物業(yè)管理員崗位職責(zé)精選15篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，很多場合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的物業(yè)管理員崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)編制公司的年度工作計劃、落實公司運(yùn)營管理制度
2、推進(jìn)分公司主營業(yè)務(wù)的完成情況，主導(dǎo)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
3、負(fù)責(zé)地產(chǎn)委托事項的'經(jīng)營及管理工作，包括案場，前期介入等
4、組織跟進(jìn)并審核各分公司、服務(wù)中心預(yù)算編制情況
5、依據(jù)總部對分公司的考核指標(biāo)，制定項目經(jīng)營收入指標(biāo)、平臺流水指標(biāo)、物業(yè)費(fèi)收繳率指標(biāo)，分解至各項目，制定相應(yīng)的績效考核
物業(yè)管理員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)項目全面經(jīng)營管理工作，確保完成公司制定的各項經(jīng)營指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)項目安全、品質(zhì)、工程、保潔、客服管理等工作；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)、人員管理及培訓(xùn)、考核等工作；
4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部相關(guān)關(guān)系；
5、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)修繕維護(hù)工作；
2、負(fù)責(zé)公司日常安保管理工作；
3、負(fù)責(zé)裝修施工現(xiàn)場的`監(jiān)督及驗收工作；
4、負(fù)責(zé)各類設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)監(jiān)督工作，并認(rèn)真做好有關(guān)記錄；
5、負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理，采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；
6、協(xié)助上級做好本部門日常管理工作。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)4
1、跟進(jìn)業(yè)主收樓、裝修等工作。
2、妥善受理客戶投訴，立即跟進(jìn)處理并及時向上級匯報。
3、審視客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務(wù)規(guī)范的'現(xiàn)象須及時調(diào)查原因并上級。
4、定期或不定期住戶，做好記錄及跟進(jìn)工作，與住戶保持良好的溝通。
5、統(tǒng)計并分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。
6、跟進(jìn)管理費(fèi)收繳事宜，確保收繳率。
7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作
物業(yè)管理員崗位職責(zé)5
1、協(xié)助公司總經(jīng)理組織實施公司決議,主持物業(yè)項目的.全面日常管理及團(tuán)隊建設(shè)等工作;
2、制定項目成本費(fèi)用預(yù)算，執(zhí)行過程中控制資金合理支出，確保年度目標(biāo)的達(dá)成。
3、獨(dú)立運(yùn)營物業(yè)管理團(tuán)隊，公司制度、崗位細(xì)則的培訓(xùn)和落地。
4、全面統(tǒng)籌場地環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、消防以及空調(diào)、電梯、電力及各類資產(chǎn)的管理，并對外包項目進(jìn)行質(zhì)量管控。
5、承擔(dān)、協(xié)調(diào)、處理好各方面工作關(guān)系積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)做好目標(biāo)管理。
6、消防、城管、街道、環(huán)評等政府部門對接、關(guān)系維護(hù)。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)6
1、辦公室日常工作
2、負(fù)責(zé)客戶檔案、物業(yè)檔案管理及存放；
3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向客戶派發(fā)各類通知書及繳費(fèi)通知單；
4、定期對物業(yè)的水電進(jìn)行管理及檢查；
5、跟進(jìn)物業(yè)收租、續(xù)租、退租等相關(guān)工作；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作
物業(yè)管理員崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶入退伙事務(wù)，包括物業(yè)服務(wù)合同、相關(guān)服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)約等的洽談、簽訂，物業(yè)交付及存在問題的跟進(jìn)處理等工作;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共裝飾裝修、公共設(shè)施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護(hù)管理;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳，以及客戶服務(wù)、投訴與糾紛處理等事務(wù);
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)二次裝修事務(wù)協(xié)調(diào)，以及環(huán)境維護(hù)、文明施工等監(jiān)管工作;
5、負(fù)責(zé)組織客戶單元退場后廢舊物品的'統(tǒng)計、上報，并協(xié)助處理;
6、開展區(qū)域內(nèi)禁煙、節(jié)能降耗、垃圾分類等環(huán)境建設(shè)的引導(dǎo)與監(jiān)管工作;
物業(yè)管理員崗位職責(zé)8
1、協(xié)助物管主任負(fù)責(zé)管轄項目的日常工作，行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)項目日常應(yīng)急事件的組織指揮和培訓(xùn)演練；
3、執(zhí)行轄區(qū)租金費(fèi)用收繳工作；
4、負(fù)責(zé)管理物業(yè)清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪等項服務(wù)工作；
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的'位置和使用操作。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作；
2、有高度的項目整體品質(zhì)觀念，負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作；
3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項目公共設(shè)施單位合作順暢；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實管理轄區(qū)各項費(fèi)用的收繳工作；熟悉物業(yè)的地理環(huán)境、布局、結(jié)構(gòu)用途、各種管線走向、各種設(shè)備狀態(tài)、租戶基本數(shù)據(jù)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計算；
5、負(fù)責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確�？蛻魸M意度；
6、接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的`意見，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量；
7、突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，負(fù)責(zé)本部門員工考核，部門日常事務(wù)的管控，配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定本部門的、資金使用計劃，協(xié)助控制園區(qū)管理成本支出，每月提交園區(qū)的運(yùn)作報告，做出分析、改善建議；
8、完成上級交給的其他任務(wù)。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)10
1、根據(jù)公司整體目標(biāo)制定園區(qū)本部工作計劃等各項工作，并跟蹤落實執(zhí)行計劃；
2、對本園區(qū)整體物業(yè)進(jìn)行日常監(jiān)督管理，對物業(yè)范圍內(nèi)的'公共設(shè)施實行責(zé)任管理，巡查物業(yè)園區(qū)各租戶二次裝修工程方案的審核及監(jiān)督工作；
3、負(fù)責(zé)園區(qū)各租戶租金繳納的監(jiān)督；
4、執(zhí)行本物業(yè)園區(qū)、樓房的對外招租招商工作；
5、根據(jù)實際情況提出設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施，并保證實施，做好節(jié)能降耗工作；
6、負(fù)責(zé)本園區(qū)物業(yè)管理團(tuán)隊的建設(shè)。監(jiān)督管理。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)的運(yùn)行情況，安排項目設(shè)備設(shè)施的'維修，保持項目環(huán)境衛(wèi)生；
2、負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系，做好與客戶之間的溝通，及時反饋客戶信息，使公司與客戶之間保持良好的溝通；
3、統(tǒng)計項目產(chǎn)生的水電等公共事業(yè)費(fèi)用，審核與租戶公共事業(yè)費(fèi)的對賬工作；
4、對欠款租戶能進(jìn)行有效催討，做好賬款文件、通知文函與單據(jù)的預(yù)審工作，保證賬款及時到賬；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)12
1、受理園區(qū)租賃用戶來電和報修，及時登記、跟進(jìn)、落實和反饋；
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化；
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費(fèi)用的'催繳，并按時向上級部門提供各種報表；做好各類費(fèi)用追蹤臺賬；
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)13
1、全面負(fù)責(zé)銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。
2、配合地產(chǎn)營銷部門開展活動，并與其保持溝通，及時處理相關(guān)問題。
3、負(fù)責(zé)案場品質(zhì)管理，提高物業(yè)服務(wù)崗位服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關(guān)培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。
5、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防實操。
6、與其他部門做好日常協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)案場各環(huán)節(jié)的良好運(yùn)作，樹立良好的`企業(yè)形象。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)14
1、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作，管理下屬人員工作；
2、負(fù)責(zé)下屬人員的崗位協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)；
3、管理項目工作記錄檔案，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo)和考核；
4、負(fù)責(zé)年度計劃經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的預(yù)算與成本控制，并根據(jù)實際發(fā)生情況進(jìn)行合理調(diào)配；
5、定期向公司報告物業(yè)項目的.各項工作情況，向公司提交有關(guān)物業(yè)管理的計劃建議；
6、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門及與物業(yè)相關(guān)外聯(lián)單位之間的關(guān)系。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)協(xié)助園區(qū)空置商鋪、公寓和廠房等的物業(yè)的招租。
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)對客戶的新租/退租/轉(zhuǎn)租/續(xù)租、按照公司政策以及管理規(guī)定妥善處理。
3、建立及健全客戶信息檔案，合同跟蹤、提高自身管理綜合素質(zhì)，掌握公共區(qū)域的設(shè)施和使用過程，負(fù)責(zé)公司對內(nèi)工作，協(xié)調(diào)各租戶的關(guān)系及公關(guān)聯(lián)宜工作，保持良好的合作關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理。
5、協(xié)助園區(qū)安全、設(shè)施設(shè)備的.巡查工作，發(fā)現(xiàn)異常問題及時上報，并跟蹤處理結(jié)果落實到位。
6、負(fù)責(zé)公寓水電系統(tǒng)、門卡系統(tǒng)管理、辦理客戶水/電充值以及其他相關(guān)費(fèi)用交費(fèi)情況落實。
7、負(fù)責(zé)辦理客戶合同各項相關(guān)手續(xù)登記和資料的收集，告知租戶遵守物業(yè)管理事項。
8、負(fù)責(zé)受理客戶投訴，反饋的問題點進(jìn)行登記上報，分析原因并進(jìn)行安排跟蹤及時妥善驗證處理。
9、負(fù)責(zé)接待辦理公寓客戶轉(zhuǎn)租/退租的相關(guān)手續(xù)，對退租客戶安排保安進(jìn)行房間物品及家電/家私/設(shè)備檢查是否完好，帶領(lǐng)新入住的客戶進(jìn)行房屋物品及家電驗收。
10、負(fù)責(zé)每月定期進(jìn)行房租/水電單據(jù)的發(fā)放，并做好客戶簽收落實，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)催款工作。
11、協(xié)助處理各類退租、逃租事件，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險客戶及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
12 、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事務(wù)。
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