藥店營業(yè)員崗位職責（精選23篇）

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的藥店營業(yè)員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　藥店營業(yè)員崗位職責 1

　　1.貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。

　　2.堅持“質(zhì)量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學習法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度，加強質(zhì)量管理工作，對藥店的質(zhì)量管理工作負領(lǐng)導責任。

　　3.組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項規(guī)章制度，并負責簽發(fā)質(zhì)量管理制度。

　　4.督促質(zhì)量管理工作的落實，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。

　　5.主持質(zhì)量管理制度的'檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責，監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實、執(zhí)行。

　　6.對藥店的藥品質(zhì)量全面負責，嚴格把好藥品質(zhì)量關(guān)，保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權(quán)。

　　7.執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務質(zhì)量管理，負責處理顧客的服務投訴。

　　8.負責藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。

　　9.對藥店經(jīng)營管理工作負責，對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。

　　藥店營業(yè)員崗位職責 2

　　1、組織本單位所有員工認真學習和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導下，進行經(jīng)營管理；

　　2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系，定期召開質(zhì)量管理工作會議，研究、解決質(zhì)量工作方面的問題；

　　3、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進行動態(tài)管理；

　　4、負責藥品質(zhì)量管理工作，指導和監(jiān)督員工嚴格按GSP來規(guī)范藥品經(jīng)營行為；

　　5、負責質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案；

　　6、定期和不定期進行藥品質(zhì)量檢查，做到經(jīng)營藥品帳物相符，嚴禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生，及時發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為；

　　7、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督；

　　8、負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告；

　　9、負責假劣藥品的報告；

　　10、負責藥品質(zhì)量查詢；

　　11、負責指導設(shè)定計算機系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；

　　12、負責計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及維護；

　　13、組織驗證、校準相關(guān)設(shè)施設(shè)備；

　　14、負責藥品召回的`管理；

　　15、負責藥品不良反應的報告；

　　16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風險評估；

　　17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務質(zhì)量的考察和評價；

　　18、組織對被委托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查；

　　19、開展藥品質(zhì)量管理教育和培訓；

　　20、指導并監(jiān)督藥學服務工作。

　　藥店營業(yè)員崗位職責 3

　　1、負責處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及安全用藥指導等藥學技術(shù)服務工作；

　　2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主要責任；

　　3、負責憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥，無醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥；

　　4、認真審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調(diào)配，必要時，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者交付藥品時，按照藥品說明書或者處方用法，進行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等；

　　5、認真逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整，并確認處方的合法性；

　　6、對處方用藥適宜性進行審核，審核內(nèi)容包括：

　　（1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結(jié)果的判定；

　　（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；

　�。�3）劑量、用法的正確性；

　　（4）選用劑型與給藥途徑的'合理性；

　　（5）是否有重復給藥現(xiàn)象；

　�。�6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

　　（7）其它用藥不適宜情況；

　　7、處方審核后，認為存在用藥不適宜時，應當告知患者，請其處方醫(yī)師確認或者重新開具處方；

　　8、發(fā)現(xiàn)嚴重不合理用藥或者用藥錯誤，應當拒絕調(diào)劑，告知患者，由處方醫(yī)師處理；

　　9、調(diào)劑處方時必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；

　　10、完成處方調(diào)劑后，應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章；

　　11、對于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方，不得調(diào)劑；

　　12、指導營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯藥、混藥及其他質(zhì)量事故；

　　13、負責中藥飲片的裝斗復核工作，并做好記錄；

　　藥店營業(yè)員崗位職責 4

　　1、運用自己的專業(yè)知識，向顧客提供藥品使用咨詢和指導，保證用藥安全。

　　2、根據(jù)公司各項管理規(guī)定，全面負責門店的日常經(jīng)營與管理；公司總部各項政策、制度的'傳達、監(jiān)督和執(zhí)行；

　　3、通過不斷提升自身和營業(yè)員的銷售技巧努力完成門店各項經(jīng)營目標；

　　4、按時統(tǒng)計商品銷售情況，根據(jù)公司要求上報門店庫存、暢銷商品和滯銷品的情況；

　　5、積極配合總部所推行的促銷活動，并針對本門店的情況和需求，提出門店促銷方案；

　　6、負責門店的損耗管理與上報；負責門店的安全與衛(wèi)生管理。

　　7、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和顧客醫(yī)院提供非處方藥，根據(jù)醫(yī)生處方調(diào)配供應處方藥。

　　8、負責藥品管理，合適地存儲藥品，藥品質(zhì)量檢查以及藥品的效期管理。

　　藥店營業(yè)員崗位職責 5

　　1、在門店店長的領(lǐng)導下，遵守公司勞動紀律、崗位制度；

　　2、按要求儲存和分類陳列，并準確標明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等；

　　3、熟悉各商品的分類陳列及商品的'相關(guān)知識，充分掌握服務技巧、銷售技能；

　　4、正確介紹藥品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項；

　　5、收集顧客對藥品質(zhì)量和服務質(zhì)量的意見，努力改進自己的工作。

　　藥店營業(yè)員崗位職責 6

　　1.向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務，銷售公司的產(chǎn)品；

　　2.有團隊協(xié)作精神；能夠有計劃的.完成銷售任務指標；

　　3.根據(jù)客戶需求和市場變化，對公司的產(chǎn)品和服務提出改進建議；

　　4.負責通過電話聯(lián)絡和拜訪客戶，與客戶建立良好的關(guān)系；

　　5.負責客戶信息資料的收集、整合、分析與維護；

　　6.完成上級臨時交辦的其它任務

　　藥店營業(yè)員崗位職責 7

　　1、嚴格遵守公司規(guī)章制度，行為規(guī)范化，并為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務；

　　2、嚴格按照藥品分類管理原則進行藥品陳列，擺放整潔，標識清晰；

　　3、嚴格按照銷售程序銷售和調(diào)配藥品，正確介紹藥品功能、用途、用量、禁忌、注意事項等；

　　4、認真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按程序規(guī)定和要求做好登記工作；

　　5、嚴格按公司流程做好不良反應情況等GSP相關(guān)信息的收集和記錄；

　　6、及時檢查貨架商品及商品庫存情況，及時做好請貨計劃，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象；

　　7、按時檢查貨架上商品，做好所負責區(qū)域的效期管理；

　　8、認真做好門店到貨商品清點與驗收，及時上柜，并擺放整齊美觀；

　　9、隨時做好客服工作準備，熱情大方的'為顧客提供各種服務。

　　藥店營業(yè)員崗位職責 8

　　1、在主管領(lǐng)導下完成調(diào)劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。

　　2、擬訂藥品清領(lǐng)、藥品采購計劃，并經(jīng)主管審批后實施。

　　3、做好藥品清領(lǐng)及消耗登記統(tǒng)計工作。

　　4、負責處方審核劃價，并按不同人員分類登記統(tǒng)計。

　　5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術(shù)操作常規(guī)，保證調(diào)劑司藥無誤，嚴防事故差錯。

　　6、主渠道進藥保證藥物采購質(zhì)量，進藥時查驗有關(guān)證件，嚴防購入偽劣假藥。

　　7、正確保管各類藥品，避免因保存不當或超過有效期限造成浪費。（定期做近期藥品報告）

　　8、嚴格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關(guān)規(guī)定采購、保存、登記、使用，嚴防濫用毒麻藥品。

　　9、深入了解臨床需要購入更有效藥品，定時向醫(yī)生介紹供應藥品。

　　10、隨時配合危重病人提供需用藥品。

　　11、努力學習專業(yè)知識，提高服務質(zhì)量，貫徹黨的路線方針政策，注意醫(yī)德醫(yī)風，改善服務態(tài)度。

　　12、做好值班工作。（注：嚴禁私自出賣青霉素類藥品）

　　藥店營業(yè)員崗位職責 9

　　1、嚴格遵守收繳款制度，準確無誤地進行收繳款工作；

　　2、負責前臺票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺；

　　3、唱收唱付，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權(quán)益；

　　4、營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗，票據(jù)移交清楚，營業(yè)款按時交納財務，嚴禁攜帶公款回家，若發(fā)生金額短少或誤收假幣，由當事人自行賠償；

　　5、現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結(jié)算收款單，不得擅自挪用或私借營業(yè)款；

　　6、負責收銀設(shè)備地清潔、維護工作；

　　7、對發(fā)票、帳相符負責；

　　8、熟悉當日門店地促銷活動；

　　9、積極完成上級交代地其它工作。

　　藥店營業(yè)員崗位職責 10

　　1、全面負責門店的管理作，對門店GSP認證工作負全部責任，樹立良好企業(yè)形象；

　　2、按GSP的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作；

　　3、保障商品銷售帳實相符；

　　4、注意安全操作，保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全；

　　5、管理并培訓好下屬員工，積極發(fā)揮員工的'作能動性；

　　6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。

　　7、對本店近效期藥品及時與其他店溝通相互配合相相互幫忙

　　8、有新老營業(yè)員交替時對近效期藥品要做好記錄

　　9、對近效期、滯銷商品做好催銷工作

　　藥店營業(yè)員崗位職責 11

　　1、協(xié)助店長全面負責門店的管理工作，樹立良好企業(yè)形象；

　　2、按GSP的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作；

　　3、保障商品銷售帳實相符；

　　4、注意安全操作，保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的.安全；

　　5、管理并培訓好下屬員工，積極發(fā)揮員工的工作能動性；

　　6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。

　　7、積極完成上級交待的其它工作。

　　藥店營業(yè)員崗位職責 12

　　1、認真執(zhí)行《藥品管理法》及GSP相關(guān)規(guī)定，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類；

　　2、嚴格遵守公司規(guī)章制度；

　　3、負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作；

　　4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全；

　　5、中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故；

　　7、負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護，以及服務投訴的`前期處理工作；

　　8、負責將商品信息和在柜商品短缺情況上報店長；

　　9、認真做好商品的驗收工作，對責任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實相符負責；

　　10、認真做好責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作，交接班時做好貴重商品的庫存交接工作；

　　11、中藥柜臺技術(shù)指導人員應負責中藥材上柜正確，藥品鑒別準確，處方的審方、調(diào)配、復核工作無差錯，對中藥服用做指導性咨詢，保證用藥安全；

　　12、積極完成上級交代的工作。

　　13、認真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客；

　　14、對公司忠誠、愛護公物，以公司利益為重；

　　15、及時完成處方轉(zhuǎn)抄記錄

　　藥店營業(yè)員崗位職責 13

　　1.根據(jù)GSP管理要求，協(xié)助質(zhì)量管理人員做好醫(yī)藥商品質(zhì)量輔助工作，保障顧客用藥安全。

　　2.保持店堂清潔衛(wèi)生，醫(yī)藥商品陳列合規(guī)有序

　　3.監(jiān)督醫(yī)藥商品的效期管理

　　4.協(xié)助藥店經(jīng)理做好醫(yī)藥商品的進、銷、存管理工作

　　5.完成上級主管交辦的'臨時工作

　　藥店營業(yè)員崗位職責 14

　　1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整齊、玻璃光亮。

　　2、預備營業(yè)期間所需用品、用具。

　　3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。

　　4、營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的`展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

　　5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

　　6、柜臺到貨須仔細清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整潔。

　　7、隨時作好為顧客提供服務的預備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導購及服務的暗示時，應立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務。

　　7、查看銷售環(huán)境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。

　　8、努力提高自身業(yè)務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

　　10、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清晰、補貨無重復。

　　11、維護店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護公物，節(jié)約水電、紙張及藥袋。

　　12、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無端串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。

　　藥店營業(yè)員崗位職責 15

　　1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按G、S、P規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務工作負具體責任。

　　2、貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。

　　3、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。

　　4、負責門店排班，日常事務的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導相關(guān)工作。

　　5、負責協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。

　　6、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

　　7、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。

　　8、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

　　9、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的'保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。

　　10、負責門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。

　　11、上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

　　12、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

　　13、積極完成上級交待的其他工作。

　　14、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。

　　15、認真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

　　16、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。

　　藥店營業(yè)員崗位職責 16

　　一、藥店營業(yè)員應認真學習藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《員工手冊》來規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務。

　　二、嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。

　　三、銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客；并核對批號、效期是否和開票信息一致。近效期的要告知顧客。

　　四、認真執(zhí)行含麻制劑銷售制度的銷售，并做好登記；嚴格按照處方藥品銷售管理規(guī)定的要求做好處方藥的登記、配方、發(fā)藥工作；

　　五、嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品，并做好拆零登記。

　　六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管部處理。

　　七、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈整潔、明亮、無雜物，并保持。

　　八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

　　九、必須提前準備好營業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時上報計劃。

　　十、杜絕顧客預定的.藥品在規(guī)定時間沒回來互相推卸責任。

　　十一、營業(yè)中應及時拉面和補充商品，及時規(guī)整擺放零亂的商品。

　　十二、新到貨須當天認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置庫房并壘放整齊。按照庫房管理制度陳列。自己用過的紙箱拆扁后放到規(guī)定的地方。

　　十三、加強服務意識，隨時做好顧客提供服務的準備（專業(yè)技能的學習）發(fā)現(xiàn)顧客有需導購時，應立即上前友善地為其提供各種服務。

　　十四、觀察賣場銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。

　　十五、努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　十六、交班按時，應對接班人員告知已補貨與需補貨、要收貨等商品情況，做到交接清楚，補貨、報貨無重復并認真填寫貴重藥品的交接本，記錄字跡端正準確。

　　十七、愛護店內(nèi)設(shè)備，設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。

　　十八、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗、扎堆聊天。

　　藥店營業(yè)員崗位職責 17

　　1、組織貫徹各項方針目標，對本店內(nèi)的經(jīng)營管理及質(zhì)量工作全面負責。

　　2、應保持營業(yè)場所的環(huán)境整潔、衛(wèi)生、有序、無污染物及污染源。

　　3、積極實施并完成經(jīng)營質(zhì)量目標及各項任務，認真執(zhí)行各制度和規(guī)定。

　　4、負責人對硬件場所的衛(wèi)生負全面責任，并明確崗位的衛(wèi)生管理責任。

　　5、督促各崗位履行質(zhì)量職責，確保藥品經(jīng)營質(zhì)量。

　　6、營業(yè)場所定期進行衛(wèi)生清潔，每天早晚各做一次清潔，做到“四無”，即無積水、無垃圾、無煙頭、

　　7、負責進貨計劃的報送，調(diào)整好進貨與庫存的合理結(jié)構(gòu)。

　　8、組織質(zhì)量管理工作的檢查、考核，做好月審核查工作進度表，確保各項考核指標完成。 無痰跡，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。

　　9、貨架及陳列的藥品應保持無灰塵、無污損，柜臺潔凈明亮，藥品陳列規(guī)范有序。

　　10、負責督促藥品質(zhì)量的處理和近效期藥品的'促銷落實工作。

　　11、保持店堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生，嚴禁生活用品和其他物品放入貨架，個人生活用品應統(tǒng)一集中存放于專

　　12、每月定期召開質(zhì)量分析總結(jié)會議，提出措施，以防為主，不斷改進。

　　13、負責對消費者提出意見及建議進行分析，不斷改進服務質(zhì)量，提高管理水平。 門位置，不得放在藥品貨架或柜臺中。

　　14、工作人員上班時，統(tǒng)一著裝，穿戴整潔、大方，工作服夏天每周至少洗滌3次，冬天每周洗滌2次

　　15、負責定期上報藥品質(zhì)量信息，及藥品不良反應報告。

　　16、以身作則，團結(jié)員工，充分調(diào)動員工的積極性，尊重員工的創(chuàng)造性，增強凝聚力。 次，員工應保持個人衛(wèi)生，著裝整齊，頭發(fā)、指甲注意修剪整齊。

　　17、每年定期對直接接觸藥品的人員進行一次健康檢查。

　　18、認真抓好安全保衛(wèi)工作，協(xié)調(diào)外部公共關(guān)系。

　　藥店營業(yè)員崗位職責 18

　　1、嚴格按照《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行本工作；

　　2、負責藥店處方審方、配藥、復核、發(fā)藥等工作；

　　3、負責處方的`保管和歸檔工作；

　　4、負責藥店員工工作管理和團隊搭建工作；

　　5、為顧客提供藥學服務,指導顧客合理、安全用藥；

　　6、負責有關(guān)藥品質(zhì)量、藥品知識等方面問題的咨詢工作；

　　7、負責所出售藥品不良反應的收集、匯總、填表及報告工作。

　　藥店營業(yè)員崗位職責 19

　　1、全面主持片區(qū)連鎖店面的管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施；

　　2、執(zhí)行公司下達的各項任務指標；

　　3、做好各門店人員的分工管理工作；

　　4、監(jiān)督商品的'要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　5、監(jiān)督各門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握各門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；

　　7、監(jiān)督各門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　9、負責對員工的培訓教育。

　　藥店營業(yè)員崗位職責 20

　　1、全面負責門店的日常工作管理

　　2、執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、預算目標、營銷計劃等經(jīng)營管理工作，并對分店的職能負責，公司每月下達的銷售任務進行分解到每位員工，促進銷售達成

　　3、門店商品的管理：滯銷、效期商品管理；補貨和票據(jù)跟蹤管理

　　4、為公司的經(jīng)營發(fā)展培養(yǎng)儲備人才，對員工的.調(diào)動、轉(zhuǎn)正、晉升有建議權(quán)

　　5、處理顧客的投訴及應急事情處理

　　6、門店資產(chǎn)、財務安全的管理

　　7、指導顧客合理購藥及提供用藥咨詢

　　8、對員工專業(yè)技能有指導和培訓的責任

　　9、對員工的用藥咨詢有監(jiān)督的權(quán)力

　　10、門店藥品進、出質(zhì)量把關(guān)，門店藥品的養(yǎng)護、各種資料整理與管理

　　藥店營業(yè)員崗位職責 21

　　1、認真執(zhí)行《藥品管理法》及GSP相關(guān)規(guī)定，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類；

　　2、嚴格遵守公司規(guī)章制度；

　　3、負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作；

　　4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全；

　　5、中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故；

　　6、負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護，以及服務投訴的前期處理工作；

　　7、負責將商品信息和在柜商品短缺情況上報當班班長；

　　8、認真做好商品的驗收工作，對責任區(qū)內(nèi)的`藥品數(shù)量帳實相符負責；

　　9、認真做好責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作，交接班時做好貴重商品的庫存交接工作；

　　10、中藥柜臺技術(shù)指導人員應負責中藥材上柜正確，藥品鑒別準確，處方的審方、調(diào)配、復核工作無差錯，對中藥服用做指導性咨詢，保證用藥安全；

　　11、積極完成上級交代的工作。

　　藥店營業(yè)員崗位職責 22

　　1、制定集團零售業(yè)務年度工作計劃及發(fā)展策略，并指導實施，以達成集團下達的'年度工作目標；

　　2、負責組織監(jiān)督零售業(yè)務門店實施藥品管理的法律法規(guī)和行政規(guī)章，合規(guī)經(jīng)營；

　　3、根據(jù)集團要求，參與制訂零售業(yè)務經(jīng)營方針、目標、規(guī)劃，對各門店經(jīng)營負領(lǐng)導責任；

　　4、制定零售業(yè)務績效管理方案及獎懲措施；

　　5、參與和負責零售業(yè)務財務預算、決算和利潤分配，彌補虧損方案；

　　6、配合集團零售戰(zhàn)略，實施和完成全國的發(fā)展布局；

　　7、完成上級領(lǐng)導臨時交辦的各項任務。

　　藥店營業(yè)員崗位職責 23

　　1、負責所轄區(qū)域開拓與銷售管理工作，執(zhí)行并完成公司年度計劃，按時完成年度銷售目標；

　　2、根據(jù)產(chǎn)品定位和資源，進行經(jīng)銷商開發(fā)、市場維護和渠道布建、終端藥店開發(fā)以及維護，分銷商相應的渠道拓展、談判等；

　　3、與經(jīng)銷商和藥店連鎖主要負責人保持良好的溝通，力爭首推等良好的`終端推廣政策，提升終端銷售和品牌形象；

　　4、有效預測銷售訂單，合理控制庫存；

　　5、負責公司新品業(yè)務推廣，達成新品銷售目標；

　　6、負責所轄區(qū)域銷售數(shù)據(jù)和資料的整理（包括競品），定期提供報告和總結(jié)；

　　7、負責應收賬款的回籠，有效控制授信額度；

　　8、完成公司或領(lǐng)導交辦的其它工作。

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