美容顧問崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-09-10 05:27:57 崗位職責(zé) 我要投稿

美容顧問崗位職責(zé)18篇

　　現(xiàn)如今，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編為大家收集的美容顧問崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

美容顧問崗位職責(zé)18篇

美容顧問崗位職責(zé)1

　　1、我司有專業(yè)團(tuán)隊(duì)拓客提供無限資源，不需要顧問發(fā)掘客源；

　　2、接待客戶，了解客戶需求，專業(yè)美容角度，為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)，為客戶設(shè)計(jì)合理的療程方案并做好客情維護(hù)；

　　3、做好業(yè)績分配及規(guī)劃與店長共同完成業(yè)績和管理任務(wù)。

美容顧問崗位職責(zé)2

　　1、按照上級主管下達(dá)的工作目標(biāo)，完成每月銷售業(yè)績。

　　2、負(fù)責(zé)門店客戶電話邀約及現(xiàn)場接待工作，分析、滿足顧客需求，為其推薦適合的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案，提升客戶滿意度，做好客情維護(hù)工作；

　　3、提前做好計(jì)劃表，熟悉當(dāng)季優(yōu)惠活動(dòng)，達(dá)成銷售意向；

　　4、積極配合門店主任工作，協(xié)調(diào)美療師，合理安排客戶護(hù)理，起到呈上起下的`作用；

　　5、及時(shí)妥當(dāng)處理客人的投訴等并完成上級交代的其他事情

美容顧問崗位職責(zé)3

　　1、協(xié)助門店產(chǎn)品銷售，合作商家店員的產(chǎn)品專業(yè)知識、專業(yè)手法及銷售技能的培訓(xùn)；

　　2、及時(shí)傳達(dá)公司各類促銷活動(dòng)方案及政策，維護(hù)公司形象及產(chǎn)品形象；

　　3、負(fù)責(zé)提升合作商家的銷售業(yè)績，完成銷售指標(biāo)，提供售后服務(wù)；

　　4、協(xié)助公司門店的'運(yùn)營和管理，及時(shí)向總公司反饋店內(nèi)運(yùn)營問題，并提供解決方案。

美容顧問崗位職責(zé)4

　　1 與經(jīng)理通力合作，設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目和制定銷售計(jì)劃，了解市場動(dòng)態(tài)，策劃相應(yīng)的促銷項(xiàng)目;每月23號交下月銷售計(jì)劃，及下月促銷方案。每周星期天交上周工作總結(jié);

　　2 了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務(wù)和做好電話跟蹤服務(wù);

　　3 以身作則，團(tuán)結(jié)下屬，尊敬上級，管理好美容院員工，作好行政管理及銷售管理;

　　4定期開展培訓(xùn)，提高員工對產(chǎn)品的認(rèn)識和營銷技巧;

　　5 定期總結(jié)并向上級主管匯報(bào)日常經(jīng)營管理工作與存在的`問題，并提供解決問題的參考建議;

　　6 協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，督導(dǎo)員工工作職責(zé)的執(zhí)行和落實(shí)情況

　　7主動(dòng)、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動(dòng)向新顧客介紹美容項(xiàng)目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問;

　　8 注意美容院內(nèi)氣氛，保持店堂內(nèi)整潔舒適;

　　9 忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時(shí)送上飲品和雜志;

　　10發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與美容師協(xié)調(diào)配合，共同提升銷售業(yè)績，妥善安排顧客的服務(wù)，并提醒顧客保管好自己的貴重物品。

美容顧問崗位職責(zé)5

　　職位描述

　　目前在招醫(yī)美咨詢和醫(yī)美主管的崗位，要你敢挑戰(zhàn)，月薪很快能到1萬，上不封頂，優(yōu)秀者提供五險(xiǎn)一金，出國游，絕對可以實(shí)現(xiàn)

　　北京唯一315認(rèn)證醫(yī)院：新星靚醫(yī)療美容

　　待遇：底薪+高額提成+月休6天+五險(xiǎn)一金

　　國家法定節(jié)假日＋不定期出國游

　　職位要求：

　　1.為顧客提供專業(yè)面部美學(xué)知識

　　2.有責(zé)任心，服務(wù)意識強(qiáng)，熱愛醫(yī)美行業(yè)

　　3.有禮貌，懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作，無強(qiáng)制推銷習(xí)慣

　　4.具有良好的親和力和職場形象氣質(zhì)

　　公司介紹

　　集團(tuán)簡介:

　　伊美爾成立于1997年，是國內(nèi)首家從事專業(yè)醫(yī)療美容、臨床、科研、教學(xué)為一體的大型整形美容連鎖集團(tuán)。以其科學(xué)、專業(yè)、安全的整形技術(shù)和誠信、貼心恰當(dāng)?shù)姆⻊?wù)樹立了良好的品牌形象。目前擁有世界領(lǐng)先的合法的私立醫(yī)療美容醫(yī)院連鎖網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也是世界知名醫(yī)療及化妝品產(chǎn)品、美容治療設(shè)備的分銷商。

　　伊美爾集團(tuán)通過20余年的成熟運(yùn)作，涵蓋整形美容、生活美容、女性整復(fù)與健康管理、抗衰及情緒美學(xué)管理、毛發(fā)移植、口腔健康管理、中醫(yī)美容等多種醫(yī)療服務(wù)，并已在中國北京、上海、天津、哈爾濱、濟(jì)南、青島、重慶、西安、沈陽等多個(gè)國內(nèi)城市及韓國濟(jì)州島設(shè)立了三十余家大型醫(yī)療美容連鎖分支機(jī)構(gòu)。以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、追求精益求精的專業(yè)醫(yī)療技術(shù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已為國內(nèi)外數(shù)十萬求美者實(shí)施了各類美容整形手術(shù)及治療，多項(xiàng)技術(shù)處于國際領(lǐng)先水平。

　　伊美爾始終堅(jiān)持：科學(xué)、專業(yè)、誠實(shí)、恰當(dāng)?shù)?核心價(jià)值觀，倡導(dǎo)科學(xué)美容、規(guī)范美容、個(gè)性美容理念；始終以醫(yī)學(xué)和美學(xué)原理為指導(dǎo)，致力于美學(xué)精髓與現(xiàn)代醫(yī)療美容技術(shù)完美融合，開創(chuàng)適合中國人的東方式醫(yī)學(xué)美學(xué)理念。

　　20余年的積累和沉淀，伊美爾擁有國際水準(zhǔn)的醫(yī)學(xué)博士和三甲權(quán)威專家組成的強(qiáng)大陣容和高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。

美容顧問崗位職責(zé)6

　　1、熟悉客服工作中需要了解的業(yè)務(wù)知識及技能、

　　2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

　　3、不斷總結(jié)，提升業(yè)務(wù)水平，預(yù)留客戶信息，耐心解答問題

　　4、了解店內(nèi)的優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容，方便給咨詢者推薦。

　　5、定期或者不定期的`進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

　　6、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

美容顧問崗位職責(zé)7

　　1、熱情周到地接待來店顧客；

　　2、詳細(xì)了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護(hù)理項(xiàng)目；

　　3、為每位客人建立個(gè)人檔案，針對客人的'護(hù)理項(xiàng)目，購買產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄；

　　4、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理流程；

　　5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程；

　　6、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。

美容顧問崗位職責(zé)8

　　1、掌握并精通公司所有商品信息，具備一定銷售技巧；

　　2、協(xié)助完成本柜臺的銷售任務(wù)；

　　3、協(xié)助主管完成各類促銷，保證促銷任務(wù)順利完成；

　　4、負(fù)責(zé)柜臺銷售數(shù)據(jù)的上傳、核對，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；

　　5、負(fù)責(zé)本柜臺的盤點(diǎn)工作，保證賬實(shí)相符；

　　6、完成上級交辦的'其它工作。

美容顧問崗位職責(zé)9

　　①通過自己的銷售努力，提高產(chǎn)品的銷售量；

　�、谒鸭R報(bào)競爭對手的信息；

　　③制作規(guī)定的報(bào)表并匯報(bào)；

　�、軈f(xié)助招待公司組織的全國性或地區(qū)性推廣活動(dòng)；

　�、葑龊霉窘K端形象維護(hù)，保持整齊、良好、專一的形象；

　�、蕹浞至私猱a(chǎn)品，并對自己建立信心，對產(chǎn)品充滿信心；

　�、咂綍r(shí)要多充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)一些美容技巧，增加更廣泛的.專業(yè)知識，以便應(yīng)對不同顧客的要求，以嶄新的、前衛(wèi)的服務(wù)方法來提高服務(wù)水平；

　�、喑浞至私忸櫩湍軓漠a(chǎn)品中得到的利益，平時(shí)多研究新的銷售方法，以便針對各種類型的顧客進(jìn)行講解；

　�、岫嗔私猬F(xiàn)在美容院的經(jīng)營過程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營狀況，并采納搜集相關(guān)的資料，及時(shí)向上級匯報(bào)情況，以便針對市場提出解決辦法；

　�、鈱τ诩用说辏谑酆蠓⻊�(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn)，并針對加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動(dòng)，增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益，保證經(jīng)銷商的回款。

美容顧問崗位職責(zé)10

　　1、維護(hù)現(xiàn)有簽約客戶，與駐店老板維持好良好的客情關(guān)系，提高公司和店老板的粘性；

　　2、深挖門店各類醫(yī)美人群，先進(jìn)行鋪墊醫(yī)美觀念，促進(jìn)該店醫(yī)美普及率達(dá)到80%；

　　3、針對鋪墊過有醫(yī)美需求的客人結(jié)合美導(dǎo)老師進(jìn)行再次鋪墊；

　　4、與店家，美導(dǎo)老師帶客人到院成交、操作；

　　5、對所駐店員工培訓(xùn)公司最新的'政策及項(xiàng)目；

　　6、定期召開門店員工會(huì)議，核定目標(biāo)任務(wù)和分解；

　　7、銷售公司的生美套盒產(chǎn)品；

　　8、公司安排的其他工作事宜。

美容顧問崗位職責(zé)11

　　1。負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售情況的跟進(jìn)、美容店家的培訓(xùn)工作（專業(yè)培訓(xùn)或銷售技巧培訓(xùn)）；

　　2、根據(jù)客戶的要求去推薦相應(yīng)的產(chǎn)品；

　　3、對所負(fù)責(zé)的區(qū)域品牌銷售任務(wù)的'完成；

　　4、管轄及維護(hù)市場；

　　5、負(fù)責(zé)公司招商會(huì)和內(nèi)訓(xùn)會(huì)的培訓(xùn)工作。

美容顧問崗位職責(zé)12

　　1、現(xiàn)場接待新客，做好客人的預(yù)約登記，美容需求咨詢及為客人設(shè)計(jì)美容養(yǎng)身課程。

　　2、建立客人檔案，準(zhǔn)備客戶資料。

　　3、協(xié)助美容師完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)和管理工作，做好顧客跟蹤服務(wù)。

　　4、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理。

　　5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行門店事物管理，及員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理。

美容顧問崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)美業(yè)市場開發(fā)、渠道開發(fā)、新客戶開發(fā)、達(dá)成公司要求的業(yè)務(wù)開發(fā)指標(biāo)；

　　2、管理服務(wù)現(xiàn)有客戶，維護(hù)客情，達(dá)成公司要求的.業(yè)績指標(biāo)；

　　3、業(yè)務(wù)處理、客戶資料管理、市場信息收集、各種銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作管理；

美容顧問崗位職責(zé)14

　　1、接待顧客，傾聽顧客需求，介紹適合的產(chǎn)品，產(chǎn)品的搭配運(yùn)用；

　　2、熟悉了解品牌故事、護(hù)膚知識等；

　　3、熟練掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，為顧客提供全面專業(yè)的服務(wù)，維護(hù)顧客關(guān)系，達(dá)成銷售目標(biāo)；

　　4、熟悉附加推銷，產(chǎn)品搭配，熟悉門店促銷活動(dòng)及市場活動(dòng)，致力于完成個(gè)人銷售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷量；

　　5、掌握POS機(jī)和收銀系統(tǒng)；

　　6、日常事務(wù)管理，店鋪清潔、產(chǎn)品陳列以及貨品的`管理。

美容顧問崗位職責(zé)15

　　1、保持負(fù)責(zé)貨架貨品整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列；

　　2、向顧客提供有關(guān)護(hù)膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關(guān)的詢問并提供相應(yīng)的建議；

　　3、對自有品牌及其它負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳，以提升產(chǎn)品的.月銷量；

美容顧問崗位職責(zé)16

　　1、銷售任務(wù)

　　美容顧問在店長的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及會(huì)員卡的銷售，每月按規(guī)定指標(biāo)完成一定數(shù)量的營業(yè)額。

　　2、檔案管理

　　（1）專屬客人的擋案管理，客戶服務(wù)的售后跟進(jìn)。檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時(shí)間等方式分別進(jìn)行管理，以便使用及拿取時(shí)更方便、快捷。定期對開卡顧客及老顧客進(jìn)行電話回訪。電話回訪應(yīng)按電話回訪流程嚴(yán)格進(jìn)行。

　�。�2）美容顧問每周一需將上周所有新開卡客戶及咨詢客戶資料表匯總后上報(bào)店長；每月5號之前將前一個(gè)月未進(jìn)店老顧客電話回訪記錄上報(bào)店長。

　　3、客戶電話拜訪

　�。�1）新開卡顧客在做完項(xiàng)目兩天內(nèi)，美容項(xiàng)目應(yīng)主動(dòng)電話回訪，并做好記錄。

　�。�2）專項(xiàng)卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi)，美容顧問應(yīng)主動(dòng)電話回訪，并做好記錄。

　�。�3）一個(gè)月未進(jìn)店顧客，美容顧問應(yīng)主動(dòng)電話回訪找尋原因，做好記錄并上報(bào)店長。

　　4、促銷工作

　　（1）美容顧問應(yīng)及時(shí)深入了解公司新近出臺的促銷方案，主動(dòng)與客戶聯(lián)系，耐心細(xì)致的向顧客講解。當(dāng)有顧客進(jìn)店咨詢時(shí)，應(yīng)詳細(xì)介紹此促銷方案及優(yōu)惠政策。如有客戶實(shí)施此促銷方案時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記并反饋給店長。

　　（2）如有要求需美容顧問外出進(jìn)行促銷活動(dòng)，應(yīng)服從安排、聽從指揮。

　�。�3）美容顧問應(yīng)對每一次公司實(shí)施的促銷方案帶來的銷售額進(jìn)行及時(shí)、詳細(xì)的記錄，并根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，上報(bào)主管。

　　5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　�。�1）美容顧問應(yīng)參加公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不得無故缺席。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽講，做好筆記。

　�。�2）美容顧問還應(yīng)利用工作之余多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的素質(zhì)，并多向業(yè)務(wù)精湛的同事學(xué)習(xí)。將學(xué)到的'業(yè)務(wù)知識更好地運(yùn)用到工作中去。

　�。�3）美容顧問應(yīng)熟練掌握公司所有美容項(xiàng)目的單價(jià)、用途、操作流程及不同的折扣點(diǎn)；熟練掌握公司所有美容項(xiàng)目的單價(jià)、成分、使用方法及折扣點(diǎn)。

　　6、準(zhǔn)時(shí)參加周例會(huì)，定期參加公司相關(guān)會(huì)議，了解并貫徹落實(shí)公司近期出臺文件及經(jīng)營方向。

　　7、美容顧問有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新美容顧問進(jìn)行傳、幫、帶。

　　8、上級主管臨時(shí)交付的其他工作。

　　誠信第一品質(zhì)至上憑服務(wù)取勝用效果說話要求美容顧問上報(bào)資料:

　　（1）前一周的新客戶資料：留店的新客戶資料；未能留下的客戶資料及原因。

　　（2）老客戶一個(gè)月未進(jìn)店，美容顧問進(jìn)行電話回話，將原因上報(bào)。