物業(yè)公司崗位職責(zé)18篇
在日新月異的現(xiàn)代社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編整理的物業(yè)公司崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)公司崗位職責(zé)1
1、貫徹執(zhí)行國家的各項政策、法律、法令，及公司制定的有關(guān)規(guī)章制度。全面負責(zé)管理處的`各項工作，確保完成保安消防、收繳水電費及管理費、環(huán)境衛(wèi)生保潔、小區(qū)綠化、水電正常供給、公共設(shè)施維護、糾正違章及落實整改、為業(yè)主住戶提供專項服務(wù)、車輛停放等項工作任務(wù)，向公司及小區(qū)業(yè)主負責(zé)；
2、做好管理處員工的思想政治工作，調(diào)動一切積極因素，團結(jié)員工，協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，檢查督促各部門完成各項工作；
3、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，協(xié)助管理處主任完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；
4、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，協(xié)助管理處主任完成公司下達的管理目標；
5、協(xié)助管理處主任組織實施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達到質(zhì)量要求，滿足客戶需求；
6、協(xié)助管理處主任組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動；
7、協(xié)助管理處主任做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇；
8、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容；
9、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系；
10、協(xié)助管理處主任提出公司人力資源配置的建議；督促、指導(dǎo)、考評管理處員工履行崗位職責(zé)，定期對管理處員工進行績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績；保證管理處各項工作的有序開展；
9、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制；
10、協(xié)助管理處主任做好部門管理工作，做好本部門員工管理和本專業(yè)隊伍建設(shè)。
物業(yè)公司崗位職責(zé)2
1、協(xié)助副主任工作，負責(zé)所轄部門分管專項工作;
2、掌握工作轄區(qū)整體情況，協(xié)助擬定小區(qū)物業(yè)管理方案，在執(zhí)行中提出改進意見并上報領(lǐng)導(dǎo);
3、負責(zé)客戶接待、協(xié)助編寫社區(qū)活動計劃、回訪計劃(含客戶維修回訪)、消殺計劃并遵照執(zhí)行;
4、負責(zé)樓宇管理、裝修管理及處理園區(qū)各項日常投訴、租金管理費的催繳工作等等。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
物業(yè)公司崗位職責(zé)3
1、負責(zé)審核出納現(xiàn)金及銀行存款余額是否賬實相符，并與ERP系統(tǒng)相核對。
2、負責(zé)復(fù)核倉庫實物賬務(wù)的準確性以及存貨盤點表的準確性，保證賬實相符、保證倉庫實物賬與總賬、明細賬數(shù)據(jù)、金額相一致，出具盤點報告。
3、負責(zé)定期對已審核的`原始憑證進行會計憑證處理，并定期傳遞給財務(wù)經(jīng)理審核，經(jīng)審核無誤后，將其做為正式會計憑證登賬。填制記賬憑證應(yīng)做到數(shù)字真實、內(nèi)容完整、賬物相符。
4、負責(zé)公司日常財務(wù)核算，負責(zé)公司各項固定資產(chǎn)的登記、核對，按規(guī)定計提折舊。
5、負責(zé)編制會計相關(guān)報表。
6、負責(zé)整理會計資料。對會計資料及有關(guān)經(jīng)濟資料，應(yīng)按月進行整理，裝訂，做到單據(jù)完整、憑證整潔、美觀、易查。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常工作。
物業(yè)公司崗位職責(zé)4
一、熟悉了解國家相關(guān)的方針政策和行業(yè)的管理服務(wù)標準，對事物的.觀察、分析、判斷、協(xié)調(diào)處理具有較強的工作能力。
二、在總經(jīng)理(分工副總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下，實施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理，管理制度《物業(yè)公司品質(zhì)部工作職責(zé)》。
三、協(xié)助總經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建立，每月末定期向總經(jīng)理報告，提高服務(wù)質(zhì)量所采取的措施及效果。
四、負責(zé)制訂公司員工行為規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量的考核，獎懲標準。隨時檢查執(zhí)行情況，及在督查過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
五、協(xié)同人事行政部共同抓好提高員工整體素質(zhì)的培訓(xùn)，為行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)合格員工，提供儲備人才。
六、作風(fēng)民主，堅持原則，辦事公道，不循私情，深入基層調(diào)查研究，針對服務(wù)質(zhì)量存在的問題，及時反饋，迅速處理，保證管理服務(wù)，政令通暢，良性循環(huán)。
七、主管員工獎懲工作，受理業(yè)主投訴、員工申訴，在查明原因后向總經(jīng)理提交處理意見報告，做到條條有記載，件件有落實，事事有回復(fù)。
八、負責(zé)組織管理人員年度述職報告，主持部門領(lǐng)班年度工作總結(jié)，對其考核情況及時呈報總經(jīng)理。
九、有權(quán)向公司總經(jīng)理建議對物業(yè)服務(wù)中心主任級人員做出調(diào)整或辭退處罰，有權(quán)對各物業(yè)服務(wù)中心主任級以下人員予辭退或罰款處理。負責(zé)向公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)推薦內(nèi)部管理人員。
物業(yè)公司崗位職責(zé)5
1、負責(zé)項目的全面工作，向總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)；
2、負責(zé)建立、完善項目各項管理體系、制度、標準，并監(jiān)督其實施；
3、負責(zé)擬定項目年度經(jīng)營目標計劃及預(yù)算，并進行計劃目標分解；
4、負責(zé)制定年度項目預(yù)算與管理規(guī)劃，提升項目的服務(wù)品質(zhì)、持續(xù)改善管理流程；
5、服務(wù)意識強，具有較強的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感，對項目管理有獨到的'見解，對工作有整體思路和構(gòu)想；
6、具備較強的領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通協(xié)調(diào)能力，計劃與執(zhí)行能力；
物業(yè)公司崗位職責(zé)6
1監(jiān)督項目內(nèi)部及公共區(qū)域的日常巡查工作；
2負責(zé)所管轄范圍內(nèi)的管理費的催收工作；
3負責(zé)受理租戶投訴，定期了解租商戶對管理處各項服務(wù)的意見及建議；
4負責(zé)做好物業(yè)部與管理處其它部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作；
5協(xié)助相關(guān)部門做好物業(yè)部人員的'安排和培訓(xùn)工作。
6完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。
物業(yè)公司崗位職責(zé)7
1、負責(zé)部門計劃、總結(jié)、規(guī)章制度、內(nèi)部公文(資料)及各類文件的起草、打印工作;
2、各類報銷費用的傳遞、上報工作及公司下發(fā)公文的'簽收及時報經(jīng)理審閱并按批示執(zhí)行、跟進。
3、負責(zé)部門文件、資料、用戶檔案的分類整理、存檔,確保檔案資料的完整,以便查找。
4、統(tǒng)計、制作部門人員的考勤、排班表。
5、辦公用品保管及發(fā)放,并做好記錄。
6、按時制訂、上報部門周、季、年度工作總結(jié)、計劃、報告,并負責(zé)跟進執(zhí)行。
7、每日負責(zé)核實、統(tǒng)計報修工單完成率,監(jiān)督工程維修質(zhì)量。
8、負責(zé)房屋租賃經(jīng)營。
9、按時完成經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。
物業(yè)公司崗位職責(zé)8
1、負責(zé)對接項目開發(fā)工程對項目現(xiàn)場工程進度及租戶裝修相關(guān)工作進行有效跟進與工作協(xié)調(diào);對項目整體工程進度、工程質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部修裝飾進行驗收移交。
2、負責(zé)商業(yè)運營期間設(shè)備設(shè)施管理及維護、使用、改造及報廢等全過程閉環(huán)管理，使商業(yè)各項設(shè)施設(shè)備均處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
3、編制項目各類設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃并組織實施。
4、對委托維修、改造等工程項目進行監(jiān)督和驗收，保證工程實施進度及工程質(zhì)量。
物業(yè)公司崗位職責(zé)9
報告上級：發(fā)展策劃總監(jiān)
聯(lián)系部門：公司行政與人力資源部、品質(zhì)管理部、工程事務(wù)部、財務(wù)稽核部
1、應(yīng)部門總監(jiān)或部門內(nèi)其它人員的要求，投入突發(fā)事件的處理工作當(dāng)中。
2、與相關(guān)的'政府部門或單位保持良好的聯(lián)系。
3、負責(zé)了解周遍市場的情況，各類項目的情況。
4、了解競爭對手的情況，并分類匯總。
5、負責(zé)建立與更新項目數(shù)據(jù)庫、競爭對手數(shù)據(jù)庫。
6、協(xié)助總監(jiān)及部門其它人員完成各類工作。
物業(yè)公司崗位職責(zé)10
一、堅決執(zhí)行國家的各項方針政策，省、市有關(guān)物業(yè)管理、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
二、負責(zé)制定、貫徹、落實本部門崗位責(zé)任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項管理制度及工作計劃并指導(dǎo)、協(xié)助下級負責(zé)人在制定工作計劃，定期檢查、監(jiān)督、查處違章，提出改正措施。
三、負責(zé)計劃、組織好物業(yè)公司與業(yè)主的樓宇交付工作; 四、負責(zé)對分承包合同的相關(guān)條款提出意見并對分承包商的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定;
五、負責(zé)確保本部門質(zhì)量記錄的完整、準確有效,并做好歸檔工作。參與公司組織的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及做好相關(guān)之管理質(zhì)量評定工作;
六、負責(zé)制定本部門每月的工作計劃、物品需求計劃及資金使用計劃,并保證計劃的貫徹執(zhí)行及成本的有效控制;
七、負責(zé)對客戶部每月的工作進行總結(jié)；
八、負責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。
九、負責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。
十、協(xié)助總經(jīng)理做好年度財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。
十一、負責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。
十二、負責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
十三、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；
十四、負責(zé)處理住戶對本管理處工作的投訴，不拖延、不推諉，搞好與業(yè)主的友好關(guān)系并組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的'意見征詢工作；。
十五、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。
十六、負責(zé)監(jiān)督本部門用品的采購、入庫、出庫工作。
十七、負責(zé)區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點和居家服務(wù)攤點的全面管理及家政服務(wù)、環(huán)衛(wèi)管理和便民服務(wù)項目的制定及協(xié)調(diào)組織工作。
十八、對綠化和清潔工作實行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確。
十九、堅持每天巡視小區(qū)或者公寓二遍，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場督導(dǎo)解決。
二十、負責(zé)培訓(xùn)及提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;
二十一、負責(zé)客服部員工的考核和任免工作。
二十二、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司崗位職責(zé)11
2、負責(zé)對工程部所有設(shè)備的全權(quán)管理，切實保障動力設(shè)備的安全運行與裝修設(shè)備完好;
3、負責(zé)工程部人員調(diào)配、考核、培訓(xùn)工作;
4、負責(zé)擬定完善設(shè)備、安全、計量、能源管理的各項規(guī)章制度，并監(jiān)督其貫徹執(zhí)行;
5、制定節(jié)能措施、降低能源消耗，提高經(jīng)濟效益，定期進行經(jīng)濟責(zé)任制考評
6、負責(zé)處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的各類問題和對工程維修工作的投訴，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù);
任職要求:
1、30-50周歲，大專及以上學(xué)歷，良好的`表達能力和溝通技巧，良好的客戶服務(wù)意識;
2、5年以上管理工作經(jīng)驗，至少2年以上物業(yè)行業(yè)管理工作經(jīng)驗，有商業(yè)綜合體工程管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
物業(yè)公司崗位職責(zé)12
1、負責(zé)公司全盤會計核算、賬務(wù)處理以及稽核工作;
2、貫徹國家財稅制度，做好稅務(wù)籌劃工作;
3、負責(zé)公司的納稅申報工作以及協(xié)調(diào)公司與稅務(wù)部門關(guān)系;
4、負責(zé)固定資產(chǎn)、代建工程、低值易耗品、原材料以及工程物資的.盤點、臺賬的建立、登記、管理工作;
5、年度預(yù)算及日常資金收支計劃編制工作;
6、及時和業(yè)務(wù)部門溝通提供應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)并督促催辦;
7、ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理;
8、其它臨時性工作。
物業(yè)公司崗位職責(zé)13
一、熟悉國家相關(guān)方針政策、法律法規(guī),嚴格遵守行業(yè)服務(wù)規(guī)范,掛牌上崗、以身作則、儀態(tài)端莊、服務(wù)規(guī)范。
二、堅持公開辦事制度,公開辦事紀律,公開收費項目和標準。
三、認真執(zhí)行接待業(yè)主,服務(wù)流程規(guī)范,受理業(yè)主使用人訴求服務(wù)流程規(guī)范,做到條條有紀錄,件件有落實,事事必回訪。
四、堅持'誰接待誰處理'的工作原則,對住戶的`訴求準確記錄,實行全過程的服務(wù)追蹤,如因客觀原因所致,暫時不能為住戶的訴求提供服務(wù),應(yīng)做好耐心解釋,作出限時服務(wù)的承諾。
五、自覺遵守行業(yè)紀律,在為業(yè)主使用人提供服務(wù)中嚴禁吃、拿、卡要行為,嚴禁以各種借口對住戶訓(xùn)斥、推諉、刁難。
六、經(jīng)常走訪業(yè)主,和被服務(wù)過的對象,加強與業(yè)主的溝通不斷改進服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量,涉及房屋安全的必須回訪。
物業(yè)公司崗位職責(zé)14
1、負責(zé)對展館內(nèi)及道路區(qū)域內(nèi)的可疑人員和物品的核查工作;
2、負責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的治安巡邏工作，對來訪客戶及質(zhì)詢問路等人要做到禮貌回答;
3、負責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的`防火、防盜、宣傳工作;
4、完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，保持崗?fù)徟_的清潔等。
物業(yè)公司崗位職責(zé)15
1、對所轄片區(qū)客戶觸點區(qū)域開展巡查工作，發(fā)現(xiàn)不符合項實施整改、跟進、記錄并現(xiàn)場驗證；
2、處理客戶溝通性投訴，定期收集業(yè)戶的意見、建議；
3、及時了解負責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)主信息，每月更新一次客戶資料；
4、對不同階段客戶進行走訪，對業(yè)主反映的意見及時跟進反饋；
物業(yè)公司崗位職責(zé)16
根據(jù)公司管理體系，完善片區(qū)管理體系、編制片區(qū)財務(wù)預(yù)算。
負責(zé)片區(qū)人力及行政事務(wù)的組織開展及預(yù)算管控。
負責(zé)片區(qū)人事數(shù)據(jù)和行政數(shù)據(jù)的審核。
負責(zé)組織片區(qū)各部門擬定每月工作計劃和工作總結(jié)上報。
負責(zé)收集片區(qū)員工提出的合理化建議及外部信息，并按照程序進行處理。
負責(zé)及時準確傳達上下級信息并及時跟蹤、匯報，正向協(xié)調(diào)各管理處、各部門間關(guān)系。
負責(zé)各管理處社區(qū)活動、后勤工作的組織、開展。
負責(zé)輔導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查片區(qū)各部門工作。
建立、維護與外聯(lián)機構(gòu)的`關(guān)系。
完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)公司崗位職責(zé)17
1.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)小區(qū)所有設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)，住戶的各類報修工作。配合管理部做好小區(qū)清潔，綠化保養(yǎng)和安全管理工作。
2.制定部門的年度計劃，包括工程維修保養(yǎng)預(yù)算，設(shè)施設(shè)備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內(nèi)容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環(huán)保等管理工作。
3.審定及檢查各專業(yè)工作計劃的制定與執(zhí)行，包括長、短期設(shè)備維修方案及機電設(shè)備操作規(guī)程。
4.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。
5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設(shè)備外判的參考依據(jù)。
6.制定設(shè)備管理安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序。
7.檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應(yīng)措施以完善。
8.負責(zé)工程部管理人員的.管理培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃和組織實施以提高整體管理水平。
9.巡查重要設(shè)備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。
10.負責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系，確保小區(qū)水、電及其他配套設(shè)施的正常運行。
11.定期向項目經(jīng)理提交月度、年度工作報告及計劃。
12.根據(jù)物業(yè)居住條例有關(guān)規(guī)定，按居民報修內(nèi)容(一般、急修)及時完成修繕工作，嚴格按規(guī)定收費，如有違紀現(xiàn)象立即處理。定期回訪住戶對報修完成情況的意見，書面上報項目經(jīng)理。
物業(yè)公司崗位職責(zé)18
一．根據(jù)房管法規(guī)、政策法令、社區(qū)的各種規(guī)章制度和住宅物業(yè)管理合同規(guī)定的條款，實行“管理目標、經(jīng)濟指標”責(zé)任制，對住宅區(qū)的房屋、公共設(shè)施組織驗收、接管，對住宅區(qū)的`交通車輛治安、衛(wèi)生綠化、維修養(yǎng)護、財務(wù)收支及有關(guān)小區(qū)建設(shè)、社區(qū)文化等實施全面管理。
二．主持、審查、簽定對外的各項經(jīng)濟合同。
三．結(jié)合住宅區(qū)的實際，建立、健全各項規(guī)章制定，檢查、督促員工認真貫徹、執(zhí)行，并督促員工堅持原則，秉公辦事，敬業(yè)守紀，維護集體榮譽。
四．組織員工學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)，嚴格按培訓(xùn)制度培訓(xùn)各類員工，提高管理服務(wù)水平。加強員工的團結(jié)協(xié)作，定期對員工進行考核；公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活、福利，調(diào)動員工的積極性。
五．審批房屋、公建設(shè)施的維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請，組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務(wù)，并檢查督促住戶按規(guī)定進行裝修。
六．堅持“取之于民、用之于民”的收費和使用原則，審批資金收支，嚴格按財務(wù)制度辦事，努力增收節(jié)支，合理使用管理費，不得挪作他用或向住戶亂攤派，亂收費。
七．對外來參觀訪問和住戶來信來訪，要熱情接待，接受居民監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量，及時處理住戶投訴，堅持定期回訪制度，聽取合理化建議，并根據(jù)住宅區(qū)一體化管理的特點，結(jié)合實際，總結(jié)、推廣管理新經(jīng)驗，提高管理水平。
八．參加物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)，完善小區(qū)各項管理規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度。
九．組織開展社區(qū)文體娛樂活動，根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓(xùn)班，豐富居民的生活內(nèi)容，搞好精神文明建設(shè)。
十．積極配合有關(guān)部門做好住宅區(qū)有關(guān)的工作。
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