(chǎng)的管理工作,協(xié)調(diào)與各單位在銷售過(guò)程之中的關(guān)系。
5)統(tǒng)一銷售口徑,培訓(xùn)和管理團(tuán)隊(duì)。
6)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成公司布置的業(yè)績(jī)指標(biāo)任務(wù)。
7)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)案場(chǎng)工作守則及作業(yè)流程。
8)制定周,月工作計(jì)劃并每周、月進(jìn)行總結(jié)。
9)處理定金、合同、按揭等工作。
10)杜絕各種不良習(xí)氣及損害銷費(fèi)者和公司利益行為的發(fā)生。
11)對(duì)所有的案場(chǎng)工作人員進(jìn)行上崗考核、業(yè)務(wù)評(píng)定、建議停職和推薦調(diào)升的權(quán)利。
12)建立完整的項(xiàng)目銷售檔案及客戶檔案。
13)完成銷售任務(wù)后協(xié)助做好個(gè)案報(bào)告,并帶領(lǐng)售樓人員做好公司交辦的新任務(wù)。
14)協(xié)助市場(chǎng)策部門做好市場(chǎng)調(diào)查分析,反映客戶意見(jiàn)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
2、銷售秘書(助理)1名
(1)直接上級(jí):銷售經(jīng)理.
(2)職責(zé):
1)建立銷售合同及其他營(yíng)銷文檔材料的.管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2)完成各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制造、編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)狀況的質(zhì)詢。
3)重視收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新項(xiàng)目、新政策、客源等資訊材料,提出分析報(bào)告,為部分業(yè)務(wù)職員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4)幫助銷售職員做好上門客戶的招待和電話來(lái)訪工作;在銷售職員缺席時(shí),準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)告客戶資訊,妥當(dāng)處理。
5)重視客戶、顧客的投訴記錄,幫助有關(guān)部分妥當(dāng)處理。
6)幫助經(jīng)理做好現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)務(wù)、會(huì)議的記錄等工作。
7)妥當(dāng)保管電腦材料,不泄漏銷售機(jī)密。
8)完成銷售經(jīng)理交代的其他任務(wù)。
3、銷售主管(3——5名)
(1)直接上級(jí):銷售經(jīng)理.
(2)職責(zé):
1)全力執(zhí)行公司及部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2)協(xié)助銷售經(jīng)理完成公司業(yè)務(wù)指標(biāo)的分解。
3)全力完成自己的個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)。
4)全力帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)完成銷售經(jīng)理制定的分解業(yè)務(wù)指標(biāo)。
5)積極組織本團(tuán)隊(duì)參加公司組織的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)。
6)主動(dòng)提攜幫助其他資歷較淺的銷售人員。
7)有對(duì)本團(tuán)隊(duì)工作人員上崗考核、業(yè)務(wù)評(píng)定、建議停職和推薦調(diào)升的權(quán)利。
根據(jù)管理幅度而定,每4-6名銷售人員中設(shè)1名銷售主管。
4、置業(yè)顧問(wèn)(15——20)名
(1)直接上級(jí):銷售主管。
。2)職責(zé):
1)自覺(jué)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2)對(duì)同事的不良行為不包庇,不縱容。
3)積極參加公司對(duì)員工的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)并爭(zhēng)取取得優(yōu)良成績(jī)。
4)熱情、周到的接洽客戶,保證自己的服務(wù)讓客戶滿意,遇事不與客戶爭(zhēng)執(zhí)并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
5)認(rèn)真做好客戶登記并保證資料的準(zhǔn)確性。
6)完成公司及部門布置的文書工作,填寫各類表單,確保內(nèi)容和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
7)妥善保管銷售手冊(cè)并確保其內(nèi)容不外泄。
8)嚴(yán)格遵守公司保密制度,維護(hù)公司利益。
9)貫徹執(zhí)行部門制定的關(guān)于公司發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的改進(jìn)計(jì)劃。
10)愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),看到他人破壞行為應(yīng)及時(shí)阻止。
11)積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
12)培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,提高工作效率。
13)配合市場(chǎng)策劃部門做好各類市場(chǎng)調(diào)研工作。
14)數(shù)量計(jì)算:
根據(jù)銷售套數(shù)及銷售周期而定。銷售人員的數(shù)量=銷售套數(shù)÷(成交概率×售樓員每天接待數(shù)量×銷售周期)?梢砸暰唧w的銷售時(shí)段進(jìn)行調(diào)整。
交付部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) 4
1、公司行政規(guī)章制度的制定、監(jiān)督、執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)、管理和發(fā)放;
3、管理公司的資料、文件、光/磁盤及相關(guān)資料;
4、公司的'公共衛(wèi)生;
5、負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件的收發(fā);
6、負(fù)責(zé)公司食堂的管理;
7、負(fù)責(zé)公司集體宿舍的管理;
8、負(fù)責(zé)公司行政用車的調(diào)度及車輛管理;
9、負(fù)責(zé)公司的門衛(wèi)管理及日常安全;
10、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行及IT設(shè)備和耗材申購(gòu)的審核與采購(gòu);
11、編寫、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃;
12、招聘:制定招聘程序,選擇招聘渠道,安排面試及綜合素質(zhì)測(cè)試;
13、培訓(xùn):組織員工的崗前及各類崗位培訓(xùn);
14、績(jī)效考評(píng):制定考評(píng)文件、考評(píng)溝通,以及員工的升遷異動(dòng)與辭退;
15、薪酬福利:制定薪酬福利政策,以及薪資的核算與審核;
16、負(fù)責(zé)公司的文化建設(shè)及宣傳工作;
17、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)。
交付部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) 5
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)虎撲識(shí)貨的推廣工作;
2、負(fù)責(zé)識(shí)貨用戶問(wèn)題及需求的收集反饋工作;
3、及時(shí)提出推廣建議,制定切實(shí)可行的推廣方案,通俗一點(diǎn)講,這份工作的任務(wù)就是讓更多的`JRS了解虎撲識(shí)貨,將更多有愛(ài)的人們聚集在識(shí)貨。
任職要求:
1、熟悉電商行業(yè),網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)豐富,熟悉一定網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域者優(yōu)先(如運(yùn)動(dòng)裝備、戶外、數(shù)碼、服裝、保健等各種行業(yè)領(lǐng)域均可)
2、文字功底扎實(shí),能獨(dú)立完成廣告及論壇活動(dòng)文案。
3、執(zhí)行力強(qiáng)、思維活躍、創(chuàng)新力強(qiáng),對(duì)數(shù)據(jù)敏感。
4、有推廣策劃能力,能獨(dú)立完成推廣方案制定及實(shí)施。
5、有網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)或熟悉虎撲論壇者優(yōu)先。
交付部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) 6
1、制定商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)規(guī)章制度,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
2、協(xié)助辦理場(chǎng)地租賃手續(xù)(簽訂租賃協(xié)議,收取質(zhì)保金等)。協(xié)助新進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)及裝修手續(xù)辦理等工作。
3、做好經(jīng)營(yíng)戶的交流、溝通工作保證合作雙方關(guān)系融洽,確保商場(chǎng)的管理措施落到實(shí)處。及時(shí)了解反饋經(jīng)營(yíng)戶的真實(shí)想法和要求,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。
4、處理好相關(guān)顧客廠商和售后服務(wù)等各種問(wèn)題。
5、配合商場(chǎng)企劃工作的落實(shí)和信息反饋。
6、做好商場(chǎng)安全、消防、用電、衛(wèi)生等方面的工作,及時(shí)協(xié)調(diào)處理各類突發(fā)事件。
7、負(fù)責(zé)巡檢商場(chǎng)環(huán)境、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、商場(chǎng)標(biāo)識(shí)牌等工作。
8、開(kāi)好業(yè)務(wù)分析會(huì),在自身學(xué)習(xí)、提升的'基礎(chǔ)上,帶好運(yùn)營(yíng)主管。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
交付部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) 7
1、具體負(fù)責(zé)商場(chǎng)服務(wù)、安全、運(yùn)營(yíng)等各項(xiàng)管理工作。
2、了解同行業(yè)市場(chǎng)情況,進(jìn)行系統(tǒng)分析,及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理情況,并提出改進(jìn)建議。
3、解決商場(chǎng)內(nèi)重大顧客投訴,并按公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)處理。
4、協(xié)助日常招商工作,挖掘潛在商戶,提高招租率。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助商場(chǎng)各類商業(yè)活動(dòng),以提升商場(chǎng)的客流量、成交量。
6、協(xié)助企劃部門組織實(shí)施商場(chǎng)的.推廣方案,保證商場(chǎng)的品牌形象穩(wěn)步提升。
7、監(jiān)督執(zhí)行商場(chǎng)統(tǒng)一管理制度,監(jiān)督商戶合同履約、商品售賣、售后服務(wù)等情況。
8、協(xié)調(diào)公司與各商戶友好合作關(guān)系,對(duì)商戶提出的意見(jiàn)或者建議制定整改措施,及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
9、結(jié)合物業(yè)部落實(shí)具體的開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支措施,在不影響商場(chǎng)整體形象的基礎(chǔ)上提高經(jīng)濟(jì)效益。
交付部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) 8
1、負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃及選人、育人、用人、留人。
2、負(fù)責(zé)員工的進(jìn)出及升遷異動(dòng)等各項(xiàng)人事管理。
3、負(fù)責(zé)公司制度的制(修)訂及監(jiān)督執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化建設(shè)。
5、負(fù)責(zé)公司的資料及檔案管理。
6、負(fù)責(zé)公司辦公耗材的采購(gòu)與發(fā)放管理。
7、負(fù)責(zé)公司公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理。
8、負(fù)責(zé)公司的門衛(wèi)等安全管理。
9、負(fù)責(zé)公司員工食堂的'管理。
10、負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理。
11、負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)管理。
12、負(fù)責(zé)公司的車輛調(diào)度及管理。
13、負(fù)責(zé)公司的部分對(duì)外工作。
14、承辦總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
交付部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) 9
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)交付模式、優(yōu)化交付體驗(yàn)、制定交付流程并建立城市執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通公司內(nèi)部采購(gòu)、財(cái)稅法、保險(xiǎn)、物流、區(qū)域等業(yè)務(wù)相關(guān)部門確保交付項(xiàng)目的順利開(kāi)展;
3、負(fù)責(zé)交付的進(jìn)度、通過(guò)每日?qǐng)?bào)表和流程改進(jìn),來(lái)保證在每一個(gè)交付環(huán)節(jié)的時(shí)效;
4、負(fù)責(zé)交付用戶的滿意度;
崗位要求:
1、大學(xué)本科或以上;
2、3年以上供需管理經(jīng)驗(yàn),有汽車交付行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練使用常用辦公軟件;
4、良好的'項(xiàng)目管理能力和溝通能力,執(zhí)行力強(qiáng),高度的責(zé)任感、抗壓能力強(qiáng)。
交付部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) 10
崗位職責(zé):
1、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),了解并分析客戶需求,完成新客戶的云之家交付工作;
2、維護(hù)當(dāng)?shù)馗顿M(fèi)老客戶關(guān)系,為客戶提供線下日常運(yùn)維服務(wù)支持,提升付費(fèi)客戶滿意度及續(xù)簽率;
3、協(xié)助客戶提供線下運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案的優(yōu)化和推動(dòng)落地執(zhí)行;
4、配合樣板客戶樹(shù)立包裝推廣工作。
職位要求:
1、具備一定的.項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)it或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)先;
2、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和關(guān)懷意識(shí),懂得客戶關(guān)系維護(hù),了解客戶管理和服務(wù)營(yíng)銷基本技能;
3、活潑,創(chuàng)新,合作,良好的溝通能力,一定的方案和寫作能力,抗壓力強(qiáng)。
交付部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) 11
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)新車交付環(huán)節(jié)中的客訴問(wèn)題進(jìn)行分析,跟進(jìn)客訴處理進(jìn)度,為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)提供改善方案及理論依據(jù),提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度;
2.參與業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn),客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),申訴監(jiān)控機(jī)制體系的搭建;
3.以月,季度,年度等不同截點(diǎn)配合培訓(xùn)部調(diào)整培訓(xùn)方案,應(yīng)急話術(shù)的'整理;
4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃的資源整合,需求收集和項(xiàng)目推動(dòng);
崗位要求:
1.本專及以上學(xué)歷;
2.具有2年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,邏輯思考能力,數(shù)據(jù)分析能力,創(chuàng)新意識(shí);
4.在工作中有橫向和縱向的溝通及協(xié)調(diào)能力,能夠有效完成跨部門及業(yè)務(wù)線的協(xié)作;
5.對(duì)汽車行業(yè)有深入了解,熟悉交付服務(wù),售后的整體業(yè)務(wù)流程,有汽車行業(yè)及客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
6.可出差者優(yōu)先;
【交付部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)】相關(guān)文章:
交付部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)06-17
交付部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)3篇05-10
交付部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)(精選10篇)07-19
交付崗位職責(zé)06-29
交付專家崗位職責(zé)02-25
項(xiàng)目交付崗位職責(zé)01-18
交付主管崗位職責(zé)03-25