電商崗位職責(zé)(匯編15篇)

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編精心整理的電商崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

電商崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)公司整體(電商銷售、渠道銷售)的擴(kuò)充、帶領(lǐng)團(tuán)隊根據(jù)公司戰(zhàn)略，完成銷售業(yè)績;

　　2、為客戶提供最專業(yè)的服務(wù)，提升客戶的滿意度;

　　3、維護(hù)公司利益，保證公司利益最大化;

　　4、負(fù)責(zé)所管轄銷售團(tuán)隊的工作態(tài)度與工作主動性的培養(yǎng)，提升銷售團(tuán)隊的專業(yè)技能與銷售技巧;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售運營管理體制的貫徹執(zhí)行;

　　6、負(fù)責(zé)控制本銷售部門成本預(yù)算，成本費用支出;

　　7、負(fù)責(zé)對本團(tuán)隊銷售人員的'管理(任用、績效考核、調(diào)任、獎懲和培訓(xùn))，協(xié)調(diào)部門內(nèi)外溝通;

　　8、根據(jù)客觀情況，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與媒體銷售運營有關(guān)的重大問題。

電商崗位職責(zé)2

　　電子商務(wù)專員在企業(yè)里主要負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)平臺的商品訂單管理及日常平臺操作、電子商務(wù)平臺的交易投訴和對平臺的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，以及能夠及時準(zhǔn)確地執(zhí)行平臺營銷的各種工作。

　　1、配合電子商務(wù)部門流程梳理以及系統(tǒng)建立；

　　2、配合電子商務(wù)部門經(jīng)理的工作；

　　3、采用郵件推廣、發(fā)帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣或者產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣；

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集和維護(hù)；

　　5、負(fù)責(zé)并每天出具電子商務(wù)報告；

　　6、負(fù)責(zé)期貨信息搜索和更新，以及交易的.實施。

　　7.在各個知名商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布供應(yīng)信息。

　　8.淘寶網(wǎng)店經(jīng)營和管理。

　　9. 網(wǎng)站后臺管理與維護(hù)。

　　10. 客服洽談、跟單與訂單處理。

　　11.找客戶資料和電話營銷。

　　12.網(wǎng)站維護(hù)：涉及網(wǎng)站新欄目、功能的增設(shè)以及現(xiàn)有欄目的調(diào)整。確保網(wǎng)站正常運營以及維持虛擬主機、域名、企業(yè)郵局等配套產(chǎn)品的采購、續(xù)費等聯(lián)絡(luò)工作。

　　13.信息更新：涉及到產(chǎn)品的增加、更新，文字完善，企業(yè)動態(tài)與行業(yè)類新聞的發(fā)布。

　　14.網(wǎng)站優(yōu)化：主要是seo即搜索引擎優(yōu)化，通過一系列的技術(shù)手段，使公司的網(wǎng)頁在搜索引擎中被搜索到的幾率大幅度增加。同時增加友情鏈接的數(shù)量，也是網(wǎng)站推廣的一種手段。

　　15.網(wǎng)站統(tǒng)計：統(tǒng)計網(wǎng)站的訪問情況，從而對其他推廣方式產(chǎn)生的效果起到借鑒作用；另外，其他的如留言、在線交流等，均應(yīng)作出相應(yīng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

電商崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)通過電話、上門拜訪、網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行新客戶開發(fā);

　　2、通過公司已有的.渠道拓展有需求或有潛在需求的客戶;

　　3、與客戶保持溝通并建立良好的關(guān)系，挖掘客戶需求并介紹服務(wù)促進(jìn)簽單;

　　4、搜集客戶資料，錄入crm，預(yù)約拜訪，談客戶，簽單收款，維護(hù);

電商崗位職責(zé)4

　　負(fù)責(zé)公司電商平臺項目規(guī)劃、建設(shè)、運營及管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成預(yù)期目標(biāo)；

　　協(xié)助開展公司在各直播平臺的運營，開發(fā)網(wǎng)紅直播帶貨渠道，完成銷售目標(biāo)；

　　負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作，制定年度、季度、月度營銷計劃，并對計劃完成情況負(fù)責(zé)；

　　負(fù)責(zé)店鋪的產(chǎn)品分析定位、商品定價、確定主推商品、分析銷售情況，制定運營方案以及費用預(yù)算；

　　規(guī)劃商品類目，制定商品類目發(fā)展方向。分析品類的運營銷售情況，優(yōu)化運營模式，以提升商品銷售額及用戶轉(zhuǎn)化率；

　　對網(wǎng)上店鋪的IP、PV、UV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)采集、評估與分析，及時掌握電子商務(wù)的市場變化，指導(dǎo)公司的產(chǎn)品策略、銷售和推廣計劃的制定；

　　熟悉美工軟件，有優(yōu)秀的'審美能力，能審核把控設(shè)計作品，并給出具體建議；

　　負(fù)責(zé)電子商務(wù)團(tuán)隊的日常工作管理和協(xié)調(diào)，建立各部門的基本操作流程。

電商崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站與電商網(wǎng)店的設(shè)計、改版、更新,圖片拍攝優(yōu)化、活動海報、詳情頁的制作等,并對自己的工作進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的界面進(jìn)行設(shè)計、美編、美化等工作;

　　3、 負(fù)責(zé)與開發(fā)人員配合完成所轄網(wǎng)站等前臺頁面設(shè)計和編輯;

　　4、 參與各產(chǎn)品團(tuán)隊設(shè)計討論,和開發(fā)團(tuán)隊共同創(chuàng)建用戶界面,跟蹤產(chǎn)品效果,提出設(shè)計改善方案;

　　5、 認(rèn)真做好公司各類圖片信息和主題資料的收集、整理、歸檔工作

　　6、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作

　　任職要求:

　　1、年齡:20歲以上

　　2、性別: 不限

　　3、學(xué)歷: 不限

　　4、經(jīng)驗:不限

　　5、技能要求:精通通用的`相關(guān)設(shè)計軟件;熟悉電商店鋪裝修操作流程,能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設(shè)計

　　6、其他要求:有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力,有出色的視覺創(chuàng)造能力;良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力;對流行時尚具有敏銳的洞察力;思維獨立活躍,具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗和獨到的審美修養(yǎng);

電商崗位職責(zé)6

　　職位描述：采購專員/助理（電商奢侈品箱包、皮具）

　　一、職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)品牌廠商、渠道和物流，與之建立良好的合作關(guān)系，確保合作的各項流程順利進(jìn)行；

　　2、負(fù)責(zé)京東、天貓等電商渠道的'采購工作，保證進(jìn)銷存環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，完善公司采購制度，并優(yōu)化采購流程，確保庫存周轉(zhuǎn)，采購質(zhì)量和成本良性化；

　　3、完善基礎(chǔ)性工作，相關(guān)的費用結(jié)算，需求分析，提貨計劃，數(shù)據(jù)分析等；

　　4、配合團(tuán)隊完成相關(guān)工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　5、必須熟練了解使用ERP系統(tǒng)。

　　二、任職資格

　　1、具有電商采購，運營等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；

　　2、熟練使用辦公軟件；

　　3、良好的組織協(xié)調(diào)、人際溝通和團(tuán)隊協(xié)作能力；

　　4、良好的職業(yè)素養(yǎng)；

　　5、熟悉ERP系統(tǒng)。

電商崗位職責(zé)7

　　任職要求：

　　1、3年以上電商及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)刊物/網(wǎng)站編輯工作經(jīng)驗；

　　2、電商、互聯(lián)網(wǎng)、營銷管理、新聞學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　3、電商類網(wǎng)站、論壇的深度用戶優(yōu)先；

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)酒便利電商平臺（APP客戶端、微信商城）日常運營，包含平臺產(chǎn)品更新，促銷活動錄入，平臺展示板塊更新等；

　　2、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人，對電商平臺日常銷售、訂單、產(chǎn)品等數(shù)據(jù)整理，分析；

　　3、根據(jù)公司活動規(guī)劃及市場變化，對電商平臺活動進(jìn)行組織及實施執(zhí)行。

電商崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司營銷策略,負(fù)責(zé)市場推廣方案的策劃、創(chuàng)意、撰寫和執(zhí)行,實現(xiàn)產(chǎn)品及品牌推廣;

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣策劃方案及營銷活動的撰寫與落地執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)組織策劃并跟進(jìn)大、中型活動,緊抓品牌傳播要素,建立全方位的品牌傳播體系,有效建立品牌知名度;

　　4、負(fù)責(zé)電商的'文案的撰寫、編輯及推廣實施;

　　5、根據(jù)公司產(chǎn)品推廣需求,完成與媒介等第三方合作單位的溝通,協(xié)調(diào),監(jiān)督;

　　6、利用各種網(wǎng)絡(luò)方法為公司平臺網(wǎng)站及銷售平臺引入流量;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,市場營銷,廣告,傳播相關(guān)專業(yè);有品牌方電商策劃推廣經(jīng)驗或tp公司相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　2、文案功底強,能快速提煉并整合產(chǎn)品賣點,并不失品牌的調(diào)性;

　　3、具備良好的溝通談判能力,市場分析能力和解決問題能力,有很強溝通能力,能與團(tuán)隊內(nèi)部、各運營團(tuán)隊、視覺設(shè)計團(tuán)隊進(jìn)行有效溝通;

電商崗位職責(zé)9

　　1、接聽并訂購熱線，根據(jù)客戶的需求提供產(chǎn)品相關(guān)信息并主動完成銷售;

　　2、通過電話營銷，挖掘顧客對商品的需求，為其提供最佳的.產(chǎn)品;

　　3、提供周到熱情的服務(wù)，保證客戶滿意度的達(dá)成;

　　4、在由公司提供銷售所需的會員數(shù)據(jù)、商品和行銷活動的情況下，達(dá)成個人業(yè)績目標(biāo);

電商崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助公司高層對社交電商戰(zhàn)略的優(yōu)化；

　　2、負(fù)責(zé)社交營銷新商業(yè)模式設(shè)計，規(guī)劃和籌備社交電商運營體系搭建

　　3、負(fù)責(zé)社交電商渠道的開拓、溝通，針對實際情況提出方案，依據(jù)渠道需求，促成合作模式并落地，

　　4、研究消費者消費需求和關(guān)心產(chǎn)品的'問題，做出主題內(nèi)容，吸引客戶一起參與社交電商品牌體系，引導(dǎo)用戶消費產(chǎn)品

　　5、定期監(jiān)控運營數(shù)據(jù)，包括營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等，評估效果，優(yōu)化運營策略

　　6、負(fù)責(zé)對公司制定的社交平臺銷售業(yè)績的達(dá)成，對業(yè)績負(fù)責(zé)

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，參與或者主導(dǎo)過社群營銷體系搭建、商業(yè)模式設(shè)計，并有相關(guān)案例；

　　2、3年以上分銷、會銷直銷、電商或微商管理崗位的從事經(jīng)驗；

　　3、有較強的市場感知和分析能力，豐富的社群營銷經(jīng)驗，接觸面廣，關(guān)注新興事物；

　　4、豐富的社群、互聯(lián)網(wǎng)資源廣泛

　　5、擅長激勵團(tuán)隊，具備團(tuán)隊建設(shè)和管理的經(jīng)驗，能在較大的壓力下實現(xiàn)業(yè)務(wù)運營目標(biāo)；

　　6、結(jié)果導(dǎo)向，需具備創(chuàng)業(yè)者激情和強烈的進(jìn)取精神，抗壓能力強；

電商崗位職責(zé)11

　　一、網(wǎng)店美工崗位職責(zé)（朱紅玲）

　　1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的圖片處理與店鋪裝修設(shè)計；

　　2、根據(jù)策劃要求對相關(guān)活動項目進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計；

　　3、根據(jù)銷售需要隨時更新寶貝圖片以吸引客戶；

　　4、根據(jù)新品的特性做出有吸引力的頁面描述設(shè)計；

　　二、售前、售后客服崗位職責(zé)（張鵬、胡琳琳、梁春月）

　　1、通過旺旺和客戶溝通，解答客戶問題，引導(dǎo)和識別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售，引導(dǎo)客戶網(wǎng)上下單，從而更好的促進(jìn)銷售，促成訂單；

　　2、引導(dǎo)客戶收貨好評，提高店鋪評價；

　　3、及時跟進(jìn)訂單是否成功訂購，并給予跟蹤；

　　4、優(yōu)先回復(fù)購買商品買家，對于猶豫且久攻不下的買家，技巧性的提高其購買欲望，發(fā)店內(nèi)促銷或給予小恩小惠以促進(jìn)成交；

　　5、成交后及時與買家核對收貨地址，再次引導(dǎo)買家收貨好評，提示買家收藏店鋪，期待下次合作；

　　6、通過與客戶溝通，了解客戶需求、分析總結(jié)客戶需求并及時上報；

　　7、售后服務(wù)、處理客戶反饋的問題，積極應(yīng)對退換貨、投訴等。

　　8、對賣家評價及時作出回評

　　三、倉庫發(fā)貨員的職責(zé)要求（馬艷茹、袁姍姍）崗位職責(zé)、

　　1、完成網(wǎng)店日常訂單處理，檢查貨物質(zhì)量、核對訂單數(shù)量、進(jìn)行配貨、打包、發(fā)貨工作；

　　2、已發(fā)貨訂單及時更新訂單狀態(tài)；

　　3、退、換貨統(tǒng)計，每天根據(jù)后臺信息及時進(jìn)行退換貨的處理；

　　4、負(fù)責(zé)日常的訂單明細(xì)的出入賬登記及庫存預(yù)測。

　　5、整理每日、周、月的銷售數(shù)據(jù)，總結(jié)并及時上報；

　　此崗位至少兩人完成，一人負(fù)責(zé)對照訂單出貨，一人負(fù)責(zé)出貨訂單的貨品校驗。校對無誤后方可打包發(fā)貨。

　　四、網(wǎng)站后臺維護(hù)（李虎）

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的'日常版面改版，商品的上下架及價格改動，店鋪推廣。

　　2、負(fù)責(zé)保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名。

　　3、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)店鋪促銷及營銷活動。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助客服處理店鋪相關(guān)客戶投訴及糾紛等問題。

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)控整個網(wǎng)店的經(jīng)營狀態(tài)，每天不定時觀察店鋪數(shù)據(jù)，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整及對策

　　6、配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象及產(chǎn)品廣告圖的制作。

　　7、利用網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化，研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。

　　9、協(xié)調(diào)處理網(wǎng)店各崗位之間出現(xiàn)的各種問題。

電商崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)微商城產(chǎn)品上下架及價格調(diào)整；

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助電商項目活動發(fā)布；

　　3、負(fù)責(zé)后臺產(chǎn)品的上傳更新；

　　4、協(xié)助產(chǎn)品拍攝及推廣。

　　5、有電商經(jīng)驗，簡單的圖片處理；

　　6、獨立建立、管理檔案和信息數(shù)據(jù)；

　　7、初步了解電商運營，能應(yīng)付日�？头�咨詢。

　　8、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時解決問題。

　　任職要求：

　　1、20-28歲，大專以上學(xué)歷，有一年以上工作經(jīng)驗；

　　2、具備良好的文字功底，電腦操作熟練，有實際電商客服經(jīng)驗和推廣經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、具備良好語言表達(dá)能力、交際能力,有很強的.溝通能力，善于團(tuán)隊合作。

　　4、具有良好的溝通和團(tuán)隊精神及學(xué)習(xí)能力；

　　5、心態(tài)積極陽光，能承受工作壓力，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)；

電商崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé):

　　1、 開發(fā)和維護(hù)某品類品牌廠商/代理商和渠道關(guān)系,對供應(yīng)商進(jìn)行管理考核,維護(hù)供貨商體系和關(guān)系;

　　2、 實施有效的新品引進(jìn)和淘汰管理,制定選品計劃及相關(guān)預(yù)算,完成銷售、毛利、庫存周轉(zhuǎn)等考核指標(biāo);

　　3、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購成本的溝通談判,最大化的爭取合理的采購成本、返點、費用、促銷等相關(guān)支持;

　　4、 優(yōu)化產(chǎn)品布局,分析、改善及豐富相關(guān)商品品類。推動商品優(yōu)勝劣汰,驅(qū)動銷售提升和客戶活躍度提升;

　　5、 了解消費者,了解市場,敏感地去捕捉消費者的.需求,市場的需求,進(jìn)銷的策劃安排以及活動等。

　　任職要求:

　　1、 具有品牌的采購經(jīng)驗,有豐富的上游產(chǎn)品鏈資源;

　　2、 熱愛銷售行業(yè),敢于吃苦,勇于承擔(dān)責(zé)任;

　　3、 性格開朗,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作積極主動,有較強的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神 ;

　　4、 具備較強的談判能力和溝通技巧,有較強的抗壓能力。

電商崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)亞馬遜賬號的運營，完成個人業(yè)績目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)上架產(chǎn)品，按時回復(fù)郵件，解決售前售后及投訴問題；

　　3、保障賬號健康，ODR低于1%，無侵權(quán)違規(guī)受限；

　　4、分析產(chǎn)品出單、排名情況，優(yōu)化廣告更新關(guān)鍵詞；

　　5、制作周報/月報，賬單，退款數(shù)據(jù)整理并上傳系統(tǒng)；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時性任務(wù)。

電商崗位職責(zé)15

　　崗位職責(zé):

　　1.全面管理公司物流倉儲運作,制定中期、短期戰(zhàn)略規(guī)劃;

　　2.建立、完善并組織實施物流管理工作體系;

　　3.制定本部門的年度工作計劃,監(jiān)督各月度的指標(biāo)達(dá)成及分析;編制并規(guī)范執(zhí)行部門月度、年度預(yù)算;

　　4.監(jiān)控物流運作績效,開發(fā)物流渠道,降低物流成本;

　　5.倉庫合理布局,貨物安全管理,收發(fā)貨準(zhǔn)確,人員調(diào)度,現(xiàn)場5s以及庫存管理;

　　6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)。

　　任職要求:

　　1.大專以上學(xué)歷,2年以上跨境電商物流管理經(jīng)驗,電子商務(wù)、國際經(jīng)貿(mào)、物流管理、其它管理類等專業(yè);

　　2.熟悉電商平臺(如亞馬遜,ebay,速賣通、電子商務(wù)等)的相關(guān)物流渠道的篩選,熟悉物流各模塊的.操作,空運、海運、海外倉、fba等經(jīng)驗豐富;

　　3.有責(zé)任心,為人踏實,心態(tài)樂觀,積極正能量;

　　4.思維活躍,工作嚴(yán)謹(jǐn),有自己的想法以及創(chuàng)造性管理思路。

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