it技術(shù)支持崗位職責(zé)合集15篇

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編整理的it技術(shù)支持崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

it技術(shù)支持崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述:

　　1.對(duì)海外生產(chǎn)機(jī)器做現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，與研發(fā)對(duì)接生產(chǎn)過程中的技術(shù)性問題，跟進(jìn)并處理；

　　2.產(chǎn)品前期設(shè)計(jì)時(shí)，參與評(píng)估可生產(chǎn)制造性，推動(dòng)跟進(jìn)新產(chǎn)品導(dǎo)入所需要的'生產(chǎn)使用設(shè)備；

　　3.具備一定的技術(shù)分析能力，能夠與研發(fā)人員溝通技術(shù)性問題；

　　4.熟悉并跟進(jìn)海外ckd產(chǎn)的bom創(chuàng)建及商務(wù)訂單注意事項(xiàng)

　　任職要求:

　　1.英語聽說讀寫流利，接受經(jīng)常海外出差；

　　2.熟悉pos行業(yè)的生產(chǎn)制造

　　3.對(duì)smt，組裝的生產(chǎn)工藝熟悉

　　4.具備溝通表達(dá)能力及組織協(xié)調(diào)能力

　　5.邏輯思維清晰。

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　　職位描述:

　　1、負(fù)責(zé)一線實(shí)施的技術(shù)培訓(xùn),確保一線實(shí)施技能提升,滿足實(shí)施及商家需求;

　　2、解決一線實(shí)施在實(shí)施過程中遇到的.技術(shù)問題,提供解決方案,確保實(shí)施質(zhì)量。

　　3、技術(shù)培訓(xùn)課程開發(fā),確保培訓(xùn)的質(zhì)量與效率;

　　4、技術(shù)知識(shí)庫的豐富與完善,確保一線實(shí)施方便查找、應(yīng)用、學(xué)習(xí);

　　5、ka客戶的售前及售后技術(shù)支持;

　　崗位要求:

　　1、具有1年以上餐飲收銀軟件行業(yè)銷售、實(shí)施方面的經(jīng)驗(yàn),尤其在獨(dú)立裝機(jī)、解決過商家提出的各類相關(guān)問題,處理過復(fù)雜客情維護(hù)的經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有商家培訓(xùn)或內(nèi)部員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)尤佳;

　　3、具備主動(dòng)思考能力,善于洞察問題,及時(shí)反饋、處理解決;4、大學(xué)專科及以上學(xué)歷,有一線實(shí)施或培訓(xùn)能力者優(yōu)先;

it技術(shù)支持崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作。

　　2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題，及時(shí)準(zhǔn)確的`把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

　　3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。

　　4、負(fù)責(zé)方案推薦書中技術(shù)方案部分的編制。

　　5、支持市場(chǎng)和銷售，為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。

　　6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的制作。

　　7、根據(jù)上級(jí)主管要求，協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。

　　8、為銷售管理部門帶給市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。

　　9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報(bào)告、數(shù)據(jù)，如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。

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　　職責(zé)：

　　1.按要求接收指派的客戶請(qǐng)求，處理，跟進(jìn)直到關(guān)閉case；

　　2.在上級(jí)指導(dǎo)下操作；

　　3.嚴(yán)格遵循case的操作指導(dǎo)等管理流程工作，確保case能夠及時(shí)有效的得到對(duì)應(yīng)和更新，并且每一步操作都能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

　　4.每一個(gè)case都要存檔記錄，包括所有的解決步驟；

　　5.能夠積極的，有效的，靈活的'完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和要求；

　　6.服從/完成具體的或者臨時(shí)特別的工作；

　　7.與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，提供更高質(zhì)量的服務(wù)；

　　8.參與部門會(huì)議，定期配合部門經(jīng)理進(jìn)行1對(duì)1工作回顧；

　　9.工程師監(jiān)控自己所在的組里的所有case工作狀況；

　　10.通過每天的工作，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和其他工具，不斷堅(jiān)持自我發(fā)展。

　　技術(shù)和能力：

　　1.以客戶為導(dǎo)向，積極解決客戶問題，滿足客戶要求；

　　2.較高的客戶服務(wù)技能，電話溝通技巧，口語和書寫能力；

　　3,英語熟練，會(huì)日語是加分項(xiàng)；

　　4.豐富的各種軟/硬件知識(shí)，熟悉Linux ,Windows操作系統(tǒng)；

　　5.熟練掌握Databases，Operating Systems，Programming，Networking等；

　　6.解決問題的技能；

　　7.自我管理能力；

　　8.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

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　　1、負(fù)責(zé)公司辦公電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其他辦公設(shè)備的日常維護(hù)和檢修，公司人員電腦相關(guān)問題解答.

　　2、公司服務(wù)器的管理和維護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)，以及安裝、配置、備份調(diào)試等工作

　　3、Notes郵箱的管理及日常維護(hù)

　　4、運(yùn)維系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化工作相關(guān)制度的`建設(shè)和推廣；

　　5、制作、更新全網(wǎng)的業(yè)務(wù)和網(wǎng)管邏輯拓?fù)鋱D、配置信息表、傳輸信息表、流量報(bào)表，整理運(yùn)維文檔；

it技術(shù)支持崗位職責(zé)6

　　(1)負(fù)責(zé)提供分部內(nèi)服務(wù)商的各項(xiàng)考評(píng)數(shù)據(jù)。

　　(2)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)服務(wù)不滿和投訴的`分析和統(tǒng)計(jì)。

　　(3)對(duì)總部(售后系統(tǒng))的文件在本分部的落實(shí)情況定期抽查。

　　(4)負(fù)責(zé)調(diào)研分部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)政策和服務(wù)項(xiàng)目，并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況上報(bào)意見和建議。

　　(5)負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)工作的組織和實(shí)施。

　　(6)負(fù)責(zé)組織階段性服務(wù)活動(dòng)。

　　(7)負(fù)責(zé)跟進(jìn)重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行情況。

　　(8)負(fù)責(zé)與分部客服部對(duì)接，保證分部客訴的處理時(shí)效。

it技術(shù)支持崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作，督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按照計(jì)劃及時(shí)完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)；

　　2、負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)；

　　3、落實(shí)項(xiàng)目的`各項(xiàng)指標(biāo)，檢查工程完成情況，及時(shí)提出分析結(jié)果；

　　4、編寫相關(guān)竣工文檔、工程驗(yàn)收資料；

　　5、及時(shí)反饋用戶需求。

it技術(shù)支持崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助銷售人員完成產(chǎn)品推廣,售前技術(shù)支持,擬定技術(shù)確認(rèn)書及各相關(guān)工程方案;

　　2、合理有效的安排部門人員進(jìn)行樣板房設(shè)備的安裝調(diào)試、已售設(shè)備的'現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試及維護(hù);

　　3、指導(dǎo)部門員工收集整理客戶資料,對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),收集客戶反饋問題并跟蹤,及時(shí)做好售后服務(wù),協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系;

　　4、配合銷售部門完成標(biāo)書的技術(shù)部分制作、答疑等;

　　5、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)管理,對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行定期的技術(shù)知識(shí)培訓(xùn),并及時(shí)有效的分配工作;

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件工程、管理信息系統(tǒng)或電子工程等相關(guān)專業(yè);

　　2、具備解決方案編制能力、交流撰寫能力和良好的客戶溝通技巧;

　　3、熟悉房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)體系及業(yè)務(wù)需求,具有百萬級(jí)以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、工作踏實(shí),態(tài)度積極,能夠承受較大工作壓力;

　　5、機(jī)電、暖通、安防、強(qiáng)弱電、智能化等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)尤佳;

　　6、具備團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　7、能接受出差。

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　　一、在項(xiàng)目總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下參與項(xiàng)目策劃及管理，進(jìn)行項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查；組織編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，制定工程管理工作計(jì)劃、管理目標(biāo)。

　　二、在項(xiàng)目總工程師的主持下審核設(shè)計(jì)文件，對(duì)施工圖進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)和確認(rèn)，復(fù)核工程數(shù)量，填報(bào)審查記錄，及時(shí)辦理設(shè)計(jì)變更。

　　三、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，制訂工程質(zhì)量通病的預(yù)防和糾正措施；負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工技術(shù)交底和安全技術(shù)交底。

　　四、負(fù)責(zé)進(jìn)行交接樁和施工復(fù)測(cè)，檢查、復(fù)核測(cè)量資料。

　　五、負(fù)責(zé)檢查開工前準(zhǔn)備工作，編制開工報(bào)告并上報(bào)。

　　六、負(fù)責(zé)推廣使用經(jīng)業(yè)主或監(jiān)理批準(zhǔn)的“新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法”（即“四新”），督促指導(dǎo)項(xiàng)目部積極開展QC小組活動(dòng)。

　　七、按時(shí)編制、上報(bào)、下達(dá)月度、季度、年度施工進(jìn)度計(jì)劃，掌握施工進(jìn)度完成情況，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)控。

　　八、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部的勞務(wù)組織評(píng)價(jià)和參與合同評(píng)審工作。

　　九、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工程量統(tǒng)計(jì)進(jìn)行復(fù)核及工程量結(jié)算；審核項(xiàng)目部物資設(shè)備需用量計(jì)劃；負(fù)責(zé)工程報(bào)表的'編寫與上報(bào)工作；負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目施工人力、材料和施工機(jī)械設(shè)備的調(diào)度管理。

　　十、對(duì)項(xiàng)目重難點(diǎn)工程部位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定專項(xiàng)措施、應(yīng)急預(yù)案；編制關(guān)鍵工序作業(yè)指導(dǎo)書。

　　十一、配合合同管理、物資設(shè)備、安全質(zhì)量環(huán)保等部門，積極完成本部門在協(xié)作過程中應(yīng)分擔(dān)的工作任務(wù)。

　　十二、收集整理竣工文件所需資料，按合同要求編制竣工文件。

　　十三、嚴(yán)守保密制度，負(fù)責(zé)技術(shù)文件、圖紙資料的保管和發(fā)放工作。

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　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)文件的評(píng)審；

　　2、負(fù)責(zé)調(diào)研、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競(jìng)爭(zhēng)力；

　　3、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持工作，包括解決方案支持和現(xiàn)場(chǎng)交流支持；

　　4、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)資料庫建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)組織及課程開發(fā)；

　　任職資格

　　1、本科及以上學(xué)歷，工科專業(yè)背景；

　　2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、熟悉招投標(biāo)流程，具有很強(qiáng)的文字功底，有優(yōu)秀的投標(biāo)方案撰寫、演示、問題答疑的能力；

　　4、具備較好的方案編寫能力；

　　5、具有良好的現(xiàn)場(chǎng)溝通、交流及表達(dá)能力；

　　6、具備一定的.團(tuán)隊(duì)管理能力，較強(qiáng)的工作責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作能力，較強(qiáng)的抗壓能力，能夠適應(yīng)一定量的加班及出差；

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　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品應(yīng)用、安裝、調(diào)試、維護(hù)、售后等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持工作。

　　2.向用戶解答產(chǎn)品和應(yīng)用問題。

　　3.收集、整理、分析、匯報(bào)服務(wù)支持過程中反饋的`需求和問題。

　　4.啟發(fā)用戶業(yè)務(wù)使用，提升用戶應(yīng)用水平。

　　任職資格：

　　1.本科(含)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)化、電子工程等相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。

　　2.普通話好，良好的溝通表達(dá)能力。

　　3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較大工作壓力。

　　4.可以短期或長期出差。

　　5.熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)，有電力行業(yè)或用電信息采集項(xiàng)目工作背景者優(yōu)先。

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　　職責(zé)：

　　1、對(duì)服務(wù)站多次維修無法解決的.技術(shù)疑難故障提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)援助支持工作;

　　2、對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的批量性、特殊性故障，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、分析，明確故障原因，并做好信息反饋;

　　3、組織和安排區(qū)域服務(wù)站現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)交流以及參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)考評(píng);

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　A、大專以上學(xué)歷;

　　B、3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　C、熟知新能源汽車構(gòu)造，具備新能源汽車故障診斷能力，具備一定的汽車維修實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

　　D、能經(jīng)常出差，有駕駛執(zhí)照。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)技術(shù)工單的處理，對(duì)問題處理效率以及超時(shí)率負(fù)責(zé)；

　　2、負(fù)責(zé)開放平臺(tái)供應(yīng)商ISV接入的技術(shù)支持，能夠快速解決用戶在接入過程中的.技術(shù)及業(yè)務(wù)問題

　　3、推進(jìn)政采云線上bug及故障的解決以及預(yù)案落地；

　　4、發(fā)掘客戶需求和平臺(tái)痛點(diǎn)，并形成建議報(bào)告，協(xié)助產(chǎn)品完善和優(yōu)化。

　　崗位要求

　　1、全日制�？萍耙陨蠈W(xué)歷，1年以上技術(shù)開發(fā)或技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、至少熟悉一門服務(wù)端或者客戶端編程語言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C等；

　　3、熟悉Linux、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力；

　　4、快速定位和分析客戶所遇問題，快速提供解決方案；

　　5、良好的心理素質(zhì)，熱愛生活，永遠(yuǎn)相信會(huì)有更好的解決方案。

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　　1、配合銷售部向顧客介紹公司產(chǎn)品、了解顧客需求、解答技術(shù)問題、提供系統(tǒng)方案建議等售前服務(wù);

　　2、與顧客討論具體需求，進(jìn)行顧客系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、測(cè)試;

　　3、公司產(chǎn)品、應(yīng)用系統(tǒng)的'部署、管理;

　　4、處理顧客技術(shù)方面投訴;

　　5、售后用戶反饋信息的收集，傳遞;

　　6、為銷售部提供必要的技術(shù)支持。

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　　崗位職責(zé):

　　1.基于客戶業(yè)務(wù)上云需求,進(jìn)行技術(shù)交流、方案制定,引導(dǎo)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移上云;

　　2.負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)上云需求調(diào)研、評(píng)估,并跟蹤上云方案制定與交付,對(duì)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)最終上云負(fù)責(zé);

　　3.負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目云服務(wù)訂單的簽訂,跟蹤項(xiàng)目立項(xiàng)流程;

　　4. 總結(jié)政務(wù)云拓展案例,在組織內(nèi)進(jìn)行交流分享。

　　崗位要求:

　　1.國家統(tǒng)招全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

　　2. 2年及以上it工作經(jīng)驗(yàn),有云計(jì)算領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.具備較好的.客戶連接和交流能力,有較強(qiáng)的客戶開發(fā)能力和市場(chǎng)拓展意識(shí);

　　4.具備良好的項(xiàng)目管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能承受一定的工作壓力; (有kpi指標(biāo))

　　5.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有激情,勇于接受挑戰(zhàn),善于開拓創(chuàng)新,工作積極主動(dòng),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。