門店店長崗位職責

時間：2023-05-09 18:01:08 崗位職責我要投稿

門店店長崗位職責精選15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的門店店長崗位職責，歡迎大家分享。

門店店長崗位職責精選15篇

門店店長崗位職責1

　　1、全面負責面店管理，按公司規(guī)定的模式運作。

　　2、根據公司下達的指標，制訂門店柜組的銷售，毛利計劃并組織落實，對執(zhí)行情況跟蹤檢查、指導、控制。

　　3、嚴格控制門店的費用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　4、參與促銷活動的策劃，負責各項促銷活動的傳達、組織、執(zhí)行、落實并進行評估反饋；

　　5、對整個門店的`庫存及有問題商品進行監(jiān)控和掌握，并與業(yè)務部門及時溝通處理；

　　6、了解市場動態(tài)，及時調整門店經營策略，對門店的商品結構進行周期性分析并提出調整建議，確保競爭力的不斷提高。

門店店長崗位職責2

　　職責描述:

　　1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務;

　　3、協助品牌策劃部進行門店各種促銷方案的確立并實施;

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè);

　　5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

　　6、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;

　　7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　8、負責對員工的培訓教育。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷,專業(yè)不限;

　　2、3年以上零售業(yè)管理工作經驗,具有較強的店務管理經驗;

　　3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的'各項流程的制定、執(zhí)行;

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

門店店長崗位職責3

　　1、全面負責大賣場組織協調管理工作，保證大賣場的各項指標及規(guī)范體系的順利執(zhí)行；

　　2、監(jiān)督賣場銷售毛利的完成情況；

　　3、分析消費行為，根據分析結果引進暢銷產品，淘汰滯銷產品；

　　4、監(jiān)督賣場的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質期及質量管理等有關作業(yè)；

　　5、監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　6、維護與客戶的.良好關系，解決嚴重的客戶投訴事件；

　　7、負責對員工的培訓教育。

門店店長崗位職責4

　　1、全面主持xx店面的管理工作，配合總部各項營銷策略的實施;

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務，做好門店各個環(huán)節(jié)的分工管理工作;

　　3、監(jiān)督商品的上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè);

　　4、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;

　　5、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的.各種矛盾;

　　6、負責對員工的培訓教育。

門店店長崗位職責5

　　1.將營運目標傳達給下屬，掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成指定銷售目標,依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質的顧客服務，并竭力爭取最佳營業(yè)額；

　　2.監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄；

　　3.銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售；

　　4.進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現差異，立即匯報；

　　5.有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等；

　　6.定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關的`一切規(guī)章制度；

　　7.傳達各項目及促成工作，安排培訓及管理所有員工；

　　8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾；

門店店長崗位職責6

　　1、帶領團隊完成公司下達的銷售任務;

　　2、負責店面貨品、資金和固定設備的安全管理、維護和控制;

　　3、負責公司管理制度和操作流程的貫徹執(zhí)行;

　　4、執(zhí)行終端形象標準，負責實體店的`形象管理;

　　5、及時反饋顧客建議和競爭者信息;

　　6、負責實施專店培訓，并進行指導與監(jiān)督，以提升店員的銷售技能和服務水平。

門店店長崗位職責7

　　1.負責日常門店的接待工作;

　　2.悉心做好與客戶的溝通工作，如微信聯系，活動推送等，樹立公司良好形象;

　　3.對客戶做好家俱的'介紹工作，并回答客戶所提出的相關咨詢問題等;

　　4.洽談成功后負責訂單的簽訂與后續(xù)工作的跟進;

　　5.需要有較好的親和力與溝通能力;

　　6.做好與總公司的各項銜接工作

門店店長崗位職責8

　　1、制定門店營業(yè)目標，拓展門店營銷方案;

　　2、合理分配人力、物力、財力，節(jié)約成本，降低損耗;

　　3、監(jiān)督檢查門店衛(wèi)生安全，處理門店突發(fā)事件;

　　4、安排門店值班人員，嚴格門店考勤;

　　5、統計門店出入庫、日盈利報表、損耗等，并定期與財務對接清算。

　　6、塑造良好的門店形象。

門店店長崗位職責9

　　1、執(zhí)行公司下達的各項工作計劃,并按會所的各項規(guī)章制度,做好店內員工的日常管理工作;

　　2、帶領團隊努力完成公司下達的銷售目標和各類促銷計劃;

　　3、督導門店各個環(huán)節(jié)按規(guī)范運行,注意協調各班組之間的工作銜接;

　　4、定期開展質量分析活動,對各班組服務、衛(wèi)生及設施設備的.維修保養(yǎng)進行檢查;

　　5、做好處理突發(fā)事件和顧客投訴;

　　6、認真完成上級交辦的其他工作。

門店店長崗位職責10

　　1、檢查店內各設備設施及所有區(qū)域內衛(wèi)生情況，補充的營業(yè)所需用品。

　　2、認真貫徹和落實上級的工作安排及相關指示，嚴格要求自己落實執(zhí)行各項工作要求，對工作有責任感。

　　3、負責整店內的日常工作，制定工作計劃、銷售任務并保證達成。

　　4、督導及考察員工的服務質量，根據員工服務中存在的問題，提交培訓建議給上級。

　　5、定期給員工開會，總結及分析日常工作中存在的不足，對員工進行服務意識、營銷技巧及專業(yè)技能的培訓，達到揚長避短的效果。

　　6、嚴格控制易耗物品的使用，合理使用資源。

　　7、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調店員之間的關系，維護良好的'紀律，保證門店各環(huán)節(jié)的正常營運。

　　8、根據本店服務項目的特點和經營情況，進行客源和客情分析，做好會員的跟蹤服務及主動預約工作。

　　9、完成上級領導交辦的其他工作。

門店店長崗位職責11

　　1、全面負責門店各項日常事務的管理;

　　2、負責門店員工的培訓開展及員工考核工作;

　　3、負責業(yè)務范圍內的客戶管理工作，引導并促成門店人員達成各項經營目標;

　　4、負責門店的產品銷售，掌握本門店的銷售動態(tài)，分析門店的.銷售情況;

　　5、積極配合總部執(zhí)行產品市場宣傳、推廣及促銷活動，并針對本門店的情況及需要，提出本門店促銷方案;

　　6、總公司領導安排的其他工作。

門店店長崗位職責12

　�。�1）任務達成：負責根據公司下達的門店經營管理指標及銷售任務，結合周邊競爭對手的情況和動態(tài)，制定相應的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻額，主推任務、賬面毛利、費用控制、庫存周轉天數等各項經營管理指標。

　�。�2）考核：以公平、公正、公開為原則負責對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的'激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。

　　（3）人員培養(yǎng)：店長對核心骨干員工予以充分的關注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內出現的問題及時整改。

　�。�4）培訓：追蹤主任對員工的管理行為，如發(fā)現違紀員工直接開罰單，簽字后交給培訓主管；追蹤指導培訓主管的培訓組織及培訓管理工作，重點追蹤脫崗培訓效果。

　�。�5）盤點：負責按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產不受損失。

　�。�6）樣機：負責門店樣機管理的整體工作，監(jiān)督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的執(zhí)行，加強對門店空柜的管理，組織督促并指導主任、營業(yè)員加強樣機管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。

　　（7）賣場資源：負責對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

　�。�8）售后服務：負責監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務問題。

　�。�9）管控：嚴格執(zhí)行公司的財務制度，杜絕門店不合理的費用開支。

　　（10）傳達：負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_公司精神及政策，了解店內促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。

　�。�11）對賣場周邊的宣傳效果進行抽查，保障提升單店知名度。全面負責門店自主營銷方案的策劃和實施，并有效管控費用。

門店店長崗位職責13

　　1、根據展廳目標及規(guī)定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務；

　　2、負責客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

　　3、負責店面導購及設計師日常工作的安排；

　　4、協調解決銷售過程中的問題；

　　5、負責收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；

　　6、負責定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；

　　7、負責庫存物品的銷售，注意開源節(jié)流；

　　8、完成主管領導臨時交辦的'其他工作。

門店店長崗位職責14

　　1、制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執(zhí)行并反饋;

　　2、監(jiān)督、匯報部門銷售任務的完成情況;

　　3、控制并管理部門的整體業(yè)務發(fā)展;

　　4、開展銷售代表的培訓，以有效完成公司銷售經營目標;

　　5、維護并開拓客戶建立經常性聯系渠道;

　　6、幫助經紀人成長，對員工的`培訓效果進行評估;

　　7、對業(yè)務進程進行統計分析和跟蹤。

門店店長崗位職責15

　　一、人員管理：

　　1、門店店員離職、轉正申請的提報及初審，交至區(qū)域主管復核；門店員工離職由店長負責盤點工作。）

　　2、負責店面人員的加班申請的提報及初審，交至區(qū)域主管復核；月底加班單統計及初審，交區(qū)域主管。

　　3、店員請假（2天以下的）由店長簽字確認，并在簽字確認當天電話或短信告知區(qū)域主管，（2天以上的）由店長初審簽字，然后提報至區(qū)域主管處最終確認。

　　4、負責新進員工的工作指導及培訓。內容包括早教知識、顧客銷售、項目介紹，店員的行為規(guī)范的督導指導等。

　　5、了解、掌握店面人員的思想動態(tài)，充分調動其積極性，隨時向區(qū)域主管上報店員的心理及店面問題。

　　6、負責店面人員的加班申請及本月加班時間的統計，并上報至區(qū)域主管。人員調休單確認、請假單簽字轉區(qū)域主管復審。

　　7、店面人員出勤、儀容的`檢查監(jiān)督；對現場各種違章操作的監(jiān)督處罰。

　　二、店面管理

　　1、解決店面的客戶投訴，認真填寫客訴單，并把處理結果上報至區(qū)域主管。

　　2、退換卡的處理。

　　3、準確把握門店的商品情況，隨時了解商品庫存信息，清楚撐握店面的商品的數量及暢，滯銷商品，同時對相關商品提出處理意見。

　　4、隨時了解店面所需要的商品并與采購部溝通，并提報店面所需的貨品，若自己無法完成的可與區(qū)域主管溝通。

　　5、根據門店及競爭對手情況，及時對客流量進行統計分析，并及時的向區(qū)域主管反饋所收集到的各類信息。

　　6、負責本門店活動的申報（店長應第一時間將商場公布的活動情況通知區(qū)域主管），根據門店的情況安排店員的加班（若需要公司派人支援應提前報區(qū)域主管處由區(qū)域主管負責落實人員問題），在活動期間合理安排店面各項事務，并執(zhí)行區(qū)域主管關于活動期間的一切指令，保證店面活動的正常開展。

　　7、負責與商場管理人員的溝通，做好各類信息的收集，與店員時刻保持溝通暢通，及時了解店員的心理變化并進行疏導。

　　8、各類道具的合理擺放，激勵員工，營造舒適的銷售氣氛。

　　9、處理店面的臨時性問題。若自己無力處理的，應及時上報至區(qū)域主管。

　　10、嚴格執(zhí)行區(qū)域主管關于店面促銷活動的各項指令，在活動期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應提早1周報區(qū)域主管，臨時通知活動可具情況而定。

　　11、店面各類事務的處理：設備的維修、店面各類費用的交納及財務的報銷。

　　12、店面各類硬件設施的維護，店面相關物資的需求提報及領取采購；（需求提報至區(qū)域主管），帶領店面人員做好相關工作，如衛(wèi)生打掃，執(zhí)行區(qū)域主管安排的相關事務。并及時檢查店面裝修遺留問題及時上報至區(qū)域主管。

　　13、準確的理解公司各項規(guī)章制度，及時解答店員對規(guī)章制度的各類疑問。

　　14、負責店面每日各店員銷售目標的分解、宣導及完成進度。

　　15、帶領店員進行店面清潔，及區(qū)域主管安排的各項工作。

　　16、監(jiān)督門店人員清楚完成每日的銷售報表的填寫，及月底準確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關財務資料；同時在接到盤點通知時，應及時的安排店員整理相關盤點所需資料，同時組織店員對商品進行整理歸類，保證財務盤點工作快速順利的完成。

　　17、每日下班前向區(qū)域主管匯報店面銷售數據（內容包括：門店每日任務，銷售，本月累計銷售），可安排晚班店員完成。

　　18、每天填寫店長日志，每周一上午11點前上報周報表，每月5日前上報月報表，每月28日前上報下個月員工排休表及班次表。