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門診導醫(yī)崗位職責
在當今社會生活中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責是組織考核的依據(jù)。我們該怎么制定崗位職責呢?以下是小編為大家收集的門診導醫(yī)崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
門診導醫(yī)崗位職責1
1、嚴格遵守上下班制度,不遲到,不早退。當月出現(xiàn)一次者:罰款10元;當月出現(xiàn)兩次者退回臨護中心。
2、著裝整齊,淡妝上崗,態(tài)度和藹,儀表端莊。站姿、坐姿、走姿、面部表情,按護士禮儀去做。不符合要求者不予上崗。
3、認真做好本職工作,堅守崗位,有事應(yīng)給老師打招呼,速去速回,不串崗,不脫崗。當月出現(xiàn)一次者:罰款30元;當月出現(xiàn)兩次者退回臨護中心。
4、給患者引導時應(yīng)主動耐心,使用禮儀手勢,語言表達準確簡潔,通俗易懂。遇到自己不知道的問題時,應(yīng)想辦法給予解決,絕不能說不知道、推諉患者。
5、在上班期間嚴禁嬉笑打鬧,聚眾聊天,看雜志,發(fā)短信,手機上網(wǎng)等。當月出現(xiàn)一次者:罰款30元;當月出現(xiàn)兩次者退回臨護中心。
6、實行患者投訴制度。當月被患者投訴,根據(jù)情節(jié)輕重經(jīng)核心小組調(diào)查落實,給予處罰,罰金50—100元,被患者投訴兩次者退回臨護中心。
7、每季度經(jīng)民主評議和核心小組評議,評選出2—3名優(yōu)秀導醫(yī)護士并給予50元獎勵。
門診導醫(yī)崗位職責2
1、導醫(yī)人員必須熟悉醫(yī)院的整體布局、方位、各科專家、各種診療范圍和開診時間,醫(yī)院開展的各項檢查項目,做到正確導診。
2、熱情接待每位患者,主動向就診患者介紹醫(yī)院和相關(guān)科室的.情況,專家特色等。
3、見高齡、殘疾、體弱患者應(yīng)主動攙扶,幫助患者就醫(yī)。
4、維護責任區(qū)、候診室、診室的秩序與環(huán)境衛(wèi)生(診室要求一對一的就診)。
5、認真做好解釋工作,對待患者咨詢有問必答,百問不煩。為患者提供必要的健康科普知識。
6、注意觀察患者心態(tài),注意協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系,遇到特殊情況及時向領(lǐng)導匯報。(如:激烈的醫(yī)患糾紛等)
7、認真做好導診工作,杜絕誤導。如遇患者指定醫(yī)生看病,要尊重患者意愿。
8、切實做到微笑服務(wù),禮貌待人,迎送患者彬彬有禮,讓患者高興而來滿意離院。
9、負責電話咨詢及預約的解答,并做好預約患者的登記工作,做到書寫清楚,記錄完整,統(tǒng)計正確無漏登。
10、負責門診收住院病人的運送協(xié)調(diào)工作。
11、適時為有需求的患者提供輪椅、針線包及一次性水杯。
門診導醫(yī)崗位職責3
1、在門診部護士長領(lǐng)導下進行工作。
2、負責對病人的咨詢進行解答,介紹醫(yī)院就診環(huán)境和場所、指導病人掛號、協(xié)助老弱病殘和行動不便的`患者就診的工作。
3、協(xié)助發(fā)放門診的各種檢查化驗單。
4、協(xié)助預約掛號處做好到醫(yī)院現(xiàn)場預約掛號的工作。
5、維護門診大樓一樓候診大廳候診秩序,注意觀察候診患者動態(tài)。對急、重患者,及時與有關(guān)科室聯(lián)系,給予優(yōu)先診治。
6、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,積極、熱情、主動為患者服務(wù)。
門診導醫(yī)崗位職責4
1、在護士長的領(lǐng)導下進行工作。
2、儀表端莊,舉止大方,以飽滿的精神面貌、面帶微笑迎接每一個病人。
3、樹立病人至上的觀念,語言文明、禮貌待人、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。使患者能切實感受到醫(yī)院的便民服務(wù)措施。
4、主動詢問病人掛號情況,做好初、復診病人的`登記工作。
5、根據(jù)病人病情做好分診工作。按照病人分診點,把病人引導到專家就診處。為不識字或看不清字的病人填寫病歷封面,指導其就診。
6、應(yīng)掌握大量的專業(yè)知識和醫(yī)療機構(gòu)各科室的相關(guān)信息,盡可能解答病人提出的問題。在病人向我們提出要求時,導醫(yī)要全神貫注地傾聽,做到有問必答,百問不厭,使病人滿意而歸。
7、遇到搶救病人的情況,除通知醫(yī)務(wù)人員之外,還要及時通知醫(yī)務(wù)科、護理部,以便及時組織搶救。
8、負責每天有關(guān)統(tǒng)計報表的統(tǒng)計、上報。
9、負責為病人辦理入院手續(xù),并引導到病房護士站,交病房護士接待。
10、導示病人就診、檢查、取藥路線。協(xié)助病人計價、掛號取藥,告知用藥方法。
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