連鎖區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的連鎖區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
連鎖區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)1
一、 為明確各崗位職責(zé)，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，使得部門(mén)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更科學(xué)有序的進(jìn)行下去，特制定本崗位職責(zé)表。
二、 崗位描述
作為汽車(chē)銷(xiāo)售公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的執(zhí)行者，區(qū)域經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著重要的角色。其職責(zé)貫穿與整個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)周期，包括參與策略的制定、市場(chǎng)開(kāi)拓的過(guò)程、市場(chǎng)管理和維護(hù)。
三、崗位職責(zé)
3.1 職責(zé)描述
�。�1）參與市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)戰(zhàn)略、策略的制定。
�。�2）執(zhí)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)管理與維護(hù)。
�。�3）區(qū)域經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
3.2 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
（1）市場(chǎng)選擇：根據(jù)銷(xiāo)售會(huì)議制定的開(kāi)發(fā)策略和網(wǎng)點(diǎn)策略，初步選擇目標(biāo)市場(chǎng)。
�。�2）前期考察與分析：針對(duì)當(dāng)?shù)仄?chē)市場(chǎng)，進(jìn)行需求空間、需求品系、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等方面的考察， 分析當(dāng)?shù)氐闹髁餍枨�、市�?chǎng)狀態(tài)和開(kāi)發(fā)潛力。
�。�3）車(chē)型適應(yīng)性研究：針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的主流需求，選擇我們的適應(yīng)性產(chǎn)品，如果適應(yīng)，則進(jìn)入策略性開(kāi)發(fā)；如果不適應(yīng)，研究是否可以調(diào)整我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和推廣角度以達(dá)到要求，如果能則進(jìn)入開(kāi)發(fā)，否則考慮是否放棄當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的開(kāi)發(fā)。
�。�4）制定市場(chǎng)策略：對(duì)我們產(chǎn)品的廣告宣傳，市場(chǎng)政策，競(jìng)爭(zhēng)策略，經(jīng)銷(xiāo)商及網(wǎng)點(diǎn)管理策略和具體經(jīng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行制定。以突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為要，在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上，有限度的發(fā)揮。
�。�5）開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商。
�。�6）業(yè)績(jī)追蹤：定期（如季度周期）對(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)進(jìn)行二次考察，搜集市場(chǎng)信息的反饋。評(píng)定期間的績(jī)效。
�。�7）經(jīng)驗(yàn)獲得及調(diào)整：在績(jī)效評(píng)定的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。如果達(dá)成目標(biāo)，則鞏固市場(chǎng)或者追加市場(chǎng)目標(biāo)，并根據(jù)新的市場(chǎng)目標(biāo)調(diào)整市場(chǎng)策略；如果沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)，則吸取教訓(xùn)，并及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略，以達(dá)成市場(chǎng)目標(biāo)。
3.3 經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)
�。�1）獲取相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商通訊方式。
�。�2）以各種方式走訪，使得經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)我們的產(chǎn)品建立初步印象。
�。�3）對(duì)初步走訪的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行篩選，對(duì)有興趣的經(jīng)銷(xiāo)商回訪，爭(zhēng)取建立意向。
（4）對(duì)有意向的經(jīng)銷(xiāo)商多次回訪與溝通，直到對(duì)方放棄意向或者達(dá)成合作。
3.4 經(jīng)銷(xiāo)商管理
對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理目的是促進(jìn)我公司車(chē)輛的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，以最大限度來(lái)開(kāi)發(fā)目標(biāo)市場(chǎng)，管理經(jīng)銷(xiāo)商的目標(biāo)和業(yè)績(jī)，疏導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，以求達(dá)到最大的經(jīng)銷(xiāo)績(jī)效。
�。�1） 根據(jù)市場(chǎng)潛力制定經(jīng)銷(xiāo)商投放量和經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域細(xì)化分區(qū)。
�。�2） 幫助經(jīng)銷(xiāo)商制定銷(xiāo)售目標(biāo)，追蹤銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成的進(jìn)程。
�。�3）區(qū)域經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在操作權(quán)限內(nèi)給予經(jīng)銷(xiāo)商最大的支持。盡力保護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，幫助其分析原因，并協(xié)同找到處理辦法。
（4）對(duì)已經(jīng)簽約的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕卦L，以搜集開(kāi)發(fā)過(guò)程中的信息，及時(shí)的調(diào)整經(jīng)銷(xiāo)策略。
�。�5）增網(wǎng)與退網(wǎng)處理：根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，在條件允許下可考慮增加經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的投放，增加前應(yīng)多方考察；對(duì)想退網(wǎng)的'經(jīng)銷(xiāo)商，先多次溝通，盡量解決其存在的問(wèn)題和困惑，如果協(xié)商未果。則按規(guī)定進(jìn)入退網(wǎng)程序。
�。�6）網(wǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)管理：嚴(yán)格根據(jù)市場(chǎng)控制經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量及區(qū)域，對(duì)有多家經(jīng)銷(xiāo)商共存的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)管理，疏導(dǎo)區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于惡性競(jìng)爭(zhēng)，縝密考察后全力協(xié)商解決，如果協(xié)商無(wú)效，則按程序嚴(yán)格處理。
�。�7）違規(guī)處理：根據(jù)制定的商務(wù)政策和經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議對(duì)違規(guī)的相關(guān)定義，界定違規(guī)的性質(zhì)和程度；對(duì)于協(xié)商未果而需要處理的網(wǎng)點(diǎn)，給出總結(jié)報(bào)告上報(bào)銷(xiāo)售部長(zhǎng)處理。
3.5 權(quán)利與義務(wù)
�。�1）區(qū)域經(jīng)理有參與市場(chǎng)戰(zhàn)略方針制定的權(quán)利，有提出合理建議和方法的權(quán)利。
�。�2）對(duì)于具體地區(qū)的開(kāi)發(fā)策略，區(qū)域經(jīng)理在征得許可后，可以自行制定切實(shí)有效的策略。
�。�3）對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有跟蹤和督查的權(quán)利和義務(wù)。
�。�4）在開(kāi)發(fā)活動(dòng)中，在征得同意后，有一定的政策操作空間的權(quán)利。
�。�5）對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的進(jìn)度和狀況，有向上級(jí)匯報(bào)的義務(wù)。
�。�6）不得越權(quán)操作，不得違規(guī)操作。
（7）未盡事宜須得聽(tīng)從上級(jí)安排。
3.6 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰
�。�1）對(duì)達(dá)成的業(yè)績(jī)，按照相關(guān)規(guī)定獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
�。�2）對(duì)違規(guī)或者工作失誤，按照相關(guān)規(guī)定接收處罰。
�。�3）可以對(duì)處罰進(jìn)行申訴，但必須持有足夠的依據(jù)和證據(jù)。
3.7 按時(shí)完成部長(zhǎng)安排的臨時(shí)任務(wù)。
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職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)參與制訂經(jīng)銷(xiāo)商的推廣活動(dòng)，根據(jù)公司的政策制定方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)督促經(jīng)銷(xiāo)商完成年度任務(wù)；
3、負(fù)責(zé)完成區(qū)域年度銷(xiāo)售任務(wù)；
4、負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)；
5、負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商合同的談判與簽訂；
6、負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與經(jīng)銷(xiāo)商之間的`關(guān)系；
8、負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行中山的終端標(biāo)準(zhǔn)；
9、負(fù)責(zé)與各經(jīng)銷(xiāo)商的客情維護(hù)；
10、負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理；
11、負(fù)責(zé)區(qū)域團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
12、負(fù)責(zé)提交區(qū)域年、月、周等總結(jié)計(jì)劃并執(zhí)行和跟進(jìn)；
13、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
1、28—40歲，大專(zhuān)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌能力，出色的溝通協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)意識(shí)、市場(chǎng)策劃能力、公關(guān)能力、執(zhí)行力強(qiáng)；
3、3年以上同行工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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1．樹(shù)立服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)理念，努力創(chuàng)造并維持賣(mài)場(chǎng)熱情、舒適的購(gòu)物環(huán)境。
2．貫徹、執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度（含衛(wèi)生、安全、陳列、促銷(xiāo)），熟悉門(mén)店各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程，并對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3．負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制的建立，為公司的員工考評(píng)編輯版word 提供依據(jù)，為公司培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。
4.對(duì)員工做好素質(zhì)教育，提高員工的.服務(wù)形象，隨時(shí)關(guān)注員工情緒，談話交流，收集員工的想法和建議，保證公司上下溝通渠道的暢通。
5．按門(mén)店實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，合理調(diào)配人員，盡量降低人力成本。
6．根據(jù)門(mén)店實(shí)際情況，對(duì)員工薪資提出合理化建議和員工調(diào)整方案，增加員工的穩(wěn)定性。
7．負(fù)責(zé)處理顧客投訴，維護(hù)好公司形象；并維護(hù)好與各職能部門(mén)的關(guān)系。
8．做到上傳下達(dá)，接受并完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
9.負(fù)責(zé)善后服務(wù)、突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營(yíng)業(yè)秩序的維護(hù)。
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崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)組織并監(jiān)督連鎖藥房各門(mén)店實(shí)施 《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。
二、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理各門(mén)店按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍，從事藥房連鎖經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
三、負(fù)責(zé)參與制定公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、規(guī)化。組織并監(jiān)督實(shí)施企業(yè)質(zhì)量方針，對(duì)連鎖藥房各門(mén)店經(jīng)營(yíng)的`負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
四、負(fù)責(zé)連鎖藥房各門(mén)店質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，確定各崗位質(zhì)量管理職能及質(zhì)量管理員的質(zhì)量否決權(quán)。
五、參與審定連鎖藥房質(zhì)量管理制度。
六、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)教育，不斷加強(qiáng)員工的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能及溝通能力，從而提高員工的各項(xiàng)素質(zhì)滿足于業(yè)務(wù)發(fā)展之需要。
七、根據(jù)連鎖藥房發(fā)展實(shí)際情況的需要，擬訂招聘計(jì)劃。并完善各連鎖藥店管理及考核制度，不斷提高員工工作積極性。
八、負(fù)責(zé)研究和確定連鎖藥房質(zhì)量管理工作的重大問(wèn)題。
九、負(fù)責(zé)參與確定連鎖藥房質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施。
十、負(fù)責(zé)組織實(shí)施連鎖藥房投資方案。
十一、負(fù)責(zé)組織實(shí)施連鎖藥房年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。
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崗位目的：
全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，公關(guān)策劃，品牌推廣，關(guān)鍵客源的組織，執(zhí)行及編寫(xiě)營(yíng)運(yùn)手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，營(yíng)運(yùn)過(guò)程督導(dǎo)等工作，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮經(jīng)營(yíng)部門(mén)的積極性，實(shí)現(xiàn)公司對(duì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)做的統(tǒng)一規(guī)范管理。
職責(zé)一
根據(jù)上級(jí)對(duì)區(qū)域分店近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，財(cái)務(wù)預(yù)算要求，組織編寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案，并實(shí)施。
任務(wù)：
1、組織制定年度，季度，季節(jié)性個(gè)分店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃，組織重要公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，品牌推廣活動(dòng)實(shí)施方案及預(yù)算，提交總部審批。
2、按總部要求并結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)策劃營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，指導(dǎo)各分店個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，在當(dāng)?shù)匦麄鞴纠砟�，�?shù)立公司形象。
3、組織編寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)效果分析報(bào)告，向上級(jí)報(bào)告。
4、每周組持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)分析會(huì)，根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等提出改進(jìn)方案及實(shí)施，擬訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，調(diào)整方案上報(bào)總公司審批。
5、與當(dāng)?shù)匦侣�，媒體，政府機(jī)關(guān)建立良好關(guān)系，組織和參與各類(lèi)公關(guān)活動(dòng)，將分店在當(dāng)?shù)氐男蜗笮麄�，并保持和建立與各經(jīng)濟(jì)組織的.關(guān)系。
職責(zé)二
管理和維護(hù)公司重要客戶關(guān)系
任務(wù)：
1、依照（客戶各級(jí)管理法則）建立重要客戶擋案。
2、建立重要客戶定期回訪制度和滿意度調(diào)查制度，并執(zhí)行。
3、組織回訪客戶意見(jiàn)，建立反饋總匯，分類(lèi)，統(tǒng)計(jì)及分析，并進(jìn)行上報(bào)，已備總部統(tǒng)一及經(jīng)營(yíng)部門(mén)改進(jìn)使用。
4、根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)濟(jì)情況與出品部，財(cái)務(wù)部制定本地區(qū)的價(jià)格策略，共同擬訂價(jià)格管理辦法，并提交總部審批。
職責(zé)三
保持公司標(biāo)準(zhǔn)化體系，執(zhí)行統(tǒng)一制度，發(fā)布和完善公司各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)，并組織監(jiān)督，指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)個(gè)分店各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
任務(wù)：
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司ISO體系及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)華工作體系的維護(hù)和完善，協(xié)調(diào)計(jì)量環(huán)境，職業(yè)健康，安全等管理工作、
2、組織學(xué)習(xí)公司相關(guān)部門(mén)的編制，評(píng)審個(gè)分店?duì)I運(yùn)的標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，并按照標(biāo)準(zhǔn)化體系要求統(tǒng)一管理、
3、依據(jù)公司各類(lèi)作業(yè)手冊(cè)的要求，組織督導(dǎo)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)的動(dòng)態(tài)完善、
4、檢查區(qū)內(nèi)各店經(jīng)營(yíng)部門(mén)的各項(xiàng)作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，提供及時(shí)的，收集反饋信息、
職責(zé)四
負(fù)責(zé)各分店下屬經(jīng)營(yíng)部門(mén)的具體管理工作，確保公司利益不受損失。
任務(wù)：
1、審批各分店督導(dǎo)的工作計(jì)劃與督導(dǎo)的實(shí)施方法，落實(shí)重點(diǎn)、督導(dǎo)的內(nèi)容，方式，時(shí)間。
2、審批各分店的監(jiān)督結(jié)果，總結(jié)分析報(bào)告，及時(shí)將督察記錄送交上級(jí)參閱。
3、組織匯報(bào)個(gè)分店問(wèn)題的整改意見(jiàn)，下達(dá)分店整改，并監(jiān)督實(shí)行情況。
4、根據(jù)上級(jí)要求制度，個(gè)分店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，并椐此實(shí)施日常考核及反饋考核結(jié)果，督導(dǎo)促進(jìn)業(yè)績(jī)改進(jìn)。
5、組織編寫(xiě)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告，參加公司月度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)總結(jié)會(huì)、熱誠(chéng)希望有實(shí)力公司對(duì)以上進(jìn)行批評(píng)指導(dǎo)。
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