用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)(合集15篇)
現(xiàn)如今，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家整理的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)1
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)粉絲的運(yùn)營(yíng)推廣和維護(hù)，靈活運(yùn)營(yíng)新媒體社交平臺(tái)，如微博、微社區(qū)、QQ空間、興趣部落、Q群等進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作，增加粉絲數(shù)，提升粉絲活躍度；留言維護(hù)等；
2、實(shí)施清晰的社群用戶(hù)互動(dòng)策略，提高粉絲活躍度，發(fā)展粉絲與好友，對(duì)粉絲的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行分析和總結(jié)，通過(guò)持續(xù)互動(dòng)轉(zhuǎn)化為潛在客戶(hù)。
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各校建立校內(nèi)團(tuán)隊(duì)，成員招新，策劃活動(dòng)方案，解釋項(xiàng)目活動(dòng)詳情，活動(dòng)信息傳達(dá)，跟蹤活動(dòng)的開(kāi)展情況，處理活動(dòng)過(guò)程中各種問(wèn)題。
任職要求：
1、靈活運(yùn)用微信、微博等新媒體社交平臺(tái)，擅于交流、愛(ài)互動(dòng)、會(huì)聊天，妥善處理粉絲的留言，能協(xié)調(diào)維護(hù)粉絲群，營(yíng)造良好的.社群氛圍；
2、有活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)、社群招募、組織、管理經(jīng)驗(yàn)，
3、思維活躍，觀(guān)察敏銳，能獨(dú)立思考；自驅(qū)能力強(qiáng)，工作效率高，態(tài)度認(rèn)真端正，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，富有正能量。
4、專(zhuān)業(yè)不限，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、傳媒、中文專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
5、自媒體達(dá)人有微信公眾號(hào)或其他新媒體自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，了解各種媒體傳播特征。有成功案例者優(yōu)先；
6、具美工設(shè)計(jì)、視頻剪輯等附加技能加分。
7、擔(dān)任學(xué)生會(huì)、社團(tuán)、班級(jí)干部，校園勤工助學(xué)者優(yōu)先。
8、實(shí)習(xí)生一周至少需要坐班3天。
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)目標(biāo)用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)，對(duì)用戶(hù)群體進(jìn)行細(xì)分、挖掘、引導(dǎo)、培養(yǎng)和維護(hù)；
2、針對(duì)不同階段用戶(hù)，調(diào)整相應(yīng)策略，提高用戶(hù)活躍度、留存和轉(zhuǎn)化率；
3、善于利用社群、微信等社交平臺(tái)維護(hù)用戶(hù)，完成目標(biāo)達(dá)成；
4、對(duì)渠道用戶(hù)進(jìn)行后續(xù)用戶(hù)質(zhì)量檢測(cè)，為提高不同渠道的用戶(hù)轉(zhuǎn)化提供建議。
任職要求：
1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)1年以上用戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)績(jī)效目標(biāo)負(fù)責(zé)；
2、對(duì)各種用戶(hù)運(yùn)營(yíng)難題能有結(jié)構(gòu)化的.分析、輸出解決方案的能力；
3、良好的用戶(hù)溝通、理解能力，能夠與用戶(hù)保持良好關(guān)系；
4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能從數(shù)據(jù)反饋中挖掘用戶(hù)需求，提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化；
5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)3
1)負(fù)責(zé)整理平臺(tái)的用戶(hù)畫(huà)像、做用戶(hù)分群、用戶(hù)標(biāo)簽、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化過(guò)程中的執(zhí)行工作
2)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中收集用戶(hù)反饋，挖掘和分析用戶(hù)需求
3)培育不同人群、能準(zhǔn)確給用戶(hù)打標(biāo)簽，引導(dǎo)用戶(hù)長(zhǎng)期活躍、留存、從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化、提高平臺(tái)用戶(hù)活躍、留存，定期做用戶(hù)數(shù)據(jù)分析
4)從0-1搭建社群體系，負(fù)責(zé)社群的整體運(yùn)作，社群內(nèi)容發(fā)布、話(huà)題引導(dǎo)、用戶(hù)答疑、通過(guò)有效的.運(yùn)營(yíng)手段提高社群活躍度，推動(dòng)用戶(hù)互動(dòng)，營(yíng)造良好的社群氛圍
5)熟悉掌握點(diǎn)購(gòu)廣場(chǎng)APP的所有業(yè)務(wù)線(xiàn)和業(yè)務(wù)規(guī)則、能準(zhǔn)確描述各功能玩法
6)及時(shí)了解廣場(chǎng)最新活動(dòng)信息、主推商品信息、家鄉(xiāng)頭條信息、公司政策等最新動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)在線(xiàn)用戶(hù)轉(zhuǎn)化
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、制定并完善社區(qū)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和各項(xiàng)管理制度,推動(dòng)社區(qū)良性發(fā)展,提升社區(qū)整體人氣
2、擴(kuò)展并管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),建立有效的激勵(lì)考核機(jī)制,保證社區(qū)的順利運(yùn)營(yíng),不斷提高工作效率
3、通過(guò)有效的數(shù)據(jù)分析,提出改善產(chǎn)品和用戶(hù)體驗(yàn)的新方法,并不斷嘗試和改進(jìn)
4、收集用戶(hù)在產(chǎn)品功能,使用習(xí)慣等方面的意見(jiàn)及建議,提出建設(shè)性意見(jiàn)并監(jiān)督執(zhí)行
5、完成社區(qū)內(nèi)容編輯,保證相關(guān)欄目的及時(shí)更新和維護(hù)
6、維護(hù)活躍用戶(hù),激活沉默用戶(hù),發(fā)掘并推廣優(yōu)質(zhì)用戶(hù),引導(dǎo)用戶(hù)產(chǎn)生內(nèi)容,增強(qiáng)互動(dòng)性
7、運(yùn)營(yíng)作者團(tuán)隊(duì)和書(shū)評(píng)人團(tuán)隊(duì)
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉BBS、博客、圈子、SNS等各類(lèi)社區(qū),善于把握用戶(hù)對(duì)社區(qū)的各層次需求,對(duì)于如何吸引和發(fā)展用戶(hù)有很好的`技巧
3、執(zhí)行力強(qiáng),具備較強(qiáng)的語(yǔ)言文字能力和活動(dòng)策劃能力
4、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神,良好的溝通技巧
5、熱愛(ài)社區(qū)產(chǎn)品,對(duì)國(guó)內(nèi)外社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品有一定的了解
6、有貼吧、社區(qū)活動(dòng)成功案例者優(yōu)先,有明星類(lèi)貼吧運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者加分,貼吧重度用戶(hù)加分,特別優(yōu)秀者可越級(jí)錄用
7、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)小說(shuō),有加分
8、擁有網(wǎng)文作者資源,有加分
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)5
1.主導(dǎo)負(fù)責(zé)Growth Hacking，建立規(guī)范、高效的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理體系，為自然增長(zhǎng)指標(biāo)負(fù)責(zé);
2.能夠獨(dú)立實(shí)施用戶(hù)調(diào)研與市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)用戶(hù)群有精準(zhǔn)了解和分析
3.熟悉海外社媒、社群生態(tài)，策劃增長(zhǎng)裂變活動(dòng)、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)策劃等方案;
4.對(duì)ASO、SEO有了解，不斷探索新的增長(zhǎng)方向，開(kāi)拓新的'用戶(hù)增長(zhǎng)渠道
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、提升用戶(hù)活躍度及激勵(lì)用戶(hù)于社區(qū)內(nèi)互動(dòng)、共享內(nèi)容，維系社區(qū)活躍度，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)氛圍的營(yíng)造與把控。
2、營(yíng)造社區(qū)氛圍，管理社區(qū)小號(hào)和官方大號(hào)，提升社區(qū)互動(dòng)率與活躍度；制定社群規(guī)范，管理和活躍社群。
3、會(huì)員運(yùn)營(yíng)：重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)洋碼頭深度用戶(hù)，增強(qiáng)用戶(hù)粘性及維系會(huì)員關(guān)系，協(xié)助搭建會(huì)員體系及策劃線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)
4、新用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：根據(jù)新用戶(hù)群對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，提升新用戶(hù)的轉(zhuǎn)化，
5、進(jìn)行相關(guān)用戶(hù)數(shù)據(jù)收集、解讀、分析，對(duì)用戶(hù)活躍及轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵數(shù)據(jù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
任職要求：
1、熟悉SNS、BBS、博客、貼吧、知乎等各類(lèi)社區(qū)，曾管理過(guò)微信群，善于把握用戶(hù)對(duì)社區(qū)的各層次需求，對(duì)于如何吸引和發(fā)展用戶(hù)有很好的'技巧；
2、執(zhí)行力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的語(yǔ)言文字能力和活動(dòng)策劃能力；
3、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神，良好的溝通技巧；
4、至少3-5年以上用戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，擁有百萬(wàn)用戶(hù)級(jí)別的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)7
職責(zé)描述：
1、及時(shí)反饋玩家遇到的問(wèn)題，包括問(wèn)題回復(fù)、問(wèn)題解決跟進(jìn)、建議匯總；
2、深入了解用戶(hù)，或能夠敏感捕捉到各類(lèi)用戶(hù)群的需求；
3、關(guān)注業(yè)內(nèi)前沿游戲，熟知行業(yè)內(nèi)各產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)所在，進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)測(cè)，并對(duì)其核心內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研與分析，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)��；
4、參與游戲產(chǎn)品的體驗(yàn)測(cè)試評(píng)估，收集產(chǎn)品問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn)，協(xié)助研發(fā)人員修改問(wèn)題；
5、游戲產(chǎn)品資料梳理，撰寫(xiě)產(chǎn)品攻略等，為市場(chǎng)、渠道、客服部門(mén)提供必要支持；
6、游戲日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中各部門(mén)需求的支持和協(xié)調(diào)推進(jìn)，保證游戲的正常運(yùn)營(yíng)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，熱愛(ài)游戲，玩過(guò)多款卡牌游戲、策略游戲、競(jìng)技游戲等
2、熟悉手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品，對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲有深入的了解和獨(dú)到的見(jiàn)解，了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、趨勢(shì)，熱愛(ài)游戲事業(yè)，理解用戶(hù)需求；
3、有責(zé)任心、親和力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的.語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
4、具有較強(qiáng)執(zhí)行力和獨(dú)立思考能力，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，思維嚴(yán)謹(jǐn)，可以獨(dú)立完成崗位工作；
5、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能很好的與各部門(mén)協(xié)同工作；
6、有社區(qū)運(yùn)營(yíng)及用戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)8
1、全面負(fù)責(zé)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)端日常管理工作，包括行程管理和跟蹤，對(duì)訂單、車(chē)輛運(yùn)行數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面記錄;負(fù)責(zé)車(chē)輛用油的控制，包括優(yōu)化路徑選擇、加油指導(dǎo)、異常油耗量查證等;保持與用戶(hù)溝通，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度;
2、對(duì)司機(jī)用戶(hù)的活躍、留存、高粘性等運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé);
3、收集各渠道司機(jī)用戶(hù)反饋，及時(shí)跟進(jìn)，并為用戶(hù)需求鏈條負(fù)責(zé);
4、定期配合各產(chǎn)品完成司機(jī)用戶(hù)調(diào)研，研究司機(jī)用戶(hù)心理及行為并產(chǎn)出結(jié)果;
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)9
用戶(hù)體驗(yàn)研究經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述：
1、設(shè)計(jì)用戶(hù)研究項(xiàng)目，組織開(kāi)展用戶(hù)需求洞察；
2、開(kāi)展用戶(hù)體驗(yàn)痛點(diǎn)，創(chuàng)新場(chǎng)景，創(chuàng)新體驗(yàn)研究；
3、用戶(hù)畫(huà)像、用戶(hù)體驗(yàn)旅圖用例輸出；
4、用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)測(cè)試；
5、參與規(guī)劃企劃團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力、流程體系建設(shè)。
任職要求：
1、熟悉用戶(hù)體驗(yàn)研究理論及方法，具備具體項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上汽車(chē)相關(guān)用戶(hù)體驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備良好的溝通能力和書(shū)面表達(dá)能力，能適應(yīng)創(chuàng)業(yè)公司高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作；
4、大學(xué)統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)可以作為工作語(yǔ)言。
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)母嬰類(lèi)社群、社區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)用戶(hù)群進(jìn)行有效管理，達(dá)成用戶(hù)留存、活躍等指標(biāo);
2.通過(guò)知識(shí)傳播、互動(dòng)交流、福利推廣、活動(dòng)策劃等各種方式，與用戶(hù)溝通與交流，及時(shí)了解用戶(hù)需求，提升用戶(hù)體驗(yàn);
3.配合其他部門(mén)做好宣傳推廣和活動(dòng)組織等工作。
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)11
1、搭建外賣(mài)會(huì)員體系，根據(jù)產(chǎn)品定位和用戶(hù)痛點(diǎn)，挖掘會(huì)員行為和權(quán)益，完善會(huì)員產(chǎn)品;聯(lián)動(dòng)供給側(cè)部門(mén)和產(chǎn)品部門(mén)，對(duì)會(huì)員產(chǎn)品體驗(yàn)和履約體驗(yàn)負(fù)責(zé);
2、搭建外賣(mài)會(huì)員產(chǎn)品的留存促活體系，建立用戶(hù)畫(huà)像，制定推進(jìn)各項(xiàng)策略和活動(dòng)落地，對(duì)會(huì)員數(shù)、會(huì)員續(xù)卡率、會(huì)員活躍度等負(fù)責(zé);
3、主導(dǎo)搭建會(huì)員側(cè)各渠道(公眾號(hào)、社群等)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)12
用戶(hù)支持主管崗位職責(zé)
職責(zé)描述：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，具有互聯(lián)網(wǎng)或IT產(chǎn)品管理與研發(fā)的`知識(shí)，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻理解和成功經(jīng)驗(yàn)；
2、具有海量用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的技術(shù)創(chuàng)新能力；
3、良好的審美能力，學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力強(qiáng)，思路活躍，工作主動(dòng)積極。
4、邏輯能力強(qiáng)，具備數(shù)據(jù)分析能力，并能從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提煉規(guī)律，給出合適的解決方案；
5、熟練掌握Axure、Visio、腦圖等工具軟件，熟練運(yùn)用PPT、Excel等工具制作圖表、報(bào)告，進(jìn)行用戶(hù)、產(chǎn)品分析及講解；
任職要求：
1、5年以上系統(tǒng)用戶(hù)支持團(tuán)隊(duì)（10人以上）管理經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉客戶(hù)服務(wù)流程，及績(jī)效管理
3、負(fù)責(zé)用戶(hù)支持團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決及質(zhì)量控管
4、有軟件實(shí)施和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5、英語(yǔ)/日語(yǔ)口語(yǔ)熟練者優(yōu)先
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)13
1、全面負(fù)責(zé)社群的運(yùn)營(yíng)，建立有活力的有粘性的.高質(zhì)量社群;
2、配合主講老師參與課程直播;
3、負(fù)責(zé)教育產(chǎn)品的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)工作，持續(xù)提高產(chǎn)品的用戶(hù)拉新和用戶(hù)活躍度，有一定的內(nèi)容制作能力;
4、對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分層管理，制定不同層級(jí)用戶(hù)的維護(hù)策略和活動(dòng)，提升用戶(hù)活躍度和忠誠(chéng)度;
5、負(fù)責(zé)學(xué)員的維護(hù)與答疑，挖掘客戶(hù)需求，提升學(xué)員滿(mǎn)意度;
6、通過(guò)各種方式和渠道拓展新用戶(hù)，管理和優(yōu)化內(nèi)外部渠道策略，不斷優(yōu)化用戶(hù)拉新、活躍、運(yùn)營(yíng)變現(xiàn)、留存等機(jī)制;
7、做好各項(xiàng)續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)化服務(wù)工作
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、基于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)研究,規(guī)劃和設(shè)計(jì)用戶(hù)增長(zhǎng)工具,以拉新為目的,提升用戶(hù)對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品的認(rèn)知與使用意愿;
2、帶領(lǐng)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),持續(xù)提升用戶(hù)ltv,持續(xù)降低用戶(hù)使用門(mén)檻,拓展用戶(hù)使用場(chǎng)景,優(yōu)化用戶(hù)轉(zhuǎn)化漏斗;
3、策劃用戶(hù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案,進(jìn)行mvp落地、a/b test驗(yàn)證、敏捷迭代優(yōu)化,打造病毒式的用戶(hù)增長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例;
4、研究用戶(hù)心理,快速實(shí)驗(yàn),迭代用戶(hù)分享及推薦路徑,提升用戶(hù)分享和推薦意愿,助力平臺(tái)用戶(hù)增長(zhǎng)。
職位要求:
1、全日制本科以上學(xué)歷;
2、5年及以上運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目管理能力、同理心;
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),有嚴(yán)密的'邏輯和深度思考的能力。
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)15
1.負(fù)責(zé)生態(tài)用戶(hù)閉環(huán)建設(shè)及轉(zhuǎn)化，用戶(hù)基數(shù)增長(zhǎng)，基于公眾號(hào)+社群+個(gè)人號(hào);
2.策劃用戶(hù)增長(zhǎng)傳播模型并執(zhí)行，不斷優(yōu)化高K因子及轉(zhuǎn)化率;
3.策劃用戶(hù)增長(zhǎng)傳播活動(dòng)，提高品牌知名度;
4.熟悉任務(wù)寶、群裂變、分銷(xiāo)、拼團(tuán)等玩法，并實(shí)際操作至少過(guò)一項(xiàng);
5.負(fù)責(zé)行業(yè)資訊收集，定期策劃集團(tuán)品牌活動(dòng)傳播，增加品牌美譽(yù)度。
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