保安的崗位職責(zé)（精選20篇）
現(xiàn)如今，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編整理的保安的崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
保安的崗位職責(zé) 1
一、負(fù)責(zé)保安部門管理工作的具體實(shí)施。
二、依附《安全保衛(wèi)制度》和崗位責(zé)任制建立健全其他保安相關(guān)實(shí)施細(xì)則，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
三、負(fù)責(zé)保安員的考勤管理工作，必須具實(shí)填寫，不能包庇。
四、安排保安員休假，調(diào)配恰當(dāng)。
五、團(tuán)結(jié)保安員，做到通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵架、斗歐，或搬弄是非，擾亂秩序。
六、做好管理信息的.上傳下達(dá)。
七、協(xié)調(diào)保安員與其他部門員工的關(guān)系。
八、對(duì)保安員的人事任免具有建議權(quán)。
九、保管好各種保安專用機(jī)械，做好領(lǐng)用記錄。
十、每周必須組織全體保安員開(kāi)總結(jié)會(huì)，做好記錄，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
十一、定期、不定期安排防火、防盜演習(xí)，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力。
保安的崗位職責(zé) 2
一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息;發(fā)現(xiàn)事故、異常情況和接到報(bào)警應(yīng)立即通知巡邏崗或離事故區(qū)域最近的保安趕往現(xiàn)場(chǎng)，并即時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二、愛(ài)護(hù)和管理好各項(xiàng)設(shè)備，早班接班后半小時(shí)內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔擦拭，監(jiān)控室內(nèi)的所有設(shè)備設(shè)施非專業(yè)人員嚴(yán)禁動(dòng)用;嚴(yán)格按規(guī)定操作步驟進(jìn)行操作，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備，不得利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無(wú)關(guān)的事情;密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障要及時(shí)維修，或通知相應(yīng)的責(zé)任單位人員進(jìn)行維修并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
三、接值班電話時(shí)必須規(guī)范用語(yǔ)、語(yǔ)言清楚、態(tài)度和藹可親;接到職責(zé)外的'報(bào)警求助，不允許簡(jiǎn)單拒絕，應(yīng)盡量提供咨詢或聯(lián)系有關(guān)部門給予幫助。
四、不得擅自脫崗，未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班;按規(guī)定時(shí)間交接班，交接班時(shí)，須將當(dāng)班情況和未盡事項(xiàng)向接崗?fù)窘淮宄?特殊情況下不能按時(shí)接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時(shí)不能下班。
五、嚴(yán)禁在監(jiān)控室干與工作無(wú)關(guān)的事情，如看書、看報(bào)、打私人電話、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)等;不得在監(jiān)控室內(nèi)會(huì)客或進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng);按照相關(guān)規(guī)定詳細(xì)、規(guī)范地做好值班記錄，不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
六、非監(jiān)控室人員不得隨意進(jìn)入監(jiān)控室，若需到監(jiān)控室查看資料和情況必須經(jīng)保衛(wèi)經(jīng)理同意后方可進(jìn)入監(jiān)控室查看。
七、保持監(jiān)控室干凈整潔，禁止帶零食進(jìn)入室內(nèi)，監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩，水杯應(yīng)放置在遠(yuǎn)離電器設(shè)備的地方;嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入監(jiān)控室;嚴(yán)禁使用有干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備和使用電爐、電飯堡等電器。
八、務(wù)必保障通信聯(lián)絡(luò)暢通，不得用接警專線電話接、打私人電話;對(duì)講機(jī)應(yīng)時(shí)時(shí)保持電量充足與信號(hào)暢通。
九、不得無(wú)故中斷監(jiān)控;監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意更改、刪除原有資料。
十、必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。
保安的崗位職責(zé) 3
一、主要職責(zé)
1．責(zé)任范圍：適用于本公司所轄全部區(qū)域。
2. 貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。
3. 依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
二、門衛(wèi)崗位職責(zé)
1. 遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；值班時(shí)應(yīng)著制服，服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌 待客。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度及崗位職責(zé)》，堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào)。
3. 不得酒后上崗或擅離崗位。
4. 對(duì)非本公司的'人員、車輛進(jìn)出要實(shí)行查詢登記。
5. 及時(shí)做好報(bào)紙、郵件、快遞的收發(fā)工作。
6. 保持門衛(wèi)室環(huán)境衛(wèi)生，物品保管整齊有序。
7. 上下班時(shí)間：
a. (白班上班時(shí)間為8:00、下班時(shí)間為17:30)
b. (晚班上班時(shí)間為5.30、下班時(shí)間為8：00)
c. 必須和交接班人員完成交接手續(xù)方可下班。
8. 執(zhí)勤期間要做到大門隨開(kāi)隨關(guān)，關(guān)閉時(shí)大門不留缺口；門衛(wèi)室時(shí)刻保持有人，杜絕閑散人員進(jìn)入。
9.依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
10.如門衛(wèi)室有設(shè)施損壞，需填寫報(bào)修單交至負(fù)責(zé)人處。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
保安的崗位職責(zé) 4
1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語(yǔ)言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來(lái)人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。
保安的崗位職責(zé) 5
1．查看宿舍，主要包括關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)風(fēng)扇、宿舍衛(wèi)生、宿舍分配。
2．巡查宿舍，監(jiān)控宿舍的安全狀況，不得讓非本宿舍之員工進(jìn)入宿舍
3．認(rèn)真檢查外出人員的.行李，出具物品清單，并按規(guī)定給予放行
4．加強(qiáng)對(duì)外來(lái)車輛進(jìn)行檢查、登記，對(duì)出廠物資之核對(duì)驗(yàn)證
5．查看飯?zhí)糜袩o(wú)亂倒剩飯、剩菜、插隊(duì)及廚房工作人員是否與違反廠規(guī)
6．每星期需寫一份報(bào)告，寫清一個(gè)星期的宿舍管理情況，本宿舍住宿人員情況，人員流動(dòng)情況。
7．上班時(shí)間要遵守廠里的一切制度。
8．完成上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
9．值班室一律不允許外來(lái)人員及員工閑聊，若是廠內(nèi)客戶，需有禮貌的待客，要維護(hù)公司形象。上班期間若有外來(lái)人員需叫我廠某員工時(shí)，需有禮貌的回絕他，下班期間要酌情考慮。
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一、認(rèn)真履行自己的職責(zé)，事故苗頭及時(shí)發(fā)現(xiàn)，消除隱患，確保酒店和他人安全。
二、加強(qiáng)對(duì)重要區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)視情處理或及時(shí)報(bào)告當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)和經(jīng)理。
三、在樓層巡邏時(shí)要檢查客房安全管理情況，有否不安全因素，樓層通道、電插座、墻護(hù)板等是否安全。
四、對(duì)違反酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事、斗歐、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>
五、樓層若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要迅速組織客人疏散和保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，立即進(jìn)行處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。
六、保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施，如到客房睡覺(jué)、看電視、聽(tīng)音樂(lè)、打私人電話和客房服務(wù)員閑聊等。
七、保護(hù)酒店花圃里的`花草樹(shù)木、園林建筑不遭損壞，對(duì)踐踏草坪、采花折樹(shù)的人要進(jìn)行干涉、制止和處理。
八、在巡查過(guò)程中，要多觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要詳細(xì)登記，及時(shí)處理并及時(shí)報(bào)告主管。
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學(xué)校保安應(yīng)樹(shù)立全心全意為學(xué)校、為師生服務(wù)的思想，熱情主動(dòng)地做好本職工作。
1、全面履行安全保衛(wèi)人員的職責(zé)，搞好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，切實(shí)保障全校師生生命財(cái)產(chǎn)的安全，保證良好的教育教學(xué)秩序。
2、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從分配，不遲到，不早退，不無(wú)故缺勤，不隨意離開(kāi)工作崗位，文明上崗，禮貌待人，保持值班區(qū)的衛(wèi)生，維護(hù)好校園內(nèi)的秩序。
3、增強(qiáng)責(zé)任心，在學(xué)生上課及教師上班時(shí)間，外來(lái)人員出入需先登記，經(jīng)允許方可進(jìn)入校園，上課時(shí)無(wú)特殊情況，一般不得進(jìn)入校內(nèi)。學(xué)校教職工、學(xué)生在上課期間出校也必須進(jìn)行登記。
4、認(rèn)真做好來(lái)客和物品出入記錄。搞好每一位來(lái)人來(lái)客的檢查，遇有行跡可疑人員，可疑物品時(shí)，要及時(shí)處理或報(bào)告；對(duì)來(lái)校有逗留意圖的社會(huì)閑雜人員進(jìn)行說(shuō)服教育，制止閑雜人員進(jìn)入校園和制止非在校小孩進(jìn)入校區(qū)喧鬧；對(duì)因公來(lái)校的.人員和來(lái)訪的家長(zhǎng)，要熱情接待，由來(lái)客和有關(guān)人員聯(lián)系，核實(shí)后方可放行；防止未經(jīng)允許的人員、機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入校門；經(jīng)允許進(jìn)入學(xué)校的機(jī)動(dòng)車輛（如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)因公車輛），應(yīng)監(jiān)督其停放于指定地點(diǎn)；出校物品必須嚴(yán)格審查。
5、監(jiān)督學(xué)生出入大門的情況（遲到學(xué)生登記其姓名、班級(jí)后方可進(jìn)入）；遇有不禮貌的、不遵守紀(jì)律的（如破壞和不愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木、不注意環(huán)境衛(wèi)生的人員），給予批評(píng)教育，不聽(tīng)勸阻頂撞者或嚴(yán)重違紀(jì)者送交政教處；非上學(xué)、放學(xué)時(shí)間，不準(zhǔn)學(xué)生出入校門，特殊情況必須持班主任或政教處專制的請(qǐng)假條方可放行。
6、嚴(yán)禁學(xué)生強(qiáng)行出校門，杜絕翻圍墻外出等行為。加強(qiáng)對(duì)師生的摩托車及其他交通工具的管理與保管。加強(qiáng)校內(nèi)巡邏。保安人員每天應(yīng)經(jīng)常加強(qiáng)整個(gè)校園的巡邏，上午不少于3次，下午不少于3次，深夜不少于2次。其中特別是校園圍墻周邊的巡邏，上午、下午各一次。嚴(yán)禁學(xué)生在圍墻圍攔處購(gòu)買食品，在下課、放學(xué)、活動(dòng)、晚自習(xí)等期間執(zhí)行校容監(jiān)察任務(wù)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生嬉鬧、追逐、打鬧、違紀(jì)等不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)教育制止，及時(shí)清理進(jìn)入校園的閑雜人員。每次巡邏后及時(shí)、準(zhǔn)確填寫《巡邏日志》。
7、嚴(yán)格掌握作息時(shí)間，早晨6：30到校，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)、鎖校門，晚上22：30離校，離校前要檢查教室、辦公室的燈火是否熄滅，門窗是否關(guān)好、鎖好。晚上對(duì)校園要進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)匯報(bào)、處理。保管好鑰匙，嚴(yán)禁擅自將鑰匙交與他人。晚上住校保安，做好夜間大門保衛(wèi)工作和校園巡夜工作，不得脫崗、離崗。
8、對(duì)校內(nèi)的異常動(dòng)態(tài)等不安全因素，要細(xì)心觀察，隨時(shí)記錄，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。
9、在學(xué)生放學(xué)前10分鐘，保安人員要在校門口巡視，疏導(dǎo)交通，發(fā)現(xiàn)校門口或?qū)W校附近有可疑人員、聚眾鬧事者以及其他有礙學(xué)生、教師的安全行為，應(yīng)進(jìn)行制止、疏導(dǎo)，并立即報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或值周教師采取措施，學(xué)生放學(xué)時(shí)要協(xié)助教師護(hù)送學(xué)生。學(xué)生每天上學(xué)時(shí)，也應(yīng)在校門口巡視保證師生安全進(jìn)入校門。
10、學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間需外出時(shí)，必須持有班主任審批的規(guī)范的書面請(qǐng)假條。門衛(wèi)要認(rèn)真審查請(qǐng)假條和學(xué)生證真?zhèn)�，做好出校登記；該學(xué)生返校時(shí)，門衛(wèi)做好入校登記。
11、在課間、就餐、集會(huì)、課外活動(dòng)等學(xué)生在室外活動(dòng)密集時(shí)，門衛(wèi)不得允許機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入校門。
12、進(jìn)校人員須衣冠整齊，凡赤膊、穿背心、穿拖鞋和奇裝異服者一律不準(zhǔn)進(jìn)校。
13、保安值班室是保安工作和休息場(chǎng)所，嚴(yán)禁閑雜人員在保安室談笑打鬧和無(wú)故逗留，嚴(yán)禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打電腦、干私活等，確保保安工作規(guī)范有序地進(jìn)行。
14、如保安公司規(guī)章制度，擅離工作崗位、玩忽職守，視情節(jié)輕重，責(zé)令書面檢查和賠償全部損失，并上報(bào)保安公司。
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一、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律和治安保衛(wèi)常識(shí)，服從物管小組的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，積極維護(hù)家屬院內(nèi)秩序，做好保衛(wèi)工作，認(rèn)真做好值班記錄。
二、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，做好防火、防盜，防破壞防治安事故的“四防”工作，確保家屬院內(nèi)公有設(shè)放的.安全。
三、認(rèn)真做好家屬院內(nèi)局城環(huán)境衛(wèi)生的打掃工作。
四、引導(dǎo)本單位內(nèi)部車輛按序停放，嚴(yán)謹(jǐn)亂停亂放;嚴(yán)謹(jǐn)個(gè)體商販在家屬院內(nèi)高聲叫賣。
五、夜間巡視家屬院各個(gè)角落，嚴(yán)防可疑人員隨但入內(nèi)，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)爭(zhēng)取本物管小組其字成員的協(xié)助或報(bào)警。
六、物件出家屬院門時(shí)，必須要有住戶或單位證明，并且要登記簽字，否則門衛(wèi)人員不予放行。
七、全天只開(kāi)小門，出入車輛有門衛(wèi)驗(yàn)卡開(kāi)門
八、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不擅離職守;因故請(qǐng)人代班，必須事前得到主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
九、對(duì)外來(lái)人員要求暫守物品時(shí)，應(yīng)予謝絕。
十、違反上述規(guī)定，視情節(jié)給予處理，直至追究責(zé)任
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一、為了更好地規(guī)范夜班保安人員管理，預(yù)防各類事件發(fā)生，保障醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全，特制定本夜班保安工作職責(zé)，
二、每天按時(shí)上、下班，不得遲到或早退，上、下班都必須打卡簽到，否則視為遲到或早退。
三、值班期間要盡職盡責(zé)，對(duì)進(jìn)入醫(yī)院的人員要仔細(xì)盤問(wèn)，并做好登記。
四、每天上班后、臨睡前和次日早上要對(duì)醫(yī)院內(nèi)部每個(gè)部門進(jìn)行全面巡查，包括照明燈、空調(diào)、飲水機(jī)是否關(guān)閉電源、衛(wèi)生間水龍頭是否關(guān)好、安全門是否鎖住、是否留有可疑人員、是否存在安全隱患。在巡邏過(guò)程中對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑情況及時(shí)排除并報(bào)告。
五、工作時(shí)間不能喝酒和不準(zhǔn)酒后上班，不能脫崗。
六、每天早晨6：00左右開(kāi)門配合保潔工作，并杜絕外來(lái)人員擅自進(jìn)入醫(yī)院。
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一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
2、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。
3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，識(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故，無(wú)火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對(duì)保安服務(wù)滿意率達(dá)95%以上，有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。
二、保安部任務(wù)
保安部是消防部門在酒店進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)酒店秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，保護(hù)酒店設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財(cái)產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)酒店范圍內(nèi)治安秩序。
2、嚴(yán)格治安管理，做好來(lái)訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。
4、積極配合相關(guān)部門打擊酒店內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)酒店各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。
6、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、崗位職責(zé)
1、保安部工作管理制度
2、保安領(lǐng)班崗位職責(zé)
3、保安警用器材使用管理規(guī)定
4、保安員培訓(xùn)管理制度
5、保安員崗位職責(zé)
6、大門口保安員崗位職責(zé)
7、大堂保安員崗位職責(zé)
8、當(dāng)值保安主管崗位職責(zé)
9、巡邏保安員崗位職責(zé)
10、保安裝備交接制度
11、保安員日常管理制度
四、保安員佩帶使用規(guī)定
(一)、警棍佩帶使用規(guī)定
為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。
2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。
3、不得在崗位上隨便玩�；驌]舞警棍。
4、處理一般問(wèn)題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。
7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
(二)、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛(ài)護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。
(一) 使用規(guī)定
1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀�拆下來(lái)使用。
2、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交工程部維修，嚴(yán)禁自行拆修。
3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
4、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長(zhǎng)。
(二)對(duì)話要求
1、呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，并在最后講“收到請(qǐng)回話”。
2、收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
3、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。
五、緊急事件處理程序
1、突發(fā)事件的處理程序
(1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等)，必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告當(dāng)值經(jīng)理。
(2)簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。
(3)驅(qū)散無(wú)關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周圍的情況。
(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無(wú)可疑情況和人員。
(5)對(duì)勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化。
(6)對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭(zhēng)吵，平息事態(tài)。
(7)對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作;對(duì)明確已死亡的，應(yīng)報(bào)派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館。
(8)對(duì)涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)機(jī)關(guān)并由保安部領(lǐng)班協(xié)助調(diào)查處理。
(9)保安部經(jīng)理、班長(zhǎng)在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。
(10)保安部領(lǐng)班組織人員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)派出所、有關(guān)部門及酒店總經(jīng)理。
2、毆打暴力事件的處理程序
(1)處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵。
(2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)、消防電話或其他最快的方式報(bào)告酒店保安領(lǐng)班，簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的情況(地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無(wú)使用武器等)。如能處理的，即時(shí)處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，等待保安領(lǐng)班的指令。
(3)保安領(lǐng)班接報(bào)后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報(bào)告，并視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場(chǎng)制止，將肇事者帶往保安部接受調(diào)查。如場(chǎng)面無(wú)法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所。
(4)斗毆事件中如酒店財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。
(5)如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
(6)事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序
(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)酒店內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠，用對(duì)講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報(bào)告保安領(lǐng)班，簡(jiǎn)單說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安領(lǐng)班的指令。
(2)保安領(lǐng)班接報(bào)后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報(bào)告，并應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。
(3)事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。
(4)如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序
(1)消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報(bào)告當(dāng)值班長(zhǎng)和部門經(jīng)理，組織保安員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層通知工程部和電梯公司。
(2)監(jiān)控中心通過(guò)電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
(3)如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決。
(4)保安領(lǐng)班填寫重大事故報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。
5、水浸處理程序
(1)當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)酒店范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告主管，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。
(2)當(dāng)值班長(zhǎng)接報(bào)后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，組織搶險(xiǎn)。
(3)設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來(lái)自酒店外的暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的.出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來(lái)自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的地下水道能往酒店的入口封閉，并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外;如水浸來(lái)自酒店機(jī)管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
(4)組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程部采取有效措施，如將電梯開(kāi)高離開(kāi)受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開(kāi)啟排水泵、用吸水機(jī)等，盡可能減少水浸所致的損失。
(5)水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通知工程部查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)酒店的正常運(yùn)作。
6、停電事故的處理程序
(1)接通知酒店將在短時(shí)間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工，提前將電梯停在酒店首層;管理部派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。
(2)未預(yù)知的情況下酒店突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程部，盡快采取措施恢復(fù)供電。
(3)使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護(hù)秩序。
(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題。
(五)消防報(bào)警信號(hào)處理程序
1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：
(1)用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí);
(2)即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn);
(3)將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。
2.巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則：
(1)報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
(2)報(bào)警地點(diǎn)在客房?jī)?nèi)，應(yīng)先按門鈴，向賓客簡(jiǎn)要說(shuō)明理由后，進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
(3)報(bào)警地點(diǎn)在商場(chǎng)內(nèi)，與商場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
(4)報(bào)警地點(diǎn)在停車場(chǎng)內(nèi)，立即進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
(5)報(bào)警地點(diǎn)在商場(chǎng)獨(dú)立商鋪內(nèi)且已上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管和商場(chǎng)當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場(chǎng)觀察，等待當(dāng)值主管和商場(chǎng)當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
(6)報(bào)警地點(diǎn)在客房?jī)?nèi)且上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管，并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查。
(1)經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進(jìn)入客房?jī)?nèi)檢查，需向賓客解釋清楚，致歉后方可離開(kāi)。
(2)報(bào)警地點(diǎn)在客房?jī)?nèi)且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或煙，而房務(wù)部經(jīng)理未能及時(shí)趕到必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后再加鎖，并通知房務(wù)部。
(3)經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號(hào)復(fù)位，并做好記錄。
(六)初期火警處理程序
1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該：
(1)即時(shí)報(bào)告酒店消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等;
(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展;
(3)可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后：
(1)即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管;
(2)聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況;
(3)密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。
3、當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：
(1)帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng);
(2)立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救;
(3)指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)，等待公司調(diào)查。
5、若撲救無(wú)效，當(dāng)值主管即時(shí)決定：
(1)將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);
(2)立即向上級(jí)報(bào)告;
(3)進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
(七)火災(zāi)緊急處理方案
初期火警撲救無(wú)效，火勢(shì)無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場(chǎng)主管應(yīng)該即時(shí)向酒店當(dāng)值最高主管報(bào)告。
1、酒店當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后：
(1)及時(shí)召集酒店內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位;
(2)向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散;
(3)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，決定是否向消防局報(bào)警求救。
2、酒店消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到酒店當(dāng)值最高主管指令后：
(1)啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散;
(2)向市消防局報(bào)警，講清楚酒店地點(diǎn)、起火樓層、火勢(shì)等;
(3)將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視;
(4)檢查電梯有無(wú)困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，并利用電梯對(duì)講機(jī)安定被困者情緒。
3、迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后：
(1)以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織滅火;
(2)關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘;
(3)安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延;
(4)針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
3、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：
(1)指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開(kāi)始，安撫暫不需疏散樓層的用戶;
(2)引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏;
(3)引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無(wú)法從消防走火梯疏散到首層時(shí)，引導(dǎo)用戶疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營(yíng)救，并組織水槍掩護(hù);
(4)醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。
4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
(1)清除路障，指揮無(wú)關(guān)車輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，維持酒店外圍秩序;
(2)禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入酒店，指揮疏散人員離開(kāi)酒店;
(3)等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
(八)停車場(chǎng)管理守則
1、車輛進(jìn)入本停車場(chǎng)停泊，必須按規(guī)定停放。
2、車況不良或車輛漏油不得進(jìn)入車場(chǎng)。
3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入車場(chǎng)。
4、不得在停車場(chǎng)內(nèi)加油、修車。
5、賓客車輛須泊入指定車位，不得跨車位停泊。
6、 在駕駛員離開(kāi)前須提醒檢查車門、車窗是否關(guān)好。
7、 車輛不得堵塞停車場(chǎng)行車道。
六、服務(wù)用語(yǔ)
1、對(duì)違章行車應(yīng)說(shuō)
“對(duì)不起，消防通道禁止停車，請(qǐng)您將車泊在車位里好嗎?”
2、對(duì)車場(chǎng)內(nèi)閑雜人員說(shuō)
“您好，為確保您的安全，請(qǐng)您不要在車場(chǎng)玩�！�
“多謝您的合作”
3、當(dāng)車輛進(jìn)車時(shí)應(yīng)說(shuō)
“ 請(qǐng)您將門窗鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車內(nèi)
保安的崗位職責(zé) 11
值班人員要以主人翁精神做到盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求，工作到位，高質(zhì)量完成保衛(wèi)、保潔等任務(wù)。
一、保衛(wèi)工作：
1、按時(shí)交接班，做好交接巡查和記錄。
2、嚴(yán)守崗位，值班期間不得外出、串門或干職責(zé)以外的事。
3、及時(shí)關(guān)閉大門，未經(jīng)允許不許外人進(jìn)入、取水、存放物品、車輛等。
4、不得容留外人在傳達(dá)室聊天、打牌。
5、及時(shí)接傳電話，做好值班記錄，重要事情及時(shí)報(bào)告。
6、巡查大門、前后院、樓層，檢查水、電、門窗關(guān)閉情況，晚上接班后，早晨交班前各巡查一次，確保財(cái)產(chǎn)安全。
7、掌握消防知識(shí)，知道滅火器放置地點(diǎn)，會(huì)使用滅火器。
二、保潔工作：
負(fù)責(zé)樓外臺(tái)階、門廳、一至五樓樓道、盥洗室、廁所、樓梯扶手的衛(wèi)生。
具體要求：
1、臺(tái)階、門廳、樓道、樓梯、扶手、窗臺(tái)擦干凈，不留污漬和擦痕（泥痕）。大廳墻裙、柱子、屏風(fēng)要經(jīng)常擦拭，墩布用后涮凈放好。
2、盥洗室水池、臺(tái)面擦干凈，地面無(wú)積水。
3、大小便池用水沖凈，垃圾及時(shí)清除，定期清洗無(wú)污漬、無(wú)異味，男廁所吊便器無(wú)塵土、無(wú)雜物。
4、保持墻壁干凈，不滴濺泥點(diǎn)、污漬。
5、保持傳達(dá)室干凈、整潔。
6、雨、雪天氣，早晨上班前掛警示牌，臺(tái)階鋪好防滑物，并及時(shí)回收、清洗、保存。
三、管好電熱水器，定時(shí)開(kāi)關(guān)、清除水垢，保證用開(kāi)水。
四、按要求參加公司會(huì)議和學(xué)習(xí)。
五、做好單位交給的其它工作。
保安的`崗位職責(zé) 12
1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛和車場(chǎng)的安全管理，維持車場(chǎng)秩序，保持消防通道的暢通；引導(dǎo)車輛安全、準(zhǔn)確進(jìn)入停車位，并提示司機(jī)關(guān)好車門、車窗及車燈，帶好貴重物品。
2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場(chǎng)設(shè)施情況，做好車況記錄，如發(fā)現(xiàn)有人損壞他人車輛時(shí)，應(yīng)立即制止，并將其抓獲上報(bào)物業(yè)主管；對(duì)地下車庫(kù)內(nèi)的專用車位要做好重點(diǎn)看護(hù)和管理工作，不得出現(xiàn)被他車占用情況，如有發(fā)生及時(shí)上報(bào)。
3、進(jìn)入小區(qū)停放的車輛，必須停放在劃定的車位（或指定區(qū)域，如地面）內(nèi)。行車通道、消防通道、人行道、綠化帶、居民活動(dòng)場(chǎng)所及非停車位禁止停車；堅(jiān)決制止各類機(jī)動(dòng)車，非機(jī)動(dòng)車在大廈公共區(qū)域內(nèi)的隨意停放，以免造成不必要阻塞。對(duì)屢教不改者應(yīng)做好相應(yīng)記錄并上報(bào)管理處。
4、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟知交通法規(guī)，正確處理各種交通違章事故；對(duì)地下車庫(kù)范圍內(nèi)發(fā)生的車輛刮蹭、跑水、火災(zāi)等危害大廈安全的突發(fā)事件要及時(shí)上報(bào)，并控制好現(xiàn)場(chǎng)，做好車輛和圍觀人員的'疏導(dǎo)工作。
5、熟悉本崗位工作環(huán)境，值班人員按規(guī)定每間隔1小時(shí)對(duì)所負(fù)責(zé)車庫(kù)進(jìn)行巡視，如發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)上報(bào)并做好記錄。
巡視內(nèi)容包括：
�。�1）對(duì)地下車庫(kù)內(nèi)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞情況及時(shí)上報(bào)。
�。�2）對(duì)車輛、人員進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)車輛異常、可疑人員和危險(xiǎn)隱患等情況，要及時(shí)上報(bào)。
�。�3）對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏等情況及時(shí)上報(bào)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行記錄。
6、進(jìn)入車庫(kù)施工人員必須佩戴物業(yè)允許相關(guān)證件進(jìn)入施工，否則無(wú)施工單人員禁止進(jìn)入；對(duì)進(jìn)入施工人員的證件須進(jìn)行確認(rèn)，包括有效期限，可進(jìn)入位置等，當(dāng)值保安員須對(duì)施工情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并不定時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。
7、值班保安員應(yīng)對(duì)進(jìn)入車庫(kù)的施工人員所攜帶出的物品進(jìn)行檢查，如有攜帶地下車庫(kù)所存放物品、材料、設(shè)備離開(kāi)的人員必須向物業(yè)施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行核實(shí)，記錄下其施工人員出入證件號(hào)。如需運(yùn)出地庫(kù)存放的特殊設(shè)備，值班保安員必須及時(shí)上報(bào)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，值班員做好記錄方可放行。
8、上班前檢查好儀容儀表，準(zhǔn)時(shí)到崗，服從命令，聽(tīng)從指揮，不得無(wú)故脫崗、漏崗、早退，交接班時(shí)巡視檢查本崗位情況，及時(shí)和接班人員交接清楚。
9、如遇所在樓層來(lái)領(lǐng)導(dǎo)檢查、客戶參觀時(shí)，所在樓層的值班員必須起立，并使用禮貌用語(yǔ)，和領(lǐng)導(dǎo)、客戶交談時(shí)，一定要舉止文明，言談大方。遵守好公司《保安儀容儀表及共同操作規(guī)范》手則。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
保安的崗位職責(zé) 13
1、熟悉各崗位防范情況，了解各崗位治安動(dòng)態(tài)，能對(duì)班內(nèi)的工作進(jìn)行合理安排，對(duì)何處設(shè)崗，加崗提出建議，對(duì)班里每一個(gè)保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數(shù)。
2、上崗前集合本班隊(duì)伍，檢查著裝，儀容、佩帶值勤標(biāo)志、檢查保安員裝備完好程度，按崗位要求上崗值勤。
3、負(fù)責(zé)對(duì)各崗位保安員交接班工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
4、工作時(shí)負(fù)責(zé)各崗位之間的協(xié)調(diào)，工作中以身作則，起好帶頭作用，負(fù)責(zé)檢查崗位上崗情況，崗位發(fā)生事件隊(duì)員處理不了，由領(lǐng)班妥當(dāng)處理。
5、對(duì)違反《保安員條例》工作不負(fù)責(zé)任且無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律的保安員，按情節(jié)輕重給與批評(píng)教育，同時(shí)上報(bào)人事部處罰并做好記錄。
6、熟悉本班情況，了解本班隊(duì)員的思想，搞好隊(duì)員上崗前的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
7、對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指令要絕對(duì)服從和支持，定期給公司提出合理化建議，維護(hù)正常的.工作秩序，培養(yǎng)良好的作風(fēng)，定時(shí)召開(kāi)工作會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，布置下一步工作。
8、寫好值班記錄，對(duì)重大治安狀況要及時(shí)報(bào)告，負(fù)責(zé)檢查落實(shí)裝修場(chǎng)所、商鋪、辦公區(qū)域的防火安全。
9、不折不扣地執(zhí)行公司安全保衛(wèi)工作方案。
10、對(duì)本班內(nèi)工作負(fù)責(zé)。
保安的崗位職責(zé) 14
一、對(duì)會(huì)議中心總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)本部門的全面工作。
二、對(duì)會(huì)議中心治安、安全保衛(wèi)工作負(fù)有重要的責(zé)任。
三、負(fù)責(zé)對(duì)部屬的主管進(jìn)行考勤，考績(jī)。負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議中心治安安全保衛(wèi)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查和落實(shí)。
四、對(duì)部屬的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、負(fù)有培訓(xùn)提高的責(zé)任。負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議中心員工進(jìn)行治安宣傳教育。
五、熟悉和掌握會(huì)議中心內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)會(huì)議中心的影響，對(duì)治安工作要有敏感性，積極主動(dòng)地做好治安保衛(wèi)工作，防患于未然。
六、善于策劃會(huì)議中心的安全保衛(wèi)工作。在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。
七、協(xié)助各個(gè)部門制定安全崗位責(zé)任制，并代表總經(jīng)理督其落實(shí)。
八、對(duì)會(huì)議中心的治安、消防設(shè)施、器具進(jìn)行安全檢查，以及各崗位安全制度、消防工作的落實(shí)情況的檢查。
九、親自策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作，屆時(shí)一定要在飯店內(nèi)值班、進(jìn)行督導(dǎo)。
十、積極配合公安部門調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。
十一、了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況，與人事部一起做好違法人員的教育轉(zhuǎn)化工作。
十二、注意防止因自然災(zāi)害而造成對(duì)會(huì)議中心和賓客、員工的生命財(cái)產(chǎn)的損失。
十三、根據(jù)部屬員工的工作表現(xiàn)情況，有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)、批評(píng)或處罰;有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的`員工。
十四、有權(quán)調(diào)動(dòng)保安、消防人員及其它部門人員對(duì)危急事件，如刑事犯罪、火警等事件進(jìn)行緊急處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。
十五、對(duì)對(duì)會(huì)議中心治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面，有權(quán)向總經(jīng)理建議，使其逐步嚴(yán)密、完善。
十六、制訂各種設(shè)備的操作規(guī)程，編制設(shè)備維修和保養(yǎng)計(jì)劃，并做好布置落實(shí)監(jiān)督檢查工作，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
十七、協(xié)助質(zhì)檢部開(kāi)展好質(zhì)檢和節(jié)能降耗工作。
保安的崗位職責(zé) 15
一.總則
為保障公司的正常工作秩序，對(duì)生產(chǎn)工廠、倉(cāng)庫(kù)或其他辦公、經(jīng)營(yíng)重地，設(shè)立門衛(wèi)值班，特制定本管理制度。
二.管理內(nèi)容
1、凡出入本公司人員均須驗(yàn)明身份，通過(guò)訪客登記管理本進(jìn)行登記才允許入內(nèi)。來(lái)賓離開(kāi)時(shí)，填寫離開(kāi)時(shí)間。
2、人員攜帶物品出門，須憑行政部出具的出門證明才予放行。
3、公司車輛、人員在上班時(shí)間外出，門衛(wèi)須過(guò)問(wèn)并記錄出入時(shí)間。
4、人員因病離開(kāi)，須將有關(guān)證明給門衛(wèi)交驗(yàn)。
5、門衛(wèi)記錄員工遲到早退時(shí)間。
6、門衛(wèi)負(fù)責(zé)管理公司辦公場(chǎng)所的汽車場(chǎng)、自行車停放秩序。自行車進(jìn)出辦公場(chǎng)所大門均應(yīng)下車推行。
7、門衛(wèi)仔細(xì)盤查欲進(jìn)入辦公場(chǎng)所的可疑人員，將其勸退，或報(bào)安保部門協(xié)助處理。
三.門衛(wèi)人員
1、門衛(wèi)屬公司行政部門領(lǐng)導(dǎo)。
2、門衛(wèi)崗位職責(zé)另行規(guī)定。
3、門衛(wèi)的雇傭。
1).門衛(wèi)崗位可為臨時(shí)非正式員工，特殊情況為正式員工。
2).門衛(wèi)不宜招納退休的人員。為提升公司形象，增加其反應(yīng)、機(jī)動(dòng)能力，應(yīng)招聘青壯年擔(dān)任。
四.對(duì)門衛(wèi)人員的考核，采取月度工作表現(xiàn)考核的方法。
具體見(jiàn)表。
1.月度業(yè)績(jī)考核為a者，本月工資增加3%；
2.月度業(yè)績(jī)考核為b者，本月工資保持不變；
3.月度業(yè)績(jī)考核為c者，本月工資減少5%；
4.月度業(yè)績(jī)考核為d者，本月工資減少12%；
5.月度業(yè)績(jī)考核為12個(gè)a者，即全年的月度考核都為a，其下一年工資（工齡工資不在其內(nèi)）增加5%；
6.月度業(yè)績(jī)考核為10個(gè)a，2個(gè)b者，其下一年工資（工齡工資不在其內(nèi)）增加2%；
7.月度業(yè)績(jī)考核有6個(gè)d者，公司將辭退該員工。
五、門衛(wèi)人員的年度綜合考核以其月度考核為基礎(chǔ)，由直接上級(jí)給出綜合判斷。綜合判斷的結(jié)果將與該門衛(wèi)人員的年底獎(jiǎng)金掛鉤。
具體情況如下：
1.月度業(yè)績(jī)考核結(jié)果相應(yīng)的分值a：0.5；b：0.0；c：-0.3；d：-0.5。由12個(gè)月的累計(jì)分?jǐn)?shù)確定對(duì)該員工的`綜合評(píng)判。
2.累計(jì)分?jǐn)?shù)大于等于5分者，年度為a；
3.累計(jì)分?jǐn)?shù)小于5分，大于等于3分者，年度為b；
4.累計(jì)分?jǐn)?shù)小于3分，大于等于0分者，年度為c；
5.累計(jì)分?jǐn)?shù)小于0分者，年度為d；
六、附則
本辦法由安保部解釋、補(bǔ)充，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
第一條值班人員必須及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位導(dǎo)領(lǐng)，并請(qǐng)求有關(guān)部門協(xié)助處理。
第二條堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。值班員工在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過(guò)處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。
第三條維護(hù)好室內(nèi)秩序。做到整潔衛(wèi)生。禁止在工作時(shí)間大聲喧華。無(wú)關(guān)人員不得隨便進(jìn)入值班室。
第四條按規(guī)定時(shí)間交接班，不得遲到早退，并在交班前寫好值班記錄，以便分清責(zé)任。
第五條值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場(chǎng)所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。
第六條值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：
1、屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。
2、非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。
3、密件或限時(shí)信件應(yīng)立即原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第七條值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫“報(bào)告表”，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)核定。
七、工廠警衛(wèi)人員值勤準(zhǔn)則
第一條警衛(wèi)勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不輟，其各班服勤時(shí)間，由廠辦制訂，報(bào)綜合辦批準(zhǔn)執(zhí)行。
第二條警衛(wèi)人員應(yīng)恪守本公司一切規(guī)定，尤應(yīng)嚴(yán)遵下列守則：
1、應(yīng)絕對(duì)服從上級(jí)命令，切實(shí)執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私。
2、平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正，不亢不卑。
3、服勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲(chǔ)備齊全，以應(yīng)不時(shí)之需。
4、服勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺(jué)，遇有重大災(zāi)變時(shí)，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處置，并立即報(bào)告上級(jí)。
5、服勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報(bào)、睡覺(jué)等失職情事。
6、應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對(duì)重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時(shí)，應(yīng)即建議廠務(wù)單位處理。
7、應(yīng)管制入廠人、物、車輛，對(duì)未掛識(shí)別證或未辦妥入廠手續(xù)者，一概不準(zhǔn)入廠，并絕對(duì)禁止攜(夾)帶違禁品入廠，除工廠需料外對(duì)危險(xiǎn)或易燃品應(yīng)嚴(yán)拒攜入。
8、應(yīng)遵照巡邏路線按時(shí)或不定時(shí)巡邏工廠各處。
9、交換班時(shí)，應(yīng)將注意事項(xiàng)交代清楚，并將服勤中所見(jiàn)重要事項(xiàng)或事故，以及巡邏時(shí)間等記錄在“警衛(wèi)日志簿”，并附有關(guān)資料逐日分呈廠辦核閱。
第三條人員管制：
1、輔導(dǎo)員工遵守各項(xiàng)規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持工廠及辦公處所秩序。
2、外界來(lái)賓到工廠接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問(wèn)以及廠商的營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理入廠手續(xù)，發(fā)給來(lái)賓證，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位接待。非經(jīng)本廠人員接待，不得任其進(jìn)入廠區(qū)。
3、假日加班人員或因事需進(jìn)廠者，應(yīng)持相關(guān)申請(qǐng)單核準(zhǔn)后，準(zhǔn)予進(jìn)廠。公司或其他各廠同仁得憑識(shí)別證辦理登記后進(jìn)廠。
第四條物品管制：物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的“放行單”。經(jīng)警衛(wèi)簽認(rèn)后之放行單由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。放行物品的分類(如材物料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、機(jī)械設(shè)備等)及授權(quán)核準(zhǔn)人員由各部門制定“責(zé)任人表”送警衛(wèi)室執(zhí)行。
a)廠商交貨時(shí)所隨帶運(yùn)出的物品，在進(jìn)廠時(shí)先由警衛(wèi)人員查驗(yàn)登記，于離廠時(shí)再經(jīng)警衛(wèi)人員依原登記查對(duì)符合后始予放行。
b)離廠人員經(jīng)警衛(wèi)查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：
c)廠內(nèi)住宿人員攜帶人個(gè)物品出廠時(shí)，按下列所定處理：
d)本公司員工及外賓不準(zhǔn)攜帶照相機(jī)進(jìn)廠。如遇特殊情況，需先報(bào)綜合辦批準(zhǔn)。
第五條車輛管制：
本廠各型車輛(汽車、機(jī)車)出廠須憑相應(yīng)的核實(shí)單據(jù)放行。私人車輛須有公司開(kāi)據(jù)的通行證方可進(jìn)出。進(jìn)出工廠車輛應(yīng)一律檢查，進(jìn)廠車輛當(dāng)注意有無(wú)載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品，出廠車輛載有貨物時(shí)，應(yīng)憑放行單查驗(yàn)無(wú)誤后放行。
第六條緊急事件之處理：
1、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>
2、警衛(wèi)人員應(yīng)熟練安全裝備的使用。了解配置地點(diǎn)，緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：
保安的崗位職責(zé) 16
1.要自覺(jué)維護(hù)本公司人員及物資的安全
2.對(duì)規(guī)定出入口的人員和物資進(jìn)行監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度
3.加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)設(shè)施、設(shè)備異常的管理，發(fā)現(xiàn)堵水、漏水、漏氣、漏電等現(xiàn)象應(yīng)立即通知相關(guān)人員處理
4.按規(guī)定巡邏廠區(qū)、生產(chǎn)車間及重點(diǎn)部位，監(jiān)督員工的行為規(guī)范及工作紀(jì)律
5.協(xié)助進(jìn)行消防器材的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作
6.完成上級(jí)安排的其它工作
掌握各班組工作情況;
2、每日巡查客戶助理的著裝、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位行為是否規(guī)范，及時(shí)糾正客戶助理的違規(guī)行為;
3、制定客戶助理部年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織客戶助理按計(jì)劃進(jìn)行軍體及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核;
4、按時(shí)參加客戶服務(wù)中心例會(huì)，與上級(jí)保持溝通，及時(shí)匯報(bào)和提出客戶助理部工作所存在的情況及問(wèn)題，征求上級(jí)給予解決和處理的.意見(jiàn);
5、主動(dòng)與所轄區(qū)域的公安分局、派出所、居委會(huì)等政府單位取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)好雙方關(guān)系;
6、制定和完善消防管理制度，檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況;
7、安排督促好客戶助理部開(kāi)展消防設(shè)施的日檢工作，每個(gè)季度組織人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)施及各個(gè)商鋪單元的消防安全情況進(jìn)行全面檢查、維護(hù)，及時(shí)整改消防安全隱患;
8、組織開(kāi)展對(duì)小區(qū)業(yè)戶消防安全的宣傳教育和義務(wù)消防隊(duì)員的防火知識(shí)、滅火技能培訓(xùn)、完成小區(qū)的年度消防演習(xí);
9、每年(1-2)月份開(kāi)展節(jié)前安全檢查及防盜演練或緊急拉練;在(4-5)月份要組織員工積極對(duì)自然災(zāi)害(臺(tái)風(fēng)、暴雨、倒塌、防洪);在(7-8)月份開(kāi)展電梯困人解救演習(xí)工作;(10-11)月份組織突發(fā)事件如(消防演習(xí))進(jìn)行演練當(dāng)發(fā)生各種突發(fā)事件能夠快速有效的處置，把因?yàn)?zāi)害和突發(fā)性事件造成的損失降到最低程度。
10、完成上級(jí)交代的其他工作。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司安全保衛(wèi)條例，規(guī)范遵守公司、工地制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、 負(fù)責(zé)車輛及人員進(jìn)出管理。
3、 負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備、建筑材料等物資看管，防止偷竊及維護(hù)區(qū)域安全。
4、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督防火、防盜措施的落實(shí)。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)控員工、訪客和其他人員出入。
整理發(fā)布。
9、了解內(nèi)部的消費(fèi)情況及營(yíng)業(yè)的價(jià)格。以便做好接待推銷工作。
10、員工出入都要檢查大或小的包裹、手袋，發(fā)現(xiàn)可疑的要先收下，待上級(jí)調(diào)查后再做出決定或處理。
11、遇有火警及其他事故應(yīng)迅速撲救或采取其它有效措施。保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告。
異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。
理解公司的規(guī)范和工作要求，配合上級(jí)的指引，執(zhí)行保安服務(wù)組的工作及跟進(jìn)日常工作，確保物業(yè)、商品、財(cái)產(chǎn)以及「客人」、「租戶」、員工的安全，致力為「客人」及「租戶」提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
督導(dǎo)及處理保安服務(wù)組的日常運(yùn)作，包括制定工作流程細(xì)節(jié)、編制人手安排、協(xié)助開(kāi)班前簡(jiǎn)報(bào)會(huì)、安排每天崗位工作細(xì)節(jié)等不同的日常行動(dòng)細(xì)節(jié)，適時(shí)匯報(bào)上級(jí)及有效處理任何出現(xiàn)在運(yùn)作上的問(wèn)題。
監(jiān)察安全系統(tǒng)的正常運(yùn)作和效能，如遇問(wèn)題，即時(shí)向前線員工提出支援，并向上級(jí)報(bào)告情況以便作出適時(shí)跟進(jìn)。
運(yùn)用保安系統(tǒng)，監(jiān)控所屬區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)保安情況，預(yù)防及避免罪案發(fā)生，為「客人」及「租戶」提供支援，時(shí)刻維持優(yōu)良的保安服務(wù)水平。
每天檢視事件報(bào)告和保安工作記錄，確認(rèn)跟進(jìn)情況和制定行動(dòng)計(jì)劃，并跟據(jù)已制定的工作指引處理，定時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
負(fù)責(zé)處理及應(yīng)變?cè)谌粘＿\(yùn)作上出現(xiàn)的突發(fā)事件，確�！缚腿恕辜啊缸鈶簟公@得即時(shí)協(xié)助，評(píng)估現(xiàn)況并實(shí)施相關(guān)人群管制、或保安措施，須即時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況。
負(fù)責(zé)轄區(qū)的人員及物品的進(jìn)出管理，承擔(dān)安全監(jiān)控并及時(shí)處理異常信息;
2、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的車輛安全管理、道路標(biāo)識(shí)和交通秩序管理;
3、 參與進(jìn)行電梯困人、停水、停電等緊急情況的處理;
4、 組織各種突發(fā)狀況的預(yù)案及演練工作。
工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí)情況;
3、規(guī)范公司的保安管理、培訓(xùn)，組織開(kāi)展安全教育和法制教育;
4、定期巡視各產(chǎn)業(yè)園環(huán)境，監(jiān)督下屬工作;
5、負(fù)責(zé)制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動(dòng)管理;
6、負(fù)責(zé)對(duì)所有保安用品的分發(fā)，使用和回收監(jiān)督，管理;
7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關(guān)系;
8、協(xié)助各部門搞好區(qū)域管理，完成公司領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)安保工作。
保安的崗位職責(zé) 17
1、值崗時(shí)站位必須標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)會(huì)所通道的安全出入。
2、負(fù)責(zé)看護(hù)會(huì)所客人的物品和車輛及客人交辦的簡(jiǎn)單事項(xiàng)。
3、值崗期間嚴(yán)禁睡覺(jué)、看報(bào)以及與總臺(tái)、理發(fā)師和無(wú)關(guān)人員閑談。
4、不以個(gè)人理由隨意脫崗，服務(wù)時(shí)必須使用禮貌敬語(yǔ)。
5、當(dāng)班期間不允許與內(nèi)部員工、客人攀談無(wú)關(guān)事情及浴池的營(yíng)業(yè)秘密。
6、嚴(yán)禁與內(nèi)部員工表現(xiàn)過(guò)分親昵而循私舞弊、跑冒滴漏造成會(huì)所損失。
7、正確引導(dǎo)客人消費(fèi)，對(duì)來(lái)訪的客人要弄清來(lái)意后電話通知內(nèi)部人員，以免帶來(lái)不必要的麻煩。
8、對(duì)內(nèi)部的環(huán)境要了如指掌，時(shí)刻以公司的安全為第一。酒店管理系統(tǒng)研究中心整理發(fā)布。
9、了解內(nèi)部的消費(fèi)情況及營(yíng)業(yè)的價(jià)格。以便做好接待推銷工作。
10、員工出入都要檢查大或小的`包裹、手袋，發(fā)現(xiàn)可疑的要先收下，待上級(jí)調(diào)查后再做出決定或處理。
11、遇有火警及其他事故應(yīng)迅速撲救或采取其它有效措施。保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告。
保安的崗位職責(zé) 18
酒店物業(yè)保安員員工通道崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
1、檢查監(jiān)督員工和外單位施工人員出入通道的情況，發(fā)現(xiàn)員工或民工偷拿酒店財(cái)物離開(kāi)的，應(yīng)照章處理。
2、嚴(yán)禁游客和無(wú)關(guān)人員進(jìn)出員工通道。
3、做好非酒店員工進(jìn)入酒店的`登記檢查制度。
4、保管好餐廳、廚房的門匙，做好收發(fā)登記手續(xù)。
5、非特殊情況不準(zhǔn)員工穿制服和帶酒店物品外出。
6、兼顧通道內(nèi)外的交通情況，保證出入口暢通。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì)：對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心，為人正直，不畏強(qiáng)暴，處事果敢，思路敏捷。
自然條件：男性，20~30歲，儀表端莊，身體健康，精力充沛，身高昂178~183厘米。
文化程度：具有高中或同等以上學(xué)歷，受過(guò)公安部門專業(yè)培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求：熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理知識(shí)和酒店一般知識(shí)，能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。
保安的崗位職責(zé) 19
1、負(fù)責(zé)門店日常及夜間巡查工作，確保公寓及客人財(cái)產(chǎn)、生命安全;
2、根據(jù)巡邏要求，完善巡查記錄表，熟悉本公寓消防設(shè)施和分布情況及使用常識(shí)，有任何異常情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);并妥善處理，確保公寓經(jīng)營(yíng)秩序正常;
3、做好來(lái)訪車輛及人員登記手續(xù)，排除異常來(lái)訪，影響公寓經(jīng)營(yíng);
4、對(duì)待客人熱情禮貌，維護(hù)公司形象;
保安的崗位職責(zé) 20
1、協(xié)助建立并具體實(shí)施公司維修安全管理體系的有關(guān)制度、規(guī)定，以及危險(xiǎn)工序、特殊工種的安全操作規(guī)程，確保貫徹落實(shí)。
2、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，掌握安全狀況，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全不善的行為和狀況及時(shí)采取切實(shí)有效的改進(jìn)防范措施，確保安全生產(chǎn)。
3、貫徹執(zhí)行公司勞防用品的.使用規(guī)定，督促和指導(dǎo)員工正確使用公司規(guī)定的勞防用品，在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)員工正確穿戴安全帽和絕緣鞋和安全帶。
4、負(fù)責(zé)對(duì)電梯維修單位安全生產(chǎn)管理的日常檢查和督促工作。
5、負(fù)責(zé)電梯維修過(guò)程的資料管理公司，按公司要求做好歸檔工作。
6、負(fù)責(zé)對(duì)電梯維修過(guò)程中的物資、設(shè)備、工裝夾具及工具、量具管理工作。
7、負(fù)責(zé)編制電梯備品配件供應(yīng)的年度和季度計(jì)劃。
8、按照公司備品配件管理規(guī)定，負(fù)責(zé)備品配件銷售和管理工作。
9、負(fù)責(zé)公司備品配件供應(yīng)和備件倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作。
10、用戶抱怨(投訴)的協(xié)調(diào)和處理工作。
11、協(xié)調(diào)做好用戶電梯維修的收款工作，對(duì)收款過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。
12、負(fù)責(zé)做好涉及電梯維修活動(dòng)的有關(guān)貫標(biāo)和評(píng)審工作。
13、負(fù)責(zé)做好每月維修相關(guān)的報(bào)表，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
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